Novi marketinški pristup: Najveći trgovac dijamantskim nakitom osvaja mlađe generacije
Marx.ba Kay Jewelers, koji se može pohvaliti da je najveći svjetski trgovac dijamantskim nakitom, razvija nekoliko aspekata svog brenda kako bi bolje prepoznao ukuse i sklonosti kupovine sljedeće generacije potrošača. Modernizirane trgovine, svježi reklamni kreativac i nova linija svakodnevnog nakita imaju za cilj da povećaju privlačnost Gen Z i milenijumskih kupaca. Studio By Kay, koji dolazi na police 28. oktobra, obuhvata preko 30 stilova, kao što su naušnice i prstenovi koji se mogu slagati, a cijene se kreću od 199,99 do 2.199,99 dolara. Više od 100 godina star Kay brend djeluje u maloprodajnoj vertikali u kojoj su novi rivali, uključujući Mejuri i Catbird, osvojili mlađe potrošače kroz trendovske ležerne nakite i saradnju sa slavnim osobama. Kay matična kompanija Signet, koja također posjeduje Zales i Diamonds Direct, također gradi svoje mogućnosti e-trgovine kako bi iskoristila promjenu navika kupovine. Kako bi promovirala svoj osvježeni pristup, Kay je početkom ovog mjeseca debitovala u novoj kampanji koja opisuje ljubav onako kako je ljudi svakodnevno doživljavaju (dugogodišnji slogan „Svaki poljubac počinje s Kayom“ je prisutan). Oglasi prikazuju raznoliku lepezu parova dok se vjere i vezuju. Kreativa će se prikazivati na TV-u, video zapisima na mreži, društvenim mrežama, prikazu i pretraživanju. Oglašavač također koristi sportska partnerstva, uključujući svoj postojeći rad s NFL-om, za napore koji se pojavljuju u eteru uoči sezone praznične kupovine. Što se tiče maloprodaje, Kay će evoluirati svoj otisak od preko 200 prodavnica tokom 2024. i do 2025. godine, integrišući više tehnologije i dodajući oblasti prilagođavanja i saradnje koje služe za svadbene zabave, grupe prijatelja i druge vrste okupljanja. Obična investicija premašuje 60 miliona dolara, izvještava Women’s Wear Daily. Signet je nedavno pokrenuo slično osvježenje brenda za Zales, koji je prošao 100 godina poslovanja. Ovaj gigant nakita je u padu, a prodaja je pala za 7,6 posto u odnosu na prethodnu godinu na 1,5 milijardi dolara u drugom tromjesečju svoje fiskalne godine.
Najavljena 12. brending konferencija: 15. novembar, Skenderija – Imagine Brand New Humanity
Marx.ba Činjenica je da živimo u dobu ubrzanog razvoja umjetne inteligencije i svakodnevnih društvenih promjena, koji oblikuju sve aspekte naših života, uključujući i polja brendinga, advertajzinga i komunikacija. Zato je pravo vrijeme za dvanaesto izdanje Brending konferencije, u organizaciji agencije Via Media, koja sloganom “Brand New Humanity” postavlja platformu za diskusiju o brojnim važnim pitanjima za budućnost kreativne industrije. Da li nas čeka utopija ili distopija? Kako umjetna inteligencija može biti generator društvenih i individualnih promjena? Kako će unaprijediti našu komunikaciju, razviti našu kreativnost, do kojih će je granica dovesti i zašto je umijeće upravljanja AI-em ustvari upravo umijeće komunikacije? Kako će naši poslovi i industrija izgledati u budućnosti?Koje će pozicije nestati, a koje nastati?Da li je, nakon svega, iskra ljudske mašte, ipak, nezamjenjiva? Kako sve ove promjene utiču na brendove? Na komunikaciju sa javnošću? Kako zadržati povjerenje klijenata i kako ostati autentičan? Kako će izgledati brendovi budućnosti? Kako ne biste bili usamljeni u potrazi za svim odgovorima, tu je Brending konferencija. Ona će i ove godine okupiti vrhunske stručnjake, koji našu sutrašnjicu kroje već danas i sa vama će podijeliti svoju jedinstvenu perspektivu. Više detalja uskoro na: www.branding.ba
Marketinški poduhvati: Wrangler jaše svoje zapadno naslijeđe kako bi izgradio zamah brenda
