Marketinške tehnike: Možda bi na ove stvari trebali obratiti pažnju
N. D. Uvođenje vaše marketinške strategije u igru je drugačije od kreiranja te strategije. Da biste oživjeli svoj marketing, morate koristiti prave kanale, tehnike i taktike. Naravno, online marketing brenda postao je mnogo nijansiraniji i složeniji, s mnogo tehnika koje su vam na raspolaganju. Kako bismo vam pomogli da naučite o najefikasnijim marketinškim tehnikama danas, zaokružili smo neke koje možete dodati u vaš alat za digitalni marketing. 1. Privlačenje pažnje U polju neuronauke, istraživači su dokazali da je pripovijedanje najbolji način da se privuče pažnja ljudi, da se informacije ugrade u njihova sjećanja i emocionalno rezoniraju s njima. Drugačije rečeno, ljudski mozak je programiran da žudi, traži i odgovara na dobro osmišljene narative — i to se nikada neće promijeniti. Ako imate web stranicu koja funkcionira samo da kaže šta radite i za koga to radite, kreiranje uvjerljive priče je odličan način da tu stranicu poboljšate i odzvanjate svojim čitateljima. Za maksimalnu efikasnost, razmislite o praćenju okvira za pripovijedanje kao što je metodologija Find Your Why Simona Sineka, Storybrand Donalda Millera ili klasično Hero’s Journey. A pripovijedanje ne mora samo živjeti na vašoj stranici o stranici. Baš kao i vaša omiljena Netflix emisija, možete kreirati seriju na YouTubeu kako biste privukli svoje gledaoce da se pretplate na vaša ažuriranja. Prije nego što date zeleno svjetlo na još jedan niz lista, postova s uputama i vrhunskih vodiča, sjetite se koliko je pripovijedanje moćno i razmislite o izradi priče pune sukoba, iznenađenja i emocija koje će vaši gledatelji povezati s vašim brendom, bez obzira na kanal na koji ih ciljate. 2. Dosegnuti novu publiku Nepotrebno je reći da ljudi provode više vremena na društvenim mrežama nego ikada prije. Kao odgovor na to, profesionalci za odnose s javnošću okreću svoju strategiju od samo fokusiranja na postavljanje svojih priča u publikacije novinskih kuća na koncentriranje na usmjeravanje prometa na svoje web stranice i profile društvenih medija. Kako biste danas uspješno predstavili svoje priče novinarima i novinskim kućama, morate voditi računa o sadržaju koji ima dobre rezultate na njihovim profilima na društvenim mrežama i njihovom objavljivanju. Dakle, prije nego što predstavite svoju priču, provjerite je li relevantna i zanimljiva društvenoj publici vijesti. 3. Metoda surround zvuka Efikasnost oglasa raste što ga potencijalni klijenti više puta vide. Također je prilično sigurno reći da se efikasnost svakog marketinškog sredstva povećava što se više vidi. Ovo je činjenica na koju je prethodno aludirano u ovom postu kad god se pojavi riječ “dodirne tačke”. Metodologija surround zvuka uzima ovu ideju i pojačava je dovodeći u pitanje ideju da kanali i sredstva u vašem vlasništvu nisu dovoljni za stvaranje istinske svijesti o brendu. 4. Tangencijalna tržišta radi veće svijesti Velike kompanije često proširuju svoj brend kako bi razvile nove proizvode u industrijama u kojima nemaju nikakav tržišni udio. Ove inicijative se nazivaju proširenja brenda i omogućavaju kompanijama da iskoriste svoju svijest o brendu i kapital kako bi stvorile više tokova prihoda. Historijski gledano, najuspješnija proširenja brenda su ona koja su usko povezana s vodećim proizvodom ili osnovnim brendom kompanije. Ulaskom na tangencijalna tržišta koja mogu sačuvati jedinstvene asocijacije i percipirani kvalitet vašeg brenda, možete razviti nove proizvode za koje potrošači intuitivno razumiju prednosti, iako ih nikada nisu vidjeli na polici. S druge strane, kompanija također može iskoristiti svoj brend i, zauzvrat, oštetiti ga. Ako razviju proizvod na tržištu koje nije usko povezano s njihovim vodećim proizvodom ili osnovnim brendom, publika bi mogla vezati nepoželjne asocijacije na brend, oslabiti njegove postojeće asocijacije i naštetiti percipiranom kvalitetu njegovih uspostavljenih proizvoda.
Inovacije i trendovi: Predviđanja za svijet tehnološkog marketinga u 2024.
