Zbogom plava ptico: Elon Musk uvodi nove promjene na Twitteru
Bloomberg Adria/Š.M Plava ptica koja je od prvih dana uspostave Twittera bila njegov zaštitni znak, uskoro će odlepršati. Novi vlasnik Twittera najavio je radikalne promjene na toj društvenoj mreži kada je preuzimao kompaniju, a sada ih i provodi. Najbogatiji čovjek na svijetu Elon Musk u nizu je objava na Twitteru otkrio kako će promijeniti logotip Twittera. “Uskoro ćemo se oprostiti od brenda Twitter i, postupno, svih ptica“, tvitao je. U ranim jutarnjim satima u nedjelju vlasnik Twittera je dodao: “Ako noćas bude objavljen dovoljno dobar X logo, sutra ćemo ga objaviti širom svijeta.” Elon Musk i Twitter već neko vrijeme prolaze kroz turbulentan period, a stanje se dodatno zakomplikovalo stupanjem Zuckerbergovog Threadsa na scenu.
LG predstavio nadograđenu verziju AI softvera
Bloomberg Adria/Š.M Južnokorejska kompanija LG Group predstavila je nadograđenu verziju svog softvera baziranog na vještačkoj inteligenciji i pokazala kako se može koristiti u svim njenim odjeljenjima, od elektronike do hemikalija. LG-jev osnovni model Exaone 2.0, nadogradnja originalne verzije predstavljene 2021. godine, može da razumije slike i nauči informacije na korejskom i engleskom. Nova verzija je obučena za oko 45 miliona teza i patenata, kao i 350 miliona slika, saopšteno je iz kompanije. Firma se pridružuje tehnološkim kompanijama širom planete koje lansiraju AI aplikacije slične alatu ChatGPT kompanije OpenAI. LG tvrdi da mu novi dvojezični model daje prednost u odnosu na domaće konglomerate kao što su Samsung i Hyundai. “Mi smo jedina korejska kompanija koja je uspjela da komercijalizuje dvojezični i multimodalni alat”, rekao je Kyunghoon Bae, šef istraživanja vještačke inteligencije u LG-ju na konferenciji za novinare u Seulu u srijedu. “Tehnologiju vještačke inteligencije treba dokazati korišćenjem u komercijalne svrhe”, dodao je. Naučnici kompanije LG pokazali su kako softver funkcioniše u različitim situacijama. U jednom primjeru Exaone je analizirao razgovor u realnom vremenu između zaposlenog u pozivnom centru i klijenta koji se žalio na neispravnu mašinu za pranje veša. Takođe je predložio neke privlačne slogane za reklamu kozmetike. Kompanija planira da prodaje Exaone u svim industrijama, uključujući zdravstvenu zaštitu i čistu energiju, počevši od ove godine. Šira javnost može besplatno pristupiti nekim od njegovih funkcija. Planira da dalje razvija model s filijalama kao što su gigant baterija LG Chem Ltd. i proizvođač ekrana LG Display Co, rekao je Bae. Kompanija zapošljava talente za vještačku inteligenciju u raznim zemljama i otvorila je istraživački centar AI u Mičigenu.