N. D. Možda je i danas kod nas prisutan u određenoj količini, a nekada je Wrangler bio pojam koji su znali svi mladi u bivšoj državi, a gotovo svi su željeli imati proizvod ove kompanije koja je bila prepoznatljiva po teksas pantalonama prije svega. Wrangler je u svijetu prisutan i danas, a u posljednje vrijeme pokušava marketinškim poduhvatima i jahanjem svog zapadnog naslijeđa izgraditi zamah brenda. Wrangler je bio prisutan na Super Bowlu u februaru, ali ne sa komercijalnom kupovinom reklame. Umjesto toga, Post Malone je nosio par farmerki brenda Cowboy Cut dok je reper koji je postao country zvijezda pjevao “America the Beautiful” prije početka utakmice. Ostavljanje takve vrste kulturnog uticaja bilo je ključno za Wranglerovu marketinšku strategiju u posljednjih nekoliko godina, posebno otkako je Lil Nas X izbacio brend u globalnom vrhuncu “Old Town Road” od 2019. godine i pomogao da se pokrene veći zapadni trend (ili “ yeehaw agenda”) u modi. (Sa svoje strane, Wrangler je iskoristio popularnost pjesme uz inovativno mobilno iskustvo.) Od tada, Wrangler se udružio sa kantri muzičarima i kulturnim snagama kao što su Barbie, “Twisters” i Buffalo Trace burbon i izgradio pozitivan zamah za svoj brend. Wrangler je zabilježio povećanje globalnog prihoda od 1% u odnosu na prošlo tromjesečje, prema najnovijem izvještaju o zaradi od matične kompanije Kontoor Brands, koja je povećala svoje izglede za cijelu godinu. Kako bi nastavio da se vrti, Wrangler će ovih dana pokrenuti svoju prvu novu globalnu reklamnu kampanju od 2021. godine. “Dobro jutro za bolje dane”, kreirano od strane Wranglerovih internih marketinških i kreativnih timova u saradnji s Ridley Scott Associates, odvijat će se kroz streaming video, društvene mreže, audio i TV. Oglas od 30 sekundi prikazuje kupce i zaposlene obučene u starinsku i sezonsku Wrangler opremu dok uživaju u doručku u restoranu stare škole. Kada džuboks koji svira hit “Jeans On” iz 70-ih počne da preskače, čovjek u čizmama i kaubojskom šeširu daje mu udarac – poput kantri-vesterna Fonzie – prije nego što se u kamionet odjaše u svitanje sunca. – Kampanja je prožeta Wranglerovim zapadnjačkim naslijeđem i vrijednostima koje se odnose na naporan rad, optimizam, hrabrost i prihvatanje dana. Svi stavljamo farmerke na jednu po jednu nogu. Wrangler je oduvijek bio tu za vrijedne muškarce i žene koji ustaju i rade sve što im je potrebno, i to rade sa samopouzdanjem. Željeli smo samo da upalimo svjetlo i fokusiramo se na to, objasnio je John Meagher, potpredsjednik globalnog marketinga brendova. Wrangler je potpisao i sponzorstvo sa Dallas Cowboysima. Aktiviranje oko sporta omogućava Wrangleru da angažuje mušku bazu potrošača za koju je sport strast i ključni izvor medijske potrošnje, posebno kako se presecanje kablova i migracija na streaming nastavlja. – Sport uživo, posebno NFL, daje nam onu široku svijest koja pogađa sve odjednom, kao što su to nekada činile kablovske i mrežne televizije, rekao je Meagher. Za Wrangler, muzika djeluje kao drugi kulturni stub oko kojeg se kreće na tržište. Konkretno, kantri muzika je decenijama dio DNK brenda, obuhvatajući partnerstva sa legendama kao što su George Strait i savremene zvezde Cody Johnson i Lainey Wilson koja su omogućila Wrangler-u da angažuje svoje ključne potrošače i proširi se na novu publiku. – Strategija je donekle evoluirala, ali kantri muzika je i dalje u velikoj mjeri u prvom planu i u središtu načina na koji se aktiviramo. Sada imamo osnovnu grupu ambasadora, ali ćemo pogledati s kojom različitom publikom želimo da se angažujemo kroz naše umjetnike, kao i da se aktiviramo kroz festivale, poručio je. Autentičnost ostaje ključna riječ za trgovce, a Wrangler nije ništa drugačiji. Vjernost svojim zapadnim korijenima stavlja brend u poziciju da neprimjetno kapitalizira trendove u modi i muzici, stavljajući ga u bolju poziciju od brendova koji pokušavaju juriti trendove. Wrangler balansira svoj miks kanala, od streaminga videa i zvuka na vrhu, preko taktika koje jačaju interesovanje i razmatranje kao što su plaćene društvene mreže i program utjecaja, do taktika koje pokreću konverzije poput pretraživanja i prikaz. Brend također ostaje posvećen radiju kao načinu da se dopre do ključnih potrošača na njihovom putu do radnih mjesta.
