Izvještaj SIGMA Monitoring Reports 2024: IDDEEA predvodnik digitalne transformacije u BiH
Marx.ba U najnovijem izvještaju SIGMA Monitoring Reports 2024, koji ocjenjuje stanje javne uprave u Bosni i Hercegovini prema standardima OECD-a i Evropske unije, posebno su istaknuti pomaci koje je napravila Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka (IDDEEA). Ovaj izvještaj predstavlja ključni pokazatelj napretka Bosne i Hercegovine u reformi javne uprave i njenoj usklađenosti s evropskim standardima. SIGMA, kao zajednički program OECD-a i Evropske komisije, pruža stručnu analizu i preporuke za unapređenje administrativnih kapaciteta i efikasnosti institucija, što je od suštinske važnosti za proces evropskih integracija i poboljšanje kvaliteta usluga za građane. Među brojnim analiziranim oblastima, IDDEEA se posebno istakla kao institucija koja predvodi digitalizaciju i modernizaciju javne administracije. Njene inicijative nisu samo unaprijedile efikasnost državnih službi, već su značajno doprinijele poboljšanju korisničkog iskustva građana i poslovne zajednice. Digitalizacija ključnih registara – temelji modernog identiteta Jedno od najvažnijih dostignuća IDDEEA-e je potpuna digitalizacija ključnih registara, uključujući registar rođenih, prebivališta i državljanstva. Zahvaljujući ovim reformama, sve državne institucije sada imaju brz i siguran pristup ovim podacima u skladu sa zakonskim ovlaštenjima. Ova promjena omogućila je efikasniju administraciju, eliminisala nepotrebnu papirologiju i značajno smanjila vrijeme obrade zahtjeva građana. Digitalizacija registara predstavlja osnovu za razvoj e-Uprave i omogućava građanima da koriste modernije, brže i sigurnije javne usluge. Kvalifikovani elektronski potpis – ključni korak ka potpunoj digitalnoj identifikaciji IDDEEA je u februaru 2024. godine, po prvi put nakon 18. godina od objave Zakona o elektronskom potpisu BiH, lansirala naprednu uslugu kvalifikovanog elektronskog potpisa, čime je Bosna i Hercegovina napravila značajan iskorak u oblasti digitalne autentifikacije. Ova inovacija omogućava građanima da bez potrebe za dodatnom opremom, poput čitača kartica, brzo i sigurno potpisuju elektronske dokumente. Besplatan elektronski potpis predstavlja revolucionaran korak u digitalnoj transformaciji, jer građanima omogućava bržu i sigurniju interakciju s institucijama, ali i privatnim sektorom, uključujući banke, telekomunikacione kompanije i druge uslužne djelatnosti. Međunarodna usklađenost i evropski standardi Još jedan važan uspjeh IDDEEA-e ogleda se u njenoj međunarodnoj certifikaciji i potpunoj usklađenosti sa eIDAS regulativom Evropske unije. Time je potvrđeno da su digitalne usluge Agencije na najvišem nivou sigurnosti i interoperabilnosti, omogućavajući građanima Bosne i Hercegovine da koriste digitalne identitete u skladu sa standardima EU. Ovo je ključno ne samo za lakšu interakciju sa domaćim institucijama, već i za buduće povezivanje sa evropskim digitalnim tržištem. Integracija elektronskog potpisa u svakodnevne usluge Kako bi elektronski potpis bio široko prihvaćen i integrisan u svakodnevne transakcije, IDDEEA aktivno sarađuje s vodećim bankama i telekomunikacionim operaterima u Bosni i Hercegovini. Uvođenjem elektronskog potpisa u bankarske i telekomunikacione usluge, građanima će biti omogućeno brzo i sigurno zaključivanje ugovora i transakcija putem interneta, bez potrebe za fizičkim odlaskom u poslovnice. Ovaj korak dodatno doprinosi modernizaciji privrede i olakšava poslovanje u digitalnom okruženju. Izazovi i budući koraci Iako su postignuti značajni pomaci, digitalna transformacija javne uprave u Bosni i Hercegovini