Bloomberg Adria/Š.M

Novi menadžeri mogu biti noćna mora za kancelarijske radnike.

To pokazuje istraživanje koje su sproveli iz Oji Life Laba, digitalnog sistema za učenje, a u kom se navodi da jedan od pet zaposlenih ima probleme sa spavanjem zbog nedovoljnih vještina liderstva novog menadžera. Više od trećine ispitanika je kao razlog za želju da napuste posao navelo anksioznost, nedostatak motivacije, nesanicu i druge efekte koji potiču od neiskusnih menadžera. Mnogi ispitanici su takođe smatrali da novi menadžeri loše rješavaju konflikte, donose odluke i pružaju kvalitetnu povratnu informaciju, između ostalih nedostataka.

Oji Life Lab je u saradnji sa Harris Researchom sproveo istraživanje među više od 2.000 zaposlenih u kancelarijama u Sjedinjenim Američkim Državama tokom juna.

“Čak i ako ćete na kraju postati dobar menadžer, prva godina će vam biti teška”, rekla je Linda Hill, profesorka poslovne administracije sa Harvard univerziteta koja se više od četiri decenije bavi proučavanjem menadžmenta. Hill je sarađivala sa Ojijem na nedavnom lansiranju programa za nove menadžere. Liderstvo zahteva potpuno drugačiji skup vještina u odnosu na obavljanje zadataka, a novim menadžerima koji su u svom prethodnom poslu bili “zvijezde” često se pretpostavlja da već posjeduju te vještine, izjavila je ona.

Žene i stariji zaposleni češće su davali niže ocjene menadžerima koji prvi put obavljaju tu funkciju. To može biti zato što “većina novih menadžera vjeruje da je fer tretirati ljude na isti način”, rekla je Hill. “Ali ove različite grupe misle: ‘Ne prilagođavate se mom stvarnom iskustvu’.” Četrdeset odsto žena je izjavilo da osećaju anksioznost zbog rada sa novim menadžerom, što je znatno veći procenat u odnosu na muškarce (29 odsto) koji žele da napuste svoje kompanije.

Zadaci vođenja timova koji rade na daljinu i u hibridnom režimu izazvali su niz izazova o kojima nismo morali da razmišljamo prije tri godine, izjavio je Matt Kursh, osnivač i izvršni direktor Oji Life Laba. Kulturološki pomak ka operativnoj efikasnosti znači da izvršni direktori očekuju da menadžeri povećaju produktivnost bez povećanja broja zaposlenih.

Prema istraživanju aplikacije za upravljanje projektima Wrike, zaposleni takođe prijavljuju dvostruki obim posla i sve veći stres uslijed smanjenja radnih mjesta i ekonomske neizvjesnosti. Malo manje od polovine rukovodilaca kaže da su pod prevelikim pritiskom da smanje osećaj sagorijevanja koji je dostigao vrhunac tokom pandemije ranije ove godine.

Ovi rezultati dolaze manje od godinu dana nakon što je Kancelarija generalnog hirurga SAD pozvala rukovodioce da preuzmu veću odgovornost za dobrobit zaposlenih, što ukazuje na sve veću svijest o tome kako toksično radno okruženje šteti zdravlju zaposlenih.

Iako postoje sve veći dokazi da novi menadžeri uzrokuju tenziju među zaposlenima, kompanije se teško mijenjaju. “Ideja da ljudi treba da uče na terenu bez formalne obuke je zaista iracionalna”, rekao je Kursh. On savjetuje kompanije da pruže obuku za vještine menadžmenta, koja može biti u obliku radionica ili individualnog mentorstva.

“Većina novih menadžera misli da je biti šef pitanje korišćenja vašeg formalnog autoriteta”, rekla je Hill. “Ali stvaran imperativ je upravljanje samim sobom i upravljanje vašom mrežom kontakata.”

Ona preporučuje pristup “uči dok radiš” za menadžere koji obavljaju svoju funkciju prvi put, uz pažljivo razmišljanje o greškama, upotrebu uticaja umjesto autoriteta i iskorišćavanje radnih veza za savjete i vođstvo.