Twitter prolazi turbulencije, može li preživjeti Threads
Bloomberg Adria/Š.M Dolazak novog konkurenta ozbiljno je zaprijetilo poziciji Twittera koji u posljednje vrijeme prolazi kroz razne turbulencije, a dionice mu gube na vrijednosti. Elon Musk je u manje od godinu dana okrenuo cijeli Twitter naglavačke – promijenio menadžment, otpustio velik broj zaposlenika i “poboljšao” politiku upravljanja sadržajem. Njegovi potezi naišli su na mješovite reakcije, neki upozoravaju na duboko ukorijenjene probleme u kompaniji, a drugi na pomake u vezi sa slobodom govora. Investicijska kompanija Freedom Finance Europe postavlja pitanje hoće li se situacija mijenjati na bolje ili će se jedna od najvećih svjetskih društvenih mreža urušiti. Trenutno, smatraju, Musk nema puno razloga za optimizam jer je “izgubio 20 milijardi dolara” otkad je kompaniju kupio za 44 milijarde 2022. godine. Njegovi poslovni potezi probudili su zrno sumnje kod investitora i naveli mnoge na razmišljanje o prodaji dionica. Dolazak nove društvene mreže, Meta Threads, bi moglo stvoriti velik problem Twitteru i zakomplicirati stanje na tržištu, smatraju u Freedom Financeu. Meta osim Threadsa u svom vlasništvu ima i Facebook, Instagram, WhatsApp, što bi im moglo biti od velike koristi. Metina zajednica broji 2,9 milijardi korisnika, dok ih Twitter ima 330 miliona. “To se osjetilo već prvog dana kada je izašao novi proizvod tvornice društvenih mreža Marka Zuckerberga. S 30 miliona skidanja u prva 24 sata i više od 70 miliona korisnika do današnjeg dana, Threads je kao najskidanija aplikacija u historiji postao opasan konkurent svom pandanu Twitteru“, argumentiraju iz Freedom Financea. Ističu kako je prednost Threadsa i što se korisnički račun može povezati s Instagramom te je dozvoljeno neograničeno pisanje, odnosno broj znakova u objavi nije ograničen. “Upravo bi sloboda mogla biti presudan faktor i selling point za Threads, kojem se predviđa više od 230 miliona korisnika u 2024. godini”, navode iz investicijske kuće. Različita publika Twitter svakodnevno napreduje i neće tako lako prepustiti primat svojem najljućem protivniku. “Bilo bi neprimjereno reći kako Threads preuzima scenu jer su njihovi korisnici različiti u mnogočemu. Na primjer, Twitter se orijentira na velik broj visokoobrazovanih muškaraca mlađe dobi, dok je Instagram usmjeren na žene u rasponu od 18 do 49 godina i publiku koja nema završeno srednjoškolsko obrazovanje, a još je teško zaključiti pravu publiku Threadsa. Instagram je zaživio zbog svoje jednostavnosti, ali se nameće pitanje o tome može li Threads napraviti istu stvar s malo drugačijom vrstom sadržaja.” Iz investicijske kuće, međutim, kažu kako je teško je predvidjeti razvoj situacije. Uvjereni su ipak kako će povezivanje Threads platforme s Instagramom olakšati integraciju u svakodnevni život korisnika. Threads još uvijek nije dostupan na europskom tržištu i ne zna se kad će tačno postati, tako da postoji retorika o nedovoljnoj pokrivenosti koja bi mogla prouzrokovati manjak interesa korisnika. “Predviđa se da će ukupni prihod na tržištu društvenih mreža dosegnuti 124,6 milijardi dolara 2023. godine. Također se očekuje godišnja stopa rasta za razdoblje od 2022. do 2027. od 6,86 posto, što će rezultirati projiciranom veličinom tržišta od 183,1 milijardu dolara do 2027. godine. Uzimajući to u obzir, zadržavanje u sferi društvenih mreža izgleda poprilično privlačno, a širenje na europsko i ostala tržišta moraju biti primaran cilj Mete”, zaključuju stručnjaci za investiranje.
