U izgradnji brenda sada se broje male stvari
N. D. Možda danas neka TV reklama nema doseg na koji je navikla, a ono što dobijete umjesto toga se bori da dobije tri sekunde vrijedne pažnje. Ali ima nade ako pogledate iz drugog ugla. Na kraju krajeva, moderni medijski prostor nije samo složenost i fragmentacija, to su i opcije i raznolikost. I, što je najvažnije, pokazalo se da brojni načini komunikacije dobro funkcioniraju. To znači da sada postoji novi put do izgradnje brenda koji funkcionira. To je mjesto gdje trgovci prave nešto veliko od svih malih izloženosti koje mogu pružiti potencijalnim kupcima. Cjelina je više od zbira fragmentiranih dijelova Nije novost da različiti medijski kanali dobro rade zajedno, da postoji sinergija. Studija za studijom to potvrđuju. Trošenje iste količine novca na više medijskih kanala povećava povrat prihoda i snagu brenda. Econometrics izvještava o ogromnim 35-65% više povrata ulaganja. I, prema Kantaru, možete više nego udvostručiti učinak na svoj brend. Kako se miksu dodaju dodatni kanali, oni obavljaju različite, ali povezane male poslove koji se kombinuju u nešto snažno. Nijedan medijski kanal ne dobija svakoga na 30 veličanstvenih sekundi, ali zajedno, skup pruža kritičnu masu manjih ekspozicija. Ciljana publika vidi različite stvari koje rade zajedno, a vi dobijate prednosti pamćenja i uvjerljivosti ponavljanja, a da vam ne dosadi. Svaki put kada se doda novi kanal ili platforma, ona ima svoj vlastiti efekat i sinergijski efekat gdje stupa u interakciju s drugim kanalima. Raznolikost znači dobre asocijacije na vaš brend Nije iznenađujuće da je kampanja tipa „mnogo dodirnih tačaka“, kada se uradi dobro, posebno moćna za izgradnju brenda. Brendovi traju u glavama ljudi kada su povezani s nečim zabavnim, smiješnim ili emocionalno moćnim, a raznolikost koju ova strategija koristi osigurava da to i dobijete. Uz mnogo kanala dolazite do ljudi tamo gdje su aktivno odabrali da budu. Nemate prednost da svi gledaju isti oglas odjednom i možda razgovaraju o tome. Ali možete se pojaviti pored zabave koju osoba voli, bez obzira na to u kojoj niši je njihov interes. Dokazi pokazuju da je to važno. Prema istraživanju IAS-a, 65% potrošača u Ujedinjenom Kraljevstvu slaže se da je vjerovatnije da će se uključiti u oglas kada je okružen onim što smatraju visokokvalitetnim sadržajem. Odgovarajući prtljag i personalizovana putovanja kupovine Moderni medijski skup je karakteristika, a ne greška, kažu stručnjaci. Ali to ne znači da je lako. Da bi kampanja koja ima više dodirnih tačaka uspjela, kreativna mora biti dovoljno ista da se sjedini u umu publike. Da bi ova strategija funkcionirala, ideje će se morati nemilosrdno pridržavati, ali svestrane. Izgled i osjećaj morat će svuda biti lijep. Trgovcima će biti potreban odgovarajući set prtljage koji će ih odvesti na Mjesec, na Arktik… Posao upravljanja medijima je jednako trnovit. Uz toliki broj kanala i mnoštvo istih, ali različitih oglasa, kompanije i njihove agencije će morati da postanu vrlo dobri u serviranju svega na koordiniran način. Ovdje ulogu igra tehnologija. Bolja upotreba tehnologije personalizacije je upravljanje pojedinačnim putovanjima kupovine tako da svaka osoba vidi prave oglase za sebe. Platforme kroz koje ljudi skroluju samo bacivši pogled na vaš oglas su tu da ostanu. Kao i stranice na kojima ljudi prvi put saznaju da vaš proizvod postoji u dosadnom jednom redu crnog teksta na bijeloj pozadini. Jednako tako, generacija koja je odrasla razmažena sadržajem neće praviti kompromise u budućnosti. Mogli su gledati kako robot rješava slagalicu ili flamingo koji se pravi od čokolade, znajući da mogu preskočiti kada im dosadi. Oni nikada neće tolerisati udovoljavanje – sav sadržaj u svojim milionima kao što su to činili njihovi roditelji. To znači da manji doseg po plasmanu i manja pažnja po oglasu neće nestati. Morat će biti sastavljene od mnogo sitnica, jer se u izgradnji brenda sada broje male stvari.
