Oglašavanje naspram marketinga: Nikako nije isto, a razdvaja ih tanka linija
N. D. Oglašavanje i marketing nisu isto. Ako mislite da jesu, ne brinite, niste sami. Zamislite da kafu i kofein tretiramo kao sinonime. Naravno, oni su povezani, ali nisu sasvim isti. Baš kao što je kofein dio kafe, oglašavanje je samo dio šireg marketinškog kolača. Marketing je velika slika – velika strategija. To je duga igra, počevši od razumijevanja onoga što potrošači žele isporučiti taj proizvod. To je istraživanje, razvoj proizvoda, strategija cijena, distribucija – u suštini, sve ono što dovodi proizvod u ruke (i umove) kupaca. Razmišljajte o tome kao o ideji iza kulisa brenda. S druge strane, oglašavanje je frontmen – blještavi aspekt marketinga koji privlači pažnju. Radi se o plasiranju proizvoda tamo, obično putem plaćenih kanala, s ciljem da ljudi to primjete. To je jedan od alata koje marketing koristi, ali ne i jedini. Da je marketing planer zabave, reklama bi bila DJ koji osigurava da svi plešu. Zaronimo dublje u marketing. Počinje istraživanjem – šta ljudi žele, šta im treba i kako vaš posao može biti odgovor? Na osnovu ovog uvida, marketinški timovi kreiraju proizvod, odlučuju o njegovoj cijeni, smišljaju gdje i kako će se prodavati i – konačno – kako će se promovirati. Ovdje dolazi do izražaja oglašavanje. Marketing takođe ima dugoročniji fokus. Radi se o izgradnji lojalnosti brendu, njegovanju odnosa s kupcima i ostanku relevantnosti na tržištu koje se stalno razvija. Možda nećete ni shvatati da vam se reklamira kada vidite sadržaj koji eksplicitno ne prodaje nešto – poput posta na blogu brenda ili angažmana na društvenim mrežama. Sve je to dio većeg, suptilnijeg marketinškog napora. Oglašavanje je mnogo direktnije. Radi se o privlačenju pažnje, glasno i jasno. Bilbordi, TV spotovi, online baneri, sponzorisani postovi – sve to spada u oglašavanje. To je mjesto gdje brendovi pokazuju šta su dobili u što kraćem vremenu. Poruka je jasna: Kupite ovo sada. Evo gdje dolazi do nijanse: oglašavanje prodaje, marketing gradi. Dok se oglašavanje fokusira na kratkoročne rezultate (prodaja, klikovi, potencijalni klijenti), marketing igra dugu igru tako što oblikuje percepciju kupaca, gradi vrijednost brenda i njeguje odnose. VEZANO Brige o privatnosti stoje na putu personalizacije AI u iskustvenom marketingu
Netflixov paket s uključenim reklamama privukao više od 70 miliona korisnika
Marx.ba Netflix je objavio da njihov pretplatnički plan s reklamama sada ima više od 70 miliona korisnika širom svijeta. Ovaj rast potvrđuje da publika, unatoč općem mišljenju, očito nije protiv reklama, posebno kada je riječ o najpopularnijem streaming servisu na svijetu. – Netflix i dalje bilježi stabilan napredak u bazi korisnika u svim zemljama. Trenutno više od 50 posto novih pretplatnika u zemljama gdje je dostupan paket s reklamama upravo bira tu opciju, objavila je Amy Reinhard, predsjednica odjela za oglašavanje u Netflixu. Za bolji kontekst, Variety navodi da je Netflixov paket s reklamama u svibnju imao 40 miliona korisnika, dok je u januaru taj broj bio 22 miliona. Radi se, dakle, o rastu od više od tri puta unutar manje od godinu dana, što pokazuje popularnost ovog paketa za kojeg se prvobitno mislilo da neće zaživjeti, piše Bug. VEZANO Rekordne brojke: Sony je prodao 65 miliona PlayStationa 5
Evo koji projekti su ušli u finale izbora za NO LIMIT BH Advertising Festival