5 ključnih strategija za efikasan marketing mobilnih aplikacija
Marx.ba Danas je dostupno na hiljade mobilnih aplikacija, ali to ne sprječava ljude da i dalje lansiraju nove aplikacije. S obzirom na ogromnu ponudu, jedno od glavnih pitanja za developere je kako privući korisnike da preuzmu njihovu aplikaciju? Odgovor je u marketingu mobilnih aplikacija. Bez obzira koliko dobra ili izvanredna vaša aplikacija bila, bez odgovarajuće marketinške strategije teško će steći prepoznatljivost koju zaslužuje. Ako planirate razviti strategiju za marketing mobilnih aplikacija, na pravom ste mjestu. Izdvojili smo nekoliko ključnih strategija za uspješan marketing aplikacija. Iskorištavanje društvenih mreža Društvene mreže su jedan od najpopularnijih alata koji se koriste u svim vrstama marketinških strategija, pa bi trebale biti integralni dio i vaše marketinške strategije za mobilne aplikacije. Ako želite da ljudi saznaju za vašu aplikaciju i preuzmu je, korištenje društvenih mreža je jedan od najboljih načina da prenesete svoju poruku ciljanoj publici. Pomoću društvenih mreža možete izgraditi zajednicu lojalnih korisnika koji će poticati druge da barem isprobaju vašu aplikaciju. Korištenje video marketinga Video marketing je postao veoma popularan alat za privlačenje novih korisnika, posebno u fazi podizanja svijesti. Postoji nekoliko vrsta video sadržaja koje možete koristiti za marketing mobilnih aplikacija, uključujući: Posvećen web sajt ili blog o vašoj aplikaciji Posjedovanje vlastitog web sajta ili bloga koji je posvećen vašoj mobilnoj aplikaciji danas je ključno za povećanje prepoznatljivosti. Ovdje možete detaljno objasniti koje sve funkcionalnosti vaša aplikacija nudi i po čemu je jedinstvena. Gotovo svaka popularna aplikacija danas ima vlastitu web stranicu. Ključ je u tome da na toj stranici rješavate probleme i odgovarate na potrebe i pitanja potencijalnih korisnika. Promptno rješavanje negativnih recenzija Online recenzije imaju ogromnu važnost u digitalnom svijetu, a činjenica je da ćete u nekom trenutku morati suočiti s negativnim recenzijama. Ignorisanje negativnih recenzija može stvoriti loš utisak na nove korisnike i možda čak odbiti više potencijalnih korisnika od preuzimanja vaše aplikacije. Kako biste spriječili ovakav ishod, obavezno odmah odgovorite na negativne recenzije. Ako postoji nedostatak u aplikaciji, priznajte ga i obavežite se na njegovo rješavanje. Umjesto da kritiku shvatite lično, doživite je kao konstruktivnu povratnu informaciju i iskoristite je da poboljšate aplikaciju u sljedećem ažuriranju. Plaćeno oglašavanje Na kraju, ne zaboravite važnost plaćenog oglašavanja za povećanje preuzimanja i popularnosti vaše aplikacije. Iako se organski pristupi i organska preuzimanja smatraju učinkovitijim na duge staze, plaćeni oglasi mogu pomoći da vaša aplikacija brže dobije zasluženu pažnju. Popularne aplikacije, poput SHAREit-a, koriste plaćeno oglašavanje kako bi proširile svoju vidljivost. Postoji mnogo platformi na društvenim mrežama gdje možete plasirati oglase, ali se fokusirajte na one gdje je vaša ciljna publika najaktivnija, objavio Campaigns of the World, prenosi Woman.comm.
Koliko je Qatar Airways platio sponzorstvo Lige prvaka
N. D. Qatar Airways je postao službeni avio-partner najprestižnijeg svjetskog klupskog takmičenja, UEFA Lige prvaka, u ugovoru koji traje do 2030. Predani partner takmičenja Evropske fudbalske federacije (UEFA), muških reprezentacija uključujući UEFA EURO 2020, UEFA EURO 2024, UEFA Nations Lige i UEFA Evropskog prvenstva do 21 godine, ugovor uključuje i sponzorska prava za UEFA Superkup, UEFA omladinsku ligu i UEFA futsal Ligu prvaka. Ovo novo partnerstvo naglašava posvećenost Qatar Airwaysa pružanju usluga svjetske klase i stvaranju nezaboravnih iskustava za fudbalske navijače u Evropi i širom svijeta, dok je istovremeno u skladu sa svojom posvećenošću povezivanju svijeta s Evropom, opslužujući preko 50 destinacija iz svog doma i središta na međunarodnom aerodromu Hamad u Dohi. Kako je objavila UEFA, kroz ovu saradnju, fanovi se mogu radovati ekskluzivnim promocijama i popustima, rješenjima za putovanja po narudžbi preko međunarodnog aerodroma Hamad u Dohi i jedinstvenim iskustvima i putnim paketima dostupnim kroz Qatar Airways Privilege Club Collection. Qatar Airways će također imati koristi od izlaganja brenda preko LED reklama tokom utakmica, reklamiranja na banerima postavljenim iza tokom intervjua za medije i sponzorstva emitiranja. – Qatar Airways i UEFA ujedinjeni su u svojoj strasti za sportom i globalnom poslovnom izvrsnošću. Ova zajednička predanost je temelj našeg dugotrajnog partnerstva jer nastojimo da ljubiteljima fudbala širom svijeta pružimo izuzetna iskustva. Oduševljeni smo da proširimo naše partnerstvo na još jedan nivo dok krećemo u novu eru UEFA Lige prvaka, rekao je predsjednik UEFA-e Aleksander Čeferin. Prošireni ugovor obuhvatit će dva trogodišnja komercijalna ciklusa, a vrijedan je 500 miliona eura. Godišnja vrijednost je 83 miliona eura. – Oduševljeni smo što smo udružili snage sa UEFA-om. Kao službeni avio partner UEFA Lige prvaka, Qatar Airways je posvećen prijevozu hiljada navijača na ovo cijenjeno takmičenje. Naše partnerstvo s UEFA Ligom prvaka ne samo da jača našu vezu s Evropom, već je savršeno usklađeno s našom vizijom njegovanja jedinstva i slavljenja izvrsnost, rekao je Badr Mohammed Al-Meer, izvršni direktor grupe Qatar Airways. Qatar Airways se pridružuje BET365, Crypto.com, FedEx, Heineken, Just Eat Takeaway.com, Mastercard, PepsiCo i PlayStation kao sponzori UEFA Lige prvaka.