N. D. Kako se približavamo 2024. godini, tehnološki marketinški krajolik vrvi od inovacija i trendova koji će preoblikovati naše strategije. Stručnjaci se bave predviđanjem onoga štonas čeka u ovom sektoru naredne godine. Povećana personalizacija Mašinsko učenje i AI više nisu samo riječi. Ove tehnologije će uskoro biti na čelu ciljanja publike, omogućavajući visoko prilagođene marketinške kampanje. Brendovi koji ovladaju umjetnošću personalizacije kroz ove medije vidjet će primjetan porast konverzija. Uspon imerzivnih tehnologija Granica između stvarnosti i digitalnog se zamagljuje. Kako AR/VR i tehnologije mješovite stvarnosti postaju pristupačnije, kompanije će ih utkati u svoje marketinške strategije, stvarajući jedinstveno impresivna iskustva koja očaravaju publiku kao nikada prije. Optimizacija glasovnog pretraživanja “Hej Google, nađi mi dobru pizzeriju u blizini.” Kako se sve više nas navikava razgovarati s našim uređajima, postoji sve veća potreba da se marketinški stručnjaci optimiziraju za glasovno pretraživanje. Ovo zahtijeva promjenu paradigme u strategiji ključnih riječi i načinu na koji strukturiramo sadržaj. Dok VSO (optimizacija glasovnog pretraživanja) nije nov koncept. Očekuje se da će se to povećati u narednoj godini. Održivost i etički marketing Svijet se budi s obzirom na važnost održivih praksi, a potrošači sve više preferiraju brendove koji odražavaju te vrijednosti. Tehnološke kompanije će stoga istaknuti svoje etičke i zelene inicijative više nego ikad. Video sadržaj zauzima centralno mjesto Zahvaljujući platformama kao što je TikTok, potrošači su razvili apetit za brzim, zanimljivim video zapisima. Brendovi, imajte na umu – video revolucija je tu da ostane. Kratki, upečatljivi video sadržaji će vladati mjestom. Proširenje 5G Držite šešire jer će internet postati mnogo brži. Sa ekspanzijom 5G, potencijal za AR, VR i druge marketinške strategije sa velikim brojem podataka će naglo porasti. Decentralizovani Web i Web3 marketing Blockchain se ne odnosi samo na kriptovalute. Sa decentralizovanim tehnologijama u usponu, nova marketinška granica čeka na platformama koje upravljaju ovim principima. Razmislite o NFT tržištima, metaverse platformama i dalje. Povećana zabrinutost za privatnost podataka Poverenje je na prvom mestu u današnjem digitalnom dobu. Tehnološki trgovci će morati da zagovaraju transparentnost, posebno kada je u pitanju prikupljanje i korištenje podataka. Rješenja kao što je decentralizirano upravljanje identitetom mogla bi doći do izražaja. Glavni tehnološki brendovi poput Applea i Googlea već prednjače. Drugi će morati slijediti primjer kako bi ostali usklađeni. Interaktivni sadržaj je ključan Angažiranje publike poprimiće interaktivniji oblik. Brendovi će se uvelike oslanjati na interaktivne video zapise, ankete, kvizove i druge dinamičke formate sadržaja kako bi korisnike zadržali. Marketing vođen učinkom Podaci, podaci i više podataka. Marketing sutrašnjice bit će duboko ukorijenjen u analitici, naglašavajući mjerljive rezultate i ROI. Svaka strategija, svaka odluka će biti zasnovana na podacima. Kreiranje sadržaja vođeno umjetnom inteligencijom Sadržaj je kralj, ali njegovo kreiranje zahtijeva puno resursa. Unesite AI. Uz napredak u mašinskom učenju, AI će igrati ključnu ulogu u stvaranju sadržaja, osiguravajući da obim i personalizacija nikada nisu u suprotnosti. Rast influencera saradnje Tradicionalne reklame gube sjaj, a zvijezda emisije je influencer marketing. Brendovi će nastojati da više sarađuju sa nišnim mikro-influencerima, koristeći svoju visoko angažiranu publiku za autentičan doseg. Virtuelni događaji i webinari Fizički ili ne, svijet voli dobar događaj. Virtuelni događaji, webinari i online lansiranja proizvoda ostat će značajan dio našeg marketinškog priručnika. Razmjena poruka vođena vrijednostima Ne radi se samo o tome šta prodajete, već i zašto. Brendovi će usmjeriti svoje poruke kako bi istakli vrijednosti i misije, dublje rezonirajući sa svojom publikom. E-commerce Marketing Evolucija Iskustvo kupovine je pripremljeno za renoviranje. Očekujte da će platforme za e-trgovinu pružiti impresivnija iskustva, od isprobavanja proizvoda vođenih AR-om do pomoći u stvarnom vremenu putem AI chat robota.