Marx.ba Objavljeni su finalisti NO LIMIT festivala odabrani među više od 120 prijava. Stručni žiri odabrao je najbolje projekte, a pobjednici će biti proglašeni 21.11. u Evropskoj kući kulture i nacionalnih manjina u Sarajevu. Konačno su poznati radovi koji su ušli u samu završnicu odabira projekata koji zaslužuju titulu najboljih u BiH. 15 članova stručnog žirija imalo je pred sobom zadatak odabrati najbolje od preko 120 projekata pristiglih u izbor za ovogodišnju dodjelu NO LIMIT festivala. Proces žiriranja sastoji se od dva kruga – u prvom krugu žiri je odabrao radove iz svake kategorije koji ulaze u uži izbor, a slijedi drugi krug koji uključuje odabir dobitnika po kategoriji koji će biti nagrađeni i objavljeni na dodjeli u Sarajevu. Pred članovima NO LIMIT žirija bio je izazovan zadatak, budući da je ove godine ukupno 18 kategorija i 8 podkategorija u takmičarskom programu, a predsjednik žirija Haris Mujanović, CEO Via Media, rekao je: “Domaći festival advertajzinga je izuzetno važan jer revija svih kampanja i radova realiziranih u godinu dana nam svima daje uvid u realno stanje naše industrije a to je prvi korak ka njenom unapređenju. Posebno mi je drago da među članovima žirija imamo i istaknute profesionalce iz regije koji su svojim renomeom dali dodatni kredibilitet finalnom izboru. Radujem se slavljenju kreativne industrije 21.11 na dodjeli nagrada.” NO LIMIT BH Advertising Festival ove godine ugostit će jednog od vodećih svjetskih stručnjaka za bihejvioralno brendiranje, Van Raisa, koji će posjetiocima pružiti jedinstvenu priliku da čuju predavanje o moći bihejvioralnog dizajna u transformaciji brendova. Kao počasni gost festivala, Van će podijeliti svoje bogato iskustvo u radu s nekim od najpoznatijih globalnih brendova, uključujući Microsoft, Starbucks i GE HealthCare, pružajući uvid u načine na koje se ljudsko ponašanje može povezati s poslovnim uspjehom. – Ponosni smo što možemo reći da je ove godine rekordni broj prijava te da NO LIMIT nastavlja kontinuirano rasti iz godine u godinu. To je dobar pokazatelj koliko je bitno da stalno radimo zajedno na unapređenju festivala jer time gradimo zajedničku mrežu i težimo ka boljoj kreativnoj industriji koja mora ići u korak sa regijom i svijetom, izjavila je direktorica NO LIMIT Festivala, Irena Miličević – Vukoja. Sve projekte koji su ušli u finale izbora za ovogodišnju nagradu možete pogledati na linku. VEZANO KitKat® postaje službena čokoladica Formule 1®
KitKat® postaje službena čokoladica Formule 1®
Marx.ba Nestlé i Formula 1® (F1®) ponosno najavljuju međusobno partnerstvo kojim je KitKat posatala službena čokoladica Formule 1. Ova saradnja najveće je globalno partnerstvo kompanije Nestlé do sada što predstavlja velik korak za ovog proizvođača čokolade i za jedan od najdražih brendova potrošača. Uvođenje pauze u najbrži sport na svijetu Donoseći svoju prepoznatljivu poruku “Have a break, Have a KitKat®“ (bos. „Uzmi pauzu, pojedi KitKat®”) u super brzi svijet Formule 1, KitKat će podsjećati na to koliko je važno uzeti pauzu i odmoriti. Sezona puna pauzi i iznenađenja Saradnja će službeno započeti tokom sezone 2025. godine čime će se obilježiti 90. godišnjica brenda KitKat i 75. godišnjica Formule 1. Svi zaljubljenici u F1 mogu očekivati aktivnosti za potrošače, promotivne nagrade i uzbudljive zone za navijače na odabranim Grand Prix utrkama uz prepoznatljiv brending