Kampanja: Pizza Hut stavlja biografije na kutije kako bi pomogao onima koji traže posao
N. D. “ResZAmes” promocija je druga u posljednjih nekoliko sedmica koja koristi kutiju za pizzu brenda kao sredstvo za pružanje podrške potrošačima s teškim zadatkom. Pizza Hut nudi pomoć onima koji traže posao da se istaknu tako što će štampati svoje biografije na kutijama za pizzu, a zatim isporučiti te kutije – zajedno sa pizzom od sira srednje veličine – potencijalnim poslodavcima, prema saopštenju za javnost. Promocija “ResZAmes” temelji se na uvidu da se 75 posto životopisa koji se šalju potencijalnim poslodavcima nikada ne čita, prema CareerMinds.com, a ideju da je životopis u kombinaciji s pizzom teže zanemariti. Promocija je za sada ograničena na New York City. Kompanija će prihvatati detalje o životopisu i adrese poslodavaca putem namjenske web stranice do 22. septembra. Pizza Hut će pregledati podneske i izabrati ograničen broj za štampanje na kutijama koje će biti isporučene potencijalnim poslodavcima. Pizza Hut nije strano korištenje svoje ambalaže za privlačenje pažnje. Prije samo nekoliko sedmica lanac je preoblikovao svoje kutije za dostavu kako bi se mogle oblikovati u privremene stolove za potrošače koji se useljavaju u nove stanove. Baš kao što je ta promocija bila vezana za jesenski nalet mijenjanja stanova, ResZAmes promocija je tempirana na porast zapošljavanja koji se obično dešava u svim industrijama početkom četvrtog kvartala. Oba pokušaja se bave izazovom s kojim se potrošači suočavaju: gnjavažom oko preseljenja u jednom slučaju i poteškoćama sa kojima se oni koji traže posao susreću da bi njihov životopis primijećen u drugom. Nudeći rješenje podrške koje se vezuje za isporuku pizza, brend ima priliku da poveća zarađene medije i lojalnost kupaca. Od onih koji traže posao koji su zainteresirani da svoje bona fides stave u kutiju za pizzu, tražit će se da unesu detalje svog životopisa, zajedno s adresom za dostavu svog potencijalnog poslodavca, na posebnoj web stranici. Ako poštanski broj poslodavca spada u granice isporuke promocije, životopis će biti stavljen u grupu kandidata, od kojih će ograničen broj biti odabran za stavljanje na kutije za pizzu. – Znamo da pronalaženje posla može biti zastrašujuće, posebno tokom ove ključne sezone zapošljavanja, pa smo željeli pružiti ruku našim klijentima koji traže posao i pomoći im da se probiju kroz nered, rekla je direktorica marketinga Pizza Huta Melissa Friebe. Pizza Hut nije strana marketinška taktika outré. Ranije ove godine, kompanija je ponudila “Zbogom pite” za raskid na Dan zaljubljenih, a vozači dostavljača su ciljali na prolazak konkurenata u automobilima odštampanim QR kodovima kako bi naveli potrošače da “varaju” svoju lojalnost brze hrane. U promociji koja je održana u Ujedinjenim Arapskim Emiratima, lanac je pretvorio TikTok sadržaj u stvarnu valutu.
Izazovi: Marketinškim stručnjacima je posebno potrebna otpornost
N. D. Svaki marketer se suočava sa ličnim i profesionalnim izazovima. Važno je da se fokusirate na svoje blagostanje, kako biste zadržali snagu da se vratite. To je otpornost koja vam je potrebna U ovoj izazovnoj, ali nagrađivanoj profesiji, neizbježno je da će s vremena na vrijeme biti potrebna otpornost. Ali šta je to zaista? Otpornost je naša sposobnost da se brzo oporavimo od neuspjeha – ne treba je brkati sa izdržljivošću, koja je izdržljivost da nastavimo dalje. Naši nivoi otpornosti su individualni za svakog od nas: naše lično proživljeno iskustvo neuspjeha može značiti da smo već otkrili perspektivu, strategije i tehnike suočavanja sa početnim stresom koji dolazi s vijestima o nazadovanju. Ali način na koji se nosimo s neuspjehom nije samo naš trenutni odgovor, gdje se javljaju frustracija, ljutnja i uznemirenost, što je sasvim prirodno i često je potrebno za obradu situacije. To je i to koliko brzo se vraćamo sa stavom “mogu učiniti” i željom da nastavimo raditi kroz to, kao i u mogućnosti da razvijemo ideje za alternativni pristup. Marketinškim stručnjacima je posebno potrebna otpornost, više od mnogih drugih uloga u organizaciji, jer je marketing nedavno prešao sa funkcije podrške na funkciju koja vodi dugoročnu komercijalnu agendu. Iako je ovo 100% ispravan potez, rezultirao je povećanim nivoom odgovornosti. Moramo imati otpornost da se brzo okrenemo u bilo kojoj situaciji, bilo da se radi o očekivanoj ili neočekivanoj promjeni. Dnevni posao oduzima toliko emocionalne i mentalne energije – sa stalnim zahtjevima za hitnim slanjem na jednu stranicu, više sastanaka koji odražavaju promjenu u komercijalnoj odgovornosti, odvodom „druženja“, naporom da se dobije podrška za marketinške planove i još mnogo toga. Također kao trgovci znamo da moramo odgovoriti na promjene