Vještine digitalnog marketinga pokazuju rast: Zahtjevi sektora nadmašuju profesionalni razvoj
N. D. Ključne digitalne vještine na koje se trgovci oslanjaju poboljšale su se, ali rastući zahtjevi novih tehnologija i tehnologija u razvoju doprinose nedostatku vještina u većini industrija. Ovo je prema istraživanju koje je objavilo tijelo za obuku Target Internet, u saradnji sa Chartered Institute of Marketing (CIM). Ovogodišnji izvještaj analizira podatke više od 10.000 marketinških profesionalaca, prikupljenih u periodu od 2018. do 2023., te ističe ključne kratkoročne i srednjoročne trendove, prilike i izazove u cijelom marketinškom sektoru. Odvojena studija koju je sproveo CIM, istakla je složeno okruženje u kojem marketinški stručnjaci rade. Zabrinjavajuće je da je jedan od pet ispitanika (19%) izjavio da smatra da ima samo neke od potrebnih vještina za uspješno obavljanje svojih uloga. Dok skoro četiri petine, (79%) vjeruje da se vještina potrebnih za posao potpuno promijenila u protekloj deceniji. S obzirom da su mnogi trgovci primorani da se prilagode raznim tehnologijama u nastajanju, uključujući generativnu umjetnu inteligenciju, Google Analytics 4, Web3, sve veći broj martech i sve veći broj platformi društvenih medija – nije iznenađujuće što se raspon vještina koje se očekuju od marketinga profesionalci nastavljaju da se šire. Tempo razvoja u sektoru znači da kako se raspon vještina koje se očekuju od marketinških stručnjaka nastavlja da raste, preduzeća moraju duboko kopati i nastaviti ulagati u obuku i razvoj u vremenima ekonomske neizvjesnosti. Izvještaj je otkrio da postoji opći uzlazni trend među ključnim marketinškim disciplinama s društvenim medijima (+8%), e-trgovinom i generiranjem potencijalnih kupaca (+5%) i marketingom e-pošte (+5%) koji bilježe najveća prosječna poboljšanja, dok marketing sadržaja (+1%), Analitika i podaci (+2%) i PPC (+2%) zabilježili su skromnija povećanja. Međutim, unatoč općem trendu rasta, poboljšanja u većini područja digitalnog marketinga ostaju relativno niska i još uvijek su daleko od univerzalnih. Jasno je da postoji jaz u marketinškim vještinama s nekoliko disciplina koje bilježe samo neznatna povećanja u odnosu na nivoe prije pandemije, a neka područja se još uvijek nisu oporavila. Brz tempo promjena u marketinškom sektoru znači da marketinškim stručnjacima može biti teško da ostanu u toku i relevantni, što utiče na sposobnost tima da ispuni poslovne ciljeve, što utiče na krajnji rezultat. Potrebno je kontinuirano ulaganje u obuku kako bi se osiguralo da timovi posjeduju potrebne vještine koje su im potrebne da se takmiče u pretrpanom marketinškom prostoru. Istraživanje je pokazalo da su marketinški stručnjaci, na nekoliko nivoa, poboljšali svoje vještine u proteklih 12 mjeseci, ali da su neke od mlađih uloga nazadovale, pokazujući jasan slučaj da se vještine moraju ažurirati kroz kontinuiranu obuku na svim nivoima: Nivo vještina pripravnika bilježi opći trend rasta u odnosu na prošlu godinu uz najznačajnije povećanje u općem marketingu (+18%). Uloge na nivou asistenta/diplomaca su zabilježile najmanji napredak, s rezultatima u četiri od dvanaest oblasti, a jedina oblast značajnog napretka su društveni mediji (+9%).Nasuprot tome, grupa šefa odjela je postigla napredak u svim osim jedne oblasti sposobnosti u referentnim testovima, dok su oni na nivou direktora pokazali napredak u svih dvanaest oblasti nadležnosti, uzimajući ove grupe u skladu sa ili iznad svih prosjek staža. Referentna vrijednost također sugerira da postoji jaz između samopouzdanja i stvarnih nivoa vještina u većini marketinških disciplina vođenih tehnologijom. Sa izuzetkom teorije marketinga, e-pošte, e-trgovine i generiranja potencijalnih kupaca, nivoi samopouzdanja stalno nadmašuju stvarnu sposobnost. To je bilo najočitije u sadržajnom marketingu, upotrebljivosti i društvenim medijima. – Ovogodišnji rezultati podvlače značajne mogućnosti, kao i značajne rizike za preduzeća svih vrsta. Kompanije i pojedinci koji usvajaju kulturu kontinuiranog profesionalnog razvoja imaju istinsku šansu da se istaknu, posebno jer tehnologija nastavlja da se razvija brzinom. Štaviše, naglašava se da se smanjenje ulaganja u obuku pokazuje kao neefikasna strategija za povećanje produktivnosti i poticanje rastaIzvršni direktor Target Interneta, Daniel Rowles, rekao je: direktor Target Interneta, Daniel Rowles. Chris Daly, izvršni direktor Chartered Institute of Marketing, poručio je da mu je “rekao je: “uprkos izazovima koje smo svi iskusili u proteklih nekoliko godina, drago što vidi da se vještine povećavaju”. – Međutim, nalazi izvještaja trebali bi djelovati kao poziv na buđenje za trgovce da ulažu u svoju obuku i razvoj. Spektar vještina koje se očekuju od marketinških profesionalaca nastavlja se širiti, što nam daje nove mogućnosti da pokrenemo promjene i pokažemo vrijednost naše industrije. Ali da bi to učinili, od vitalnog je značaja da trgovci ostanu svjesni brzo promjenjivog marketinškog okruženja i budu u toku sa profesionalnim razvojem – ili rizikuju da ostanu zaostali. Potražnja za digitalnim vještinama i dalje je jaka u okruženju koje se brzo mijenja, pa bih stoga apelirao na marketinške stručnjake da ulažu u svoje vještine i vještine svojih timova kako bi ostali ispred krivulje, naglasio je.