suočava se s određenim izazovima. Jedan od ključnih problema je nedostatak jasnih pravila koja obavezuju institucije na međusobno dijeljenje podataka. Iako su registri digitalizovani, bez definisanih zakonskih okvira koji regulišu obaveznu razmjenu podataka između institucija, građani i dalje često moraju fizički dostavljati dokumente iz jedne institucije u drugu. Također, tehnička infrastruktura za razmjenu podataka putem Government Service Bus (GSB) platforme i dalje nije u potpunosti funkcionalna. Ova platforma, koja bi trebala omogućiti nesmetan protok informacija između različitih nivoa vlasti i državnih institucija, trenutno ne koristi puni kapacitet, što usporava dalju digitalizaciju administrativnih procesa. Pored tehničkih izazova, postoji i potreba za dodatnim usklađivanjem zakonodavstva sa eIDAS 2.0 regulativom kako bi Bosna i Hercegovina mogla u potpunosti priznati digitalne identitete na međunarodnom nivou. Zaključak IDDEEA nastavlja biti predvodnik digitalizacije javne uprave u Bosni i Hercegovini, unaprjeđujući sigurnost, efikasnost i dostupnost administrativnih usluga. Lansiranjem besplatnog elektronskog potpisa, digitalizacijom ključnih registara i usklađivanjem sa evropskim standardima, Agencija dokazuje da je ključni faktor u modernizaciji javne uprave i poboljšanju usluga za građane i privredu. Prema istraživanju, usluge koje pruža IDDEEA imaju najviši stepen zadovoljstva među građanima BiH, sa preko 70% pozitivnih ocjena, što potvrđuje da je Agencija lider u pružanju modernih, efikasnih i sigurnih administrativnih usluga Ostvareni napredak predstavlja snažan temelj za dalji razvoj e-Uprave u Bosni i Hercegovini. Stoga, pozivamo sve nadležne institucije na jaču međusobnu saradnju i usklađivanje zakonodavnog i tehničkog okvira kako bi se omogućilo još brže i efikasnije pružanje digitalnih usluga, objavila je IDDEEA. VEZANO Modernizacija u CBBiH: Vještačka inteligencija u centralnom bankarstvu
Egrlić u Briselu: Šta je nužno za dalji razvoj obima razmjene s EU
Marx.ba Vanjskotrgovinska komora BiH predvodi delegaciju Bosne i Hercegovine, u kojoj su predstavnici bh. kompanija Kolektor Laktaši, Lukavac Cement i Mikroelektronika, na sastanku Poslovne platforme EU-WB6 u Briselu. – Ako se želi očuvati i dalje razvijati obim razmjene s EU, nužno je redefinisanje statusa drumskih graničnih prijelaza, uspostavljanje dodatna dva BIP-a, jednog usmjerenog prema centralnoj, a drugog prema zapadnoj Evropi, kao i obostrano postojanje fitosanitarne kontrole na ukupno četiri granična prijelaza. Ovo pitanje ne opterećuje samo BiH, nego i ostale države, zbog čega smo u nekoliko navrata zahtjevali pokretanje zajedničke inicijative vlada država Zapadnog Balkana prema Evropskoj komisiji, izjavio je predsjednik VTK BiH Ahmet Egrlić nakon sastanka. Događaj, koji je organizovao Komorski investicioni forum Zapadnog Balkana, u saradnji s Evropskom komisijom, okupio je poslovne lidere, donosioce odluka i ključne aktere iz Zapadnog Balkana i EU, pružajući priliku za važan dijalog o daljoj ekonomskoj integraciji u regionu. Ključne teme sastanka bile su regionalna ekonomska integracija – otključavanje novih mogućnosti za preduzeća WB6, trgovina robama i uslugama – unapređenje efikasnosti regionalnog tržišta, investicije i pristup finansijama – podsticanje ekonomske otpornosti i rasta preduzeća, kao i zelena tranzicija i digitalna transformacija – oblikovanje održive i inovativne budućnosti Stavove, probleme ali i riješenja za probleme, s kojima se susreću sve kompanije iz regiona, iznosile su članice Poslovnog savjeta KIF-a, koje aktivno doprinose oblikovanju politika i ekonomskih strategija: Milšped, Agna Group, Nelt, Bucaj, Gray International, Philip Morris, Dott, Lukavac Cement, Tiki, Mikroelektronika, Ananas, Tikveš i Kolektor. VEZANO Sindikat trgovine predstavio analizu: Zabrana rada nedjeljom i praznicima nema negativne efekte