Marketing stručnjaci su arhitekti kreativnosti, a ne posmatrači
Marx.ba Kao industrija, često se u toj struci zazire od razgovora o važnoj ulozi marketinga u njegovanju kreativnih ideja za svoje brendove. Možda je to rizik da budemo viđeni kao “odjel lijepih slika”, a ne kao ozbiljni poslovni lideri, ili u znak poštovanja prema našim partnerima iz kreativnih agencija kojima je ovo srce njihovog poslovanja. Iako može biti štetno po reputaciju trgovca ako se kreativnost percipira kao jedina poluga koja im je na raspolaganju, uvjerljivi su dokazi o utjecaju koje kreativne ideje mogu imati na sve dodirne tačke u iskustvu potrošača. Kreativne ideje su pokretači komercijalnog rasta. Važno je shvatiti da je jedna od vaših uloga marketinga brenda kao kreativnog arhitekte vašeg brenda. Morate odvojiti vrijeme da razradite i kreativno artikulirate ono čemu vaš brend teži, uz posao koji obavljate kako biste otključali najveće potrošačke mogućnosti za rast. Kreativna težnja Postoji kontinuitet za efektivnost kada je u pitanju kreativni rad. Ljestvica kreativne efikasnosti Jamesa Hurmana i Petera Fielda dobar je okvir za razmišljanje o tome za šta pucati. Najambiciozniji brendovi će težiti da budu trajne ikone. Da biste to postigli znači razvijati fleksibilnu kreativnu ideju koja može trajati godinama i baviti se različitim poslovima koje vaš brend treba da radi. Vaša kreativna aspiracija će vjerovatno odražavati ambiciju vašeg brenda i prirodu vaše organizacije. Čujemo mnogo poziva na odvažnost i kreativnu hrabrost, ali ono što vašem brendu treba i ono što vaša organizacija cijeni može biti drugačije. Ovo su važna pitanja na koja treba odgovoriti, govore o tome šta je moguće i poželjno. Pomaže u demistifikaciji kreativnih ideja u vašoj organizaciji. U najgorem slučaju, kreativnost je marketinški čarobnjak iz Oza. Može izgledati kao dim i ogledala, a neki trgovci se mogu bojati reći pogrešnu stvar. Na kraju krajeva, kupujete nešto što je nematerijalno dok se ne proizvede, a do tada, s nepovratnim troškovima i uloženim trudom, može se činiti prekasno za povratak. Iskreno, velike kreativne ideje su dijelom inspiracija, dijelom strategija, dijelom sreća, a dijelom formula. Nije uvreda reći da je to formula – takav je slučaj sa kreativnim idejama najboljih bendova, TV serija i umjetnika. Jedna od stvari koje moramo učiniti kao kreativni arhitekti je otkriti tu formulu, razraditi njene granice i pravila, razumjeti kako im biti vjerni i omogućiti im da evoluiraju s vremenom. Čak i sa svim dostupnim saznanjima o tome šta pokreće najefikasniji kreativac, može biti teško koristiti ga u ovom trenutku. Nije kao da možete reći „Želim ideju usmjerenu na brend, relevantnu, emotivnu, privlačnu, lako razumljivu ideju koja će raditi na različitim kanalima i baviti se raznim sadašnjim i budućim prilikama za rast“, i magično neka se to desi. Umjesto toga, morate stvoriti okruženje koje podstiče kreativnost. Dugogodišnje ideje Potrebna vam je dugoročna vizija vašeg brenda, razumijevanje širine poslova koje vaš brend treba da uradi, snažno pozicioniranje brenda zasnovano na uvidu potrošača i snažan vizuelni identitet koji ide dalje od prepoznatljivih sredstava brenda u vizuelne kodove, sa estetskim senzibilitetom koji posjeduje moć da prenese kulturno značenje. Morate odabrati agencije sa sposobnošću da kreiraju rad sa tonom i stilom koji je potreban vašem brendu da bi uspio, i pružiti im jasan smjer iz kojeg mogu zamisliti. Bit ćete vješti u upravljanju dvosmislenostima i prelasku sa velike slike na mikro nivo, preznojavajući detalje, zadržavajući objektivnost kako biste stvari vidjeli očima vaše publike. Razvijanje dugogodišnje ideje može zahtijevati vješto korištenje istraživanja potrošača. Pomaže imati odličnog kvalitativnog istraživačkog partnera koji je ugodan s novim idejama. Prethodno testiranje oglašavanja može igrati ulogu u razumijevanju pojedinačnog izvršenja – dobar rezultat prije testiranja rezultat je snažnog procesa, omogućava optimizaciju i pomaže vam da povratite dio brutalne objektivnosti koja se može izgubiti u procesu. Ne bi trebao biti podsjetnik, prekasno u procesu, na osnove, niti će zamijeniti potrebu za jasnom strategijom uzvodno. Zapamtite svoju odgovornost unutar vaše organizacije. Manje razmišljajte o “upravljanju dionicima”, što zvuči borbeno, a više o tome kako stvarate uvjerenje i strpljenje, te njegujete radoznalost i učenje. Potpuno fleksibilno kreativno vozilo ne pada s neba, već mu je potreban prostor da se razvije, iako može krenuti od sjemena jedne moćne izvedbe. Biti odličan u ovome zahtijeva poseban nivo samosvijesti. Morate biti potpuno prisutni, ali i u mogućnosti da se sklonite s puta. Najbolji trgovci djeluju u službi brenda na kojem rade, poštujući njegovu prošlost i postavljaju ga za budućnost izvan njih. Morate izbjegavati stvaranje rada koji odražava vaš vlastiti senzibilitet i ukus, i umjesto toga se usredotočite na pojačavanje onoga što je trajno u suštini brenda, tako da rezonira s kulturom i publikom. Ovo je prava umjetnost.