Bye-bye pretraživači: Društvene mreže preuzimaju vlast
Marx.ba Čak 82% preduzeća vjeruje da će potrošači pronaći brendove koristeći društvene mreže, a ne tradicionalne pretraživače, prema nedavnom HubSpotovom izvještaju o društvenim medijima. Sa 70% brendova koji prodaju proizvode direktno putem društvenih medija, a gotovo 80% kupuje oglašavanje na četiri velike platforme (Facebook, Instagram, YouTube i TikTok), jasno je da kompanije vide vrijednost u dosezanju potrošača na ove kanale. Ali ne radi se samo o kupovini. Ukupno 74% organizacija izjavilo je da će društvene mreže ove godine postati omiljeno sredstvo pružanja usluga korisnicima. Tako je, ljudi se okreću direktnim porukama kompanije zbog trošenja sati na čekanje za telefonski razgovor. – Budućnost marketinga više nije u prekidanju onoga što ljude zanima, već u tome da budu ono za što su ljudi zainteresirani. S obzirom na to da je kupovina na društvenim mrežama u porastu, a korisnička usluga sve više prelazi na internet , jasno je da brendovi moraju imati jaku prisutnost na ovim platformama kako bi uspjeli, rekla je Julie Lock, direktorica marketinga UK&I, u HubSpotu. – Za organizacije je važnije nego ikad da istinski shvate gdje se nalaze njihovi klijenti i prilagode svoje strategije angažmana kako bi ih upoznale na svojim željenim kanalima, jer će privlačenje i zadržavanje ključne publike na kraju povećati njihovo poslovanje, dodala je. I nije nikakva društvena mreža ta koja preuzima vlast – to je TikTok. Zapravo, više od polovine (55%) kompanija vjeruje da novo dijete u bloku ima najveći potencijal za rast, u poređenju sa samo 8% koji misli da je Instagram pravi put. Čini se da ljubav mlađe generacije prema TikToku pokreće ovaj trend, a kompanije su spremne da zajašu talas.
Održana druga dm akademija za bh. poduzetnice
Marx.ba
Upute stručnjaka: Tri zlatna pravila za skaliranje poslovanja
N. D. Skaliranje znači povećanje prodaje ili proizvodnje bez negativnog utjecaja na druga područja poslovanja. Proces je težak za navigaciju, a mnoga startup preduzeća propadaju kao rezultat skaliranja u pogrešno vrijeme ili na pogrešan način, dok drugi jednostavno nisu skalabilni. – Tako je važno imati skalabilnu kompaniju jer želite da svoj proizvod učinite što je moguće dostupnijim svima, kaže Aadeel Akhtar, izvršni direktor i osnivač Psyonica, kompanije koja proizvodi prvu bioničku ruku na svijetu za amputirane osobe. – Željeli smo osigurati da će svi moći dobiti pristup našoj bioničkoj ruci, bilo da se nalaze u SAD-u, Aziji, Južnoj Americi ili bilo gdje, rekao je. U intervjuu za Euronews, Akhtar je podijelio svoja zlatna pravila za povećanje prodaje. 1. Kreirajte proizvod kakav tržište želi – Jedan od najvećih problema sa kojima se startupovi susreću kada pokušavaju da skaliraju je to što su izgradili nešto što tržište ne želi. Dakle, imate proizvod i imate sve dijelove na mjestu, ali onda saznate da se on neće prodati, a to je zato što ljudima zapravo nije potrebno ono što imate. Prije pokretanja posla, bitno je znati šta je potrebno tržištu. Ako vaš proizvod ili usluga ne rješavaju postojeći problem ili ne rješavaju postojeću potrebu, onda je vaše poslovanje predodređeno da propadne. Kako biste izbjegli stvaranje nečega što niko ne želi, uložite u istraživanje tržišta prije nego što uložite u bilo koji drugi dio vašeg poslovanja. 2. Ciljajte na tržištima uz obalu Izraz “beachhead” potiče od branjene pozicije na plaži, s koje se može pokrenuti napad, oduzet od neprijatelja desantnim snagama. U poslovanju, tržište prednjače je skučen tržišni segment idealnih kupaca za novi proizvod, sa susjednim tržištima kupaca zainteresiranih za slične proizvode ili usluge, koja se kasnije mogu ciljati. Izgradite tržište prednjače zasnovano na specifičnoj demografiji ili podskupu kupaca zainteresiranih za sličan proizvod strateškim ciljanjem tog tržišta isključujući sva ostala. Kada vaš posao dominira na tom tržištu, pređite na ciljanje susjednih tržišta. 3. Nemojte skalirati prebrzo Pobrinite se da idete tempom koji je održiv za vašu kompaniju. Ako imate previše kupaca ili previše proizvoda, a ne možete sve to podržati, postojat će veliki problem u održavanju toga u budućnosti. Tipičan primjer zamke kada preduzeće povećava proizvodnju bez povećanja osoblja ili racionalizacije procesa je povećano izgaranje i fluktuacija zaposlenih. Novonastala preduzeća su pod većim rizikom od preranog povećanja jer nemaju koristi od historijskih podataka na osnovu kojih bi izračunali tempo za skaliranje. Nadalje, rani korisnici novih usluga ili proizvoda mogu stvoriti skok u prodaji koji neki vlasnici početnika zanemaruju da uzmu u obzir,rekao je.