Ares Trafo Ekipmanlari i Energoinvest potpisali ugovor za proizvodnju transformatora
Marx.ba U Visokom je danas potpisan ugovor o strateškom partnerstvu između kompanija Ares Trafo Ekipmanlari i Energoinvest d.d. Sarajevo, kojim Energoinvest i zvanično pokreće proizvodnju transformatora pod vlastitim brendom u BiH. Ugovorom je predviđeno da u prvoj fazi fabrika Energoin kompanije Ares u Visokom u potpunosti proizvodne kapacitete od 180 komada transformatora/mjesečno snage do 7MVA stavi za potrebe kompanije Energoinvest i proizvodi pod njegovim brendom, dok je u drugoj fazi plan otvoriti zajedničku fabriku u Sarajevu sa mjesečnom proizvodnjom od 320 komada transformatora/mjesečno do 110MVA. U punom kapacitetu obje kompanije bi trebale da upošljavaju do 250 ljudi. Mirza Ustamujić, direktor Uprave Energoinvesta, je kazao da je ovo danas s dubokom simbolikom koja ne predstavlja samo novo poglavlje bh. privrede već i pokretanje industrijske proizvodnje transformatora što je historijska prekretnica za Energoinvest. – Ovo će dodatno učvrstiti poziciju lidera Energoinvesta u energetskom sektoru. Ovo je trenutak koji trasira put ka budućnosti, vraćamo se na velika tržišta, osvajamo nova i gradimo temelje za dugoročne planove, kazao je Ustamujić te naveo brojne poslovne uspjehe koji ukazuju na rast ovog bh. giganta. Istakao je da su ponosni na ono što su postigli i ono što stvaraju i što će stvarati za budućnost domovine. Direktor EnergoIN Turska Osman Acar je kazao da je ovaj projekt investiranje u privredu, ljude i znanje koji za cilj ima djelovanje izvan granica i postizanje svjetskih rezultata. – Ova saradnja je dokaz da ovdje u Bosni i Hercegovini ostavljamo proizvodnju, stvaramo vrhunski proizvod ulažući u ljude i snagu budućnosti, rekao je Acar. Premijer Vlade FBiH Nermin Nikšić prisustvovao je danas ovom događaju u Visokom te je zvanično pogone pustio u funkciju. VEZANO Prilika za naše kompanije: Amerikanci objavili strateško partnerstvo sa EDOM Connect
CBBiH: U 2024. godini povećan iznos transfera novca iz inostranstva u našu zemlju
Marx.ba Prema podacima Centralne banke Bosne i Hercegovine, ukupni tekući transferi u 2024. godini iznosili su 5,69 milijardi KM i za 425 miliona KM su veći u odnosu na 2023. godinu. Od ukupnog iznosa tekućih transfera u 2024. godini, na novčane doznake iz inostranstva se odnosi 4,16 milijardi KM. Na ostale tekuće transfere odnosi se 1,52 milijardi KM. Od ukupnog iznosa ostalih tekućih transfera, najveći dio u iznosu od 1,38 milijardi KM odnosi se na penzije iz inostranstva. VEZANO Kroz platne sisteme CBBiH izvršeno više od 53,3 miliona transakcija u prošloj godini
Prilika za naše kompanije: Amerikanci objavili strateško partnerstvo sa EDOM Connect
N. D. Kako je objavio Texas Global Business, LLC, vrhunska konsultantska firma specijalizovana za međunarodno poslovanje i ekonomski razvoj, sa zadovoljstvom objavljuje strateško partnerstvo sa EDOM Connect, globalnom platformom za poslovne usluge koja pruža finansijske i tržišne informacije, strateški razvoj, integraciju lanca snabdijevanja i bliska rješenja širom DACH regiona (Njemačka, Austrija, Švicarska, Maroko) i Balkana. Prema onome što je objavljeno, uspostavljeno je partnerstvo za regiju Balkana, što svakako može značiti novu veliku priliku i za bh. kompanije. – Ova saradnja će ubrzati širenje vodećih brendova zapadnog Balkana na američko i meksičko tržište, jačajući pristup tržištu i