uz stazu. Ujedinjenje dvaju globalnih brendova za zajedničko iskustvo Ovo partnerstvo ujedinjuje dvije velike globalne baze fanova na inovativan način koji spaja uzbuđenje ovog sporta s poznatim smislom za humor brenda KitKat i neizostavnim podsjećanjem na pauzu. – Čak i najbrži sportisti trebaju pauzu! KitKat i Formula 1 potpisali su partnerski sporazum kojim KitKat postaje službena čokoladica Formule 1 što je potvrda našeg ambicioznog plana u kojem Kit Kat pobjeđuje, izjavila je Daniela Yordanova, direktorica konditorskog programa za Rumunjsku, Bugarsku i Adriatik regiju. – Formula 1 je globalni fenomen s brzo rastućom, raznolikom bazom fanova, posebno među mlađim odraslim osobama”, rekao je Bernard Meunier, voditelj strateških poslovnih jedinica i marketinga i prodaje u kompaniji Nestlé te dodao: -Svojom globalnom prisutnošću, F1 nudi brendu KitKat savršenu platformu da podsjeti koliko je važno uzeti pauzu. Emily Prazer, glavna komercijalna direktorica Formule 1 zaključila je: – Oduševljeni smo što za partnera imamo tako globalno prepoznatljiv i zabavan brand kao što je KitKat. KitKat svi vole te jedva čekamo vidjeti fantastična iskustva koja će donijeti našim fanovima na stazi i nove publike koje će predstaviti sportu. VEZANO KFC, Taco Bell i Pizza Hut uzdaju se u personalizirane marketinške AI kampanje
Marketinški strateg iz kampanja za Adidas i Reebok, na 12. Brending konferenciji
Marx.ba Objavljena kompletna lista predavača za 12. Brending konferenciju, zakazanu za 15. novembar u dvorani Mirza Delibašić u Sarajevu. Zamisli brendove utemeljene na integritetu. Zamisli inovativne strategije koje donose rast poslovanja i pospješuju pozitivni društveni uticaj. Zamisli Kremenu Yordanovu, marketinškog stratega sa više od 17 godina iskustva u radu sa najvećim svjetskim brendovima, te društveno-odgovornim kompanijama. Na 12. Brending konferenciji, koja se odvija pod sloganom Brand New Humanity, Yordanova će održati predavanje na temu izgradnje brendova u budućnosti. Kremena Yordanova se tako pridružuje impresivnoj listi predavača među kojima se nalaze i Rahul Titus, Global Head of Influence u agenciji Ogilvy, čije će se predavanje fokusirati na evoluciju i razvoj influenser marketinga, kao i Hugo Faustino, strateg iza digitalnih aktivacija za brendove poput Netflix-a ili Nike-a, koji će govoriti na temu revolucije internet contenta, te simbioze umjetne inteligencije i ljudske kreativnosti. Na bini Brending konferencije naći će se i Riccardo Fregoso, Chief Creative Officer u agenciji Dentsu Creative Italy, koji će sa publikom podijeliti svoje iskustvo i razmišljanja o primjeni kreativnosti u različitim aspektima marketinga, kao i Igor Mladinović, jedan od osnivača agencije Hearth, koji će govoriti o kreiranju društveno osviještenih kampanja koje donose benefite za lokalne zajednice, okoliš i društvo u cjelini. VEZANO Hugo Faustino, digitalni strateg za Netflix i Nike, na 12. Brending konferenciji
Reklame koje su osvojile “The Drum” nagrade za oglašavanje 2024 (video)