Industrija marketinga: Budite učinkoviti, bez uzaludnih i štetnih troškova oglašavanja
N. D. Brendovi troše svoje marketinške budžete na „iritantne“ i „neugodne“ digitalne reklame koje donose „više od štete nego koristi“, prema najnovijem istraživanju YouGova. Anketa je otkrila da 70% javnosti digitalne reklame smatra „iritantnim“ i „neugodnim“, a daljnjih 72% ukazuje da loša iskustva oglašavanja mogu značajno utjecati na njihovu percepciju brenda. Provedeno u partnerstvu s medijskom platformom Picnic, istraživanje je pronašlo direktnu korelaciju između pretjeranog i nametljivog iskustva oglašavanja i dugoročne privlačnosti brenda kupcima – sa 71% navelo je da bi to u budućnosti smanjilo vjerovatnoću da će kupovati od tog brenda. Primjetno, ogromnih 86% je također istaklo da se zbog web stranice koja sadrži previše oglasa osjećaju dezorijentirano i vjerovatnije da će u potpunosti ignorirati prikazano oglašavanje, identificirajući ga kao svoju primarnu zabrinutost za UX, praćeno blokiranim sadržajem na ekranu, slučajnim klikovima, malim brzinama učitavanja, i nestabilan sadržaj stranice. – Ako brendovi i medijski planeri mogu pomjeriti svoj pristup ka davanju prioriteta oglasnim rješenjima koja rješavaju probleme s korisničkim iskustvom na webu, mi kao industrija možemo drastično smanjiti količinu neučinkovitih, uzaludnih, pa čak i štetnih troškova oglašavanja. Ovo ne samo da bi bilo bolje za životnu sredinu, već bi također pomoglo da se podstakne značajniji angažman i povraćaj za brendove, rekao je Matthew Goldhill, osnivač i izvršni direktor Picnica. Za oglašivače je zabrinjavajuća činjenica da je značajan dio ispitanika izrazio izrazito negativan stav prema digitalnim oglasima u njihovom trenutnom obliku, uz komentare koji uključuju „sve reklame su dosadne“. Ovo dolazi uprkos indikacijama da je javnost još uvijek u osnovi za web finansiranim oglasima, pri čemu se većina ispitanika (56%) slaže da uživa u čitanju besplatnih sadržaja renomiranih izdavača. Primjetno – 71% sudionika je reklo da bi vjerovatnije da će se pozitivno osjećati prema oglasima ako se brzo učitavaju i ne prisiljavaju klikove ili blokiraju sadržaj. – Smanjenje izgubljene potrošnje na oglase glavni je prioritet u smislu efikasnosti i sigurnosti brenda. Kako bismo spriječili rasipanje i povećali angažman, moramo pronaći rješenja za oglase koja pružaju pozitivno korisničko iskustvo pouzdanim, visokokvalitetnim izdavačima, rekao je Sean Golding, direktor digitalnog razvoja u Velikoj Britaniji. – To je dobitna kombinacija za sve. Oglašivači će vidjeti poboljšane performanse kampanje, a izdavači će imati koristi od isporuka oglasa koji ne uništavaju njihov sadržaj na stranici – zadržavajući svoje čitatelje angažiranima i vraćajući se po još, dodao je.
