Tiffany d.o.o. Sarajevo širi poslovanje u Mercator Centrima u BiH
Marx.ba Tiffany d.o.o. Sarajevo s ponosom najavljuje preuzimanje novih poslovnih prostora u Mercator Centrima širom Bosne i Hercegovine. Ova strateška ekspanzija omogućava kompaniji da dodatno obogati svoju ponudu i približi se još većem broju kupaca. Na novim lokacijama, planira se otvaranje novih poslovnica renomiranih brendova kao što su Lindex, Upim, Blukids i Ulla Popken. Ovi brendovi donose širok asortiman kvalitetne odjeće i modnih dodataka, zadovoljavajući različite ukuse i potrebe kupaca. – Izuzetno smo ponosni što nastavljamo širiti mrežu naših poslovnica i što ćemo još više približiti brendove našim kupcima u Bosni i Hercegovini,” izjavio je Alen Malešević, direktor kompanije. – Vjerujemo da će naši brendovi donijeti još bogatiji izbor kvalitetne modne ponude, te da će ova ekspanzija dodatno unaprijediti doživljaj kupovine u Mercator Centrima. Ova promjena predstavlja značajan korak naprijed, omogućavajući kompaniji da proširi svoje prisustvo i ponudu na tržištu. Kupci mogu očekivati vrhunsko iskustvo kupovine, uz najnovije modne trendove i visokokvalitetne proizvode. Tiffany d.o.o. Sarajevo je jedna od vodećih kompanija u maloprodaji, poznata po svojoj posvećenosti kvaliteti i izvrsnosti. Sa širokim spektrom brendova i proizvoda, kompanija nastoji pružiti najbolju ponudu, prilagođenu svojim kupcima.
Nike mijenja marketinšku strategiju
Marx.ba Nike je u protekloj godini imao dosta problema, ali sada se najavljuju novi koraci, a prije svega promjena marketinške strategije. – Počinjemo da prebacujemo novac sa marketinga performansi na marketing brendova. Ulagat ćemo u naša polja igre, jer tu pokrećemo inovaciju naših proizvoda, našu novost, našu prepoznatljivost, rekao je izvršni direktor Elliott Hill, koji je u septembru preuzeo posao direktora od Johna Donahoea. Nikeovi prihodi opali su 8% u odnosu na prethodnu godinu na 12,4 milijarde dolara u drugom kvartalu, sa digitalnim poslovanjem za 13% i veleprodajom za 3% u tom periodu. U posljednja dva mjeseca, Nike je obnovio ugovore sa ligama, uključujući NFL, NBA, WNBA, Brazilsku fudbalsku konfederaciju, kao i FC Barcelona, dugoročne odnose koje smatra ključnim za ponovno otkrivanje svoje sportske marketinške modifikacije. Igra na terenu u ključnim zemljama i gradovima takođe je na vrhu dnevnog reda za angažovanje „svakodnevnih sportista i uticajnih“, po Hillu. Nikeova sveobuhvatna igra na terenu povezana je s gubitkom udjela u nekada osnovnim kategorijama poput trčanja. Iako prilagođavanje ka izgradnji brenda nije sasvim novi pravac za Nike, finansijski direktor Matthew Friend je rekao da se tempo promjena ubrzava. Ono što je novo, konkretno, je smanjenje promotivnih aktivnosti u korist modela sa punom cijenom i smanjenje potrošnje na marketing učinka. – Prvi pristup će zahtijevati likvidaciju velikog broja postojećeg zaliha, dok će drugi smanjiti Nikeovo oslanjanje na plaćeni promet, rekao je Friend. Nike je već počeo da postavlja temelje za povratak hrabrijem kreativnom stvaralaštvu. Oko Ljetnih olimpijskih igara pokrenula je ogromnu kampanju “Pobjeda nije za svakoga” s dugogodišnjim partnerom agencije Wieden + Kennedy koja je sadržavala agresivne poruke o nepopustljivom nagonu koji pokreće elitne sportiste. Proširenje usredsređeno na trčanje, „Pobjeda nije ugodno“, proglašeno je najboljom kampanjom godine Ad Agea, priznanjem koje su rukovodioci pozvali na poziv o zaradi kao dokaz da pristup brenda ima odjek. – Na kraju, sa sportom kao našom zvijezdom Sjevernjačom, obnovit ćemo našu kulturu i identitet. Vjerujemo da imamo jednu od najjačih izjava o misiji, a to je donijeti inspiraciju i inovaciju svakom sportisti na svijetu, rekao je Hill. VEZANO Marketinška efektivnost obuhvata sve, od cijene do distribucije
Marketinška efektivnost obuhvata sve, od cijene do distribucije
