Kako koristiti ChatGPT u svojoj marketinškoj strategiji: 5 korisnih savjeta
N. D. U području digitalnog marketinga, integracija inovativnih tehnologija nudi značajnu konkurentsku prednost. U tom smislu, ChatGPT, alatka za umjetnu inteligenciju koju je razvio OpenAI, predstavlja jednu od ovih tehnologija u nastajanju. ChatGPT, kao alat za umjetnu inteligenciju, pruža trgovcima vrijedan dodatak za različite zadatke, uključujući generiranje sadržaja, analizu podataka i automatiziranje odgovora na upite kupaca. Njegova sposobnost obrade i generiranja prirodnog jezika u velikom obimu omogućava marketinškim profesionalcima da maksimiziraju svoju efikasnost i kreativnost, omogućavajući im da steknu značajnu konkurentsku prednost u digitalnom prostoru. Međutim, važno je da trgovci imaju na umu da ChatGPT, kao i svaki alat zasnovan na AI, nije nepogrešiv. Uprkos svojoj naprednoj tehnologiji, informacije koje generiše možda nisu uvijek ažurne ili tačne. To je zato što se njegova obuka zasniva na već postojećim podacima do određenog trenutka, što znači da se nedavne promjene, novi trendovi ili podaci specifični za sektor možda neće odraziti u njegovim odgovorima. Evo pet korisnih savjeta kako da uključite ChatGPT u svoju marketinšku strategiju. 1. Generisanje sadržaja Možda jedna od najčešćih upotreba alata. ChatGPT je korišten za kreiranje dinamičnog i personaliziranog sadržaja. Ova AI sposobnost razumijevanja i generiranja teksta na prirodnom jeziku omogućava proizvodnju članaka na blogu, postova na društvenim mrežama i sadržaja e-pošte prilagođenih ciljnoj publici. Kompanije su koristile ChatGPT za kreiranje sadržaja koji odjekuje njihovim klijentima, poboljšavajući angažman i zadržavanje korisnika. Međutim, bitno je pregledati i potvrditi sadržaj koji generiše ChatGPT, posebno kada uključuje kritične ili ažurirane informacije. 2. Korisnička podrška sa chatbotovima Chat botovi sa AI mogu efikasno i precizno rješavati upite kupaca. Pružili su odgovore u realnom vremenu, smanjujući vrijeme čekanja i povećavajući zadovoljstvo kupaca. Ovaj alat je omogućio kompanijama da ponude 24/7 korisničku uslugu bez potrebe za velikim timom za podršku. 3. Analiza podataka i sticanje uvida ChatGPT se također koristi za analizu tržišnih podataka i razumijevanje ponašanja kupaca. Kroz razumijevanje prirodnog jezika, može obraditi velike količine podataka i pružiti korisne uvide. Ovo uključuje prepoznavanje tržišnih trendova, preferencija kupaca i područja za poboljšanje marketinških strategija. Ovi uvidi su pomogli kompanijama da donose informirane odluke i prilagode svoje strategije kako bi bolje zadovoljile potrebe kupaca. 4. Automatizacija zadataka Automatizacija zadataka koji se ponavljaju je još jedno područje u kojem je ovaj alat bio koristan. Od zakazivanja objava na društvenim mrežama do automatskog generiranja odgovora na često postavljana pitanja, ChatGPT je omogućio marketinškim timovima da se fokusiraju na više strateških i kreativnijih zadataka. Ova automatizacija je dovela do veće efikasnosti i smanjenog vremena utrošenog na administrativne zadatke. 5. Razvijanje personaliziranih strategija ChatGPT je odigrao ulogu u razvoju personaliziranih marketinških strategija. Razumijevanjem interakcija i preferencija korisnika, može pomoći u kreiranju segmentiranih i prilagođenih marketinških kampanja. Ovo je rezultiralo efikasnijim kampanjama, većim povratom ulaganja i boljom rezonancijom sa ciljnom publikom. VEZANO Šta CMO trebaju znati o usvajanju umjetne inteligencije u marketinškim timovima
Šta CMO trebaju znati o usvajanju umjetne inteligencije u marketinškim timovima
Marx.ba Generativna AI je zauzela svet marketinga u posljednjih nekoliko godina – ali nije iznenađujuće da su stavovi prema usvajanju vještačke inteligencije i samim rezultatima često bili miješani. Kako izvještava Ad Age, Amazon želi da trgovci razmotre umjetnu inteligenciju kao temelj digitalnog marketinga, naglašavajući sposobnost LLM-a da se bolje povežu s kupcima kroz dinamičan i bolje ciljani sadržaj. Međutim, Modern Retail napominje da mnogi još uvijek oklijevaju da odustanu od kontrole nad svojim brendom i njegovim kreativnim porukama, čak i uz pritisak Amazona, Googlea i drugih da više svojih marketinških aktivnosti prepuste umjetnoj inteligenciji. Iako nivo usvajanja AI i vrsta AI koji se koristi varira između kompanija, postoje ključni trendovi na koje CMO, posebno, moraju obratiti pažnju kako bi osigurali da usvajanje AI prođe glatko za njihove marketinške timove. Postoje dispariteti između CMO-a i početnika u marketingu Jedna od glavnih zabrinutosti koja je postojala u različitim industrijama je nesrazmjer u entuzijazmu u pogledu AI između rukovodilaca C-suite i zaposlenih na nižem nivou. Naročito nakon masovnih otpuštanja u tehnološkoj industriji, široko rasprostranjena anksioznost u vezi s umjetnom inteligencijom učinila je mnoge radnike nevoljnim da je iskoriste ili da je vide kao priliku u svom polju. Ova razlika postoji iu marketingu. Prema istraživačkom izvještaju kompanije Lightricks, dok 55% marketing menadžera kaže da je vrlo uvjereno u sposobnost umjetne inteligencije da poboljša marketing, samo 33% marketinških stručnjaka na početnim nivoima osjeća isto. Ovaj nedostatak povjerenja među početnim marketinškim stručnjacima također se može pripisati različitim stavovima u pogledu željenih ishoda s AI općenito. Izvještaj je otkrio da, dok 27% marketinških rukovodilaca “želi svijet u kojem je potrebno malo ljudskog nadzora”, samo 5% marketinških stručnjaka na početnim nivoima osjeća isto. Primjetno, Lightricksov izvještaj je otkrio da je daleko veća vjerovatnoća da su rukovodioci prošli obuku AI i da su koristili AI na smislen način u svojim trenutnim ulogama. Kada početnici u marketingu zaostanu u takvim inicijativama, osjećaj straha ili neizvjesnosti postaje razumljiviji. Takvi dispariteti mogu proizaći iz raznih faktora, ali nedostatak komunikacije ili jasne strateške vizije za implementaciju AI često će biti krivac. CMO-ovi mogu biti uzbuđeni zbog testiranja AI-a i njegovog uključivanja u svoj rad, ali propust da se