na našim tržištima, kupcima i internim strukturama. Kada se pojave zastoji, zahtjevi uloge mogu značiti da smo već iscrpljeni ili manje energije i da nam je stoga teže nositi se s njima. Ali moramo imati otpornost da se brzo okrenemo u bilo kojoj situaciji, bilo da se radi o očekivanoj ili neočekivanoj promjeni. Organizacija će nas tražiti i pitati “Šta sad?”, tražeći brz, jasan plan da preokrene stvari. Zatoji su neizbježni Neki bi mogli reći da je šteta što moramo izgraditi otpornost da bismo preživjeli, a kamoli napredovali, u marketinškoj profesiji, i mnogi se slažu da je potrebno učiniti više kako bi se riješili problemi koji uzrokuju neuspjehe. Možemo početi jasnim definiranjem naše strategije i planova, te postizanjem usklađenosti na svim nivoima prije nego što nastavimo. Možemo educirati kolege o marketinškim naukama, odlukama zasnovanim na uvidu i povratnim informacijama, što će olakšati procese donošenja odluka. Ipak, zastoji su i dalje neizbježni – i obilni. Oni mogu uključivati: Promjene u performansama i snazi brenda zbog povećane konkurencije ili tržišnih i ekonomskih uslova; Smanjenje resursa ili investicija (često održavanje istih očekivanja rasta) kako bi se ispunili kratkoročni ciljevi profita ili nadoknadili drugi brendovi koji opadaju; Nedostatak kupovine od strane C-suite, jer su fokusirani na kratkoročne dobitke, a ne na dugoročnu izgradnju brenda; Dobro testirana komunikacijska ideja nije se ostvarila zbog realnosti produkcijskih budžeta, smanjenja budžeta i/ili mnoštva internih mišljenja koja razvodnjavaju ideju. oncepti inovacija koji se dobro ocjenjuju su potisnuti unatrag zbog internih očekivanja profitne marže, ili ograničenja proizvodnje i kapitalnih troškova, što rezultira nedostatkom relevantnosti i konkurentnosti kada se konačno pokrenu; Promjene strategije i planova za koje su bili potrebni mjeseci da se razvijaju s podacima i uvidom, kako bi se udovoljilo zahtjevu kupaca u posljednjem trenutku ili ‘wildcard’ ideji nekoga iz višeg menadžmenta; Usklađivanje ili prihvatanje koje odjednom treba dobiti od još jedne zainteresirane strane, kasno u procesu. Tu su i zastoji koji su ličniji za nas ili naše karijere, na primjer: Promocija koju ste čekali je odgođena zbog promjena u vlasništvu ili menadžmentu, što znači da se morate iznova dokazivati; Neočekivane promjene u organizacijskoj strukturi ili vašoj ulozi; Uticaj klimatske krize ili sukoba koji se dešavaju u svijetu; Značajan lični gubitak; Veza se raspada; Bolest; Izazovi brige za voljene osobe. Sve ovo i više od toga će uticati na našu sposobnost da se fokusiramo i nivo otpornosti da se nosimo sa zadatkom. Dakle, šta možemo učiniti povodom toga?
Tri revolucije se spajaju, ali samo dobri marketing trgovci će imati koristi
N. D. B2B brendovi izgrađeni na osnovu Ehrenberg-Bassovih principa, koristeći AI da pojačaju svoje prednosti, dominirat će tržištem u narednom stoljeću. Jedna revolucija je dovoljno rijetka, ali tri revolucije, koje se spajaju odjednom? Šta će to značiti za vaš posao? Sada je 2024. i vi ste B2B marketer, a vaš posao će uskoro susresti tri revolucije. 1. B2B revolucija U posljednjih 100 godina, marketinška industrija se prvenstveno fokusirala na B2C. Žitarice za doručak, čokoladice, mašine za pranje suđa, terenci, laptopi. Ove kategorije smo prerasli u masovna tržišta uparujući trgovinu (fizičku dostupnost) sa kreativnošću (mentalna dostupnost). Coca-Cola je možda najbolji izraz B2C marketinga, jer je stvorila sve, od ikonične boce do ikoničke fraze („na dohvat ruke želje“), do ikoničnog lika (Djeda Mraza). B2B je bio suprotnost za Coca-Cola kompaniju, ali ne više. Sada je najveća prilika za rast u B2B. Cloud computing, CRM, HCM, softver za cyber sigurnost, rješenja za digitalni radni proces – to su kategorije sadašnjosti i budućnosti. ServiceNow ima veću tržišnu kapitalizaciju od Forda i Ferrarija zajedno. Isto za Oracle. Isto za Salesforce. Isto za SAP. Računarstvo u oblaku je posao od 791 milijardu dolara, sa očekivanim CAGR od 20,2%, prema Gartneru. Bezalkoholna pića vrijede 434 milijarde dolara, kaže Grand View Research, sa očekivanim CAGR od 4,7%. Jasno je da je B2B mjesto gdje trebate biti. Ali kako će izgledati B2B marketing u 21. veku? E, tu na scenu stupaju druge dvije revolucije. 