N. D. Postoji mnogo prostora za poboljšanje u razgovoru o marketinškoj efikasnosti. Marketinška efektivnost nije jedna poluga za povlačenje, to je simfonija. Svaki element marketinškog plana – cijena, segmentacija, distribucija, komunikacija – igra ulogu. Postoje tri često zanemarene poluge koje značajno utiču na marketinšku efikasnost. Prvo, efikasnost segmentacije. Je li vaša segmentacija djelotvorna ili je samo lijepo izrađena? Mnogi brendovi stvaraju persone bogate nijansama i narativom – fantastično za romanopisca, ali ne i za planiranje medija, a posebno ne za izvršenje (tj. kupovinu). Ako vaša segmentacija nije u skladu s kupovnim ponašanjem, zbunjuje vaš tim za kupovinu medija i troši resurse. Pravo pitanje efikasnosti je: kako možete dokazati da vaša segmentacija pokreće željene poslovne rezultate? Drugo, efektivnost cijena. Čak i uz solidnu segmentaciju, određivanje cijena ponekad može poremetiti efikasnost. Jeste li sigurni da je vaša strategija cijena optimalna? Na primjer, da li se povećanje prodaje generirano promocijom tačno prikazuje u vašoj ukupnoj procjeni kampanje? Često se mora riješiti veza između odluka o cijenama i učinka kampanje, otkrivajući praznine u ukupnoj evaluaciji. Treće i konačno, efikasnost distribucije. Vaš oglas daje rezultate, a vaše cijene pogoduju slatku tačku. Ali šta se događa kada kupci ne mogu pronaći vaš proizvod? Neuspjesi u distribuciji mogu potkopati inače briljantan marketinški plan. Marketinška efektivnost se ne završava željom potrošača, uključuje osiguravanje da je proizvod dostupan gdje i kada je potrebno. Ali često, kada govorimo o marketinškoj efikasnosti, ne govorimo ništa o ova tri elementa. Strategija, cijene i distribucija igraju veliku ulogu u omogućavanju da vaša oglasna kampanja zablista. Ili ne. Marketinški stručnjaci ne bi trebali da ih ignorišu u razgovoru o efikasnosti. Suštinski problem je da većina procesa mjerenja efikasnosti tretira marketinške poluge izolovano ili, zbog nedostatka podataka ili pokrivenosti, zanemaruje elemente velikog uticaja. Mjerimo individualne utjecaje: kreativni pred-testovi za validaciju oglasa, metriku povrata ulaganja za procjenu izbora medija. Modeliranje marketing miksa (MMM) procjenjuje doprinose u kategorijama visokog nivoa kao što su mediji, promocije i aktivacije u trgovini kako bi se ukupan marketinški budžet posvetio glavnim centrima troškova. Ali šta se dešava kada jedna poluga podriva drugu? Razmotrite ove primjere. Lansirate vrhunski proizvod s besprijekornom segmentacijom, nagrađivanim oglašavanjem i snažnim medijskim pritiskom. Istovremeno povećavate cijenu svog osnovnog proizvoda, otuđujući trenutne kupce koji se sada protive novoj premium ponudi. Poluge se sukobljavaju i plan se ruši. Ili, puno ulažete u medije, ali vaš redizajn ambalaže treba revidirati. Segmentacija sugerira „roditelje koji brinu o zdravlju”, ali izgled na polici vrišti „zalogaj za uživanje”. Čak i najbolja reklama ne može prevladati lošu usklađenost ambalaže. Međuzavisnosti između poluga se često zanemaruju, ostavljajući nam nepotpunu sliku marketinške efikasnosti. Ne postoji standardni okvir za holističku marketinšku efektivnost. Alati kao što su MMM i modeli atribucije pružaju vrijedne uvide. Ipak, oni se fokusiraju na individualne rezultate, a ne na interakciju između poluga – segmentacije, cijena, pakovanja, distribucije – i njihovog zajedničkog utjecaja na poslovne rezultate. Praznine u ovom fragmentiranom pristupu sprečavaju nas da u potpunosti razumijemo širu sliku. Ako marketing želi skinuti oznaku „oglašivačkog tima“, moramo preuzeti vlasništvo nad cijelim marketinškim planom. To znači da idemo dalje od medija i kreativnosti kako bismo razumjeli kako cijene, pakovanje, segmentacija i distribucija doprinose uspjehu – ili neuspjehu. Cijene nisu samo pitanje finansija. Ambalaža nije samo izazov dizajna. Distribucija nije samo prodajna odgovornost. Sve su to marketinški problemi. I svi su oni dio marketinške efikasnosti. Da bismo to riješili, potrebni su nam bolji alati, eksplicitniji standardi i jedinstveni okvir koji procjenjuje kako ove poluge rade zajedno – ili kako mogu raditi jedna protiv druge. Šta ako marketinška efikasnost obuhvata sve? Šta ako se ne bismo zaustavili na mjerenju medija i kreative, već analizirali cijeli plan – segmentaciju, ciljanje, cijene, pakovanje, distribuciju, čak i organizacijske strukture koje stoje iza njih? Vrijeme je da se odmaknete od upravljanja simptomima i počnete rješavati osnovne probleme. Učinkovitost marketinga nije u pitanju da li je Facebook kampanja uspjela. Radi se o tome da se osigura da svaki element plana isporučuje – i radi u harmoniji. Dok ne prihvatimo ovaj holistički pogled, ne unapređujemo disciplinu. Samo sviramo istu 2D melodiju. Marketinški timovi koji se zalažu za holističkije mjerenje marketinga, u 3D modu, imat će veće šanse da budu viđeni kao međufunkcionalni poslovni lideri u svojoj organizaciji i ulagači novca kompanije fokusirani na rezultate. VEZANO Svijet marketinga: Budite konkretni, fokusirajte se na sada i ne pokušavajte da se promijenite
Hyundai Auto BH i Lana Pudar: Nastavak saradnje za nove pobjede!