uzmu u obzir brige i potrebe marketinškog tima u cjelini će dovesti do otpora i odbijanja. Ovo se posebno odnosi na timove kojima nedostaje familijarnost jednostavno zato što nisu bili ovlašteni da eksperimentišu sa vještačkom inteligencijom za ciljanje oglasa, dizajn vizuelnih sredstava, personalizaciju poruka ili kreativne ideje. Rješavanje podjela je ključno Za CMO, najhitnija stvar u vezi sa usvajanjem AI u njihovim marketinškim timovima je obrazovanje – naime, pomoć marketinškim timovima koji su možda otporni na ideju AI da shvate kako im ona može pomoći u njihovom radu i kako će uticati na marketinšku strategiju kompanije kao cjelina. Primjeri da AI koristi marketinškim timovima su uobičajeni. Izvještaj iz McKinseya navodi nekoliko primjera, kao što je Michaels Stores koji koristi Gen AI za personalizaciju 95% svojih kampanja e-pošte kako bi podigao stopu klikanja za 25%, Mattel koji koristi AI da učetvorostruči svoj izlaz slika koncepta proizvoda i Stitch Fix koristeći Gen AI za ponuditi preporuke proizvoda i poboljšati razumijevanje povratnih informacija kupaca. Takve studije slučaja su korisne, ali nevoljnim marketinškim timovima će vjerovatno biti potreban dodatni kontekst kako bi razumjeli kako će im AI koristiti, a ne samo rezultat kompanije. Specifični slučajevi upotrebe AI u marketingu vaše organizacije mogu se razlikovati, ali rješavanje svih dispariteta koji trenutno postoje je ključni prvi korak u postizanju jedinstvenijih rezultata. CMO to mogu postići na nekoliko načina. Nudeći obuku o tome kako koristiti alate umjetne inteligencije koji su relevantni za rad vašeg tima može uvelike pomoći u rušenju barijera i pomoći svima uključenima u otkrivanju praktičnih slučajeva upotrebe. Oni koji su iskusniji u korištenju različitih marketinških AI alata trebali bi razmotriti kako mogu podijeliti svoje znanje i iskustvo, jer će to dramatično povećati sposobnosti organizacije u cjelini. CMO bi također trebali biti spremni da razgovaraju o strateškoj viziji organizacije za korištenje AI u marketingu, s naglaskom na to kako će ona unaprijediti, a ne zamijeniti ljudski rad. Kao dio ovog napora, CMO bi trebali biti otvoreni za saslušanje drugih unutar organizacije (uključujući zaposlene na početnim nivoima) u vezi sa njihovim zabrinutostima ili idejama o tome kako efikasnije koristiti AI. Ovo može pomoći u poboljšanju povjerenja u vezi s pitanjem gdje povjerenje i transparentnost često nedostaju. Osiguravanje boljeg usvajanja AI u marketingu Ne postoji jedinstveni pristup tome kako bi brend mogao (ili bi trebao) koristiti AI u svojim marketinškim operacijama. Ono što radi za jedan brend i njegovu publiku može se pokazati kao potpuno neučinkovito ili čak problematično za drugi. Međutim, CMO-i ne bi trebali uzeti u obzir samo potencijalnu reakciju svoje ciljne publike. Kako otkrivaju neslaganja između CMO-a i početnih marketinških stručnjaka u pogledu AI, potrebno je mnogo posla da se osigura da se AI integriše u marketinške prakse na etičan i efikasan način. Saradnjom s onima koje vode i traženjem najefikasnijih rješenja za implementaciju AI, CMO mogu pomoći svojim timovima da uspješno prođu kroz ovu tranziciju i bolje pozicioniraju svoju organizaciju kako bi stekli značajnu konkurentsku prednost. VEZANOMarketing i alati za kreativnost za slobodne strijelce
Marketing i alati za kreativnost za slobodne strijelce
N. D. DemandSage je nedavno objavio podatke o statistici slobodnih profesija 2024 – Broj slobodnjaka i veličina industrije. Zapanjujuće, 46,7% globalne radne snage, 1,57 milijardi ljudi, su slobodnjaci. Samo u Sjedinjenim Državama, slobodnjaci su doprinijeli 1,27 biliona dolara BDP-u 2023. godine. Manje iznenađujuće je da su 44% milenijalaca i 52% generacije Z slobodnjaci. Očekuje se da će slobodna industrija do kraja 2024. dostići 7,49 milijardi dolara. Zarada po satu – u prosjeku – slobodnih radnika kreće se oko 47,70 dolara, što je znatno iznad nacionalnog prosjeka. Što se tiče radnog vremena i trajanja, slobodnjaci u prosjeku rade 43 sata sedmično, a skoro 6 od 10 freelancera radi pet dana u sedmici. Uz toliko aktivnosti na slobodnom tržištu, sasvim je prirodno željeti naučiti više o marketinškim i kreativnim alatima za slobodne pisce – veliki dio tržišta. Najveće freelancing zemlje u svijetu su SAD, UK, Kanada, UAE, Filipini, Indija, Francuska, Brazil, Australija i Južna Afrika. Što se tiče izdataka za slobodnjake, SAD su na vrhunskoj poziciji, a slijede Ukrajina, Kanada, Velika Britanija, Turska, Njemačka, Indija, Filipini, Francuska i Slovenija. Ovi podaci su neophodni za slobodnjake jer pokazuju gdje je potražnja i uvijek odakle dolazi ponuda radnih zahtjeva. Dobro je poznata činjenica da je industrija slobodnog pisanja napredno tržište. Postoje brojne mogućnosti za vješte pisce da kreiraju uvjerljiv sadržaj. Pojedinci, mediji i preduzeća trebaju slobodne pisce. Ali, kao i sa bilo kojom karijerom, uspjeh slobodnjaka u pisanju se oslanja na više od talenta. Zahtijeva precizan spoj kreativnosti, organizacije i marketinške pameti. Zatim, fokusirajmo se na osnovne strategije za uspjeh. Slobodni pisci se oslanjaju na nekoliko temeljnih stubova, posebno: *Prilagodljivost – svaki klijent je drugačiji *Upravljanje vremenom – slobodni pisci žongliraju sa više projekata istovremeno *Kontinuirano učenje – preferencije publike, SEO konstrukcije, teme koje se razmatraju, itd. *Jake komunikacijske vještine – slobodni pisci moraju profesionalno, jasno i kontinuirano komunicirati sa klijentima. Pronalaženje Freelance Writing Gigs Korak broj jedan u bilo kojoj slobodnoj karijeri je pronalaženje posla. Bez klijenata nema freelancinga. Postoji nekoliko strategija za pronalaženje klijenata, a posebno: *Platforme društvenih medija – LinkedIn, X, Instagram, blogovi, forumi, itd. *Portfolio web stranice – slobodni pisci mogu pokazati svoje vještine na web stranicama portfelja – to je odličan način da klijenti provjere vaš rad. *Umrežavanje – vrhunska popularna riječ s puno toga za podržati. Povežite se s klijentima gdje god možete. *Freelance platforme – Dostupne su različite platforme za