Chatbot Bard kompanije Google stigao u Evropsku uniju
Bloomberg Adria/Š.M Google kompanija Alphabet Inc. predstavila je svoj chatbot Bard korisnicima u Evropskoj uniji i Brazilu i saopštila da alat za vještačku inteligenciju sada može da generiše odgovore na više od 40 jezika, uključujući kineski, hindu i španski. EU je među posljednjima koji su dobili pristup Bardu, koji je ranije ove godine pokrenut u oko 180 zemalja. Do kašnjenja je došlo zbog neizvjesnosti u vezi s usklađenosti usluge s Opštom uredbom o zaštiti podataka EU, saopšteno je iz kompanije. Američki tehnološki gigant je imao “veoma produktivne razgovore” s regulatorima u Evropi, rekao je novinarima viši direktor proizvoda u Googleu Jack Krawczyk uoči uvođenja usluge u EU. “Očekujemo stalni dijalog o tome kako ćemo nastaviti da gradimo tu transparentnost, izbor i kontrolu.” On je rekao da će Google sada davati korisnicima jasna obavještenja o tome kako se njihovi podaci koriste i čuvaju i dati im opciju da ne dozvole zaposlenima kompanije da pregledaju razgovore, što Google čini da bi razumio i poboljšao proizvod. Ove opcije kontrole biće dostupne širom svijeta, a ne samo u EU. Zakonodavstvo EU sve više usporava uvođenje tehnoloških proizvoda u bloku. Meta Platforms Inc. tek treba da lansira svoju najnoviju aplikaciju Threads u 27 zemalja EU. To je zato što kompanija želi više vremena da razradi kako će EU sprovesti nove zakone o konkurenciji koji zabranjuju nekim kompanijama da kombinuju podatke između platformi, rekao je izvor Bloomberga. Usluge ćaskanja izgrađene na velikim jezičkim modelima već su nailazile na blokade u Evropi zbog postojećih zakona o zaštiti podataka. OpenAI-jev ChatGPT, na primjer, privremeno je nedostupan u Italiji zbog sličnih problema. Google je u objavi rekao da će Bard dobiti i druge funkcije u nekim dijelovima svijeta, uključujući mogućnost da se odgovori čuju naglas, da se ubace slike s upitima i da vještačka inteligencija analizira fotografije.
Evo zbog čega su kažnjeni Amazon i Apple sa 194 miliona eura
Biznis.info/Š.M Amazon i Apple kažnjeni su danas sa ukupno 194 miliona eura, jer su se udružili da bi izbacili konkurente favorizujući prodaju Epl proizvoda direktno od onlajn maloprodajnog giganta, javlja “AP”, pozivajući se na saopštenje španske antimonopolske agencije. Dvije kompanije su 2018. godine postigle sporazume koji ograničavaju slobodnu konkurenciju prodavaca trećih strana koji prodaju Appleu robu preko Amazonove platforme za manje prodavce, prema španskoj Nacionalnoj komisiji za tržišta i konkurenciju, koja nadgleda španska tržišta zbog kršenja antimonopolskih propisa. Tehnološki giganti su ograničili kapacitet trećih strana da reklamiraju Apple proizvode na Amazonu, ocijenili su španski regulatori. Osim toga, kompanije su optužene da su postigle dogovor koji je ograničio mogućnost Amazona da usmjeri oglašavanje ka kupcima Epl proizvoda ili im ponudi proizvode konkurentskih proizvođača elektronike. Apple je kažnjen sa 143.6 miliona evra, dok je Amazon dobio kaznu od 50,5 miliona eura. Obje kompanije su najavile žalbe.
Nazire li se prvi Bitcoin ETF u Evropi?