Marx.ba Hyundai Auto BH s ponosom objavljuje nastavak saradnje sa Lanom Pudar, našom proslavljenom plivačkom šampionkom i simbolom uspjeha u Bosni i Hercegovini. Nakon uspješnog dvogodišnjeg partnerstva, potpisan je novi ugovor na dodatne dvije godine, čime se potvrđuje naša posvećenost ka izvrsnosti, inovacijama i inspiraciji. Lana će voziti model Hyundai Bayon, koji je bio njen izbor. Hyundai Bayon je savršeni spoj stila, sigurnosti i tehnologije, kreiran za sve koji poput Lane, žele biti korak ispred. Bayon je više od automobila; on je pouzdan saputnik za sve izazove, baš kao što je Hyundai Auto BH bio Lanina podrška na putu ka njenim najvećim uspjesima. – Izuzetno sam zahvalna Hyundai Auto BH i Hyundai timu na podršci tokom ove dvije izazovne, ali i uspješne godine za mene i moj tim. Jako sam sretna što Hyundai Auto nastavlja podržavati mene i moj klub “Orka”, te što pored Tucsona koji ostaje naše klupsko vozilo, naredne dvije godine ću voziti novi Hyundai Bayon, što kao novom vozaču znači mnogo, izjavila je Lana Pudar. – Ovaj produžetak saradnje simbolizira kontinuiranu podršku Hyundai Auto BH talentovanih sportista i sportiskinja, promovisanje sporta i zajedništva u Bosni i Hercegovini. Ovom saradnjom želimo da nastavimo poticati mlade ljude, da pronađu uzore i inspiraciju upravo u mladim ljudima poput Lane. Sa Lanom Pudar na našoj strani, vozimo zajedno ka novim izazovima i pobjedama”, izjavila je Amra Makan Pjevo, marketing i PR manager, Hyundai Auta BH. VEZANO Prave iPhone, a nisu Apple: Sada žele proizvoditi i automobile
Glovo potrošačke navike: Voda, banane i mlijeko najpopularniji proizvodi ove godine u BiH
Marx.ba Glovo, višekategorijska platforma koja kupcima omogućava pristup raznim vrstama proizvoda i jela na zahtjev, zabilježila je impresivan rast u Bosni i Hercegovini tokom 2024. godine, pokazali su podaci o potrošačkim navikama korisnika aplikacije. Ukupan broj isporučenih proizvoda porastao je za 24% u odnosu na prethodnu godinu, uz značajan rast u svim ključnim kategorijama. Kategorija dostave hrane ostala je najpopularnija među korisnicima, s rastom od 17% u odnosu na 2023. godinu. Međutim, najveći skok zabilježila je kategorija namirnica s nevjerojatnim povećanjem od 62%, što Bosnu i Hercegovinu čini drugom zemljom u jugoistočnoj Evropi po rastu u ovoj kategoriji. Najpopularniji proizvodi u kategoriji namirnica su voda, banane i mlijeko, dok je subota najprometniji dan za kupovinu u supermarketima s 16% svih sedmičnih narudžbi. Najveći broj narudžbi, općenito, bilježi se petkom, dok je najprometniji trenutak u 2024. godini bio 26. april u 17:43. Tada je u samo jednoj minuti isporučeno čak 255 proizvoda. U kategoriji hrane dominiraju tri kuhinje – američka, italijanska i azijska, dok su najpopularniji proizvodi pileći kebab/gyros, cheeseburger i capricciosa pizza. U segmentu dostave hrane, korisnici su najčešće naručivali u periodu oko 17:00 sati, što se može povezati sa zakašnjelim ručkom nakon radnog vremena. Međunarodni dan žena, 8. mart bio dan s najvišom potrošnjom na aplikaciji, a najimpresivnija narudžba iz supermarketa iznosila je 650 KM. Šampion među kuririma je dostavljač iz Banje Luke sa čak 8.641 isporučenom narudžbom ove godine! Podaci iz 2024. godine pokazuju kako Glovo postaje sve značajniji dio svakodnevnog života korisnika u Bosni i Hercegovini. Bilo da se radi o dostavi omiljenih jela, svakodnevnih namirnica ili cvijeća, aplikacija nastavlja postavljati standarde u brzoj i pouzdanoj usluzi dostave. Inače, čak 72% partnera Glova čine mala i srednja preduzeća, što ukazuje na važnu ulogu ove aplikacije u podršci lokalnoj ekonomiji. Ovo partnerstvo omogućava korisnicima pristup raznovrsnoj ponudi proizvoda, od cvijeća i proizvoda za kućne ljubimce do artikala iz prodavnica. Kategorija cvijeća zabilježila je rast od 46%, predvodeći rast u multicategory segmentu, koji je porastao za 65%. VEZANO Završen prvi modul Akademije fizioterapije Život
Svijet marketinga: Budite konkretni, fokusirajte se na sada i ne pokušavajte da se promijenite