slobodnjake, posebno ProBlogger, Fiverr, Upwork i druge. Usluge masovne e-pošte omogućavaju slobodnjacima da efikasnije upravljaju svojim dosegom. Ovaj marketinški alat je idealan za predstavljanje potencijalnih planova, ažuriranje postojećih klijenata ili dijeljenje mjesečnih biltena. Ovo su neprocjenjivi resursi u vašem arsenalu. Kada se pravilno upravlja, rješenja za masovnu e-poštu mogu uštedjeti vrijeme i garantirati profesionalnost. Naravno, bitno je znati kako slati masovne poruke e-pošte s Gmaila da biste efikasno iskoristili ovaj alat. Svaki od vodećih pružatelja usluga masovne e-pošte ima svoje prednosti, ali je imperativ pažljivo razmotriti prednosti i nedostatke svih opcija. Zapravo, možda bi bilo bolje odabrati premium uslugu u odnosu na besplatnu uslugu e-pošte. Slobodno pisanje je ugodan poziv jer se jednako odnosi na upravljanje poslom kao i na stvaranje remek-djela. Da bi postigli dugoročan uspjeh, pisci moraju razviti pravi način razmišljanja. To je kreativna potraga i poduzetnički poduhvat. Evo nekoliko osnovnih savjeta za postizanje precizne ravnoteže: *Postavite jasne ciljeve *Pojednostavite zadatke administratora *Shodno tome cijenite svoj rad *Prihvatite konstruktivnu kritiku Ljudski element u slobodnom pisanju je presudan. To se ne može izbjeći, niti treba. Izgradnja povjerenja, pokazivanje empatije i održavanje kredibiliteta čine temelj uspješne karijere slobodnjaka. U tu svrhu, slobodni pisci moraju biti pristupačni, dati prioritet poslovanju i odnosima i ostati inspirirani. To je dinamičan put karijere koji se oslanja na kreativnost i marketinški genij. Uspjeh je nusprodukt ovladavanja različitim elementima freelancera. Primijenite mrvicu kreativne energije na bonus praktične poslovne sposobnosti i imate predznake za sjajnu karijeru slobodnih strijelaca. VEZANO Kako korisnici mogu dobiti veću kontrolu nad oglašavanjem i prikupljanjem podataka
Kako korisnici mogu dobiti veću kontrolu nad oglašavanjem i prikupljanjem podataka
N. D. U doba AI, važno je da oglašivači preispitaju svoj pristup oglasima i prikupljanju podataka. Lideri digitalnog marketinga istražuju potencijalna rješenja koja bi potrošačima mogla dati veću kontrolu nad oglašavanjem i podacima. Prosječan korisnik dnevno provede otprilike 2,5 sata skrolujući po društvenim mrežama. Svakim prelaskom prsta, lajkom i dijeljenjem, podaci korisnika se prikupljaju, analiziraju i pretvaraju u personalizirani feed namijenjen poboljšanju korisničkog iskustva, ali, što je najvažnije, prikazivanju oglasa. Podaci otkrivaju da prosječan korisnik mobilnog telefona provede 80% svog vremena ispred ekrana gledajući oglase. Ali šta se događa kada se ovi oglasi preplave i ponavljaju u nedogled, a korisnici osjećaju da je njihova privatnost ugrožena? Podaci određenih istraživanja u svijetu pokazuju da se 74% korisnika osjeća preopterećeno količinom oglasa koje vide, dok 44% korisnika smatra da su oglasi nerelevantni za njihove želje i potrebe. To nije sve. Uz umjetnu inteligenciju na slici, prikupljanje velikih količina podataka i personaliziranje reklama za potrošače samo je postalo lakše za oglašivače. Iako su u misiji da dopru do što većeg broja potencijalnih potrošača, 68% potrošača kaže da ne voli da ih prate ciljani oglasi i dvostruko je veća vjerovatnoća da će ne voljeti personalizaciju vođenu umjetnom inteligencijom. Kako korisnici zahtijevaju veću kontrolu nad svojim iskustvima, oglašivači moraju preispitati svoj pristup oglasima i prikupljanju podataka. Zato lideri digitalnog marketinga istražuju potencijalna rješenja koja bi potrošačima mogla dati veću kontrolu nad oglašavanjem i podacima. Dok su društveni mediji stekli popularnost u digitalnom dobu, postajući moćno sredstvo za brendove da prošire svoj doseg i da se angažuju s publikom, Shradha Agarwal, suosnivač i globalni izvršni direktor, Grapes Worldwide ističe da postoji povećan fokus na davanju veće kontrole preko oglasa koje gledaju. – Dogodilo se mnogo događaja u kojima gledaoci imaju slobodu da blokiraju reklame na osnovu svojih preferencija. Napredna funkcija im omogućava da lako označe ili prijave sve neprikladne oglase kako bi se suzdržali od dobijanja sličnih sadržaja, kaže ona. Osim toga, ona vjeruje da platforme mogu razviti poboljšane analitičke alate kako bi pojednostavili ovaj proces i pojednostavili sučelja kako bi korisnici mogli lako odustati od oglasa. Takav napredak ne samo da štiti korisnike već i omogućava brendovima da izgrade značajne veze s njima. Nadovezujući se na ovu viziju osnaživanja, Manesh Swamy, MD i glavni kreativni direktor – LS Creative, LS Digital, ističe potrebu za transparentnošću u načinu na koji korisnici doživljavaju reklame. On zamišlja budućnost u kojoj korisnici imaju potpunu kontrolu nad onim što vide. Ova ideja o transparentnosti mogla bi potaknuti povjerenje između oglašivača i korisnika. Swamy se zalaže da platforme i oglašivači sarađuju na način koji poštuje preferencije korisnika, a istovremeno osigurava da kampanje ostanu efikasne. On razmišlja o tome mogu li se korisnicima servirati oglasi s integritetom koji ih ne čini da se osjećaju uhođenim. Kako ističu digitalni trgovci, budućnost društvenih medija zavisi od stavljanja korisnika u centar. Od kontrolne ploče koja bi korisnicima mogla ponuditi transparentnost do hiperpersonalizacije i minimiziranja podataka gdje korisnici nisu preplavljeni reklamama, društveni mediji bi se mogli pretvoriti u prostor koji daje prioritet korisničkoj agenciji dok prikazuje relevantne oglase. S obzirom da decentralizirane platforme društvenih medija kao što je Bluesky dobijaju na značaju, omogućava korisnicima da posjeduju njihov sadržaj ili podatke, izazivajući tradicionalne platforme društvenih medija. Budućnost društvenih medija ne pripada samo platformama ili oglašivačima – pripada korisnicima. Dajući ljudima kontrolu, platforme se mogu premjestiti iz izvora frustracije u prostore povezivanja VEZANO Marketinška prognoza za 2025.: Trendovi koji će doživjeti ekspanziju
Marketinška prognoza za 2025.: Trendovi koji će doživjeti ekspanziju