N. D. U sklopu godišnjeg festivala The Drum Awards, dodijeljene su i prestižne nagrade za oglašavanje. Glavna nagrada, Grand Prix, nosi FCB Chicago za svoju kampanju “The Last Barf Bag” za brend protiv mučnine Dramamine. Opušteni, 12-minutni mini dokumentarac bavi se ekscentričnom subkulturom vreća za zračnu bolest, profiliranjem sakupljača i praćenjem kako se upotreba barf vrećica smanjila kako je Dramamine postao popularniji. Dobitnik Predsjedničke nagrade, prema izboru šefa žirija Liz Taylor, globalnog kreativnog direktora u Ogilvyju, je David Madrid za rad s JCDecauxom. U želji da demonstrira efikasnost Metro oglašavanja i pokaže kako ono može da izazove buku, David Madrid je istakao kako dobro postavljeni oglasi u oblastima sa velikim prometom mogu da prodru u javnu svest i generišu značajnu preporuku. Koncept je bio jednostavan, ali moćan: predstavite Marinu Prieto, simpatičnu stogodišnjakinju sa životnim žarom, u raznim svakodnevnim scenarijima. Od proslave njenog 100. rođendana do uživanja u laganom drijemanju, Marinini iskreni trenuci bili su prikazani na posterima širom metro stanica. Na ovim posterima je prikazana njena Instagram ručica (@marinaprieto1923), pozivajući javnost da prati njeno putovanje. VEZANO KFC, Taco Bell i Pizza Hut uzdaju se u personalizirane marketinške AI kampanje
KFC, Taco Bell i Pizza Hut uzdaju se u personalizirane marketinške AI kampanje
N. D. KFC, Taco Bell i Pizza Hut, bilježe povećane marketinške performanse zahvaljujući novim opkladama na umjetnu inteligenciju (AI), rekli su čelnici brendova kada su s analitičarima razgovarali o rezultatima zarade kompanije u trećem kvartalu. – U ovom tromjesečju uspješno smo pokrenuli personalizirane marketinške kampanje vođene umjetnom inteligencijom koje su, u odnosu na tradicionalne digitalne marketinške kampanje, generirale značajno povećanje angažmana potrošača, što je dovelo do povećanja kupovina i smanjenja odljeva potrošača, rekao je finansijski direktor Yum Chris Turner. Turner je odbio da iznese specifične metrike proizašle iz Yumovih marketinških inicijativa zasnovanih na umjetnoj inteligenciji, ali je ponudio dodatnu boju u načinu na koji “fabrika AI” giganta brze hrane radi. Na primjer, Taco Bell može prikupiti podatke s prodajnih mjesta i digitalnih jelovnika u trgovinama, kao i iskoristiti popularni program lojalnosti i aplikaciju lanca. Povezivanje ovih izvora informacija zajedno i njihovo poboljšanje pomoću AI omogućava personalizovanije promocije i prefinjenu sliku kupca za druge marketinške svrhe. Yum je pokrenuo AI pilote u svoja tri najveća brenda u SAD i vjeruje da će ove mogućnosti biti “široko i lako skalabilne”, dok će istovremeno pružiti veći povrat na ulaganje u marketing, kaže Turner. – Nastavićemo da ga oživljavamo kroz brendove i tržišta kako napredujemo. Odvojeno, Taco Bell proširuje svoju AI glasovnu tehnologiju na drive-thrus u SAD, s ciljem implementacije rješenja u stotinama trgovina do kraja 2024. Odgovor potrošača je do sada bio “veoma pozitivan, rekao je Turner. Drugi brendovi restorana dobili su negativnu reakciju oslanjajući se na automatiziranu tehnologiju koja može ponuditi nespretne i neprecizne odgovore. Yum, ukupno, radi na preko 40 projekata vođenih umjetnom inteligencijom. Yumova AI naklonost dolazi dok Taco Bell nastavlja da nadmašuje ostatak portfelja kompanije. Prodaja u istoj radnji u meksičkom lancu porasla je 4% u odnosu na prethodnu godinu u Q3, a digitalne transakcije su porasle za 30%. VEZANO Displej umjesto parketa: Nova dimenzija marketinga u sportu
Displej umjesto parketa: Nova dimenzija marketinga u sportu