N. D. Marketing ima svoje zakonitosti, a samo oni najuspješniji ih uvijek okrenu na svoju stranu. Posao trgovca je da promijeni ponašanje, ali malo onih koji se bave marketingom zna kako funkcioniše aparatura mozga. Ova slijepa tačka bi bila nezamisliva u drugim industrijama. Kardiohirurg mora znati kako srce radi, automehaničar mora znati kako auto radi, a oni koji rade u marketingu moraju znjati “kako ljudi rade”. Bez uvida u to kako ljudi donose odluke, trgovci nagađaju svoj put kroz marketing. Budite veoma konkretni Možete li nacrtati ono što govorite? Važnije je nego što mislite. Jedna komponenta onoga što nazivamo “psihološkom distancom” je konkretna/apstraktna dimenzija u kojoj trgovci imaju izbor da se fokusiraju na vrlo opipljivo ili ne. Svi se sjećamo Trumpovog slogana “izgradite zid”, ali malo ko će se sjetiti imigracione retorike njegovih protivnika. Mnogi ljudi će se upustiti u razgovor o poboljšanju kvaliteta zraka u svom lokalnom području koji se ne bi zabavljali razgovorom o emisiji CO2 općenito. Pregledajte svoje marketinške materijale za konkretnost i vidite koliko često vidite stvari koje ne možete nacrtati – može biti iznenađujuće koliko marketing nije prilagođen mozgu. Razmišljanje kao bihevioralni naučnik nam omogućava da komuniciramo na načine koji podstiču angažman i nezaboravnost – a sve počinje s malo konkretnog. Fokusirajte se na sada Druga komponenta “psihološke distance” je vrijeme. Mi smo stvorenja koja su namještena da budu vrlo osjetljiva prema sadašnjosti jer se u prvobitnom mozgu sutra možda nikada neće dogoditi. Zapravo, vaš mozak obrađuje vaše buduće ja u istom dijelu koji obrađuje druge ljude. Ovo objašnjava zašto je “kupi sada plati kasnije” tako popularno – moje dominantno sadašnje ja dobija nagradu, a moje manje stvarno buduće ja dobija bol. Savršeno! To objašnjava zašto ne donosimo dovoljno održivih odluka i zašto ne ulažemo dovoljno u svoje penzije, dobitak je sada, a bol je kasnije. Ali ovakvi uvidi nam također omogućavaju da budemo kreativniji u tome kako povećavamo učinak racionalnijih dijelova poslovanja, kao što su pozivni centri. Ne mijenjajte ponašanje Svi smo mi arhitekti svojih odluka svaki dan, a najefikasniji način na koji možemo promijeniti ponašanje je da jednostavno dizajniramo kontekst tako da se ponašanje događa prirodno. Mnogo je lakše ići sa zrnom ljudske prirode nego se boriti protiv toga. Dakle, kad god možete, pogledajte da li postižete svoje rezultate bez potrebe da natjerate ljude da izađu na njihov put. Zaključak: U industriji punoj alata i tehnologije nikada nije bilo važnije da budete jasni u pristupu. Marketing nije u tome koliko AI ili medijskog prostora imate, već u promjeni ponašanja kupaca. Mi smo pametniji trgovci kada gledamo na ciljeve, a ne na sredstva. VEZANO Kako zajednički ciljevi i poticaji poboljšavaju marketinške rezultate
Kako zajednički ciljevi i poticaji poboljšavaju marketinške rezultate
N. D. Šta ako svi timovi zaista rade na istom cilju? Često se čini da su svi na različitim putevima, da nisu u potpunosti usklađeni da bi došli do istog odredišta. Na primjer, tim društvenih medija fokusira se na angažman. Tim za e-poštu ima za cilj visoku stopu klikanja. Tim web stranice radi na poboljšanju performansi stranice. Međutim, ništa od ovoga ne doprinosi jedinstvenom poboljšanju ukupnih ciljeva kompanije. Ovo se dešava kada se timovima daju ciljevi relevantni za njihov rad, a koji nisu u skladu sa strateškim ciljevima organizacije. Kao rezultat toga, propuštaju se prilike za rast kompanije i stvaranje lojalnih kupaca. Hajde da istražimo kako zajednički ciljevi i poticaji mogu dovesti do mjerljivih ishoda, s tri ključna razloga zašto je usklađivanje ključno, piše MSN. 1. Jedinstvena vizija i timska dinamika Suočimo se s tim da nepovezani ciljevi dovode do fragmentiranih marketinških napora. Iako tim može uspjeti u određenom zadatku, krajnji cilj bi trebao ići dalje od individualnih metrika. Svako, čak i ako to nije dio njihove uloge, doprinosi široj slici rasta poslovanja. Međutim, fokusiranje samo