povezanost lanca nabavke. Kombinacijom stručnosti obje kompanije, ovo partnerstvo će uvesti visokokvalitetne, konkurentne proizvode i usluge u ključne industrije u automobilskoj, zrakoplovnoj, odbrani, građevinarstvu i vrhunskom dizajnu interijera širom Sjeverne Amerike. Ovo uključuje visokokvalitetne precizne komponente i metalne i kompozitne dijelove izrađene po mjeri za automobilski i svemirski sektor, kao i vrhunski namještaj i rješenja interijera za luksuzne stambene i komercijalne projekte kao što su hoteli, javne dvorane i restorani. Dobavljači sa Zapadnog Balkana u okviru portfelja EDOM Connecta već su sastavni dio vrhunske evropske proizvodnje automobila i transporta, opskrbljujući vodeće proizvođače poput Mercedesa, Siemensa i SF-a preciznim komponentama, objavio je Texas Global Business . Kako naglašavaju kreću u saradnju s kompanijom koja je “također ključni igrač za unutrašnje opremanje širom Evrope i sjeverne Afrike, služeći kao glavni dobavljači za Ikeu i obezbjeđujući vrhunski namještaj za luksuzne hotele, državne kuće i restorane širom zapadne i istočne Evrope”. Prema njihovim riječima, usred evolucije trgovinske politike SAD, ova saradnja će poboljšati otpornost lanca opskrbe pružanjem pouzdanih, isplativih alternativa izvora iz regije koja je i dalje nedovoljno zastupljena u sjevernoameričkoj trgovini. Štaviše, ova strateška alijansa će olakšati ulazak ovih dokazanih dobavljača visokog kalibra na američko i meksičko tržište u ključnom trenutku kada se napredni proizvodni sektori – uključujući vazduhoplovstvo, odbranu, automobilsku industriju i elektroniku – šire širom Teksasa, SAD i Meksika. Taj trenutak je posebno značajan za Teksas, jer država nastoji ojačati i povećati svoje regionalne napredne proizvodne kapacitete u aeronautičkom i odbrambenom području, stvarajući potrebu za strateškim partnerstvima dobavljača s pouzdanim, visokokvalitetnim proizvođačima preciznih metala i kompozitnih materijala. – Texas Global Business je posvećen podsticanju međunarodnog rasta povezivanjem preduzeća sa strateškim partnerima koji povećavaju konkurentnost i dugoročni uspjeh. Kroz naše partnerstvo sa EDOM Connectom, donosimo vrhunske brendove Zapadnog Balkana, koji već opslužuju ključne industrije širom Evrope, Bliskog istoka i Sjeverne Afrike, u Sjedinjene Države i Meksiko. Ova saradnja otvara nove poslovne prilike, jaču integraciju tržišta i inovativnu otpornost lanca nabavke za sve uključene regije, rekla je Angela Pack Zia, suosnivačica i izvršna direktorica Texas Global Business, LLC. VEZANO Bh. kompanije u utrci za titulu lidera održivog razvoja: Rekordan broj prijava
Sajam solarne energije SolarEX u Turskoj, prilika i za bh. kompanije
Marx.ba Energetska efikasnost, primjena obnovljivih izvora energije i cirkularna ekonomija najbolji su odgovori na pitanja zaštite okoliša, održivog razvoja. U tu svrhu, Vanjskotrgovinska komora Bosne i Hercegovine pozvala je zainteresovane da uzmu učešće u poslovnoj posjeti 17. Međunarodnom sajmu SolarEx, koji će biti održan u periodu 10-12. aprila 2025. godine u Istanbulu, Truska. SolarEx Istanbul je međunarodni sajam solarne energije i tehnologija koji se održava svake godine u Istanbulu, Turska. Sajam okuplja vodeće svjetske kompanije, investitore i stručnjake iz oblasti solarne energije, pružajući platformu za predstavljanje najnovijih tehnologija i proizvoda u sektoru obnovljivih izvora energije. Sajam je prilika za posjetioce da se informišu o najnovijim dostignućima u oblasti obnovljivih izvora energije, pametnih tehnologija i rješenjima, koja doprinose održivoj budućnosti. Tokom trodnevnog događaja posjetioci će imati priliku da se upoznaju s najnovijim dostignućima u oblasti solarne energije, uključujući: Predstavništvo Vanjskotrgovinske komore BiH u Istanbulu će svim kompanijama, učesnicama u ovoj poslovnoj posjeti, pružiti podršku u organizaciji i koordinaciji poslovnih sastanaka sa turskim i međunarodnim kompanijama na sajmu. VEZANO Nisu upitni letovi SkyAlpsa iz Mostara