Otkrijte PPC marketinške inovacije: Uvod u trendove u 2024. godini
N. D. Svijet digitalnog marketinga je u stalnoj fluktuaciji, s novim trendovima i inovacijama koje se pojavljuju vrtoglavom brzinom. Kako se krećemo u 2024., jasno je da će se oni koji mogu ostati ispred krivulje naći u odličnoj poziciji da maksimiziraju povrat ulaganja i ostave konkurenciju iza sebe. Imajući to na umu stručnjaci iznose mišljenje o smjeru u kojem se PPC marketing kreće (PPC marketing predstavlja oblik oglašavanja gde se postavlja reklama koja se plaća po broju ostvarenih klikova), kao i osnovne alate potrebne za postizanje uspjeha u ovom krajoliku koji se stalno mijenja. Automatizacija i personalizacija u PPC kampanjama Primarna tema koja proizlazi iz razgovora sa liderima industrije je sve veći fokus na automatizaciji i personalizaciji u PPC marketingu. Ovaj trend naglašava potrebu za digitalnim marketinškim stručnjacima da pređu preko tradicionalnih, zastarjelih metoda i prihvate nove tehnologije i strategije kako bi bolje ciljali svoju publiku. Iskorištavanjem punog potencijala umjetne inteligencije (AI), trgovci mogu precizirati svoje kampanje s većom preciznošću, što rezultira povećanom efikasnošću i povećanim povratom ulaganja. Približavanje korisničkom iskustvu i kvaliteti sa SEO AI alatima Kako korisničko iskustvo postaje sve važniji faktor u digitalnom marketingu, SEO AI alati igraju ključnu ulogu u kreiranju i procjeni sadržaja na mreži. Koristeći alate kao što je SEO analiza kvaliteta sadržaja, trgovci mogu osigurati da njihov sadržaj bude u skladu s Googleovim rigoroznim standardima i pruža najbolje moguće iskustvo za svoju publiku. Na taj način mogu uspostaviti svoj online kredibilitet i privući više organskog prometa na svoju stranicu. Budite u toku s webinarima i uvidima u industriju Kako bi ostali na čelu digitalnog marketinga, za marketinške stručnjake je bitno da nastave učiti i prilagođavati svoje strategije. Webinari nude neprocjenjiv resurs za profesionalce koji žele biti informirani o najnovijim trendovima i steći uvide koji se mogu primijeniti. Od SaaS marketinških savjeta podržanih milionima dolara u oglašavanju, do stručnih sesija o navigaciji Google Analytics 4, ovi informativni webinari pružaju znanje potrebno za uspjeh u PPC krajoliku 2024. Otključavanje moći Google analitike Da biste u potpunosti optimizirali svoje napore u digitalnom marketingu, ključno je razumjeti performanse vaše web stranice. GA4 Commander, alat sa AI-om koji je razvio Scott Hendison iz Search Commandera, olakšava navigaciju kroz složenost Google Analytics 4. Nudeći uputstva korak po korak i detaljnu dokumentaciju, GA4 Commander omogućava korisnicima da iskoriste puni potencijal Googleove analitičke platforme i donesu odluke zasnovane na podacima koje povećavaju njihovo prisustvo i uspjeh na mreži. Razumijevanje SEO poravnanja i ažuriranja algoritma Kako SEO AI alati postaju sve napredniji, ključno je za marketinške stručnjake da osiguraju da se njihovo razumijevanje uskladi s perspektivama ovih platformi. Biti informisan o najnovijim trendovima i ažuriranjima algoritama je od suštinskog značaja, jer neuspeh u tome može dovesti do neoptimalnih performansi i izgubljenih prilika. Uparujući snagu AI tehnologije sa sopstvenom stručnošću u industriji, digitalni trgovci mogu dati bolje rezultate u rangiranju na pretraživačima i usmjeriti više organskog prometa na svoje web stranice. Zaključak: Budućnost PPC marketinga u 2024 U zaključku, budućnost PPC marketinga u 2024. izgleda i uzbudljiva i konkurentna. Kako se pojavljuju novi trendovi i tehnologija nastavlja da se razvija, trgovci moraju ostati informirani, prilagoditi se novim strategijama i koristiti vrijedne alate kako bi optimizirali svoj uspjeh u digitalnom marketingu. Slijedeći smjernice vrhunskih profesionalaca u industriji, primjenjujući najsavremenije strategije i informirajući se o najnovijim trendovima i najboljim praksama, marketinški stručnjaci mogu osigurati da ostanu ispred igre i da nastave učinkovito povećavati svoje prisustvo na mreži, u konačnici osiguravajući dugoročno svoje poslovanje te uspjeh i održivost.