U izgradnji brenda sada se broje male stvari
N. D. Možda danas neka TV reklama nema doseg na koji je navikla, a ono što dobijete umjesto toga se bori da dobije tri sekunde vrijedne pažnje. Ali ima nade ako pogledate iz drugog ugla. Na kraju krajeva, moderni medijski prostor nije samo složenost i fragmentacija, to su i opcije i raznolikost. I, što je najvažnije, pokazalo se da brojni načini komunikacije dobro funkcioniraju. To znači da sada postoji novi put do izgradnje brenda koji funkcionira. To je mjesto gdje trgovci prave nešto veliko od svih malih izloženosti koje mogu pružiti potencijalnim kupcima. Cjelina je više od zbira fragmentiranih dijelova Nije novost da različiti medijski kanali dobro rade zajedno, da postoji sinergija. Studija za studijom to potvrđuju. Trošenje iste količine novca na više medijskih kanala povećava povrat prihoda i snagu brenda. Econometrics izvještava o ogromnim 35-65% više povrata ulaganja. I, prema Kantaru, možete više nego udvostručiti učinak na svoj brend. Kako se miksu dodaju dodatni kanali, oni obavljaju različite, ali povezane male poslove koji se kombinuju u nešto snažno. Nijedan medijski kanal ne dobija svakoga na 30 veličanstvenih sekundi, ali zajedno, skup pruža kritičnu masu manjih ekspozicija. Ciljana publika vidi različite stvari koje rade zajedno, a vi dobijate prednosti pamćenja i uvjerljivosti ponavljanja, a da vam ne dosadi. Svaki put kada se doda novi kanal ili platforma, ona ima svoj vlastiti efekat i sinergijski efekat gdje stupa u interakciju s drugim kanalima. Raznolikost znači dobre asocijacije na vaš brend Nije iznenađujuće da je kampanja tipa „mnogo dodirnih tačaka“, kada se uradi dobro, posebno moćna za izgradnju brenda. Brendovi traju u glavama ljudi kada su povezani s nečim zabavnim, smiješnim ili emocionalno moćnim, a raznolikost koju ova strategija koristi osigurava da to i dobijete. Uz mnogo kanala dolazite do ljudi tamo gdje su aktivno odabrali da budu. Nemate prednost da svi gledaju isti oglas odjednom i možda razgovaraju o tome. Ali možete se pojaviti pored zabave koju osoba voli, bez obzira na to u kojoj niši je njihov interes. Dokazi pokazuju da je to važno. Prema istraživanju IAS-a, 65% potrošača u Ujedinjenom Kraljevstvu slaže se da je vjerovatnije da će se uključiti u oglas kada je okružen onim što smatraju visokokvalitetnim sadržajem. Odgovarajući prtljag i personalizovana putovanja kupovine Moderni medijski skup je karakteristika, a ne greška, kažu stručnjaci. Ali to ne znači da je lako. Da bi kampanja koja ima više dodirnih tačaka uspjela, kreativna mora biti dovoljno ista da se sjedini u umu publike. Da bi ova strategija funkcionirala, ideje će se morati nemilosrdno pridržavati, ali svestrane. Izgled i osjećaj morat će svuda biti lijep. Trgovcima će biti potreban odgovarajući set prtljage koji će ih odvesti na Mjesec, na Arktik… Posao upravljanja medijima je jednako trnovit. Uz toliki broj kanala i mnoštvo istih, ali različitih oglasa, kompanije i njihove agencije će morati da postanu vrlo dobri u serviranju svega na koordiniran način. Ovdje ulogu igra tehnologija. Bolja upotreba tehnologije personalizacije je upravljanje pojedinačnim putovanjima kupovine tako da svaka osoba vidi prave oglase za sebe. Platforme kroz koje ljudi skroluju samo bacivši pogled na vaš oglas su tu da ostanu. Kao i stranice na kojima ljudi prvi put saznaju da vaš proizvod postoji u dosadnom jednom redu crnog teksta na bijeloj pozadini. Jednako tako, generacija koja je odrasla razmažena sadržajem neće praviti kompromise u budućnosti. Mogli su gledati kako robot rješava slagalicu ili flamingo koji se pravi od čokolade, znajući da mogu preskočiti kada im dosadi. Oni nikada neće tolerisati udovoljavanje – sav sadržaj u svojim milionima kao što su to činili njihovi roditelji. To znači da manji doseg po plasmanu i manja pažnja po oglasu neće nestati. Morat će biti sastavljene od mnogo sitnica, jer se u izgradnji brenda sada broje male stvari.