na jednu metriku može odvratiti pažnju od ovog šireg cilja. Na primjer, pretpostavimo da je cilj samo navesti ljude da otvore e-poštu. U tom slučaju možete koristiti taktiku koja privlači pažnju, ali ne kod prave publike. Ovo može dovesti do “uspješne” kampanje koja ne pomaže vašem poslovanju da raste. Pobrinite se da svi timovi dijele jedinstvenu viziju sa zajedničkim ključnim indikatorima učinka (KPI). Na primjer, cilj tima za e-poštu trebao bi biti ciljanje na najbolje kupce koji će vjerovatno kupiti. Ovo može smanjiti otvorene stope, ali će poboljšati povrat ulaganja (ROI) kampanje. Da bi se to postiglo, potrebna je komunikacija i zajedničko izvještavanje o metrikama. Vaš tim za e-poštu bi se i dalje trebao fokusirati na svoje metrike samo za e-poštu. Međutim, dijeljenje uvida u širu sliku pomaže im da se usklade s ostatkom organizacije. Dodatna prednost? Sretniji kupci koji vide pravu vrijednost u otvaranju vaših e-poruka i interakciji s vašim brendom. 2. Razbijanje silosa podataka Ponekad timovi znaju da bi sagledavanje potpune slike – i ulaznih podataka i ishoda – bilo od pomoći, ali nemaju pristup potrebnim podacima. Izolovani izvori podataka sprečavaju ove timove da imaju holističko razumijevanje. Bez potpunog prikaza, pokušavaju dati sve od sebe sa dostupnim informacijama. Ovo stvara dva glavna problema: Prvo, timovi se mogu osloniti na zastarjele ili anegdotske dokaze, poput „ovo nije funkcioniralo prošle godine“. Dinamična priroda potrošača i njihovih preferencija čine ove anegdote manje nego korisnima. Drugo, timovi se mogu previše fokusirati na svoj dio procesa, zanemarujući kako se on uklapa u cjelokupno putovanje korisnika. Budući da mogu vidjeti i utjecati na te brojke, tretiraju ih kao previše važne, potencijalno nauštrb dobivanja pravih kupaca. Rješenje za ovo je implementacija centraliziranog upravljanja podacima za međufunkcionalni pristup. Ovo prebacuje organizacije sa osnove „potrebe da se zna“ na demokratizovani pogled na podatke. Uz bolje razumijevanje kako pojedinačni dijelovi utiču na cjelokupno putovanje, svaki tim može djelotvornije doprinijeti. Zajednički podaci podstiču transparentnost i poboljšavaju donošenje odluka o pojedinačnim taktikama u okviru putovanja korisnika i većih strateških inicijativa. Sa tehničkog stanovišta, ovo se može riješiti osiguravanjem da timovi imaju centralizirani pogled na značajne podatke za svoj rad. Timovi bi trebali razumjeti utjecaj svog rada na cjelokupni proces i biti u mogućnosti podijeliti uvide s drugim timovima. 3: Pojednostavljena odgovornost i podsticaji Timovi koji rade u izolaciji često se previše fokusiraju na svoje ciljeve. Svi mogu razumjeti misiju kompanije, ali timovi fokusirani na svoje ciljeve mogu skrenuti s kursa. Biti podstaknuti da svoj kanal učine što uspješnijim iskrivljuje njihovu sposobnost da doprinesu krajnjem cilju. Tim društvenih medija može se udružiti s influencerom koji u kampanji dobije mnogo pratilaca, lajkova i pažnje. Ali ako se to pretvori u malo konverzija i prodaje, drugi dionici će to vidjeti kao gubljenje vremena i resursa. Da bi to popravili, lideri bi trebali stvoriti poticajne strukture koje nagrađuju kolektivni uspjeh. Timovi i dalje mogu slaviti svoja individualna postignuća. Međutim, uspjeh se dešava kada svaki dio procesa doprinosi ukupnom cilju. Jedan jak element u inače neuspješnoj kampanji se ne računa kao uspjeh. Tek kada sve funkcioniše zajedno, kampanja uspijeva, njegujući jaču timsku kulturu. Usklađeni poticaji promoviraju timski rad i zajedničku odgovornost, pomažući svima da shvate kako da se poboljšaju i doprinesu budućim pobjedama. Zaključak: Sve ovo zvuči odlično, zar ne? Iako veće poravnanje može donijeti zadivljujuće rezultate, nekoliko stvari koje treba zapamtiti može učiniti prijelaz neravnijom vožnjom. Pazite na potencijalni otpor promjeni KPI-ja tima i strukture ciljeva. Na kraju krajeva, ljudi općenito ne vole promjene, ali pružanje „zašto“ iza vaših postupaka može pomoći da se da kontekst i osvoji ih. Također, pazite da ne odbacite svoja postojeća