N. D. Stigla je 2025. godina, a stručnjaci se slažu da će marketinško vrijeme ovoga puta biti itekako zanimljivo. Nema više mirnog neba, očekujte više pljuskova kreativnosti, munje vještačke inteligencije i mašinskog učenja, i jakih vjetrova koji ometaju marketinške planove. Prognoza za 2025. obećava uzbuđenje, takmičenje i analitičko razmišljanje. Budite spremni da jurite blistavim nebom lojalnosti kupaca. Prvo, 2025. neće biti samo kreativna vožnja. Budite spremni za tehnološki napredak i pametniju perspektivu kupaca. Čuli ste za mikro-influencere, a sada će mikro-narativi – čak i kraći od kratkih reklama ili kako mi nazivamo sadržaj koji se pomiče palcem, doživjeti eksponencijalni rast. Dolaze rijetko, poput prelijepe duge poslije kiše – one koje volimo da vidimo i u kojima uživamo čak i na nekoliko sekundi. S toliko sadržaja koji je već na tržištu, raspon pažnje je pao na 3 sekunde – izazov koji trgovcima vrijedi prihvatiti. Sve što je na svijetu potrebno da bi vaš brend ili marketinški plan uspio jesu podaci. Kvantno računarstvo zvuči preteško, zamislite ovu strategiju kao prekrasan skup zvijezda na vedrom nebu, koji se ne viđa često, ali je lijep. Ova strategija će promijeniti igru u smanjenju teških baza podataka i pomoći vašem brendu da identificira mogućnosti koje naše tradicionalne strategije nisu mogle. Nivo optimizacije će biti visok i postat će glavni korak za dublju i snažniju personalizaciju. S obzirom da potrošači uveliko prate trend pretplate kako bi izbjegli neugodne, dosadne, neželjene oglase, platforme zasnovane na pretplati koje nude iskustvo bez oglasa ili s ograničenim oglasima filtrirat će oglase s vrhunskim i nenametljivim sadržajem. One koje su usklađene s preferencijama korisnika, gurajući brendove i trgovce da promišljeno obasipaju sadržaj kišom. Vještački ambijent koji pomaže brend menadžerima da iskoriste i kontrolišu vremenske prilike prema interesovanju kupaca. Tehnologija neće prestati da postaje inovativna, a vaši kupci vole povjetarac svježeg zraka. Neka vaše strategije budu spremne za ambijentalni marketing. Integracija generativne AI 80 posto digitalnih marketinških stručnjaka koristit će AI u bliskoj budućnosti prema IAB-u. Uloga automatizacije i optimizacije marketinških strategija od strane AI postaje sve veća. Odličan način za poboljšanje efikasnosti i smanjenje zaliha. Kupci su spremni ići dalje od kupovine. Iako ponude i popusti, i gomila reklama mogu dati brzi visok povrat, ali nema dugovječnosti. Učinite da vaš kupac zavoli zimu radije nego da im pružite jednu ili dvije hladne noći. Postaju lojalni kada su dio nečega većeg od brenda. Zajednice su sjeme za dugoročni plan rasta brenda. Klima se drastično mijenja, čak i za marketing. U 2025. preusmjerite fokus sa brzog povrata na doživotnu vrijednost vašeg klijenta. Jednokratni kupac nikada ne može nadmašiti one koji se vraćaju svake sezone. Iako se vrijeme koje dolazi čini novim, ne zaboravimo na sigurnosni komplet ovogodišnjeg vremena koji će i dalje blistati na nebu! Očekuje se da će neki trendovi/strategije koje su funkcionirale u 2024. zamagliti čak i 2025. godine. Influenceri su na jednoj strani sa svojim velikim budžetom, ali pravi kupci ili kako mi volimo da zovemo sadržaj koji generiraju korisnici, čvrsto se nadmeću da ostanu na vrhu naših marketinških tokova. Manji budžet – bolji sadržaj, stvarni kupci – više kupovina. Kupci vole ono što je iskreno, zabavno, kratko i konkretno. Sve što je lako za um i što je ugodno za oči nastavit će privući ljubav čak i 2025. Neka vaš sadržaj bude oštar i lagan za grickanje, a vaša publika voli dramu, ali još više voli jednostavne stvari. Zaključak: Ne zamislite 2025. kao oluju, već više kao mnogo godišnjih doba u sezoni. To možda ne zvuči tako ekološki prihvatljivo, ali to je istina. Marketinška prognoza za 2025. odnosi se na agilnost, inovativnost i akciju. Pa, kliše izjava za zatvaranje ovog izvještaja o prognozama – trgovci zapravo ne čekaju vremensku prognozu – oni je prave! VEZANO Influenserski marketinški prostor počinje 2025. godinu velikom akvizicijom
Influenserski marketinški prostor počinje 2025. godinu velikom akvizicijom
N. D. Influencer marketing i platforma za upravljanje društvenim medijima, objavila je da je kupila Mavely za 250 miliona dolara. Mavely ima mrežu od više od 120.000 kreatora za koje kompanija kaže da su ostvarili više od milijardu dolara bruto obima prodaje za više od 1.400 velikih brendova, uključujući Nike, Anthropologie, Lululemon, Macy’s, Old Navy i Adidas. Najavljeno je da će dodavanje Mavelyja pomoći trgovcima omogućavanjem mjerenja utjecaja cijelog toka i mjerljivog povrata ulaganja, dok će istovremeno pomoći kreatorima da maksimiziraju svoju zaradu. Inače, eMarketer očekuje da će potrošnja na influenserski marketing u SAD dostići 9,29 milijardi dolara u 2025., što je porast od 14,2% u odnosu na prethodnu godinu. Pri toj stopi rasta, influencerski marketing će nadmašiti rast potrošnje na digitalne i društvene medije u SAD, iako je udio potrošnje znatno manji. Tokom ljeta 2024., veće reklamne agencije su se uselile u prostor utjecajnog marketinga, što je najznačajnije kada je Publicis Groupe kupila Influential. Nije iznenađujuće da su podaci i AI u središtu ovih akvizicija. Kao i većina modernih marketinških kanala, influencer marketing generiše mnogo podataka. Oni koji mogu da generišu i analiziraju podatke brzo i efikasno imaju koristi. AI može pomoći marketinškim stručnjacima da izaberu prave utjecajne osobe, identificiraju publiku i analiziraju rezultate kampanja. U vrijeme kada ga je kupio Publicis, Influential je rekao da je njegova platforma pokretana umjetnom inteligencijom imala 100 milijardi podataka i uključivala 3,5 miliona kreatora. Kasnije kaže da će njegova AI prediktivna analitika sada koristiti podatke o performansama prve strane iz Mavelyjeve mreže od više od 120.000 kreatora. Mavely je ranije bio u vlasništvu Rhyz Inc., podružnice Nu Skin Enterprises. Kasnije je dogovor postignut zahvaljujući strateškom ulaganju kompanije Summit Partners. VEZANO Lekcije iz uspona umjetne inteligencije u 2024. i pragmatičan put za marketing u 2025.