Najbolje prakse u marketingu: Kako ponuditi maksimum klijentima
N. D. Šta kupci dobijaju od vas, a šta od vaše konkurencije? Ovo je suština korisničkog iskustva i ono je ono što razlikuje vaše poslovanje. Što ste bolji u oblikovanju tog iskustva, veći je vaš doseg – i vaš profit – bez obzira na industriju. U osnovi, potrebno je znati ko su vaši kupci, šta žele i šta im je potrebno i kako ispričati svoju osnovnu priču na način koji ih natjera na kupovinu, postoje prakse koje su se pokazale uspješnim.Evo osam osnovnih ključeva da se ostvari uspjeh. 1. Saznajte gdje su vaši klijenti Odabir platformi na koje će se fokusirati je jako bitan. Kupci daju prioritet različitim platformama društvenih medija – faktori kao što su starost, demografija i interesi imaju veliku ulogu u tome šta će privući pažnju vaših kupaca, i gdje. Razvijanje ličnosti kupaca pomoći će vam da steknete bolju sliku o vašem ciljnom tržištu. Da biste kreirali tačne persone, vaš tim će morati da sprovede istraživanje tržišta i dopre do bivših, sadašnjih i potencijalnih kupaca. Odredite gdje većina vaše baze klijenata provodi većinu svog vremena i angažmana na mreži, a zatim fokusirajte svoj budžet i vrijeme tamo. 2. Budite dostupni Bilo koja marketinška praksa kojom se bavite, bez obzira koliko uspješna, neće dati rezultate ako vaš tim nije dostupan. Morate biti tu za svoje klijente kada ste im potrebni. U današnjem okruženju koje je uvijek uključeno, morate ispuniti ta očekivanja pomažući svojim klijentima da pristupe informacijama, dobiju pomoć i dijele iskustva. Ovo također morate ponuditi u njihovom rasporedu i na različitim oblicima medija, uključujući sve kanale. Provedite nekoliko minuta dnevno prateći svoje prisustvo na društvenim mrežama ili dodijelite člana osoblja da to učini i steći ćete vrijedne obavještajne podatke o svojim potencijalnim klijentima i klijentima. 3. Odgovorite brzo i sa smislom Sada je sve odmah i najbolje prakse vaše marketinške strategije moraju to odražavati. Kupci očekuju brze interakcije. Brz odgovor je vrijedan samo kada u potpunosti razumijete pitanja, namjere i potrebe korisnika. Život vaših kupaca je život vašeg poslovanja. Ako ne razumijete šta klijentima treba, postavljajte pitanja i duboko slušajte. Ovo će vam pomoći da se povežete sa svojim klijentima i pretvorite ih u oduševljene obožavatelje. 4. Shvatite njihove ciljeve i pomozite im Kanali društvenih medija pružaju priliku da pitate svoje potencijalne klijente o tome šta zaista žele od vašeg proizvoda ili usluge. U ovom konsultativnom pristupu marketinškim praksama, svakom kupcu dajete do znanja: „Mi slušamo i želimo da uspostavimo dugoročan odnos s vama“. Kada zaista razumijete potrebe svojih kupaca, možete preduzeti velike akcije kako biste stvorili rezultate zbog kojih se osjećaju dobrodošlo, važno i udobno. 5. Sarađujte kako biste stvorili vrijednost Ne reklamirate samo proizvod – vi ste partner sa svojim kupcima. Uspješne kompanije sada više sarađuju nego ikada prije, dodajući vrijednost koja pomaže klijentima da ostvare svoje ciljeve. Najbolje prakse u marketingu nalažu da svoje proizvode i usluge prilagodite kupcu, a ne obrnuto, a to počinje s vašim marketinškim dosegom. Započnite dijalog sa svojim klijentima na svojim kanalima društvenih medija kako biste dobili povratne informacije o njihovim bolnim tačkama i kako im vaši proizvodi ili usluge mogu olakšati život. Kada radite s njima na inovacijama, znate da se krećete u pravom smjeru. 6. Dodajte lični štih Vjerovatno se sjećate svakog detalja iz najranijih dana vaše kompanije – uključujući lice vašeg prvog kupca. Jesu li vaši trenutni klijenti nezaboravni? Trenutne najbolje prakse marketinške strategije navode da individualizirani odnosi sada nadmašuju rutinske transakcije. Promišljena strategija društvenih medija, pravilno izvedena, omogućit će vam da se bolje upoznate sa svojim klijentima. Tada ćete biti u poziciji da postavljate pitanja, prikupljate obavještajne podatke, postajete više partner i dodajete one personalizirane dodire koji vode do lojalnih kupaca. 7. Izgradite kredibilitet Prakse marketinga na društvenim mrežama neće funkcionirati ako vam baza kupaca ne vjeruje. Da biste izgradili kredibilitet, morate dijeliti informacije koje vas postavljaju kao misaonog lidera u vašoj industriji. Konstantna prodaja vašim sljedbenicima je neučinkovita i potencijalno kontraproduktivna. Kako biste svoje poslovanje učinili drugačijim na društvenim mrežama i potaknuli usmenu predaju, podijelite pronicljive i korisne informacije koje su važne vašim klijentima. Obrazujte ih. Zabavljajte ih. Uključite ih u smislen razgovor. Ovo je temelj potreban ako želite izgraditi društvenu strategiju koja vodi do veće baze kupaca i veće prodaje. 8. Izmjerite i precizirajte Šta funkcionira, a šta ne funkcionira s vašom strategijom društvenih medija? Najbolja marketinška praksa uključuje alate za mjerenje vaših napora i određivanje koja platforma pokreće najveći promet i angažman. Kada znate šta ima odjeka kod vaših kupaca, možete stvoriti više ovih interakcija i smanjiti objave koje se ignoriraju. Usvojite praksu stalnih i strateških inovacija kako biste isprobali novu tehnologiju, platforme i alate kako biste uvijek bili na vrhuncu.