Bloomberg Adria/Š.M Nakon velikog interesa i pompe oko Bitcoin ETF-a u Sjedinjenim Američkim Državama, Europa očekuje svoj prvi burzovni fond (ETF) koji će pratiti kriptoimovinu. U osnovi, ETF predstavlja burzovni fond koji prati razne vrste imovine, od dionica i valuta do sirovina, odnosno u ovom slučaju kriptovaluta. Prvi evropski Bitcoin burzovni fond trebao bi biti pokrenut u julu nakon 12 mjeseci odgode i čekanja uzrokovanih kriptozimom. Prvi evropski Bitcoin fond najavio je Jacobi Asset Management u julu prošle godine. Zbog kolapsa velikih kriptoinstitucija, prije svega kriptomjenjačnice FTX, te propasti Terra Lune, ideja oko ovog ETF-a pala je u drugi plan. “Bilo je toliko dezinformacija i zlouporabe pojma ETF-a od izdavatelja, vjerojatno kako bi se prikrili rizici svojstveni stjecanju i ulaganju u ETN-ove (eng. exchange-traded notes)”, rekao je Peter Len, suosnivač i glavni operativni direktor Jacobi Asset Managementa. Za razliku od ETN-ova dužničkog vrijednosnog papira, koji imaju datum dospijeća i osigurani su samo kreditom izdavatelja, Bitcoin ETF koji Jacobi Asset Management sprema ponuditi ne može koristiti polugu (engl. leverage) niti druge izvedenice, što bi inače moglo dovesti do značajnog rizika, naglasila je kompanija za upravljanje ulaganjima, navodi Bloomberg Adria. Taj Bitcoin ETF odobren je na Guernseyju, najzapadnijem Kanalskom otoku, koji ima svoju jurisdikciju, što će olakšati njegovo pokretanje jer nije podložan isključivoj regulativi članica Europske unije. Pokretanje Bitcoin ETF-a u Evropi pratili bi veliki regulatorni izazovi, kaže Michael O’Riordan, osnivač konzultantske kompanije za digitalnu imovinu Blackwater Search and Advisory. Objasnio je da se Bitcoin ne smatra prihvatljivom imovinom prema EU-ovoj Direktivi o kolektivnim ulaganjima u prenosive vrijednosne papire. Isto tako, upitno je kako će MiCA uredba regulirati Bitcoin ETF-ove. Izravni priliv novčanih sredstava u evropsku digitalnu imovinu u proteklih 18 mjeseci kumulirao je s ukupno 483 miliona dolara. Samo treći kvartal 2022. godine donio je 398 miliona dolara vrijednih novčanih priliva. Ukupna evropska digitalna imovina iznosi 4,3 milijarde eura, dok je vrhunac zabilježen krajem 2021. godine, s 10,5 milijardi eura, prema analizi Morningstara.
Kako je biti žena u IT industriji?
Š.M Iako je oblast IT tradicionalno smatrana muškim područjem, sve veći broj žena ulazi u ovu industriju i daje značajan doprinos tehnološkom razvoju. Kroz historiju, industrija informacionih tehnologija nije bila pretjerano naklonjena ženama, ali već je jasno da se situacija na tržištu rada mijenja s obzirom da je svaki treći kandidat koji je u potrazi za poslom pripadnica ljepšeg spola, navodi Nova.rs. Iako je oblast IT tradicionalno smatrana muškim područjem, sve veći broj žena ulazi u ovu industriju i daje značajan doprinos tehnološkom razvoju. Digitalizacija gotovo svih sektora pruža jedinstvenu priliku za ekonomski rast, unaprjeđenje poslovanja i rada, a isto tako i više mogućnosti ulključivanje žena na tržište u ovoj oblasti. Potreba za STEM ( Science, Technology, Engineering and Math) i ICT (Information and Communication Technology) vještinama raste u svi sektorima, od zdravstva do proizvodnje i time se otvaraju nova mjesta zapošljvanja za sve kojima je ovo primarna sfera interesovanja. Prema posljednjih podacima, 26,7 posto žena zastupljeno je u oblasti tehnologije, dok je zastupljenost žena na visokorangiranim pozicijama u ovoj oblasti, kao što su direktori ili šefovi inžinjeringa, u odnosu na uloge u početnim invoima, dosta manja. Kada je riječ o zaradi i platama u ovom sektoru, također postoji jasna razlika