N. D. Mnogi kažu da je 10. oktobra 2024. godine košarka je ušla u novu eru jer je grčki gigant Panathinaikos bio domaćin prve utakmice Eurolige ikada odigrane na ASB GlassFlooru. Stalna instalacija u OAKA Areni u Atini označava i novu eru marketinga u sportu. Šta je uopšte ASB GlassFloor? Panathinaikos kao jedini tim koji je domaćin utakmica Eurolige na revolucionarnoj podlozi, ni manje ni više na staklenom displeju nudeći navijačima jedinstveno, impresivno iskustvo. Projekat je završen za nešto više od dva mjeseca. Teren ne samo da poboljšava vizuelni spektakl dinamičkim animacijama u igri i prikazima podataka u realnom vremenu, već također poboljšava sigurnost igrača sa posebno dizajniranom staklenom površinom u kojoj su ugrađeni keramički vrhovi za optimalno prianjanje i performanse. Treba li reći, nova podloga je cijelo vrijeme dosupna za animacije i oglašavanje, pa je tako u skladu s pravilima sporta koji se igra, dobivena jedinstvena platrforma za oglašavanje. Mnogi kažu da ova inovacija redefiniše košarku, ne samo za Panathinaikos, već i za sport na globalnom nivou. OAKA Arena sada predstavlja model za buduće sportske objekte, spajajući tradiciju s naprednom tehnologijom kako bi pružila neusporedivo iskustvo navijača i igrača. – Mi u Panatinaikosu osjećamo se ponosno i uzbuđeno o ovom novom projektu. Naš glavni cilj je da kontinuirano unapređujemo iskustvo naših navijača i istovremeno jačamo stratešku saradnju sa našim komercijalnim partnerima. Dodavanje novog ASB staklenog poda, omogućava nam da postignemo odlučujući doprinos u ovom pravcu. Realizacija ovog jedinstvenog i uzbudljivog projekta bila je moguća zahvaljujući strateškom savezu sa Globalsatom. Ova saradnja redefiniše komercijalna partnerstva u Evropi i otvara put novim oblicima B2B partnerstava. Imamo jedinstveni proizvod koji će našim fanovima i našim poslovnim partnerima garantirati fantastičan i kvalitativno savršen rezultat, rekao je glavni operativni direktor Panatinaikosa Stavros Ntinos. Zahvaljujući milionima LED dioda, podloga omogućava izvanredne vizuelne prikaze. Operativni sistem za interaktivnu sportsku podlogu, GlassCourt OS, omogućuje klubu da prikazuje dinamičke animacije tokom predstavljanja igrača i statistiku igre u realnom vremenu direktno na terenu. Ovaj interaktivni i vizuelno zadivljujući pod donosi novu dimenziju košarkaškoj zabavi. Prednosti ASB GlassFloor Integrirane LED diode omogućavaju zapanjujuće animacije, otvarajući nove mogućnosti za oglašavanje i zabavu. Osim toga, staklena površina, sa ugrađenim keramičkim vrhovima smanjuje rizik od povreda, povećavajući sigurnost igrača bez žrtvovanja performansi. I da ne ostane sve na sportu. Planovi kažu da će potpuno napredno tehnološko čudo biti multifunkcionalno mjesto, idealno za sportske arene, koncerte, prodajne prostore, ali i sajmove. A sve je i koštalo papreno. Iako nema izvještaja o konačnoj cijeni, u najavama projekta je bila procjena da će implementacija ove inovativne površine u OAKA Areni koštati između 1,5 i 2 miliona eura. VEZANO Vrijednost digitalnog marketinga
Vrijednost digitalnog marketinga