2. EBI revolucija Ako ne znate šta znači EBI, onda nažalost živite ispod intelektualnog kamena. I da budemo jasni, većina marketara živi ispod te stijene. Umjesto da čitamo kako brendovi rastu, najedali smo se loših savjeta od “digitalnih gurua”, koji su pokrenuli adtech i martech program koji opsjeda hvatanje potražnje i malo razmišlja o stvaranju potražnje. Na sreću, Ehrenberg-Bass institut (EBI) je započeo kontrarevoluciju – reformaciju, ako hoćete. Profesori Byron Sharp, Jenni Romaniuk, Rachel Kennedy, John Dawes, Nicole Hartnett i njihova vojska doktorata u Adelaideu otkrili su „zakone rasta“, utemeljene na empirijskim istraživanjima i podacima iz jednog izvora. EBI je kodificirao dva stuba mentalne i fizičke dostupnosti – podržane metrikama koje se mogu pratiti – kako bi objasnio osnovne principe marketinške efikasnosti. Prošle godine je Wall Street Journal pisao o Rao, umacima za tjesteninu koji su se prvobitno servirali u legendarnom italijanskom restoranu u New Yorku. Rao je primijenio EBI playbook kako bi povećao prihod sa 100 miliona dolara na 580 miliona dolara, a zatim je prodao Campbellu za izvrsnih 2,7 milijardi dolara. A sada, EBI revolucija se prelijeva iz FMCG-a u B2B, sa sve više i više firmi koje ulažu u široko ciljano oglašavanje vođeno ulaznom tačkom kategorije koje stvara nezaboravnu vezu između B2B brenda i situacije kupovine. Ali u prošlosti je implementacija marketinga u Ehrenberg-Bassovom stilu zahtijevala duboku stručnost i duboke džepove. B2B kompanije tradicionalno nemaju buy-in, niti budžet. To je skup pristup koji je uglavnom rezerviran za B2C brendove, gdje je marketing posao. Uđite u konačnu revoluciju. 3. AI revolucija Ako je EBI revolucija revolucija efektivnosti, onda je AI revolucija revolucija efikasnosti. Marketinške aktivnosti poput segmentacije, ciljanja i pozicioniranja – srži marketinške strategije – sada se mogu obaviti 50 puta brže i dvostruko jeftinije. Ova revolucija u efikasnosti već utiče na B2C marketing, ali vjerujemo da će primarni korisnik biti u B2B. Općenito, razumijevanje i dopiranje do kupca je mnogo teže i skuplje u B2B. U konačnici, to dovodi do usko ciljanog marketinga ograničenog dosega, prvenstveno usmjerenog na postojeće kupce. Empirijski dokazi sugerišu da ovaj pristup favorizuje kratkoročnu efikasnost i umanjuje dugoročnu efikasnost. Srećom, napredak u umjetnoj inteligenciji više ne zahtijeva od B2B marketinga da biraju dug ili kratak. Umjesto toga, AI omogućava B2B trgovcima da upare revoluciju efektivnosti Ehrenberg-Bassa sa revolucijom efikasnosti generativne AI. Marketinški stručnjaci koji podjednako tečno govore i LLM (modeli velikih jezika) i NBD (negativna binomna distribucija, statistička kriva koja aproksimira koliko ponovljenih kupovina vaši klijenti naprave) će dominirati svojim kategorijama u B2B stoljeću. Danas, u ranim inningima AI revolucije, trgovci su fokusirani na ono što AI ne može učiniti. Ali kako tehnologija bude sazrijevala, trgovci će saznati šta AI može učiniti. A istina je da će AI, kao tehnologija opće namjene, moći učiniti gotovo sve. Dakle, pravo pitanje nije šta AI može da uradi – već šta AI treba da uradi. I tu će dobro obučeni B2B trgovci imati veliku prednost. Pametni trgovci protiv loših marketinških stručnjaka Uzmite dijagnozu, kao primjer. Pravilo broj jedan od Ritsona je tržišna orijentacija: stavite kupca u centar svoje tržišne strategije. Ali u B2B-u, kupca je teško pronaći i previše je zauzet da bi se anketirao. Sa sintetičkim podacima, AI može imitirati bilo koju vrstu kupca kategorije – mi ih zovemo „impersona“ – dajući B2B marketingu pristup kupcu na zahtjev. Pametni trgovci već počinju da proširuju marketinške planove ovim ‘”ilikonskim uzorcima”. Ali većina marketinških stručnjaka, nažalost, preskače naprijed 10 koraka kako bi generirali kreativu bez jasnog razumijevanja potreba kupaca. Alternativno, razmislite o segmentaciji. AI može podijeliti tržište na različite segmente koji se mogu ciljati i izgraditi persone i “idealne profile kupaca” za informiranje B2B marketinških i prodajnih aktivnosti. Ali kakvu ćete segmentaciju tražiti od AI da izgradi?
Budite moderne i ženstvene uz Marina Galanti i Gian Marco Venturi torbe koje možete pronaći samo u cm-u
Marx.ba Torbe su postale modni dodatak uz pomoć kojeg se svaka žena može razlikovati od drugih i time naznačiti svoj stil i modnu sklonost određenom trendu. Svaka torba stvorena je da bude jedinstvena kao i vi, dodajući poseban pečat vašoj svakodnevnici. A ove torbe već su odavno osvojile vaša srca. Stoga, ne propustite ponudu na sve Marina Galanti i GMV torbe – PLATIŠ JEDNU – NOSIŠ DVIJE u svim cm poslovnicama koje vrijedi do 27.9. *Popust se odnosi na jeftiniju torbu, a drugu plati 99% jeftinije! *Marina Galanti je vodeći talijanski brend torbi koji je nastao 1999. godine sa jedinstvenom vizijom da za svaku emociju i impresiju postoji odgovarajuća tkanina, te da je moguće spojiti ono što u prvu ruku djeluje nespojivo. Sa sjedištem u Firenci, ovaj brend se nalazi u radnjama u 50 zemalja širom svijeta. Poseban naglasak na detalje, najfinija talijanska eko koža i posvećenost kupcima, glavni su aduti čuvene Marina Galanti, koju ekskluzivno možete pronaći u cm-u!