mjerenja uspjeha kako biste se fokusirali isključivo na širu sliku. Timovi moraju ispitati oba da bi kontinuirano poboljšavali svoje napore. Uspjeh leži u efikasnom balansiranju individualnih i timskih doprinosa u zajedničkim poticajima. Bez obzira na veličinu vaše organizacije i resurse koje imate da ohrabrite lidere da počnu s malim pilot programima fokusiranim na usklađivanje ciljeva i dijele rezultate kako bi stekli podršku za šire inicijative. Ove brze pobjede mogu lakše pokazati zašto prelazak na veći razmjer može imati još veći utjecaj. Usklađivanje ciljeva i poticaja kako bi se timovima pomoglo da vide širu sliku i njihova uloga je ključna za postizanje kohezivnog rasta i saradnje. VEZANO Marketinški trendovi u turizmu u 2025: Kako će se putovanja promijeniti
Marketinški trendovi u turizmu u 2025: Kako će se putovanja promijeniti
N. D. Turistički marketing prolazi kroz značajnu transformaciju u smjeru 2025. Novi trendovi mogli bi redefinirati način na koji putnici planiraju svoja iskustva i kako kompanije u turističkoj industriji odgovaraju na ove nove zahtjeve. Na osnovu nedavnih izvještaja Marriott Internationala, Omia i Bookinga, istražujemo kako marketinški trendovi i preferencije putnika oblikuju budućnost sektora. Šta nam studija Marriott Internationala govori o stogodišnjicama i turizmu? Gen Z, rođena u digitalnoj eri, napravila je revoluciju u turizmu dajući prednost lokalnim i održivim iskustvima u odnosu na masovni turizam. Prema Marriott International: 54,5% osoba smatra putovanje vitalnim prioritetom. Spremni su da se odreknu svakodnevnih udobnosti kako bi sačuvali i dali prioritet tim iskustvima. 78,1% bira lokalni turizam, preferirajući obližnje destinacije koje su sigurne i nude smislena istraživanja. Planiranje je bitno: lokalna putovanja se obično organizuju 1 do 2 mjeseca unaprijed, dok međunarodna putovanja zahtijevaju 2 do 5 mjeseci. Inkluzivni i održivi turizam u porastu. Izvještaj naglašava da preko 52% mladih putnika daje prioritet održivim praksama tokom putovanja, a 45,1% smatra da su zdravstvene usluge i sanitarni protokoli bitni na njihovim destinacijama. To ukazuje na pomak ka svjesnijem turizmu, gdje odgovorna i ekološka iskustva igraju vodeću ulogu. Omio, u svom godišnjem izvještaju NowNext, identificira ključne pokretače koji inspiriraju putnike na donošenje odluka. Ova studija, koju je pripremio Ripple Effect, kombinuje ankete hiljada putnika u Evropi i Sjedinjenim Državama sa globalnim podacima korisnika iz Omia. Urbano i održivo putovanje 60% putnika planira posjetiti veće gradove 2025. godine, označavajući povratak urbanom bijegu nakon godina dominacije ruralnih destinacija. Preko 58% preferira destinacije koje potiču održivi turizam, dok 44% nastoji podržati lokalna preduzeća. Utjecaj tehnologije na turizam Omio naglašava kako će oslanjanje na društvene mreže i umjetnu inteligenciju nastaviti rasti. Godine 2024. 45% putnika pronašlo je inspiraciju na platformama kao što su Instagram ili TikTok, što je trend za koji se očekuje da će se intenzivirati u narednim godinama. Samostalna putovanja, kojima tradicionalno dominiraju žene, sada privlače muškarce, a 30% muškaraca planira takva putovanja 2025. „Izgubljeni u prijevodu“: Jezičke barijere i dalje zabrinjavaju i pogađaju 29% putnika na međunarodnim destinacijama. Putovanja u visokoj sezoni: Iako van sezone nudi niže troškove, 76% putnika preferira ljetna putovanja za potpuni doživljaj. Izvještaj Booking.coma naglašava kako putnici prepisuju pravila tradicionalnog turizma. Umjetna inteligencija i personalizacija su centralne za ove transformacije. AI kao ključni alat 62% putnika koristit će umjetnu inteligenciju za donošenje informiranih odluka od koristi destinacijama koje posjećuju. Alati poput Bookingovog AI planera putovanja olakšavaju personalizirane rute, dajući prioritet odgovornim iskustvima s manje gužve. Nove perspektive putovanja “SKI izleti”: Baby boomeri vode višegeneracijska putovanja, finansirajući porodični odmor za svoju djecu i unuke. Noćna putovanja su u porastu, sa 