N. D. Zamislite da imate 10 bliskih prijatelja koje poznajete godinama. Među njima je jedan milijarder, osmero zarađuje prosječne plate, a jedan je finansijski slab. Jednog dana vam hitno treba 1.000 dolara, pa zamolite sve svoje prijatelje za pomoć. Milijarder vam bez oklijevanja šalje 200 dolara. Međutim, osam prosečnih zarađivača vam ništa ne šalju. Ali onda vam najsiromašniji prijatelj, koji ima samo 200 dolara, daje 100 dolara. Sada razmislite o tome: ko je najvrednija osoba u ovoj situaciji? Poslovno planiranje i stvarni odnosi Baš kao u gornjem primjeru, uspjeh u poslovanju nije u tome da imate bezbroj digitalnih marketinških kanala ili skupljate veliki broj pratilaca, pregleda ili lajkova. Ove ispraznosti su često površne i besmislene ako ne dovode do mjerljivih poslovnih rezultata. Ono što je zaista važno: Pravi učinak dolazi od strateških, kvalitetno vođenih digitalnih marketinških napora koji su direktno usklađeni s vašim poslovnim ciljevima. azmišljajte o svojoj strategiji digitalnog marketinga kao o svojim najbližim prijateljima: ne radi se o tome koliko veza imate, već koliko su te veze značajne i vrijedne. Ugrađujući svoje marketinške napore u srž svog poslovnog plana i fokusirajući se na rezultate, stvorit ćete strategiju koja pokreće stvarni, održivi rast. Izgradnja vašeg DNK digitalnog marketinga Da bi vaš digitalni marketing bio efikasan, mora biti ugrađen u vašu ukupnu poslovnu strategiju. Evo kako da to ostvarite: 1. Besprekorna integracija: Vaš digitalni marketing mora raditi ruku pod ruku s vašim osnovnim poslovnim ciljevima. Ako vaš poslovni plan ima za cilj povećanje prihoda za 20%, vaše marketinške kampanje trebaju aktivno podržavati ovaj cilj kroz ciljane strategije. 2. Usklađenost s prodajom i prihodima: Svaka marketinška akcija treba biti vezana za ishode poput prodaje, rasta prihoda ili akvizicije kupaca. Na primjer, ako pokrenete novu oglasnu kampanju, pobrinite se da je dizajnirana da privuče kvalificirane potencijalne klijente koji se pretvaraju u prodaju. 3. Fokusirajte se na ROI: Pratite povrat ulaganja vaših digitalnih marketinških inicijativa. Koristite podatke i analitiku za mjerenje efikasnosti i donošenje informiranih odluka. Ovaj pristup vam pomaže da fino podesite svoju strategiju kako biste maksimizirali učinak i osigurali da svaki potrošen dolar donosi opipljive rezultate. 4. Pomaknite se dalje od metrike taštine: Iako bi veliki broj pratilaca ili milioni pregleda mogli izgledati impresivno, oni nisu uvijek jednaki rastu poslovanja. Dajte prioritet kvalitetu nad kvantitetom – uložite u strategije koje dovode do angažmana kupaca, lojalnosti i konverzija. VEZANO Brige o privatnosti stoje na putu personalizacije AI u iskustvenom marketingu
Brige o privatnosti stoje na putu personalizacije AI u iskustvenom marketingu
N. D. Umjetna inteligencija (AI) nudi uzbudljive mogućnosti u polju iskustvenog marketinga, kažu stručnjaci. Ali brendovi prvo moraju pridobiti povjerenje potrošača. Kako umjetna inteligencija ulazi u normaliziraniju fazu ciklusa tehnološke popularnosti, potrošači počinju uviđati stvarne koristi od njene upotrebe u iskustvima brenda – iako ne bez zabrinutosti oko potencijalnih rizika koje tehnologija predstavlja. U nedavnoj anketi od 5.000 potrošača širom SAD, Ujedinjenog Kraljevstva, UAE, Saudijske Arabije i Singapura, gotovo polovina ispitanika (48%) izrazila je spremnost da dijele lične podatke radi personaliziranijeg iskustva brenda zasnovanog na umjetnoj inteligenciji. Nasuprot tome, samo 30% je reklo da bi dijelilo iste podatke za gotovinu, robu ili usluge. Ovo naglašava rastuću želju među potrošačima za smislenijim, prilagođenim interakcijama s brendovima, čak i kada postoji zabrinutost oko privatnosti podataka i AI. Naime, mlađi potrošači i muškarci su otvoreniji za dijeljenje svojih podataka, dok su žene i oni stariji od 50 godina