Najveća marketinška rivalstva (5. dio): Sudar titana
N. D. Tehnološko rivalstvo između Applea i Microsofta dovelo do toga da se obje kompanije žestoko takmiče na tržištu personalnih računara, uz nezaboravne reklamne kampanje. Obje kompanije su revolucionirale tehnološku industriju tako što su nam pružile dvije vrlo različite softverske aplikacije i gadgete kao što su Mac i PC . Oni su dvije od najeminentnijih kompanija kada je u pitanju proizvodnja računara. I Apple i Microsoft su konkurenti čak i u različitim sektorima industrije kao što su hardverski uređaji kao što su pametni telefoni i računari, oglašavanje, pravljenje softvera, operativni sistemi, itd. Glavni cilj Apple-a je da proizvodi gadgete kao što su iPhone, Mac, Apple sat, itd, dok Microsoft fokusira se na izradu softverskih aplikacija za različite uređaje i davanje licenci za njihove softverske usluge. Naravno AI je i za jedne i druge nešto na čemu se radi punim intenzitetom. Kompanije imaju različite pristupe marketinškim strategijama. Apple Inc je jedna od najpoznatijih američkih korporacija koja je popularna za kreiranje jedinstvenog dizajna i prodaju elektronike, kompjuterskog softvera i online usluga. Sjedište People Inc nalazi se u Cupertinu u Kaliforniji. Kompanija je zaslužna za dizajn proizvoda kao što su Macintosh asortiman računara, iPad, iPhone, iPod, Mac, Apple sat, itd. Kompanija je takođe poznata po proizvodnji softvera kao što su iLife, safari web pretraživač, iOS i iTunes između ostalog. Apple sada posluje u preko 350 trgovina širom svijeta i nudi i softver i hardver. Uspjeh Apple Inc. je isključivo zbog doprinosa suosnivača i poduzetnika, Stevea Jobsa, koji je stvorio proizvode dobrog izgleda, jednostavnih za korištenje i mogućnosti stvaranja inovativnih proizvoda po želji potrošača. Kompanija je nastala tokom nestabilne ekonomske situacije 1970-ih. Kompanija je predstavila Macintosh 1984. godine nakon čega je također stekla široko priznanje zbog svog marketinga i reklama za svoje proizvode. Devedesetih godina nakon ostavke na poslovima, Apple je izgubio ogroman tržišni udio u odnosu na konkurente po nižim cijenama Microsoft i Intel. 2000. godine, kada su se poslovi vratili i postao izvršni direktor, Apple je stekao značaj nakon lansiranja iMac-a i različitih kampanja Think different. U avgustu 2011., Jobs je dao ostavku na mjesto izvršnog direktora zbog zdravstvenih problema, što je dovelo do toga da Tim Cook postane novi izvršni direktor. A ostalo je historija. Appleov godišnji prihod za 2020. bio je 274,5 milijardi dolara, što je Apple Inc činilo najvrednijom kompanijom na svijetu, a prihodi i dalje rastu. Microsoft je također jedna od najboljih tehnoloških kompanija u svijetu. Kompaniju je osnovao Bill Gates 1975. godine. Kompanija je nastala od doprinosa ideja dvojice pojedinaca Bila Gejtsa i Pola Alena, koji su bili zainteresovani za kompjutere i programiranje. Apple cilja na ljude sa srednjim do visokim prihodima koji žive u metropolitanskim gradovima i lojalni su brendu. Grupa zanimanja Apple korisnika se smatra studentima i mladim stručnjacima, pa čak i menadžerima i rukovodiocima. Microsoft takođe ima i softverske i hardverske proizvode i usluge. Svi iz srednje klase posjeduju barem jedan Microsoft hardver ili softver jer su ciljna publika Microsofta ljudi koji ne moraju nužno imati visoka primanja. Starosna grupa Microsoftove ciljne publike kreće se od 16 i više godina i iz urbanih i ruralnih područja širom svijeta. Također ciljaju na mlade ljude koji su obično studenti, zaposleni i profesionalci i koji su lojalni brendu. Microsoft takođe koristi pristup STP-a koji predstavlja segmentaciju tržišta, ciljanje i pozicioniranje kako bi ostvario komunikaciju u marketingu jer omogućava kompaniji da ponude budu prioritet. Appleov marketinški miks nam pokazuje kako se kompanija svojim poslovnim aktivnostima usklađuje s uvjetima na svjetskom tržištu informacionih tehnologija, potrošačke elektronike i online usluga. Iako je poznato da je Microsoft marketinški miks koji pokazuje kako se brzi pronalasci i inovacije mogu kombinovati sa efikasnim pristupima za održavanje snažnog udjela na tržištu. Ovdje su 4P (proizvodi, mjesto, promocija, cijena) obje kompanije. Apple promovira svoje proizvode na različite načine kako bi uključio različite kanale i zabave. Apple također koristi usmenu predaju, marketinške kampanje i lijepo planirane reklamne video zapise koji dopiru do njihove ciljne publike. Microsoft ima za cilj stvaranje učinkovitih komunikacijskih strategija i taktika koje se mogu koristiti za privlačenje ciljne publike. I Apple i Microsoft koriste taktike kao što su oglašavanje, promocija prodaje, direktni marketing, lična prodaja i odnosi s javnošću kako bi promovirali svoje proizvode. Apple ima nekoliko konkurentskih prednosti u odnosu na svoje konkurente od kojih je jedna da proizvodi vrhunske tehnološke proizvode sa dobrim operativnim sistemom i tehnologijom kao što su iPhone, Macbook i iWatch što ga čini jednim od lidera na tržištu. Apple je također u više navrata zauzimao prvo mjesto po kapitalu svog brenda i također ima lojalne kupce. Apple je povećao svoje prihode u posljednjih nekoliko godina i također ima visoke marže. Apple strategija označavanja uključuje održavanje jednostavnih proizvoda i oglasa, poznavanje njihove ciljne publike i dopiranje do njih, dobivanje dobrih povratnih informacija, dobro cijenjeno korisničko iskustvo. Microsoft marketinška strategija fokusira se na pokazivanje efikasnosti i upotrebljivosti svojih proizvoda i implementaciju povratnih informacija kupaca kako bi se kreirali proizvodi prilagođeni korisniku po razumnoj cijeni.