između pripadnica ljepšeg spola i muškaraca. Prema podacima stranice Plate.ba raspon plata za osobu koja radi u Bosni i Herecegovini u kategoriji IT – software je obično od 1 193 BAM (minimalna plata) do 3 379 BAM (najviši prosjek). Prema dostupnim podacima, samo 15 posto žena zarađuje više od 2.000 eura, dok skoro dvostruko više muškaraca zarađuje taj isti iznos. Kako napredovati? Već prvi problemi za žene nastaju u procesu pronalaska posla i samog zapošljavanja. Žene ne napreduju kao njihove muške kolege te jako teško dolaze do vodećih pozicija u kompanijama. U nastavku donosimo nekoliko stavki koje će vam pomoći da se istaknete kao žena u IT sektoru. 1. POKAŽITE SVOJU OSOBNOST I KARAKTER Mnoge žene u IT sektoru pokušavaju biti što sličnije muškarcima. Misle da će se tako lakše uklopiti i napredovati. No, spomenuto je potpuno pogrešno. Krenite od činjenice da nigdje ne piše da je IT sektor rezerviran isključivo za muškarce i da ne morate težiti tome da budete poput njih. Budite svoji, izrazite svoje mišljenje i znanje i pokažite svoj puni potencijal. Tako ćete lakše napredovati i stići do ciljeva. 2. NIKADA NE SUMNJAJTE U SVOJE ZNANJE Ponekad će se neko naći na putu tko će vas htjeti uvjeriti da niste dobri u svom poslu samo zato što ste žena. Različitim manipulacijama mogli bi vam dati do znanja da niste dovoljno sposobni za projekt koji biste trebali odraditi, da nemate dovoljno znanja za napredovanje ili da još niste zaslužili lidersku poziciju, tvrdi Zaposlena.hr. Ne vjerujete takvim osobama, budite sigurni u svoje znanje i samouvjereno koračajte naprijed. 3. SVI IMAMO LOŠ DAN PA TAKO I ŽENE U IT SEKTORU Loš dan nije ništa neobično, a događa se svima, kako na privatnom, tako i na poslovnom planu. Za vrijeme loših dana nemojte donositi velike odluke i pokušajte se usredotočiti isključivo na posao koji trebate obaviti i ostanite dosljedne sebi. Na prijedlog Europske komisije, a s ciljem poticanja žena u digitalnom sektoru, dana 9. aprila 2019. godine donesena je Deklaracija o posvećenosti pitanju žena u digitalnom svijetu koju je potpisalo 27 država članica Europske Unije te Norveška. Zemlje potpisnice time su se obvezale da će raditi na osnaživanje uloge žena u IT sektoru te poticati rješavanje pitanja oko spolne neravnopravnosti u IT-u. Spomenuto će učiniti kroz međusobnu suradnju javnih i privatnih sektora te općenito s civilnim društvom.
Kompanija Webhelp najavila otvaranje 120 novih radnih mjesta u Srbiji
Biznis.info/Š.M Webhelp, vodeća globalna kompanija u pružanju rješenja iz oblasti korisničke podrške, i zvanično jedan od najboljih poslodavaca na svijetu, najavila je otvaranje 120 novih radnih mjesta u Srbiji za sve poznavaoce njemačkog jezika. Webhelp, vodeća globalna kompanija u pružanju rješenja iz oblasti korisničke podrške, i zvanično jedan od najboljih poslodavaca na svijetu, najavila je otvaranje 120 novih radnih mjesta u Srbiji za sve poznavaoce njemačkog jezika. Zaposleni će imati priliku da pruže podršku klijentima na njemačkom jeziku i da odgovore na njihove brojne zahtjeve uključujući: korisnički servis, prodaju i tehničku podršku, usluge i rješenja digitalne transformacije, rješenja za plaćanja, rješenja za bezbjednost i širok spektar alata koji pomažu organizacijama da poboljšaju svoje korisničko iskustvo i operativnu efikasnost, navodi se u saopštenju. Oliver Derler, generalni direktor Webhelp Balkan, ističe da je „na odluku kompanije da odabere srpsko tržite kao dio globalne razvojne strategije, uticao kvalitetan stručan kadar, odlično poznavanje njemačkog jezika i razvijeno tržišteˮ, navodi Biznis.info Ova kompanija prisutna je i u Bosni i Hercegovini.