Lekcije iz uspona umjetne inteligencije u 2024. i pragmatičan put za marketing u 2025.
N. D. Kako se 2024. bliži kraju, nemoguće je zanemariti centralnu temu koja je ove godine oblikovala marketing i tehnologiju – umjetnu inteligenciju. Od nevjerovatnog napretka u generativnim modelima do hrabrih proklamacija o “agentskoj eri”, godinom su dominirala obećanja o transformaciji. Pa ipak, uz svo uzbuđenje, postoji značajan jaz između ovih hrabrih vizija i svakodnevne stvarnosti većine kompanija. Iz svega viđenog ističe se jedna poruka – napredak u 2025. neće proizaći iz ogromnih skokova naprijed, već od postepenih, promišljenih koraka utemeljenih na stvarnosti. Nije pretjerano reći da će 2024. biti zapamćena kao prekretnica za AI. Godina je donijela revolucionarne napretke u obliku generativnih AI otkrića. Alati kao što su ChatGPT, Google Gemini 2.0 i MidJourney postali su sofisticiraniji, obećavajući dublju integraciju u poslovne procese. Futuristi i tehnološki lideri su naslikali sliku AI sistema koji ne reaguju samo na komande, već predviđaju potrebe i deluju autonomno. Marketinški lideri pozdravili su sposobnost umjetne inteligencije da revolucionira način na koji brendovi komuniciraju s potrošačima, stvarajući prilagođena iskustva u velikom obimu. Ovaj razvoj događaja nije bio ništa drugo nego izuzetan. Ipak, iako bi umjetna inteligencija mogla biti spremna za transformaciju industrije, većina organizacija jednostavno nije spremna iskoristiti svoj puni potencijal. Koje su u prošloj godini bile prepreke za usvajanje AI? Prepreke za usvajanje AI i drugih najsavremenijih tehnologija su podjednako kulturne i strateške koliko i tehničke. Tehnološka infrastruktura: Mnogim organizacijama nedostaju osnovni sistemi za podršku AI alatima. Zastarjeli tehnološki nizovi, izdvojeni podaci i loša integracija između platformi čine čak i relativno jednostavne implementacije umjetne inteligencije zastrašujućim. Kulturni otpor: Usvajanje AI nije samo tehnički izazov – to je i kulturološki izazov. Smjele promene često zahtijevaju prihvatanje svih odjeljenja, ali mnoge organizacije ostaju izolovane, nesklone riziku i sporo se prilagođavaju. Timovi se plaše da bi automatizacija mogla ugroziti radna mjesta, dok rukovodstvo oklijeva ulagati bez zajamčenog povrata ulaganja. Spremnost potrošača: Dok neki potrošači prihvataju AI, drugi ostaju skeptični ili im je neugodno. Zabrinutost za privatnost, nepovjerenje u algoritamsko donošenje odluka i želja za ljudskom vezom stvaraju značajne prepreke za brendove koji žele integrirati umjetnu inteligenciju u svoje operacije usmjerene na klijente. Kratkoročno razmišljanje: Ekonomski pritisci primorali su mnoge kompanije na reaktivan način rada. Fokus na trenutne dobitke – kao što je smanjenje troškova ili podsticanje kratkoročne prodaje – često dolazi na račun dugoročnih strateških inicijativa poput usvajanja AI. Gledajući unaprijed u 2025., evo šta stručnjaci žele vidjeti u marketingu. Empatija kao strateški imperativ: Empatija nije samo koncept dobrog osjećaja – to je kritična poslovna strategija. Kompanije koje razumiju potrebe i strahove svojih kupaca izgradit će jače veze i veće povjerenje. Iteracija nad revolucijom: Mit o transformaciji preko noći treba nestati. Bilo da se radi o usvajanju AI, poboljšanju funkcionalnosti web stranice ili ponovnom razmišljanju o strategijama personalizacije, fokus bi trebao biti na postepenom napretku. Mala, značajna poboljšanja daju zamah i smanjuju rizik od neuspjeha. Povjerenje i transparentnost: Povjerenje je valuta 2025. Kako AI postaje sve više integrisana u marketing, kompanije moraju biti transparentne o tome kako ovi sistemi rade i koje podatke koriste. Jasna komunikacija, snažna zaštita privatnosti i posvećenost etičkoj praksi neće biti predmet pregovora. Zajednica i povezanost: Prelazak sa transakcionog marketinga na izgradnju zajednice će se nastaviti. Potrošači žele da brendovi stvore prostor za autentični angažman, a ne samo za jednosmjerno emitiranje. Brendovi koji njeguju značajne veze će napredovati u ovoj sljedećoj fazi marketinga. Zaključak: Kretanje naprijed 2024. nam je pokazalo da, iako se tehnologija brzo razvija, najtrajniji aspekti marketinga ostaju ukorijenjeni u ljudima – razumijevanje njihovih potreba, izgradnja njihovog povjerenja i isporuka vrijednosti. Put do uspjeha u 2025. nije u jurnjavi za onim što je novo. Radi se o fokusiranju na ono što je bitno. Napredak neće doći iz grandioznih obećanja, već iz dosljednog, promišljenog truda. VEZANO Marketing strategije koje će vas držati korak ispred u narednoj godini
Marketing strategije koje će vas držati korak ispred u narednoj godini
N. D. Marketing danas je brzo evoluirajući, višedimenzionalni ekosistem oblikovan tehnologijom, promjenjivim ponašanjem potrošača i nemilosrdnim tempom promjena. Radimo u eri u kojoj algoritmi upravljaju vidljivošću, trendovi se pojavljuju i blede preko noći, a potrošači – posebno pronicljiva generacija Z – zahtijevaju autentičnost, brzinu, relevantnost i zajednicu. Digitalni svijet se transformirao u mjesto u kojem se ideje, mišljenja i brendovi sudaraju, a “tradicionalni marketing” se odbija prije nego što se izvrši. Platforme društvenih medija redefinisale su potrošnju i stoga kreiranje sadržaja, sa formatima koji čine kratke, privlačne video zapise valutom pažnje, umjesto klasičnog spota iz 30-ih. Vidjeli smo da je meme marketing postao vlastiti jezik kulture i svjedočili usponu uticajnih ekosistema, gdje kreatori pokreću razgovore i „inspirišu“ ponašanja u velikom obimu. Kako ulazimo u 2025., uloga marketinga kao nauke i umjetnosti nikada nije bila kritičnija. a veo nekih marketinških trendova koje svaki marketer i pripovjedač brendova mora predvidjeti i prihvatiti kako bi ostao naprijed. Generacija Z će u potpunosti preuzeti – redefiniranjem