Događaji i iskustvo glavni prioriteti za ulaganje u brend
Marx.ba Događaji i iskustva su glavni primaoci B2B budžeta za marketing brenda, a sponzorstvo je mnogo dalje na listi prioriteta, otkrivaju novi podaci, piše Marketing Week. Bilo da se radi o prisustvu na sajmovima ili ulaganju novca u osiguravanje vrhunske konferencijske štandove, događaji i iskustveni događaji su već desetljećima zaštitni znak B2B marketinga. Uprkos poremećajima koje su posljednjih godina izazvala blokada Covida, novi podaci sugeriraju da će se fokus na iskustvu unutar B2B nastaviti. Više od polovice (59,2%) od 600 marketinških stručnjaka koji učestvuju u ekskluzivnom marketinškom istraživanju Marketinške sedmice o stanju B2B, kaže da su događaji i iskustvo njihov glavni prioritet za ulaganje u brend.
Najveća marketinška rivalstva (4. dio): Muzika za vaše uši
N. D. Iako mnogi majstori i svirači na gitare gledaju kao na umjetničko djelo, oni nisu imuni na moderni kapitalizam. Posao sa gitarama je ipak posao, a to je dovelo do zanimljivih marketinških kampanja, PR poteza i cijena gitara posljednjih godina. Iako nekim ljudima marketing gitara nije toliko zanimljiv, može se naučiti mnogo o trenutnim i budućim pravcima velikih gitarskih kompanija gledajući ga. Kao dvije najveće gitarske kompanije na svijetu, Fender i Gibson se često spajaju. Uprkos tome što su imali veoma različite modele i dizajn gitara, oni su uvijek bili rivali, takmičeći se za dominaciju. Posljednjih godina, međutim, obje kompanije su značajno odstupile kada su u pitanju marketinške strategije i ciljna publika. Fender i Gibson imaju dvije najduže, najcjenjenije historije u svijetu gitara, i sigurno profitiraju od tog povjerenja i naslijeđa. Međutim, jedna velika razlika između ove dvije kompanije na današnjem tržištu je smjer svake kompanije. Gibson propovijeda očuvanje baštine s manjim ažuriranjima ili nadogradnjama klasičnih modela, završnih obrada i tehnologija. Da budemo pošteni, Gibson nije uvijek bio ovako historijski nastrojen. Pokušali su, ali nisu uspjeli da proguraju neke od svojih modela naprijed s konceptima kao što su tjuneri robota i propali Gibson Firebird X. Loša sreća ili loša izvedba, ali Gibson očito ne uspijeva kada ima više moderni pristup. Do tog trenutka, oni su se zaista udvostručili i fokusirali na puštanje kvalitetnih rekreacija svojih klasičnih modela, posebno zahvaljujući nekim lošim PR-om i problemima sa bankrotom. Fender je, s druge strane, uspio odraditi zaista dobar posao balansiranja novih modela i klasičnih rekreacija i ponovnih izdanja. Novi dizajni kao što su Meteora i Contemporary serije su pokazali da su i dalje sposobni za izradu sjajnih gitara sa modernim karakteristikama ili jedinstvenim oblicima. Čini se da su čak i male stvari poput novih konfiguracija pickupa u klasičnim gitarama ili novih završnih obrada pogodne za Fender, što ima mnogo veze s ogromnom količinom vremena koje kupci dobivaju s njima. Svo to vrijeme i marketing za ove nove Fender oblike gitare, serije i modifikacije dolazi od Fenderove ekspanzije na časove gitare. Uz Fender Play, a sada i Fender Songs, izgradili su vlastiti Fender univerzum za igrače. Nove gitare dolaze s besplatnom pretplatom kako bi pomogle početnicima da se približe njihovim proizvodima, a da istovremeno zadrže te kupce. Igrači koji uspješno uče, a ne sasvim, obično zahvaljujući odličnim lekcijama, vjerovatnije će nastaviti trošiti novac na Fender proizvode, bilo da su to gitare, pojačala ili pedale. Iako Gibson vjerovatno neće uskoro uskočiti u sličan projekat, ovdje postoji stvarna vrijednost Fenderove ideje. Studenti i amateri neprestano gledaju demo snimke Fender i Squier gitara, mogu vidjeti poznate muzičare kako dolaze na lekcije ili intervjue i uče vrijedne informacije o različitim modelima, linijama i tehnologiji u svakoj gitari. Signature Models Fender, posebno sa svojim Squier linijama, proizveo je nekoliko modela s potpisom, umjesto toga, potrošivši mnogo marketinškog kapitala da se fokusira na svoje klasične dizajne. Gibson i Epiphone su bili mnogo liberalniji sa svojim prepoznatljivim modelima, podijelivši još desetine za razne umjetnike. Gibson je također svakako stavio veći naglasak na dokazane klasične i hard rock umjetnike kao što su Richie Faulkner, Lzzy Hale, Slash i Zakk Wylde. Za razliku od Gibsona, Fender je također stavio veliki naglasak na rad sa mnogim, raznolikim mladim glumcima, za razliku od Gibsonovog fokusa na veterane. Nadalje, Fender nije izdao potpise, već je umjesto toga podijelio stotine besplatnih gitara mladim umjetnicima poput SWMRS-a, flora, Christonea “Kingfish” Ingrama i Melani Faye. Naporno su radili da pokažu da su današnji muzičari različiti po svom porijeklu, muzičkim stilovima i kreativnosti, ali da svi koriste Fenders. Na mnogo načina, Gibson je bio vrlo ograničen u svojim marketinškim kampanjama zahvaljujući brojnim PR noćnim morama. Teško im je da se razgranaju i riskiraju s ovim mladim umjetnicima ili novim dizajnom gitara kada su mediji i javnost stalno sumnjičavi prema vama. Iako ni Fender nije savršena kompanija, iz bilo kojeg razloga jednostavno su izbjegli negativnosti koje je Gibson dobio. Gibson je podnio zahtjev za bankrot i prilično se potresao kada je riječ o njihovoj korporativnoj strukturi i susjednim poslovima. To je bio težak period, i to je stvarno hendikepirano u njihovoj sposobnosti da rizikuju i daju Fenderu trku za svoj novac. Sve u svemu, obje kompanije su izdiktirale jedinstvene marketinške strategije za koje smatraju da će najbolje služiti kompaniji. Fender je naglasio nove modele gitara, nove poznate izvođače i angažman korisnika na društvenim mrežama. Gibson je stao uz njihove klasične modele, fokusirajući se na očuvanje njihovog naslijeđa kao gitaru, posebno za blues, rock i metal. Po mom mišljenju, Fender je bio daleko uspješniji sa svojim marketinškim kampanjama zahvaljujući širenju svijeta muzike svojim proizvodima. Gibsonov veteranski naglasak na težu muziku može biti sigurna opklada, ali za sada nema mnogo znakova da je to zaista uspjelo.