Kampanja: Pizza Hut stavlja biografije na kutije kako bi pomogao onima koji traže posao
N. D. “ResZAmes” promocija je druga u posljednjih nekoliko sedmica koja koristi kutiju za pizzu brenda kao sredstvo za pružanje podrške potrošačima s teškim zadatkom. Pizza Hut nudi pomoć onima koji traže posao da se istaknu tako što će štampati svoje biografije na kutijama za pizzu, a zatim isporučiti te kutije – zajedno sa pizzom od sira srednje veličine – potencijalnim poslodavcima, prema saopštenju za javnost. Promocija “ResZAmes” temelji se na uvidu da se 75 posto životopisa koji se šalju potencijalnim poslodavcima nikada ne čita, prema CareerMinds.com, a ideju da je životopis u kombinaciji s pizzom teže zanemariti. Promocija je za sada ograničena na New York City. Kompanija će prihvatati detalje o životopisu i adrese poslodavaca putem namjenske web stranice do 22. septembra. Pizza Hut će pregledati podneske i izabrati ograničen broj za štampanje na kutijama koje će biti isporučene potencijalnim poslodavcima. Pizza Hut nije strano korištenje svoje ambalaže za privlačenje pažnje. Prije samo nekoliko sedmica lanac je preoblikovao svoje kutije za dostavu kako bi se mogle oblikovati u privremene stolove za potrošače koji se useljavaju u nove stanove. Baš kao što je ta promocija bila vezana za jesenski nalet mijenjanja stanova, ResZAmes promocija je tempirana na porast zapošljavanja koji se obično dešava u svim industrijama početkom četvrtog kvartala. Oba pokušaja se bave izazovom s kojim se potrošači suočavaju: gnjavažom oko preseljenja u jednom slučaju i poteškoćama sa kojima se oni koji traže posao susreću da bi njihov životopis primijećen u drugom. Nudeći rješenje podrške koje se vezuje za isporuku pizza, brend ima priliku da poveća zarađene medije i lojalnost kupaca. Od onih koji traže posao koji su zainteresirani da svoje bona fides stave u kutiju za pizzu, tražit će se da unesu detalje svog životopisa, zajedno s adresom za dostavu svog potencijalnog poslodavca, na posebnoj web stranici. Ako poštanski broj poslodavca spada u granice isporuke promocije, životopis će biti stavljen u grupu kandidata, od kojih će ograničen broj biti odabran za stavljanje na kutije za pizzu. – Znamo da pronalaženje posla može biti zastrašujuće, posebno tokom ove ključne sezone zapošljavanja, pa smo željeli pružiti ruku našim klijentima koji traže posao i pomoći im da se probiju kroz nered, rekla je direktorica marketinga Pizza Huta Melissa Friebe. Pizza Hut nije strana marketinška taktika outré. Ranije ove godine, kompanija je ponudila “Zbogom pite” za raskid na Dan zaljubljenih, a vozači dostavljača su ciljali na prolazak konkurenata u automobilima odštampanim QR kodovima kako bi naveli potrošače da “varaju” svoju lojalnost brze hrane. U promociji koja je održana u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, lanac je pretvorio TikTok sadržaj u stvarnu valutu.
Izazovi: Marketinškim stručnjacima je posebno potrebna otpornost
N. D. Svaki marketer se suočava sa ličnim i profesionalnim izazovima. Važno je da se fokusirate na svoje blagostanje, kako biste zadržali snagu da se vratite. To je otpornost koja vam je potrebna U ovoj izazovnoj, ali nagrađivanoj profesiji, neizbježno je da će s vremena na vrijeme biti potrebna otpornost. Ali šta je to zaista? Otpornost je naša sposobnost da se brzo oporavimo od neuspjeha – ne treba je brkati sa izdržljivošću, koja je izdržljivost da nastavimo dalje. Naši nivoi otpornosti su individualni za svakog od nas: naše lično proživljeno iskustvo neuspjeha može značiti da smo već otkrili perspektivu, strategije i tehnike suočavanja sa početnim stresom koji dolazi s vijestima o nazadovanju. Ali način na koji se nosimo s neuspjehom nije samo naš trenutni odgovor, gdje se javljaju frustracija, ljutnja i uznemirenost, što je sasvim prirodno i često je potrebno za obradu situacije. To je i to koliko brzo se vraćamo sa stavom “mogu učiniti” i željom da nastavimo raditi kroz to, kao i u mogućnosti da razvijemo ideje za alternativni pristup. Marketinškim stručnjacima je posebno potrebna otpornost, više od mnogih drugih uloga u organizaciji, jer je marketing nedavno prešao sa funkcije podrške na funkciju koja vodi dugoročnu komercijalnu agendu. Iako je ovo 100% ispravan potez, rezultirao je povećanim nivoom odgovornosti. Moramo imati otpornost da se brzo okrenemo u bilo kojoj situaciji, bilo da se radi o