pravila angažmana za brendove, koji se pojavljuju kao kulturni proizvođači ukusa i moćni utjecajni na brend – čak i kada nisu direktni potrošači. Više od jedne generacije, Gen Z predstavlja kulturnu promjenu. Oni ne konzumiraju samo brendove, oni ih zajedno stvaraju, preoblikuju i imaju tvrd glas. Naoružani digitalnom tečnošću i dubokim osjećajem društvene svijesti, oni se neprimjetno kreću online ekosistemom, koristeći društvene medije i digitalne zajednice da pojačaju trendove, dijele narative i potaknu razgovore koji mogu mobilizirati čitave pokrete potrošača. Njihov kolektivni glas je glasan, brz i upečatljiv – tjera brendove da ne samo slušaju, već se i prilagođavaju u realnom vremenu. Pogledajte luksuzne brendove koji reaguju na ovu generaciju uprkos tome što ih oni ne kupuju. Osim njihovih vlastitih odluka o kupovini, utjecaj generacije Z proteže se kroz generacije. Kao digitalni nindže i savjetnici od povjerenja, oni usmjeravaju i oblikuju preferencije roditelja, baka i djedova i vršnjaka, pretvarajući svaki sto za ručavanje i digitalni grupni razgovor u tržište utjecaja. Gledajući unaprijed u 2025., brendovi više ne mogu priuštiti da Gen Z posmatraju kao nišu ili potrošačku publiku i ignoriraju ih. Oni će nastaviti izazivati brendove da preispitaju sve – od pripovijedanja i marketinških strategija do inovacija proizvoda i vrijednosti – osiguravajući relevantnost u svijetu koji aktivno oblikuju. AI će evoluirati od alata za podršku u agentsko iskustvo – sveobuhvatnog marketinškog partnera i kreativnog moćnika. Ova transformacija nije samo tehnološka. Fundamentalno poboljšava ljudsko iskustvo. Ogromni podaci dostupni putem AI pružaju dublji uvid u ponašanje i preferencije kupaca, omogućavajući kreiranje prilagođenih poruka koje zaista odjekuju. U 2025. godini, nemilosrdni tempo konkurencije natjerat će nas na stalne inovacije, otkrivajući nove metode kako bismo očarali našu publiku. Ekonomski pritisci će pokretati potrebu za optimizacijom, maksimizirajući efikasnost naših marketinških napora. Shodno tome, AI vođen marketing je postavljen da postane standard, sa AI neprimjetno integrisanom u svaki aspekt marketinškog procesa. AI više neće samo automatizirati zadatke, podići će našu kreativnost – generiranje svježih ideja, stvaranje uvjerljivih narativa i personaliziranje iskustava. To transformira korisničku uslugu u divno iskustvo, trenutno rješava probleme i gradi trajne odnose. Ovaj pomak je već evidentan u nekoliko nedavnih izvještaja sa 88% marketera koji uključuju umjetnu inteligenciju u svoje svakodnevne uloge, a 34,1% izvještava o značajnim poboljšanjima u marketinškim rezultatima zahvaljujući implementaciji AI. Konvencionalna segmentacija publike prema starosti, polu, prihodima i lokaciji postaje sve zastarjelija i nestat će. Potrošači se sada usklađuju na osnovu zajedničkih strasti, uvjerenja i vrijednosti, formirajući mikro-zajednice koje nadilaze tradicionalnu demografiju. Očekuje se da će 2025. ovi interesni klanovi imati još veći utjecaj, pokretati kulturne trendove i redefinirati identitete potrošača. Brendovi koji su u skladu s vrijednostima ovih zajednica nude više od proizvoda. Pružaju osjećaj pripadnosti i povezanosti s većom svrhom. Da bi se efikasno uključili u ove klanove, trgovci moraju razumjeti njihovu dinamiku, slušati njihove razgovore i rezonirati s njihovim osnovnim vrijednostima, a ne demografijom. Ovaj pristup ne samo da povećava relevantnost brenda, već i njeguje trajne odnose s potrošačima koji traže autentičnost i zajedničku svrhu. Kako idemo naprijed, budućnost pripada marketinškim stručnjacima koji se mogu kretati ovim krajolikom, prihvatajući moć interesnih klanova da grade brendove koji su i značajni i trajni, a ne dijele segmente na osnovu ekonomske ili društvene ili geografske klase! Sadržaj će sve držati za otkupninu, vaši oglasi se mijenjaju. U digitalnom okruženju koje se razvija, sadržaj je postao kamen temeljac uspjeha, držeći moć da očara publiku i potakne značajan angažman i uvijek je aktivan. Sadržaj je više od informacije, to je narativ koji artikuliše naša uvjerenja, vrijednosti i svrhu brenda & U 2025., naglasak nije samo na samom sadržaju već i na njegovom stvaranju, formatima koje usvaja i njegovoj rezonanci kod publike. Da bi napredovala u ovom okruženju, preduzeća moraju usvojiti pristup na prvom mjestu, proizvodeći visokokvalitetan, relevantan sadržaj koji govori o srcima, umovima, vrijednostima njihove publike umjesto pristupa reklamama koji se fokusira na okvir za rješavanje problema. To uključuje eksperimentiranje s različitim formatima – od članaka dugog formata do kratkih videozapisa – kako bi se zadovoljile različite želje. Važnost marketing sadržaja je naglašena njegovom značajnom tržišnom vrijednošću, za koju se predviđa da će dostići približno 564,8 milijardi dolara u 2025. godini, u odnosu na 413,3 milijarde dolara u 2022., što odražava složenu godišnju stopu rasta (CAGR) od 16,9% prema Adamu Conelu. Osim toga, 72% online marketera smatra kreiranje visokokvalitetnog sadržaja najefikasnijim načinom za poboljšanje rangiranja u organskoj pretrazi i izgradnji. Nadalje, 67% malih preduzeća koristi umjetnu inteligenciju za svoje strategije marketinga sadržaja i SEO, što ukazuje na značajan pomak ka integraciji naprednih tehnologija za optimizaciju kreiranja i distribucije sadržaja. U ovom dinamičnom pejzažu, sadržaj nije samo kralj. To je oslonac koji sve drži na okupu, potiče angažman, njeguje veze i pokreće poslovni uspjeh. Influenceri nadmašuju Star Appeal, bez svake rasprave! Za razliku od poznatih ličnosti, influenseri su daleko više prilagođeni svojoj publici i imaju duboko razumijevanje preferencija i vrijednosti svojih pratilaca, što im omogućava da daju personalizirane i povezane preporuke za razliku od poznatih ličnosti koje koriste društvene mreže kao kanal za emitiranje. Ovo podstiče osjećaj zajedništva i povjerenja, posebno među potrošačima generacije Z, koji će vjerovatnije vjerovati