McLaren P1 u Lego verziji: Promotivni automobil provozao Lando Norris
Marx.ba Saradnja britanskog proizvođača superautomobila, McLarena, s danskom kompanijom Lego, rezultirala je jedinstvenim automobilom – McLaren P1 u prirodnoj veličini izrađen je od čak 342.817 Lego kockica iz poznate linije Technics, a pritom je osmišljen i da bude u voznom stanju, potpuno funkcionalan. Automobil je predstavljen javnosti u Silverstoneu, gdje ga je za promotivne svrhe premijerno vozio i aktuelni vozač McLarenovog tima Formule 1, Lando Norris. McLaren P1 za ove je svrhe postao podloga za Legovu kreaciju, na kojoj su 23 stručnjaka dvije kompanije radila ukupno 8.344 sata. Pritom su upotrijebili 393 različita Lego elementa, pa ukupno automobil složili od 1.220 kilograma kockica. Osim karoserije, ovaj je P1 Lego opremio i svojim vlastitim elektromotorom i baterijama iz serije Technic Function, prvima izrađenima u ovoj veličini. Od originalnog vozila preuzeti su tek dijelovi podvozja i kabine, poput točkova, kočnica ili upravljača. Poseban izazov bilo je pravilnim geometrijskim oblicima Lego kockica vjerno replicirati složene krivulje McLarenovog bolida, pa iz danske kompanije kažu da su njihovi graditelj u ovom projektu pomakli granice mogućeg. Legov superautomobil ipak se neće pozicionirati kao ozbiljan konkurent bilo kojem sportskom vozilu, jer može postići najvišu brzinu od tek 50-60 km/h, piše Autonet.
Najveća marketinška rivalstva u historiji (3. dio): Maraton, a ne trka na kratke pruge
N. D. Nike i Adidas su zarobljeni u nemilosrdnom rivalstvu koje je zapovijedalo industrijom sportske odjeće skoro 60 godina, pokušavajući izbaciti dizajn, regrutirati i ohladiti jedni druge kako bi dominirali sadašnjim 310 milijardi dolara vrijednim globalnim tržištem sportske opreme. Procvat trčanja kasnih 1960-ih i 70-ih pokrenuo je originalnu bitku za tenisice, ali žestoka konkurencija je pokretala Nike i Adidas kroz milenijum dok su se družili sa sportistima i slavnim ličnostima i proširivali svoje linije proizvoda, uspijevajući da se usput ugrade u potrošačku kulturu. Dvojac je odigrao ključnu ulogu u utjecanju na moderni marketing prešavši dalje od uskog fokusa na proizvod na pisanje priručnika za izgradnju bezvremenskog brenda kroz pripovijedanje i svrhu. – Oba brenda pružaju osjećaj, specifičnu vrijednost koja nadilazi funkcionalne prednosti nošenja obuće, rekao je Niels Neudecker, voditelj performansi brenda u Kantaru. Finansijski, Nike je ligu ispred Adidasa, ali ovaj drugi uspijeva nadmašiti svoju težinu u smislu prodaje i smatra se jednim od rijetkih rivala Nikeovih majstora pripovjedača u pogledu ljubavi prema brendu. Sada je rivalstvo zauzelo noviji teren u digitalnim i metaverzalnim kanalima, s proizvodima u rasponu od osnovne sportske obuće do ležernih patika, sportske opreme i nezamjenjivih tokena (NFT). – Ne možete ostati na vrhu osim ako se ne borite da ostanete tamo. A dio toga je da držite svoje ime na glasu, rekao je Nicholas Smith, autor knjige “Kicks: The Great American Story of Sneakers”. Vrijeme početaka Adidasov prethodnik dolazi iz skromnih početaka u Njemačkoj, gdje su braća Adi i Rudolf Dassler pokrenuli Gebrüder Dassler Schuhfabrik (Fabriku cipela braće Dassler) 1924. godine. Proizveli su neke od prvih patika za trčanje sa šiljcima i brzo osvojili naklonost olimpijskih trkača Line Radkea i Jessea Owensa. Spor je podijelio braću i kompaniju na ono što će uskoro postati Adidas i Puma, a Adi Dassler je iznova počeo sa svojim istoimenim brendom koji će voditi industriju obuće za trčanje skoro dvije decenije. Prije nego što je Nike sredinom 1960-ih upao u sliku, suosnivač Phil Knight, tada diplomirani student poslovne škole Stanford, napisao je rad o vjerodostojnosti uvoza visokokvalitetnih, jeftinih tenisica za trčanje iz Japana i njihove prodaje u na američkom tržištu, kojim su u to vrijeme dominirali Adidas i Puma. – Budući da sam zaljubljenik u posao, znao sam da su japanske kamere