Može li se IT sektor u BiH izboriti sa krizom?
Šta je sektoru informacionih tehnologija donijela ekonomska kriza? Bloomberg Adria/Š.M Mjesecima unazad portale zatrpavaju vijesti iz IT sektora i saopštenja tehnoloških giganata u kojima se uveliko najavljuju otkazi unutar kompanija u cilju smanjenja troškova. Poznato je da je i veliki tehnološki gigant “Meta platforms Inc.” već unazad dvije godine ima trend otpuštanja radnika, a trenutno su na redu timovi za borbu protiv dezinformacija, u prvoj liniji programeri, ali i drugi zaposelnici u oblasti informacionih tehnologija. Prema podacima Tech Crunch-a, do sada je na globalnom IT tržištu otpušteno preko 160.000 ljudi i brojka samo raste, što je gledano historijski abnormalno velika brojka te je pitanje da li će se takav trend oslikati i kod nas u narednom periodu potpuno na mjestu. Ekonomska kriza koja je zahvatila gotovo sve industrijske sektore i tržišta širom svijeta nije zaobišla ni tržište Bosne i Hercegovine. Početkom pandemije koronavirusa bilo je jasno da nas čeka izazovan i težak period, te da će svaki segment društva koje poznajemo biti uzdrman. S druge strane, realni sektor se s novim izazovima suočava shodno vlastitim kapacitetima i trenutnom stanju interesnog tržišta: neke industrije su tokom pandemije koronavirusa došle na rub opstanka, a ni trenutno ekonomsko stanje ne olakšava njihov oporavak. Nedima Džaferagić, psihologinja, psihoterapeutkinja i HR specijalista sa osam godina iskustva u IT sektoru, za Bloomberg Adriu govorila je o potencijalnim rizicima uzrokovanim ekonomskom krizom u ovom sektoru. Ona navodi da se globalna ekspanzija IT industrije kojoj svjedočimo posljednjih deset godina prelila se i na naše tržište, čemu su rat u Ukrajini i velika fluktuacije radne snage na US tržištu dali poseban doprinos. Procjenjuje se da je u BiH 2022. godine bilo zaposleno više od 26 hiljada IT stručnjaka, od čega blizu 12 hiljada u realnom sektoru. Trend rasta zapošljavanja na godišnjem nivou iznosio je oko 2.700 novih radnika. Balkansko tržište je generalno prepoznato kao solidan outsourcing potencijal gdje je fokus stavljen na iznajmljivanje intelektualne radne snage stranim firmama. Susjedne države, zbog boljih regulativa i većih kapaciteta, imaju nešto veći priliv novih projekata i klijenata u odnosu na bh. tržište. No, ono gdje treba skretati posebnu pažnju, pored potrebnih regulativa i podrške države, jeste da BiH poprilično zaostaje kada je riječ o domaćoj proizvodnji i razvoju vlastitih softverskih proizvoda, navodi Džaferagić. Otkazi na bh. tržištu kojima svjedočimo posljednjih nekoliko mjeseci dio su procesa globalnih optimizacija. Ipak, uzimajući u obzir to da govorimo o vrlo malom tržištu te da su se otkazi desili u dijelu koji se prvenstveno fokusira na outsourcing, ostaje nam da vidimo kakav finansijski efekt će ova fluktuacija imati dugoročno. Ono o čemu se mnogo manje govori u odnosu na otkaze jeste aktualno smanjenje zapošljavanja u svim sferama IT sektora te najavljeno usporavanje rasta i razvoja IT sektora u BiH. Procjene analitičara su ovdje dosta pozitivne jer vrijednost koju klijenti dobiju za uloženi novac ide u prilog balkanskom tržištu, gdje su i cijena i kvalitet dostavljenog još uvijek visoko optimalni, tvrdi Džaferagić. Ipak, za industriju koja nastoji pratiti globalne trendove, bh. tržište svakako predstavlja dodatni izazov. Ostaje da se vidi šta će sve donijeti period ispred nas, ali važnost i potencijal ove industrije je uvijek bitno isticati. IT sektor, bez obzira na trenutne izazove, ostaje svijetla tačka koja je kreirana i održava se isključivo naporima vlastite radne snage. Bez stvarnih investicija i bez podrške države, s vrlo mladim i relativno nezrelim radnim kadrom, IT zajednica je uspjela pozicionirati bh. tržište daleko u odnosu na ostale industrije. Iskustvo pokazuje da i ovdje možemo ostati pozitivni, rekla je Džaferagić za Bloomberg Adriu.