59% zainteresiranih za aktivnosti kao što su promatranje zvijezda i kosmički događaji. Putnici traže iskustva koja promovišu dugoročno zdravlje i dobrobit, uključujući odmore za dugovečnost sa naprednim terapijama. Turistički marketing 2025. godine obilježit će veća tehnološka integracija, fokus na održivost i potreba da se zadovolji svjesniji i povezaniji putnik. Studije Marriott, Omio i Booking.com nude mapu puta kompanijama u sektoru da prilagode svoje strategije ovim marketinškim trendovima u turizmu, osiguravajući njihovu relevantnost na tržištu koje se stalno razvija. Ključ će biti predviđanje ovih zahtjeva i ponuda nezaboravnih iskustava koja balansiraju između inovacija, održivosti i personalizacije, piše Marca. VEZANO Predstavljena Strategija razvoja turizma do 2030. i koraci za unaprjeđenje turizma
Adobe predviđa da će 2025. biti godina dizajna brendova zasnovanog na umjetnoj inteligenciji
N. D. Zbogom, minimalizam. Zdravo, futurizam inspiriran umjetnom inteligencijom. Dok stručnjaci za marketing rade na izradi svojih kampanja za 2025. godinu, jednostavnost prošlogodišnjih stilova dizajna mogla bi samo ustupiti mjesto futurističkijoj estetici, predviđa Adobe u svom Izvještaju o kreativnim trendovima za 2025. godinu. Dok je kompanija razložila svoja otkrića trendova u dizajnu u četiri kategorije – Fantastic Frontiers, Levity and Laughter, Time Warp i Immersive Appeal – sve četiri su ujedinjene neospornim uticajem AI. – Ovo je godina u kojoj se korištenje umjetne inteligencije za pomicanje granica kreativnosti učvrstilo kao trend skaliranja. AI već ima dubok utjecaj na rezultate poslovanja, brendova i kreativaca, od dizajna i videa do animacije i marketinga., rekao je u predgovoru izvještaja Claude Alexandre, potpredsjednik digitalnih medija, B2B proizvoda i marketinga kampanja u Adobeu. Adobeov izvještaj sugerira da će više brendova pokazati slike proizvoda “na eteričnoj pozadini”, stvarajući “drugo” iskustvo oko svojih proizvoda. Emma Chiu, globalna direktorica VML Intelligence, napisala je u izvještaju da će generativna AI igrati glavnu ulogu u stvaranju ovih nadrealnih slika, jer alat pomaže da se „iznese složenije teme jer je sada vizualno dostupnije“. Čak i ako se generativna umjetna inteligencija ne koristi za stvarno kreiranje imidža brenda, tehnologija bi i dalje mogla utjecati na tradicionalni kreativni proces. Prema Adobeu, rastuća prisutnost umjetne inteligencije u kreativnoj industriji podstiče ponovno uvažavanje “uglađenog i nadrealnog dizajna”. Ovo predviđanje je u suprotnosti s nekim drugim ne tako povoljnim stavovima prema umjetnosti generisanoj umjetnom inteligencijom. Umjesto bilo kakvog gađenja prema prezasićenosti, nekongruentnom osvjetljenju ili previše savršenom kvalitetu koji može biti tipičan za AI sliku, Adobe sugerira da će i potrošači i brendovi pozdraviti njegovu „novootkrivenu relevantnost“. Što se tiče drugih estetskih pomaka, AI bi također mogao igrati ulogu u pokretanju trenda retrofuturizma koji „miješa klasične i ikonske slike sa futurističkim elementima“, predviđa Adobe. – Ovaj trend dizajna također utiče na kontinuiranu potrebu za nostalgijom među osobama mlađim od 35 godina, napisla je Chiu u izveštaju. Spajajući prepoznatljive slike i noviju stvarnost, Chiu predviđa da će publika doživjeti nostalgiju čak i za stvarima koje nikada nisu iskusile. Adobeov izvještaj također nadilazi izgled brendiranja, također naglašavajući kako bi umjetna inteligencija mogla utjecati na napredovanje strategije brenda. Naime, kompanija je istakla važnost koju će humor i iskustveni marketing imati u 2025. Iako zauzimanje smiješnog pristupa oglašavanju nije ništa novo, Adobe je predložio da kreativci u marketinškoj industriji koriste alate “potaknute napretkom u AI fokusiranoj na korisnika” kako bi brže odgovoriti na najaktuelnije trendove humora i memove. I kako “izgradnja svijeta” nastavlja rasti u popularnosti kao strategiji, Adobe predviđa da će se brendovi aktivirati na više kanala i platformi, stvarajući još više mogućnosti za korištenje AI. Bilo da se radi o načinu na koji brendovi mogu izgledati ili o metodama koje koriste za kreiranje svojih kampanja, Adobe se čini da je 2025. godina kada brendovi zakorače u budućnost zasnovanu na umjetnoj inteligenciji. VEZANO 7 najboljih kampanja iz 2024. i taktike koje su dovele do uspjeha (6. dio)