Bh. kompanije u utrci za titulu lidera održivog razvoja: Rekordan broj prijava
Marx.ba Ovogodišnje izdanje Nagrade za biznis lidere održivog razvoja u Bosni i Hercegovini oborilo je sve rekorde s čak 484 prijavljene kompanije, što je skok od 35 posto u odnosu na prošlogodišnjih 360. Taj podatak pokazuje da održivost sve više postaje prioritet bh. poslovnog svijeta, privlačeći pažnju kompanija svih veličina – od mikro kompanija do velikih igrača. Prijave su stigle iz cijele Bosne i Hercegovine, a statistika otkriva šareni mozaik učesnika – 52,78 posto čine mikro kompanije sa do 10 zaposlenih, 22,27 posto su male kompanije s 10 do 49 radnika, 15,46 posto srednje s 50 do 249 zaposlenih, dok je 46 prijava došlo od velikih kompanija s više od 250 uposlenika. Taj trend potvrđuje da održivost nije rezervisana samo za korporativne gigante, već je postala misija i manjih poslovnih subjekata. Kompanije su se istakle i inovativnim inicijativama. Više od polovice prijavljenih (56,36 posto) smanjilo je upotrebu plastike, zamjenjujući je posuđem za višekratnu upotrebu. Polovina ih aktivno radi na smanjenju bacanja hrane na događajima, dok 41,82 posto uvodi mjere za smanjenje štetnih emisija. Posebno se ističe 45,45 posto kompanija koje educiraju svoje zaposlenike o cirkularnoj ekonomiji, gradeći svijest o dugoročnoj održivosti. Nisu zanemarene ni društvene teme. Čak 67 posto prijavljenih nudi plate jednake ili veće od prosjeka u industriji, dok u 31,82 posto kompanija žene čine više od 55 posto glavnog upravljačkog tijela. To je jasan pokazatelj napretka u rodnoj ravnopravnosti. Nagrada je dio programa „Prevođenje Okvira za realizaciju Ciljeva održivog razvoja (SDGs) kao temelj za održiv i inkluzivan rast u Bosni i Hercegovini“ (SDG2BiH), kojeg finansira Švedska, a provodi UNDP u partnerstvu sa UNICEF-om i UN Women, kao dio podrške Ujedinjenih nacija vlastima u Bosni i Hercegovini u implementaciji Okvira za realizaciju Ciljeva održivog razvoja. Zvanični partner nagrade je Vanjskotrgovinska komora BiH. Proces selekcije finalista bit će završen krajem aprila, a imena onih koji će se boriti za pehar bit će objavljena na stranici www.zamisli2030.ba. Svečana dodjela nagrada planirana je za juni ove godine, kada će biti proglašeni biznis lideri održivog razvoja u BiH, saopćeno je iz UNDP-a. VEZANO Izvještaj objavljen na Sarajevskoj berzi: BH Telecom prošle godine imao neto dobit od 65,8 miliona KM
Poskupljenja na Temuu i Sheinu: Šta to znači za BiH
Bloomberg Adria Kupci su proteklih sedmica primijetili povećanje cijena na popularnim kineskim online platformama Temu i Shein, koje su do sada bile poznate po izuzetno povoljnim cijenama. Stručnjaci tvrde da su razlozi za ovaj potez višestruki – od promjena u trgovinskim odnosima između Kine i Sjedinjenih Američkih Država (SAD) do rasta operativnih troškova i pritisaka zapadnih tržišta. Temu i Shein, koji se oslanjaju na agresivnu cjenovnu politiku i besplatne ili jeftine dostave kako bi osvojile globalno tržište, sada mijenjaju strategiju. Kompanije se suočavaju s rastućim izazovima, uključujući carinske i regulatorne prepreke koje nameću SAD i EU. Nove carine uvedene prošlog mjeseca ukinule su porezno izuzeće za pakete ispod 800 dolara, čime su Shein i Temu izgubili mogućnost slanja robe u SAD bez dodatnih troškova. Kao