Marketinški trendovi za male biznise: Autentičnost je postala više od popularne fraze
N. D. U marketinškom okruženju koje se brzo transformira, autentičnost je postala više od obične trendovske fraze – to je osnovna valuta smislenih veza s kupcima, što je ključno za mala preduzeća. Dok počinjemo razmišljati o marketinškim strategijama za 2025. godinu, pojavljuje se jedna sveobuhvatna tema – potrošači žude za istinskim, transparentnim interakcijama koje nadilaze tradicionalne taktike prodaje. Sljedeći marketinški trendovi su samo neki koje treba imati na umu u narednoj godini. Razmislite o svom pristupu marketingu uticajnih ljudi Prošli su dani uglađenih, savršenih promocija uticajnih ljudi. Današnji potrošači, posebno pronicljiva generacija Z, zahtijevaju sirov, iskren sadržaj. U novoj godini razmislite o promjeni svog pristupa utjecajnom marketingu tako što ćete dati prioritet partnerstvu s pravim zagovornicima brenda i mikro-influencerima koji se odnose na vašu bazu kupaca i istinski vjeruju u ono što nudite. Kao malo preduzeće, to bi moglo značiti rad sa kupcima u vašoj lokalnoj zajednici. Koristeći stvarne kupce kao ambasadore brenda, imate priliku da pokažete iskustva iz stvarnog života koja stavljaju vaš brend ispred i u centar. Razmislite o karakteristikama i priči koja je izgradila vaš brend, a zatim dajte ambasadorima prostor da ožive te stvari. Ovaj pristup će osigurati da vaša poruka odjekne kod publike, podstičući povjerenje i lojalnost brendu. Dajte prioritet izgradnji zajednice Iako će uključivanje autentičnih glasova u marketinške kampanje doprinijeti izgradnji zajednice, važno je njegovati te veze putem kanala koje kontrolirate, poput društvenih medija. Platforme društvenih medija nude prilike bez presedana za uspostavljanje ekskluzivnih kanala na kojima vaši najposvećeniji kupci dobijaju posebna ažuriranja, rani pristup proizvodima i ponude samo za članove. Tu je poput nekih intimnih okruženja u kojima se pratioci osjećaju kao VIP insajderi, imate potencijal da transformišete pasivne sljedbenike u aktivne članove zajednice koji se osjećaju istinski povezani s vašim putovanjem i misijom. Također razmislite o organiziranju ekskluzivnih virtualnih i ličnih događaja kako biste dodatno ojačali ove odnose, dajući članovima zajednice opipljiva iskustva koja nadilaze transakcione interakcije. Događaji kao što su online radionice, pitanja i odgovori uživo ili lokalni susreti stvaraju nezaboravne trenutke koji pretvaraju kupce iz običnih kupaca u strastvene zagovornike brenda. Ključ za održavanje ovih zajednica leži u autentičnosti i personaliziranom angažmanu. Uspješni brendovi će dopustiti da njihova jedinstvena ličnost zablista kroz svaku interakciju, bilo da se radi o otkačenom humoru ili iskrenim pričama. Zaposleni kao ambasadori brenda Osim zadržavanja angažovanja kupaca kroz ekskluzivne digitalne prostore, za mala preduzeća postoji velika vrijednost u povlačenju zavjese i korištenju glasova zaposlenih kako bi nastavili graditi ove odnose. U eri u kojoj dominiraju umjetni sadržaji koje stvaraju zaposlenici nude osvježavajući i autentičan pristup pripovijedanju o brendu. Preuzimanja na društvenim mrežama, snimci iza scene i priče zaposlenika na vašoj web stranici ili štampani marketinški materijali pružaju kupcima istinski uvid u ljude koji stoje iza proizvoda, pozivajući ih u svijet vašeg brenda i stvarajući dublju, značajniju vezu koja seče kroz buku generičkog marketinga. Članovi vašeg tima su žila kucavica vašeg malog biznisa. Predstavljanje njihovog glasa može dodatno poboljšati autoritet i doseg vašeg brenda upoznavanjem kupaca sa pravim ljudskim talentom koji vodi vašu organizaciju naprijed. Optimizirajte kupovinu na društvenim mrežama Još jedan trend koji treba pratiti na društvenim mrežama je kupovina u aplikaciji. Društveni mediji su revolucionirali put kupovine, transformirajući platforme poput Instagrama, TikToka i Facebooka u munjevito brze destinacije za kupovinu. Ono što je nekada bio marketinški lijevak u više koraka sada je postalo trenutno iskustvo kupovine, gdje potrošači mogu ići od otkrivanja proizvoda u oglasu na društvenim mrežama do završetka kupovine u roku od nekoliko sekundi. Da bi napredovali kao mali biznis u ovom novom pejzažu društvene trgovine, brendovi moraju dati prioritet stvaranju besprekornog iskustva kupovine. Ključ je ukloniti svaku potencijalnu tačku trenja, pozicionirajući svoj brend kao najprikladniju i najpristupačniju opciju za trenutno zadovoljstvo kupovinom. Uspostavljanje autentičnih veza Budućnost marketinga vašeg malog preduzeća nije u obraćanju masama – već u stvaranju istinskih, personalizovanih veza koje čine da se svaki kupac osjeća jedinstveno shvaćenim i cijenjenim. Koristeći ove trendove kao temelj marketinških kampanja za narednu godinu, vaš brend će biti pripremljen za jačanje postojećih odnosa s kupcima i stvaranje novih. VEZANO Revolucioniranje marketinga: Uspon strategija situacionog sadržaja
Revolucioniranje marketinga: Uspon strategija situacionog sadržaja