Krizno komuniciranje: Poslovne katastrofe iz kojih su se brendovi uspjeli pametno izvući
Marx.ba Na žalost potrošača i na sreću stručnjaka, na desetke je primjera PR katastrofa koje je izvukla dobra komunikacija i od kojih se može štošta naučiti. Neke lekcije stalno treba ponavljati. Jedna od najpoznatijih i najtragičnijih PR kriza jest ona kompanije Johnson&Johnson i njena brenda Tylenol. Naime, 1982. čak je sedmero ljudi umrlo nakon što je popilo kapsulu cijanida skrivenu u pakiranju Tylenola. Iako masovni ubica nikada nije pronađen, Uprava Johnsona&Johnsona, odnosno Tylenola, učinila je sve što je u njenoj moći da se krivac pronađe, ali i spasi brend i umiri javnost. Istog je trena s polica povukla 31 milion bočica tableta čija se vrijednost tada procjenjivala na sto miliona dolara, zaustavila proizvodnju i svaku marketinšku aktivnost, a zatim se povezala s čikaškom policijom, FBI-em i FDA-om te ponudila sto hiljada dolara nagrade onome ko pronađe ubicu. Nakon krize kompanija je ponovno počela proizvoditi Tylenol, ali po diskontnoj cijeni i uz inovaciju – zapečaćenu bočicu tableta, što je poslije postao i sigurnosni standard. Pepsi je odigrao bolje Kako je svojedobno zapisao Business Insider, ta je studija slučaja ušla u kurikul mnogih ekonomskih fakulteta i škola širom svijeta, a kompanijin odgovor smatra se jednim od najboljih primjera rješavanja krize u historiji. Mediji su tada bili unisoni u stajalištu da je Johnson&Johnson izvrsno adresirao sva pitanja publike te uspio ostaviti dojam da mu je javni interes važniji od vlastitog brenda, što mu je, dakako, pomoglo da se oporavi. Slučaj PepsiCoa iz 1993. prilično podsjeća na nedavnu priču iz komšiluka. U Washingtonu je tada jedna osoba prijavila da je u limenci Diet Pepsija pronašla – iglu. Već sljedeće sedmice pedesetak potrošača prijavilo je istu stvar. Međutim, pokazalo se da je sve to bila laž. PepsiCo i Američka agencija za hranu i lijekove (FDA) znali su da je riječ o podvali, ali javnost nije, zato se kompanija morala jako potruditi da je razuvjeri. Umjesto saopćenja u kojima od publike traži da joj vjeruju, producirala je četiri videa i lansirala veliki izvještaj o tome kako se piće pakira u limenku. Osim toga, uspjela je doći do snimki na kojima se vidi kako žena u jednoj trgovini u Coloradu podvaljuje iglu. Izvršni direktor PepsiCoa izišao je iz sjene i bio na raspolaganju svim medijima te se, uz podršku stručnjaka iz FDA-a, pojavljivao u vijestima na nacionalnim kanalima. Zbog skandala je prodaja Diet Pepsija pala za dva posto, ali u roku od mjesec dana, i to zahvaljujući odlučnosti Uprave da dokaže da firma nije ni za što kriva, potpuno se oporavila. Nije važno ko je kriv I dok je kompaniji PepsiCo jako pomoglo što je na svojoj strani imala FDA, s Cadburyjem nije bio takav slučaj. Taj se brend slatkiša našao u velikim problemima 2003. kad su indijski kupci u dvije njegove čokoladice pronašli – crve. Kako je prenio Business Insider, Cadbury se odmah skočio pravdati i tvrditi da takvo što nije moguće u fazi proizvodnje. To se pokazalo lošim potezom jer je FDA tvrdio suprotno, a mediji zbog toga navalili na brend. Srećom, brzo se izmigoljio iz problema. Umjesto da nastavi braniti svoje boje, lansirao je edukativni PR projekt namijenjen trgovcima i stavio se na raspolaganje medijima za sva pitanja. Detaljno ih je izvještavao o svim provedenim mjerama, korekcijama proizvodnog procesa i načina skladištenja. Kompanija je također uvezla nove mašine u indijsku tvornicu i promijenila pakiranje čokoladica, a zatim, četiri mjeseca poslije, ponovno počela lansirati reklamne kampanje. Vrijedi spomenuti da je skandal planuo u doba godine kad je kompanija obično bilježila rast prodaje od oko 15 posto, a tada je izgubila je čak 30 posto. Ipak, nakon što je medijima uspjela dokazati da se doista brine za kupce i brend, a zatim i predstavila novu kampanju i nova pakiranja, prodaja, ali i povjerenje kupaca, uspjeli su se vratiti na one iz pretkriznih vremena. Od tada do danas Cadbury je i dalje jedan od najsnažnijih čokoladnih brendova u Indiji. Dakako, to nisu jedini primjeri velikih globalnih PR kriza, ali donekle sliče domaćem slučaju. Zajedničko im je i to što u javnost nisu izlazili skromno ili samozatajno, nego su se posve otvorili publici i medijima te učinili sve što je u njihovoj moći da dokažu da su krizu spremni riješiti bez obzira na to čija je krivnja, odnosno ko ju je izazvao, prenosi Lider.