očekivanoj ili neočekivanoj promjeni. Dnevni posao oduzima toliko emocionalne i mentalne energije – sa stalnim zahtjevima za hitnim slanjem na jednu stranicu, više sastanaka koji odražavaju promjenu u komercijalnoj odgovornosti, odvodom „druženja“, naporom da se dobije podrška za marketinške planove i još mnogo toga. Također kao trgovci znamo da moramo odgovoriti na promjene na našim tržištima, kupcima i internim strukturama. Kada se pojave zastoji, zahtjevi uloge mogu značiti da smo već iscrpljeni ili manje energije i da nam je stoga teže nositi se s njima. Ali moramo imati otpornost da se brzo okrenemo u bilo kojoj situaciji, bilo da se radi o očekivanoj ili neočekivanoj promjeni. Organizacija će nas tražiti i pitati “Šta sad?”, tražeći brz, jasan plan da preokrene stvari. Zatoji su neizbježni Neki bi mogli reći da je šteta što moramo izgraditi otpornost da bismo preživjeli, a kamoli napredovali, u marketinškoj profesiji, i mnogi se slažu da je potrebno učiniti više kako bi se riješili problemi koji uzrokuju neuspjehe. Možemo početi jasnim definiranjem naše strategije i planova, te postizanjem usklađenosti na svim nivoima prije nego što nastavimo. Možemo educirati kolege o marketinškim naukama, odlukama zasnovanim na uvidu i povratnim informacijama, što će olakšati procese donošenja odluka. Ipak, zastoji su i dalje neizbježni – i obilni. Oni mogu uključivati: Promjene u performansama i snazi brenda zbog povećane konkurencije ili tržišnih i ekonomskih uslova; Smanjenje resursa ili investicija (često održavanje istih očekivanja rasta) kako bi se ispunili kratkoročni ciljevi profita ili nadoknadili drugi brendovi koji opadaju; Nedostatak kupovine od strane C-suite, jer su fokusirani na kratkoročne dobitke, a ne na dugoročnu izgradnju brenda; Dobro testirana komunikacijska ideja nije se ostvarila zbog realnosti produkcijskih budžeta, smanjenja budžeta i/ili mnoštva internih mišljenja koja razvodnjavaju ideju. oncepti inovacija koji se dobro ocjenjuju su potisnuti unatrag zbog internih očekivanja profitne marže, ili ograničenja proizvodnje i kapitalnih troškova, što rezultira nedostatkom relevantnosti i konkurentnosti kada se konačno pokrenu; Promjene strategije i planova za koje su bili potrebni mjeseci da se razvijaju s podacima i uvidom, kako bi se udovoljilo zahtjevu kupaca u posljednjem trenutku ili ‘wildcard’ ideji nekoga iz višeg menadžmenta; Usklađivanje ili prihvatanje koje odjednom treba dobiti od još jedne zainteresirane strane, kasno u procesu. Tu su i zastoji koji su ličniji za nas ili naše karijere, na primjer: Promocija koju ste čekali je odgođena zbog promjena u vlasništvu ili menadžmentu, što znači da se morate iznova dokazivati; Neočekivane promjene u organizacijskoj strukturi ili vašoj ulozi; Uticaj klimatske krize ili sukoba koji se dešavaju u svijetu; Značajan lični gubitak; Veza se raspada; Bolest; Izazovi brige za voljene osobe. Sve ovo i više od toga će uticati na našu sposobnost da se fokusiramo i nivo otpornosti da se nosimo sa zadatkom. Dakle, šta možemo učiniti povodom toga?
Tri revolucije se spajaju, ali samo dobri marketing trgovci će imati koristi
N. D. B2B brendovi izgrađeni na osnovu Ehrenberg-Bassovih principa, koristeći AI da pojačaju svoje prednosti, dominirat će tržištem u narednom stoljeću. Jedna revolucija je dovoljno rijetka, ali tri revolucije, koje se spajaju odjednom? Šta će to značiti za vaš posao? Sada je 2024. i vi ste B2B marketer, a vaš posao će uskoro susresti tri revolucije. 1. B2B revolucija U posljednjih 100 godina, marketinška industrija se prvenstveno fokusirala na B2C. Žitarice za doručak, čokoladice, mašine za pranje suđa, terenci, laptopi. Ove kategorije smo prerasli u masovna tržišta uparujući trgovinu (fizičku dostupnost) sa kreativnošću (mentalna dostupnost). Coca-Cola je možda najbolji izraz B2C marketinga, jer je stvorila sve, od ikonične boce do ikoničke fraze („na dohvat ruke želje“), do ikoničnog lika (Djeda Mraza). B2B je bio suprotnost za Coca-Cola kompaniju, ali ne više. Sada je najveća prilika za rast u B2B. Cloud computing, CRM, HCM, softver za cyber sigurnost, rješenja za digitalni radni proces – to su kategorije sadašnjosti i budućnosti. ServiceNow ima veću tržišnu kapitalizaciju od Forda i Ferrarija zajedno. Isto za Oracle. Isto za Salesforce. Isto za SAP. Računarstvo u oblaku je posao od 791 milijardu dolara, sa očekivanim CAGR od 20,2%, prema Gartneru. Bezalkoholna pića vrijede 434 milijarde dolara, kaže Grand View Research, sa očekivanim CAGR od 4,7%. Jasno je da je B2B mjesto gdje trebate biti. Ali kako će izgledati B2B marketing u 21. veku? E, tu na scenu stupaju druge dvije revolucije. 