odgovor, ove kineske e-trgovinske platforme podigle su cijene i privremeno uklonile neke proizvode. Kineski prodavač Shi navodi da su cijene njegove robe porasle za 50 posto, dok je broj narudžbi pao za 30 posto. Temu je privremeno povukao dio ponude, ali se očekuje da će se proizvodi vratiti. Za razliku od eBaya, gdje prodavači sami određuju cijene, Temu ih direktno kontrolira. Uz to, zbog dužeg carinjenja, isporuke sada traju duže. Ujedno, Temu se priprema za jaču konkurenciju na zapadnim tržištima, a neki analitičari povezuju ovaj potez i s mogućim protekcionističkim mjerama koje se uvode u SAD nakon odluka predsjednika Donalda Trumpa. Belma Ljuta Agić, izvršna direktorica eCommerce asocijacije u Bosni i Hercegovini, u razgovoru za Bloomberg Adriju kaže da, iako ove promjene neće imati direktan regulatorni utjecaj na Bosnu i Hercegovinu, mogući su indirektni efekti kroz promjene cijena, dostupnost proizvoda i logistike. Ipak, nova pravila o porezima i dostavi mogu se proširiti i na Evropu i Zapadni Balkan. Temu se prilagođava povezivanjem s lokalnim brendovima i dobavljačima u SAD-u i Evropi. U SAD-u sarađuju s domaćim trgovcima i skladištima radi brže isporuke i manjeg carinskog opterećenja, dok u Evropi grade mrežu dobavljača kako bi smanjili zavisnost od kineske proizvodnje i bolje odgovorili na moguće trgovinske restrikcije u EU. – Na eCommerce Berlin Expo imala sam priliku razgovarati s predstavnicima Temua u Njemačkoj i svjedočiti njihovom strateškom zaokretu. Njihovo prisustvo na sajmu bilo je fokusirano na uspostavljanje odnosa s evropskim proizvođačima i brendovima, što potvrđuje njihovu dugoročnu predanost jačanju lokalnih lanaca snabdijevanja. Ovaj pomak nije samo odgovor na trenutne izazove, već dugoročna poslovna odluka koja Temuu omogućava veću fleksibilnost i konkurentsku prednost, pojašnjava Agić. Navedene promjene postavljaju pitanje kako će globalni eCommerce trendovi utjecati na BiH. Trenutno prikupljaju podatke za istraživanje tržišta, koje će pružiti precizniji uvid u utjecaj platformi poput Temua i Sheina. Već bilježe rast online kupovine i jačanje konkurencije za domaće trgovine. Agić dodaje da kako globalni eCommerce prolazi kroz promjene, BiH se mora prilagoditi novim uslovima. Odluke u SAD mogu utjecati na cijene, ponudu i logistiku, što će osjetiti i potrošači u BiH. Evropska komisija saopćila je u februaru da će ove platforme učiniti odgovornima za prodaju nesigurnih proizvoda u EU, dok Shein ulazi u istragu zbog kršenja prava potrošača. Prošle godine uvezeno je 4,6 milijardi malih paketa ispod 150 eura, dvostruko više nego 2023., 91 posto ih dolazi iz Kine, a dnevno ih se isporuči 12 miliona. Komisija upozorava da prekomjerni uvoz narušava tržišnu konkurenciju i šteti okolišu. EU planira ukinuti carinsko izuzeće za pošiljke ispod 150 eura i uvesti naknadu za obradu pošiljki. Također, uvodi se e-nadzor kako bi se rizični proizvodi identificirali prije isporuke. Nova pravila će omogućiti zemljama EU da pomoću e-nadzora provjeravaju sigurnost proizvoda prije nego što budu isporučeni. – Želimo konkurentan sektor e-trgovine koji osigurava sigurnost potrošača, nudi praktične proizvode i poštuje ekološke standarde, izjavila je evropska povjerenica za tehnologiju Henna Virkkunnen. Shein je izjavio da će sarađivati s Komisijom i mrežom za zaštitu potrošača, dok je Temu već pod istragom EU zbog kršenja Digital Services Acta. Rezultati istraživanja eCommerce asocijacije u BiH, koje se ove godine provodi po treći put, pokazuju da lokalni trgovci i dalje imaju snažnu podršku – 43,4 posto online kupovina u BiH obavlja se na domaćim web stranicama, što potvrđuje povjerenje potrošača