Infobip predstavlja Experiences, rješenje za razgovorni oblak vođeno umjetnom inteligencijom
ictbusiness.info/Š.M Infobip je lansirao Experiences, novi generativni alat za izgradnju putovanja bez kodiranja koji pokreće umjetna inteligencija i pomaže kompanijama da angažuju kupce, potaknu lojalnost i potaknu rast poslovanja. To bi trebalo pomoći organizacijama da uštede vrijeme s bibliotekom predložaka putovanja koje pokreće umjetna inteligencija, od uključivanja i angažmana do zadržavanja i lojalnosti, personaliziranih da odgovaraju poslovnim potrebama. Iskustva pružaju besprijekorne integracije gdje komanije mogu povezati svoj postojeći tehnološki skup u nekoliko klikova. Kao rezultat toga, tvrtke imaju koristi od bržeg stvaranja i orkestracije putovanja zajedno s povezanim pogledom na korisničko iskustvo. Novi proizvod pruža dragocjene uvide u razgovorna putovanja s robusnom analitikom i mogućnostima izvješćivanja. Kompanije mogu pratiti ponašanje potrošača, mjeriti metriku učinka i identificirati područja za poboljšanje. Organizacije mogu optimizirati svoja iskustva razgovora pomoću uvida temeljenih na podacima kako bi postigle bolje rezultate i pružile iznimno zadovoljstvo korisnika. Iskustva će biti dostupna tvrtkama u mnogim sektorima, uključujući e-trgovinu, sport i zabavu, zdravstvo, financijske usluge, putovanja i ugostiteljstvo, transport i logistiku, proizvodnju i proizvodnju te telekomunikacije. Tijekom vremena, primjeri uključuju slučajeve upotrebe relevantne za određene vertikale kao što su povratak na zalihe i povrat proizvoda za maloprodaju ili slučajeve upotrebe relevantne za različite vertikale kao što su organizatori sastanaka i slanje poruka na temelju lokacije. “S rastućim trendom potrošača koji žele komunicirati s tvrtkom ili robnom markom putem konverzacijskih kanala za razgovor, tvrtkama je postalo važnije ponuditi takva iskustva. Iskustva utemeljena na umjetnoj inteligenciji pomažu tvrtkama u rješavanju bolnih točaka kupaca dok istodobno pospješuju njihovu digitalnu transformaciju, oduševljavaju kupce i potiču lojalnost i rast. Uz podršku generativne umjetne inteligencije, Experiences dodatno pokazuje kako Infobip nastavlja ulagati u inovativne nove proizvode i usluge kako bi osigurao da budemo vodeća tržišna komunikacijska platforma za svaku platformu,” rekao je Ivan Ostojić, glavni poslovni direktor u Infobipu. AI-powered Experiences pomno prati suradnju Infobipa s vodećim hrvatskim digitalnim osiguravajućim društvom LAQO, kako bi pomoglo osiguravajućem društvu da postane među prvima koje će usvojiti digitalnog asistenta s omogućenim GPT-om za korisničku podršku. Koristeći Infobipovu vodeću platformu za razgovor na tržištu, LAQO GPT svojim klijentima nudi brzu, dostupnu i uvijek aktivnu korisničku podršku, stvarajući razgovorno putovanje korisnika kako bi se poboljšalo iskustvo i povećalo zadovoljstvo.