neodlučniji. Iskustva po mjeri Motivacija za sprovođenje ove ankete proizilazi iz meteorskog uspona AI platformi, kao što je ChatGPT, i sve većeg usvajanja AI širom marketinškog pejzaža. Iako tehnologija predstavlja izazove u vezi sa privatnošću podataka, intelektualnom svojinom i poštenom upotrebom, ona također ima potencijal da poboljša iskustva potrošača isporukom hiperpersonalizovanih, impresivnih interakcija. To znači da brendovi moraju ispuniti očekivanja potrošača o prilagođenim iskustvima, a istovremeno biti transparentni o tome kako AI pomaže u njihovom postizanju. Za razliku od društvenih medija i algoritama za ciljanje oglasa koji uglavnom djeluju iza kulisa, AI je u iskustvenom marketingu vrlo vidljiv. Kada AI personalizira događaj ili interakciju brenda na osnovu pojedinačnih podataka, potrošači su obično svjesni. To čini transparentnost još važnijom. Brendovi moraju komunicirati kako se AI koristi i osigurati da vrijednost koja se pruža odgovara ličnim podacima koji se dijele. Iskustveni rast Ovo je uzbudljivo vrijeme za iskustveni marketing. Kako brendovi sve više nastoje da se povežu s potrošačima na nivou jedan-na-jedan kroz iskustva uživo, potencijal za inovacije i reinvenciju je veći nego ikad. Međutim, uz ovu priliku dolazi i odgovornost da se ne samo isporuče personalizirana i relevantna iskustva već i da se osigura da su ta iskustva u skladu s potrošačkim vrijednostima, kao što su održivost životne sredine i etička upotreba tehnologije. Na sreću, potrošači pokazuju sve veću spremnost da podijele svoje podatke za ova poboljšana iskustva, posebno izvan SAD i UK. Dok je samo 23% američkih potrošača i 19% potrošača u Velikoj Britaniji otvoreno za dijeljenje svojih podataka, značajna većina potrošača u Singapuru (56%), UAE (70%) i Saudijskoj Arabiji (71%) željna je sudjelovati u iskustvima brenda vođenim umjetnom inteligencijom. Zašto su američki i britanski potrošači toliko oprezni? Skepticizam na ovim tržištima može se pripisati mnogim stvarima, uključujući pojačano nepovjerenje podstaknuto dezinformacijama, narativima o sudnjem danu umjetne inteligencije i narušavanju vjere u institucije. Ovo može navesti mnoge da oklijevaju kada je u pitanju dijeljenje svojih podataka s brendovima. Dodatna vrijednost U zamjenu za svoje podatke, potrošači očekuju više od samo prilagođenog iskustva. Više od polovice (63%) reklo je da želi zanimljivije interakcije, 59% traži personalizaciju, a 57% želi i relevantnost i ekološku svijest. Što je najvažnije, ljudi žele transparentnost – brendovi moraju eksplicitno navesti šta potrošači dobijaju za svoje podatke. Pejzaž ispred nas obećava. Kako AI nastavi da se razvija, brendovi će moći da isporuče sve sofisticiranija, personalizovana iskustva koja će biti u skladu sa pojedinačnim potrošačima i usklađena sa njihovim širim vrednostima. Zato agencije u prostoru iskustva brenda moraju naučiti i primijeniti novo razmišljanje na AI. To je i razlog zašto također radimo s vodećim dobavljačima tehnologije kako bismo oživjeli nova rješenja koja će poboljšati iskustva korištenja AI za svrsishodne upotrebe, kao što je učiniti iskustva pristupačnijim ili održivijim. Brendovi moraju učiniti isto. Oni koji savladaju ovu ravnotežu inovacija, transparentnosti i etičke prakse naći će se u uspjehu na tržištu koje se brzo mijenja. VEZANO Načini na koje TikTok može revolucionirati marketing za vaše malo preduzeće