Š.M

Marketing je umjetnost i nauka. Umjetnost – jer se koristi raznim podražajima (zvuk, slika, okus, miris…) za kreiranje želje i emocije kod kupca, a nauka – jer rabi razne spoznaje i informacije (istraživanja, psihologija, biologija…) za djelovanje na ponašanje i odluke potrošača. Jedan od načina kako marketing može utjecati na kupca, koji ima svoje korijene u nauci, a povezujemo ga s umjetnošću, je BOJA.

Naučno gledano, boja nije ništa drugo nego način kako naše oko vidi svjetlo. Različita frekvencija svjetla (tj. svjetlosnog zračenja) i vidjet ćemo crveno, a ne plavo. Ono što boju čini toliko posebnom je to što, pored fizičke, postoji i psihička manifestacija bolje tj. osjećaj ili značenje koje neka boja u nama budi ili za nas ima.

Vasilij Kandinski je u svojoj “Teoriji boja” (1911.) boju poistovjetio s moći koja izravno utječe na dušu promatrača. A to niti jedan marketing stručnjak ni bi smio zanemariti.

Boja naglašava i olakšava komunikaciju. Brendovi koriste boju da se istaknu, izdvoje i/ili razlikuju. Međutim, boja može biti puno više, njome se može prenijeti emocija, kreirati ozračje i potaknuti akcija. Zato nije dovoljno da marketinški stručnjak ima ‘osjećaj’ za boje, on mora znati i psihologiju i simboliku boje koju koristi.

Psihologija i simbolika boje

Boja svojom snagom privlači oko kupca, skreće njegovu pažnju te usmjerava poimanje poruke, a time i brenda. Bojom možemo poslati pozitivnu ili negativnu poruku, smiriti ili potaknuti osobu. Svaka boja ima svoje određeno psihološko djelovanje i stoga je moćan psihološki alat u komunikaciji.

Sama po sebi, boja neće automatski proizvesti ciljanu emociju kod kupca ili odaslati željenu poruku, ali u sprezi s ostalim elementima brenda može biti jako bitan element komunikacije. U kombinaciji s teksturom (dodir) i mirisom (njuh) boja je moćan komunikacijski alat koji snažno utječe na odluku o kupovini.

Svaka boja ima i svoje simboličko značenje. Tako različite kulture pridaju drugačija značenja bojama o čemu bi globalni brendovi trebali voditi računa kako bi izbjegli nesporazume. Uzmimo primjer bijele boje koja na zapadu simbolizira čistoću, eleganciju, mir i nevinost, dok u Kini ili Koreji bijelu ne nose na vjenčanjima već na sprovodu jer na istoku bijela boja simbolizira smrt, tugovanje i nesreću.

Odabirom boje možemo utjecati na ponašanje kupca i brendu pripisati određene karakteristike. S obzirom na to da živimo u vrijeme preopterećenosti informacijama i podražajima iz okoline, moramo iskoristiti bilo koju prednost na tržištu koja nam se nudi da bismo opstali i zaradili.

Kada kreirate brend ne zaboravite na boju – Vjerojatno nikada ne biste koristili ružičastu boju u brendiranju banke, baš kao što ne biste propustili priliku svoj ekološki brend obojiti u zeleno ili smeđe. Postoje razlozi za to. A koji su – saznajte u infografici: