N. D.

U turbulentnim vremenima pojavljuju se pravi lideri koji se prilagođavaju i inoviraju kako bi se snašli u neizvjesnosti. Ova realnost se proteže i na poslovni svijet, posebno na marketing. Tokom ekonomske krize, preduzeća često pribjegavaju smanjenju troškova, pri čemu su marketinški budžeti često prvi na udaru.

U 2024. globalni marketinški budžeti su doživjeli značajnu kontrakciju. Prema Gartnerovoj godišnjoj anketi o potrošnji CMO-a, marketinški budžeti su pali na 7,7 posto ukupnog prihoda kompanije, što predstavlja smanjenje od 15 posto u odnosu na prethodne godine.

Ekonomski izazovi odražavaju globalne trendove, sa trgovcima na malo koji zatvaraju prodavnice, prodaja vozila opada, a preduzeća, i velika i mala, sprovode otpuštanja. Uprkos blagom padu kamatnih stopa, povjerenje potrošača je i dalje slabo, a kompanije i dalje sužavaju budžete. Ekonomija je porasla za samo 0,6% u 2024. godini, u odnosu na 0,7% u 2023. godini, što je navelo mnoge kompanije da smanje marketing i oglašavanje. Iako su specifične lokalne brojke oskudne, preovlađujući trend sugerira široko rasprostranjeno smanjenje marketinških ulaganja, pod utjecajem globalnih ekonomskih pritisaka i lokalne neizvjesnosti.

Prvi marketinški mit je da smanjenje potrošnje na marketing štedi novac

Suprotno uvriježenom mišljenju, smanjenje troškova marketinga u teškim vremenima može spriječiti rast. Studija Ehrenberg-Bass instituta za marketinške nauke otkrila je da je brendovima koji smanje troškove oglašavanja za 50 posto tokom recesije potrebno tri do pet godina da povrate svoj tržišni udio, ako to ikada učine. U međuvremenu, oni koji zadrže ili povećaju svoje marketinške investicije u tom vremenu se brže oporavljaju i izlaze jači.

Analize ukazuju na to da su kompanije koje povećavaju svoje marketinške investicije u boljoj poziciji da zauzmu tržišni udio čak i tokom ekonomskih kriza.

Drugi marketinški mit je da marketing treba da obezbijedi trenutnu prodaju

Marketing nije brzo rješenje. To je dugoročna strateška disciplina. Brendovi koji se oslanjaju samo na kratkoročne aktivacije prodaje (popusti, promocije, trenutne rasprodaje), mogu doživjeti privremena povećanja, ali često troše novac i ne uspijevaju izgraditi trajne odnose s kupcima. U međuvremenu, brendovi koji igraju dugu igru ​​(ulaganje u dosljedne aktivnosti izgradnje brenda kao što su pričanje priča, pozicioniranje brenda i dosljedan angažman) teže postizanju boljih dugoročnih rezultata i osvajanju lojalnosti kupaca.

Uvijek je dobra ideja da se vratite na one brendove koji zaista imaju marketing. Uzmite u obzir, na primjer, da Nike ne prodaje cipele, on prodaje identitet. Coca-Cola ne prodaje pića, ona prodaje sreću. Nando’s ne prodaje piletinu, prodaje stav. Njihova dominacija nije izgrađena preko noći. Strateški je kreiran decenijama uz dosledno ulaganje u marketing. Njihove kampanje ne galame „kupi sada“, već umjesto toga oblikuju kulturu, emocije i povezanost, čineći odluke o kupovini gotovo podsvjesnim.

Treći veliki mit je ideja da „ako je njima uspelo, uspeće i nama“

Mnoge kompanije gledaju svoje konkurente i misle „hajde da radimo ono što rade“. Copy-paste marketing rijetko funkcionira, jer je kontekst bitan. To što je kampanja, kanal ili taktika uspjela za jedan brend ne znači da će raditi i za vaš. Marketing uspjeh ovisi o razumijevanju jedinstvenih snaga brenda, publike i pozicioniranja. Prilagođena marketinška strategija specifična za kontekst efikasnija od pristupa koji odgovara svima.

Najvažnije je da se pridržavaju principa, a ne priručnika

1. Dosljedno investirajte u marketing

Održavajte ili povećavajte marketinšku potrošnju, posebno tokom kriza. Historija pokazuje da održivo ulaganje u marketing rezultira snažnijim performansama nakon recesije.

2. Razmišljajte dugoročno

Fokusirajte se na izgradnju vrijednosti brenda i odnosa s kupcima, a ne na traženje trenutnog povećanja prodaje.

3. Inovirajte i eksperimentirajte

Nemojte samo kopirati konkurente. Razvijte strategije prilagođene jedinstvenom kontekstu vašeg brenda. Testirajte nove pristupe, budite hrabri, učite iz neuspjeha i iskoristite uspjehe.

Zaključak: Ne postoji magična formula za uspjeh, ali postoje osnove koje se nikada ne menjaju. Brendovi koji ovo dobiju ne samo da opstaju, već dominiraju. U nesigurnim vremenima marketing nije luksuz, to je kritična investicija. Pitanje nije da li možete priuštiti da investirate, već da li možete da priuštite da ne investirate.

VEZANO

Šta kažu stručnjaci o marketingu emocija: Kakvi su rezultati