Marx.ba
U savremenim poslovnim okruženjima, marketing više nije samostalna funkcija, već djeluje kao sastavni dio šireg organizacijskog sistema. Njegova efikasnost sve više zavisi od toga koliko dobro se povezuje s drugim funkcijama kao što su operacije, finansije, ljudski resursi i, što je najvažnije, tehnologija. Ova međufunkcionalna saradnja, kada se strateški iskoristi, donosi značajnu konkurentsku prednost.
U prošlosti, oslanjanje marketinga na tradicionalne medije, intuiciju i iskustveno znanje bilo je dovoljno da isporuči vrijednost. Međutim, digitalna revolucija je fundamentalno promijenila marketinški pejzaž. Tehnologija se premjestila iz alata za podršku u centralni stub marketinške strategije i izvršenja. Sada je nemoguće razgovarati o efikasnom marketingu bez pozivanja na tehnološku integraciju.
Strateška konvergencija (proces, ili određena okolnost postepenog približavanja tački u prostoru ili vremenu, različitih odnosno srodnih mišljenja ili vrijednosti) je više nego neophodna i u slučaju marketinga i tehnologije.
Ova promjena se ne odnosi samo na usvajanje digitalnih platformi, već i na preispitivanje načina na koji se marketing konceptualizira, dizajnira i isporučuje. Od analitike podataka o kupcima, vještačke inteligencije (AI), automatizacije i optimizacije za pretraživače (SEO) do sistema za upravljanje odnosima s kupcima (CRM) i digitalnog oglašavanja, tehnologija je prožela svaki aspekt marketinga. Kao rezultat toga, od marketinških stručnjaka se očekuje da budu upoznati s digitalnim alatima, razumiju principe nauke o podacima i da se kontinuirano uče kako bi ostali relevantni.
Međutim, ova tehnološka transformacija dolazi i sa prilikama i sa izazovima. S jedne strane, stvorila je nova radna mjesta i specijalizacije kao što su stratezi digitalnog marketinga, marketinški stručnjaci vođeni podacima, kreatori sadržaja i dizajneri korisničkog iskustva. S druge strane, učinila je mnoge tradicionalne marketinške uloge zastarjelim ili im je potrebno značajno usavršavanje. Digitalni jaz, kako u pogledu infrastrukture tako i digitalne pismenosti, ostaje ključna prepreka za mnoge profesionalce i organizacije, posebno u zemljama u razvoju.
VEZANO
