Marketing X Business

Kako će umjetna inteligencija transformirati poslovanje?

Vještačka inteligencija već je tu. No, kako ona utječe na naše živote i poslovni svijet?

Š.M

Image by Freepik

Čovjek je u konstantnoj interakciji s umjetnom inteligencijom (AI) na dnevnoj bazi, a da zapravo nije ni svjestan toga. Mnogi ljudi još uvijek povezuju AI sa naučnofantastičnim otkrićima i dostignućima, ali ta karakterizacija polako jenjava kako se AI razvija i postaje sve uobičajnija u našem svakodnevnom životu. Danas je umjetna inteligencija sve rasprostranjenija pa čak i prisutna u domaćinstvu (Hi, Alexa!, Hi, Siri! ).

Iako je prihvatanje AI u mainstream društvu novi fenomen, to baš i nije nov koncept. Moderna oblast vještačke inteligencije nastala je 1956. godine, ali su bile potrebne decenije i decenije rada da bi se postigao značajan napredak u razvoju AI sistema i pretvaranju u ovu “tehnološku stvarnost”, navodi businessnewsdaily.com.

Kao atraktivna, ali ne i validna zamjena za ljudsku inteligenciju i domišljatost, umjetna inteligencija se općenito posmatra kao pomoćno sredstvo. Iako AI trenutno ima poteškoće u izvršavanju zdravorazumskih zadataka u stvarnom svijetu, ona je vješta u obradi i analizi gomila podataka mnogo brže nego što bi to mogao ljudski mozak.

“Umjetna inteligencija je neka vrsta drugog dolaska softvera,” rekao je Amir Husain, osnivač i izvršni direktor kompanije SparkCognition za tehnološko učenje. “To je oblik softvera koji sam donosi odluke, koji može djelovati čak i u situacijama koje programeri nisu predvidjeli. Umjetna inteligencija ima širi raspon sposobnosti donošenja odluka za razliku od tradicionalnog softvera.”

Neke od najstandardnijih upotreba vještačke inteligencije su mašinsko učenje, internet sigurnost, upravljanje odnosima sa klijentima, pretraživanje interneta i lični asistenti.

Kako bi se umjetna inteligencija mogla koristiti u budućnosti? “AI počinje da ono što se nekada smatralo nemogućim čini mogućim, poput automobila bez vozača,” rekao je Russell Glenister, izvršni direktor i osnivač Curation Zone. Naučnici predviđaju da će AI transformirati digitalnu tehnologiju iz dvodimenzionalne forme i da će primarni korisnički interfejs postati fizičko okruženje koje okružuje pojedinca.

Image by Freepik

Uz sve ove nove upotrebe AI, postavlja se zastrašujuće pitanje da li će mašine prisiliti ljude da napuste posao. Naučnici su pak mišljenja da se struktura radne snage očito mijenja, ali ne smatraju da će umjetna inteligencija u suštini zamijeniti poslove. Neki stručnjaci vjeruju da će, budući da je AI integrirana u radnu snagu, zapravo stvoriti više radnih mjesta – barem kratkoročno.

Jasno je da, kako se ova tehnologija bude razvijala, svijet će vidjeti nove startupove, brojne poslovne aplikacije i veliku potrošačku upotrebu. Budućnost zasigurno donosi pomjeranje granica, a umjetna inteligencija ima potencijal da je dramatično preuredi, navodi businessnewsdaily.com.