N. D. Desetljećima su se trgovci oslanjali na tradicionalni lijevak – linearni model dizajniran da pomjeri potrošače sa svijesti na akciju. Ali, kako se ponašanje potrošača razvija, tako se moraju razvijati i strategije koje ih vode. Kruta struktura tradicionalnog lijevka više nije u skladu sa složenošću modernog donošenja odluka. Uđite u situacijski sadržajni marketing – dinamičan pristup koji prepoznaje nijanse potrošačkog konteksta i prilagođava sadržaj određenim trenucima na njihovom putu. Ova metoda ne cilja samo segmente publike na osnovu demografije ili ličnosti. Razmatra situacije u kojima se potrošači nalaze, odluke koje trebaju donijeti i pokretače koji utječu na te odluke. Rezultat? Prilagodljivija, empatičnija i upečatljivija strategija sadržaja koja odjekuje publikom u realnom vremenu. Evolucija marketinškog toka: Porast situacionog ciljanja Tradicionalni marketinški tokovi se oslanjaju na široku segmentaciju publike – grupišu pojedince prema demografskim ili psihografskim osobinama i pokušavaju ih voditi kroz unaprijed definirane faze: svijest, interesovanje, odluka i akcija (AIDA). Međutim, ovaj statički model pretpostavlja da se svi pojedinci u segmentu ponašaju ujednačeno i da napreduju linearno. Realnost je mnogo nijansiranija. Putovanje potrošača je oblikovano njihovim neposrednim okolnostima: Jesu li u žurbi ili imaju vremena za istraživanje? Da li obavljaju rutinsku kupovinu ili procjenjuju značajnu investiciju? Da li vanjski faktori poput društvenog utjecaja ili emocionalnih stanja utiču na njihove izbore? Prepoznajući ove faktore, situacijski sadržajni marketing pomjera fokus sa ciljanja širokih tipova publike na rješavanje specifičnih konteksta unutar toka. Ova strategija omogućava brendovima da angažuju potrošače sa sadržajem koji je u skladu s njihovim neposrednim potrebama, emocijama i prioritetima. High-Effort vs. Kupovine sa malim naporom Kamen temeljac situacijskog marketinga sadržaja je razumijevanje napora koji je potrošač spreman uložiti u odluku. Kupovine padaju u kontinuitetu. Kupovine koje zahtijevaju veliki napor zahtijevaju značajna kognitivna, emocionalna i vremenska ulaganja. To uključuje velike finansijske ili životne odluke poput kupovine automobila, odabira fakulteta ili kupovine kuće. Kupovine sa malim naporom su brze, uobičajene ili impulsivne, koje uključuju minimalno razmišljanje ili istraživanje. Primjeri uključuju hvatanje slatkiša, odabir usluge pretplate ili kupovinu bezalkoholnog pića u trgovini. Ova razlika utječe na vrstu sadržaja potrebnog za usmjeravanje potrošača. Odluke koje zahtijevaju veliki napor zahtijevaju detaljan sadržaj koji gradi povjerenje, dok odluke s malim naporom imaju koristi od jednostavnih, emocionalno privlačnih poruka. Ponovno promišljanje AIDA toka Tradicionalni AIDA model (klasičan i općepriznat marketinški i komunikacijski okvir) sugerira da marketing pokreće potrošače kroz sekvencijalni proces: *Svijest: Privlačenje pažnje oglasima ili promocijama. *Interes: Angažiranje publike sa sadržajem ili porukama. *Odluka: Utjecaj na izbore putem poređenja ili koristi. *Akcija: podsticanje konverzija putem uvjerljivih poziva na akciju. Nažalost, AIDA model ne uzima u obzir dinamičnu i situacijsku prirodu modernog donošenja odluka. Umjesto da napreduju korak po korak, potrošači: *Kombinujte nove informacije sa već postojećim mentalnim bankama podataka. *Koristite prečice (heuristiku) da pojednostavite odluke u velikim okruženjima ili okruženjima visokog izbora. *Odgovarajte na vanjske okidače, kao što su oglasi ili društvene preporuke, koji u potpunosti zaobilaze neke faze toka. Složena stvarnost putovanja potrošača Umjesto da slijede jasan napredak, potrošači često idu fragmentiranim putevima pod utjecajem njihovih jedinstvenih situacija i prethodnog znanja. Ključna ponašanja koja remete AIDA okvir uključuju: *Preskakanje faza: Potrošač može preći direktno sa svijesti na akciju ako naiđe na snažan emocionalni okidač ili društveni dokaz. Primjer: Oglas na društvenim mrežama za proizvod u trendu može dovesti do impulsne kupovine bez potrebe za dodatnim angažmanom ili istraživanjem. *Vraćanje unazad: Potrošači se mogu ponovo osvrnuti na ranije faze, kao što je prelazak sa donošenja odluka nazad na interes dok traže dodatne informacije ili alternative. Primjer: Potencijalni kupac koji istražuje laptope može se odlučiti za marku, a zatim se vratiti istraživanju recenzija nakon što otkrije ponudu konkurenta. *Faze miješanja: Svijest, interesovanje i donošenje odluka često se dešavaju istovremeno dok potrošači stupaju u interakciju s više dodirnih tačaka. Primjer: Ciljani Instagram oglas može istovremeno privući pažnju, izazvati interesovanje i prikazati ključne prednosti, sažimajući više AIDA faza u jednu interakciju. Marketing situacionog sadržaja: Fluidna alternativa Za razliku od krutog AIDA modela, situacijski marketing sadržaja usklađen je s fluidnom, dinamičnom prirodom putovanja potrošača. Mentalne banke podataka djeluju kao temelj za izbore, izvlačeći utiske i asocijacije iz prošlih iskustava. Svaka interakcija je prilika za izgradnju ili jačanje ovih baza podataka, čineći brend pamtljivijim i dostupnijim. Umjesto metodičkog vaganja opcija u svakoj fazi, pojedinci se oslanjaju na mentalne prečice oblikovane brojnim faktorima, uključujući: *Prethodna iskustva: Pozitivne interakcije s markom, proizvodom, uslugom ili iskustvom mogu učvrstiti lojalnost i povjerenje. *Emocionalni okidači: Nostalgija, humor, sjećanja ili strah mogu dovesti do odluka bez detaljnog promišljanja. *Okolišni i društveni faktori: Preporuke prijatelja ili uticajnih osoba, mišljenja, vrijednosti i moral društva i drugi vanjski faktori mogu snažno utjecati na izbor. Ovi faktori stvaraju mentalnu banku podataka utisaka o brendu i asocijacija na koje se potrošači oslanjaju prilikom donošenja odluka. Šta su mentalne banke podataka potrošača? Mentalne banke podataka o potrošačima su ono što ja nazivam širok raspon informacija, ponašanja, stavova, prosudbi i iskustava koje je pohranio potrošač, a koji su relevantni za put kupca. Potrošači često proizvode i brendove vezuju za uspomene, osjećaje ili iskustva. Emocionalne veze su moćne jer stvaraju duboke, trajne utiske koji ne zahtijevaju logičko pojačanje. Primjera, radi, omiljena čokoladica može izazvati nostalgiju za djetinjstvom ili utjehu tokom stresnih trenutaka. VEZANO Marketinške strategije na društvenim mrežama za 2025. godinu