2. EBI revolucija Ako ne znate šta znači EBI, onda nažalost živite ispod intelektualnog kamena. I da budemo jasni, većina marketara živi ispod te stijene. Umjesto da čitamo kako brendovi rastu, najedali smo se loših savjeta od “digitalnih gurua”, koji su pokrenuli adtech i martech program koji opsjeda hvatanje potražnje i malo razmišlja o stvaranju potražnje. Na sreću, Ehrenberg-Bass institut (EBI) je započeo kontrarevoluciju – reformaciju, ako hoćete. Profesori Byron Sharp, Jenni Romaniuk, Rachel Kennedy, John Dawes, Nicole Hartnett i njihova vojska doktorata u Adelaideu otkrili su „zakone rasta“, utemeljene na empirijskim istraživanjima i podacima iz jednog izvora. EBI je kodificirao dva stuba mentalne i fizičke dostupnosti – podržane metrikama koje se mogu pratiti – kako bi objasnio osnovne principe marketinške efikasnosti. Prošle godine je Wall Street Journal pisao o Rao, umacima za tjesteninu koji su se prvobitno servirali u legendarnom italijanskom restoranu u New Yorku. Rao je primijenio EBI playbook kako bi povećao prihod sa 100 miliona dolara na 580 miliona dolara, a zatim je prodao Campbellu za izvrsnih 2,7 milijardi dolara. A sada, EBI revolucija se prelijeva iz FMCG-a u B2B, sa sve više i više firmi koje ulažu u široko ciljano oglašavanje vođeno ulaznom tačkom kategorije koje stvara nezaboravnu vezu između B2B brenda i situacije kupovine. Ali u prošlosti je implementacija marketinga u Ehrenberg-Bassovom stilu zahtijevala duboku stručnost i duboke džepove. B2B kompanije tradicionalno nemaju buy-in, niti budžet. To je skup pristup koji je uglavnom rezerviran za B2C brendove, gdje je marketing posao. Uđite u konačnu revoluciju. 3. AI revolucija Ako je EBI revolucija revolucija efektivnosti, onda je AI revolucija revolucija efikasnosti. Marketinške aktivnosti poput segmentacije, ciljanja i pozicioniranja – srži marketinške strategije – sada se mogu obaviti 50 puta brže i dvostruko jeftinije. Ova revolucija u efikasnosti već utiče na B2C marketing, ali vjerujemo da će primarni korisnik biti u B2B. Općenito, razumijevanje i dopiranje do kupca je mnogo teže i skuplje u B2B. U konačnici, to dovodi do usko ciljanog marketinga ograničenog dosega, prvenstveno usmjerenog na postojeće kupce. Empirijski dokazi sugerišu da ovaj pristup favorizuje kratkoročnu efikasnost i umanjuje dugoročnu efikasnost. Srećom, napredak u umjetnoj inteligenciji više ne zahtijeva od B2B marketinga da biraju dug ili kratak. Umjesto toga, AI omogućava B2B trgovcima da upare revoluciju efektivnosti Ehrenberg-Bassa sa revolucijom efikasnosti generativne AI. Marketinški stručnjaci koji podjednako tečno govore i LLM (modeli velikih jezika) i NBD (negativna binomna distribucija, statistička kriva koja aproksimira koliko ponovljenih kupovina vaši klijenti naprave) će dominirati svojim kategorijama u B2B stoljeću. Danas, u ranim inningima AI revolucije, trgovci su fokusirani na ono što AI ne može učiniti. Ali kako tehnologija bude sazrijevala, trgovci će saznati šta AI može učiniti. A istina je da će AI, kao tehnologija opće namjene, moći učiniti gotovo sve. Dakle, pravo pitanje nije šta AI može da uradi – već šta AI treba da uradi. I tu će dobro obučeni B2B trgovci imati veliku prednost. Pametni trgovci protiv loših marketinških stručnjaka Uzmite dijagnozu, kao primjer. Pravilo broj jedan od Ritsona je tržišna orijentacija: stavite kupca u centar svoje tržišne strategije. Ali u B2B-u, kupca je teško pronaći i previše je zauzet da bi se anketirao. Sa sintetičkim podacima, AI može imitirati bilo koju vrstu kupca kategorije – mi ih zovemo „impersona“ – dajući B2B marketingu pristup kupcu na zahtjev. Pametni trgovci već počinju da proširuju marketinške planove ovim ‘”ilikonskim uzorcima”. Ali većina marketinških stručnjaka, nažalost, preskače naprijed 10 koraka kako bi generirali kreativu bez jasnog razumijevanja potreba kupaca. Alternativno, razmislite o segmentaciji. AI može podijeliti tržište na različite segmente koji se mogu ciljati i izgraditi persone i “idealne profile kupaca” za informiranje B2B marketinških i prodajnih aktivnosti. Ali kakvu ćete segmentaciju tražiti od AI da izgradi?