7 najboljih kampanja iz 2024. i taktike koje su dovele do uspjeha (6. dio)
Marx.ba Usponi i padovi karakterizirali su veći dio marketinga u 2024. Industriju su oživjele prilike za jedinstvo, uključujući uspješnu ljetnu olimpijadu u Parizu, ali posljednji dio godine vratio je atmosferu neizvjesnosti i averzije prema riziku. Marketeri su ponovo otkrili svoje apetite za izgradnju brenda nakon pretjerane korekcije prema marketingu performansi, ali se previše kreativne energije manifestiralo u području prolaznog društvenog sadržaja bez smjera. Koliko je brendova uzbuđeno reklamiralo sebe kao “derište” ili skromno prije nego što je odustalo od ideje kada je sljedeći trend zavladao? Učinak klackalice bio je očigledan u oblastima kao što je generativna umjetna inteligencija (AI), koja je osiguravala stalnu poplavu investicija, ali se u više navrata pokazala nespremnom za reflektore, s Coca-cola prazničnom kampanjom, najnovijim konceptom vođenim umjetnom inteligencijom, koji je dobio granatiranje. Rebrands i osvježenja namijenjena mlađim potrošačima su također ostali u modi, sa različitim rezultatima. Jaguar je nedavno pokazao da ulazak all-in na hrabar, novi izgled prilagođen generaciji Z i dalje nosi rizik povratka za naslijeđene brendove. Drugi trgovci stručno su uvukli iglu i bili u stanju da revitalizuju ne samo percepciju brenda, već i prodaju tokom perioda izazovnog povlačenja potrošača. Ove kompanije su imale uticaj tako što su sprovodile specifične taktike, bilo da se odnose na ciljani marketing, partnerstva sa ambasadorima, medijsku strategiju ili, u jednom slučaju, jednostavno ne oglašavanje. Najbolji marketing u 2024., koji je Marketing Dive sastavio, nosi važne lekcije jer donosioci odluka u industriji i dalje osjećaju pritisak da manje resursa idu dalje. Predstavljamo vam 7 najboljih kampanja u ovoj godini po njihovom mišljenju, kroz sedam tekstova. Najbolja medijska strategija: Lay’s “Groundhog Lay’s” U vrijeme kada sve više marketinških stručnjaka daje prioritet društvenim sadržajima koji brzo pogađaju, Lay’s je dokazao da pametna plaćena medijska strategija još uvijek može napraviti valove – ništa manje na linearnoj televiziji. Proizvođač čipova prikazao je osam spotova ukupno 75 puta na ABC-u za Dan Groundhoga, rekreirajući dezorijentišuću vremensku petlju filma iz 1993. koji nosi ime praznika i za skromne gledaoce i za protagoniste kampanje. Napor s glumcem iz filma Groundhog Day Stephenom Tobolowskyjem u ulozi kupca namirnica koji polako shvata da je u paklu na blagajni omogućio je Lay’su da iskoristi razgovor o Super Bowlu bez komercijalne kupovine od 7 miliona dolara, dok je imao odmor sa nedostatkom zaduženja. – Uspjeli smo hakirati, ne samo kulturu, već i industriju u vrijeme koje je inače tako prezasićeno, rekao je Chris Bellinger, glavni kreativni direktor u PepsiCo Foods U.S. “Groundhog Lay’s” se okupio za dvije sedmice na osnovu tekstualnog prijedloga agencije Maximum Effort, uz asistencije Kimmelota, OMD-a i Disneya. Ostvario je 1,4 milijarde zarađenih medijskih utisaka i nedavno je dobio krug Clio nagrada, uključujući zlato u kategoriji promocije brenda. – Nije bilo šanse da se spotaknemo o sebe. Brzina kojom smo se mogli kretati, zadržala je jednostavnost ideje kao središnju tačku, rekao je Bellinger. Bellinger je priznao da je brend mogao učiniti više s konceptom unatrag, odnosno implementacijom robusne društvene strategije. Ali “Groundhog Lay’s” otvorio je vrata svježim linijama kreativnog razmišljanja za naslijeđenog giganta grickalica, uključujući i informacije o tome odakle crpiti ideje i koje kalendarske prilike da daju gas u marketingu. Može li Arbor Day biti sljedeći? VEZANO 7 najboljih kampanja iz 2024. i taktike koje su dovele do uspjeha (5. dio)