napravile duboke rezove na tržištu fotoaparata, kojim su dominirali Nijemci. Stoga sam u svom radu tvrdio da bi japanske patike za trčanje mogle učiniti istu stvar, napisao je Knight u svojim memoarima iz 2016. “Shoe Dog”. Knight se vratio u svoju matičnu državu Oregon dvije godine nakon što je diplomirao i pokrenuo Blue Ribbon Sports, u partnerstvu sa svojim bivšim trenerom staze na Univerzitetu Oregon, Billom Bowermanom. Blue Ribbon Sports je uglavnom bio ispod radara nekoliko godina, uvozeći obuću dok je dvojac petljao s originalnim dizajnom, uočivši priliku u nadolazećem pokretu džogiranja kasnih 60-ih i 70-ih. – Suosnivač Nikea je uvijek imao oko na tome da bude broj 1, a biti broj 1 značilo je da morate ukloniti Adidas na vrhu tabele. Dakle, ovo je bilo nešto na čemu je Knight proveo decenijama radeći, ne samo u smislu pronalaženja gdje u svijetu možete napraviti jeftiniji, gotovo jednako dobar proizvod, već i proučavajući šta tjera profesionalne sportiste da hrle prema Adidasu, a ne nekim drugim brendovima, rekao je Smith. Adidas je u to vrijeme bio na vrhu, praveći atletske cipele za nekoliko sportova i povezujući se s fudbalskim timovima širom svijeta. Converse je bio glavni kandidat za košarkaške patike, ali prema Smithu nije bilo mnogo tržišta za cipele specifične za trčanje. – To se vraća na marketing 101, gdje morate pronaći potrebu i ispuniti je. Nike je bio u stanju da zajaše taj val da zaista ugrije tržište patika za trčanje u vrijeme kada su se mnogi drugi brendovi fokusirali na druge stvari, rekao je. „ Knightova bitka za prevlast, potaknuta načinom razmišljanja “rasti ili umri”, prema njegovoj knjizi, dostigla je nove visine sredinom 1970-ih, kada je Blue Ribbon Sports preimenovan u Nike i uparen sa sada već legendarnim swoosh logom. Prodaja se udvostručila svake godine, a Nike je potpisao svoj prvi ugovor o podršci sportista sa teniskom zvijezdom Ilieom Nastaseom. Kompanija je unajmila John Brown and Partners da svoje oglašavanje dovede u rang sa nevjerovatnim uspjehom kompanije, uvodeći Nikeov prvi oglas “Ne postoji ciljna linija” kako bi prenio visok nivo endorfina koji trkači jure dok se dotiče Nikeove vizije inspiracije i inovacije. Poster je odmah postao hit kod potrošača i označio je suptilnu, ali važnu promjenu u načinu na koji je brend pristupio marketingu. Umjesto isticanja atletskih patika, stavio je potrošača u centar pažnje i proširio fokus Nikea izvan proizvoda. Oglas i kasnija promjena u pozicioniranju predstavili su Nike kao brend kojim ima ličnost u vrijeme kada je mnogim brendovima nedostajala, oslanjajući se na izjavu o misiji da donese inspiraciju i inovaciju svakoj osobi. – Kao brend, oni žele da budu heroj, žele da izazovu status quo. Oni žele da izazovu ono što postoji. I to je veoma atletski stav. Kao sportista, uvijek želite da izazovete status quo. Uvijek želiš da budeš bolji, rekao je Neudecker. Do trenutka kada je debitovao sa svojom kampanjom “Just Do It” 1988. godine – rangiran kao jedan od najboljih slogana 20. stoljeća – Nikeov prihod je premašio 1,2 milijarde dolara, vođen uspjehom njegovih Air proizvoda koje podržava Michael Jordan, i kupio je brend obuće Cole Haan. Proširenje usluge Danas Adidas često sarađuje sa zvijezdama izvan tradicionalnih sportova – muzičarima, umjetnicima, kreatorima i slično. Ali sredinom 1980-ih, ovo je bio nov koncept. Njegove košarkaške patike Superstar brzo su prešle u uličnu modu kada je hip-hop grupa Run-D.M.C. počeli nositi patike kao dio svog prepoznatljivog izgleda, ovekovečivši svoju podršku pjesmom “My Adidas”. Rane veze brenda sa nesportistima postavile su neke temelje za to kako će se Adidas pozicionirati u narednim decenijama, iako je zadržao svoje veze sa nekoliko fudbalskih timova i turnira širom svijeta dok je Nike, kao i rival Reebok, pokušavao da privuče interesovanje putem sponzorstava sportista. Adidasov stabilan rast doživio je zaokret samo nekoliko godina nakon što je izašao na