u lokalnu ponudu, kaže Agić. – Ključ za prilagodbu konkurenciji globalnih platformi leži u stvaranju dodatne vrijednosti kroz unapređenje korisničkog iskustva, bržu i sigurniju dostavu te jačanje prepoznatljivosti domaćih brendova. Brza i pouzdana isporuka od presudne je važnosti, budući da 60,2 posto online kupaca u BiH preferira dostavu na kućnu adresu, što ukazuje na potrebu za optimizacijom logističkih kapaciteta i partnerstvima s pouzdanim kurirskim službama, dodaje ona. Personalizacija ponude i prilagođavanje potrebama lokalnih kupaca predstavljaju još jednu ključnu strategiju. Podaci pokazuju da segment “intenzivnih korisnika” online trgovine raste – 7,4 posto kupaca u BiH obavilo je više od 10 kupovina u tri mjeseca, što ukazuje na lojalnu bazu potrošača koju domaće trgovine mogu dodatno angažirati putem prilagođenih ponuda, programa lojalnosti i kvalitetne korisničke podrške. Podaci pokazuju da razvoj omnichannel strategije može dodatno povećati konkurentnost domaćih trgovaca. Sve veći broj trgovaca u BiH prepoznaje važnost online prodaje – 34,4 posto njih posluje isključivo putem interneta, što je značajan porast u odnosu na prošlogodišnjih 24 posto. Ovaj trend ukazuje na digitalizaciju tržišta i potrebu za kontinuiranim ulaganjem u online platforme i digitalni marketing. Jasmin Marić, predsjednik Asocijacije za internet trgovinu eComm, u razgovoru za Bloomberg Adriju ističe da su tržišni odnosi između Kine, SAD-a i EU trenutno izuzetno turbulentni, što dodatno utječe na strategije ovih kompanija. “BiH je, s ostatkom regije koja je i dalje van EU, u fokusu Kine i njihovih kompanija – prevashodno jer se s naše strane ne očekuju posebne trgovinske barijere, barem ne u kratkom roku”, naglašava Marić. On predviđa da će Temu i Shein nastaviti jako ulaganje u oglašavanje i promocije online kupovine u BiH dok ne steknu dovoljno lojalnih kupaca. “Naša tržišta su populacijski manja, kupovna snaga i navike nisu uporedive sa zrelim zapadnim tržištima, pa predviđam da će Temu i ostali nastaviti ulagati u oglašavanje i promocije online kupovine dok ne steknu veliki broj kupaca u BiH”, dodao je. Ove platforme su kod nas postale popularne najviše zbog pristupačnih cijena te široke ponude proizvoda, od odjeće do kućanskih aparata. Njihov dolazak olakšao je online kupovinu, ali je također izazvao pritisak na domaće maloprodaje koje teško mogu konkurirati
Kroz platne sisteme CBBiH izvršeno više od 53,3 miliona transakcija u prošloj godini
Marx.ba Centralna banka BiH je u toku 2024. godine uspješno odgovorila svim zadacima kada je u pitanju stabilno funkcionisanje platnih sistema čiji je vlasnik i operater, a to su sistem bruto poravnanja u realnom vremenu i sistem žirokliringa, objavili su iz ove bh. institucije. – Kroz platne sisteme CBBiH izvršeno je 53.398.208 transakcija u vrijednosti od 183.042.469.562 KM, te je zabilježen rast broja i vrijednosti transakcija u odnosu na godinu ranije. Ukupan broj organizacionih dijelova banaka na kraju 2024. godine je iznosio 749, uz blagi rast u odnosu na godinu ranije. Od ukupnog broja transakcija, 56% se odnosi na unutarbankarske, a 44% na međubankarske. Posmatrano po vrijednosti, 45% se odnosi na unutarbankarske, a 55% na međubankarske transakcije. Papirnim nalozima inicirano je 61% unutarbankarskih transakcija, dok je samo 39% inicirano elektronskim nalozima. Posmatrajući način inicijacije međubankarskih transakcija, na osnovu prikupljenih podataka je evidentno da je papirnim nalozima iniciran skoro isti broj međubankarskih transakcija kao i elektronskim nalozima. Ukupno 22 banke u BiH nude elektronsko bankarstvo (mobilno i/ili internet bankarstvo). Pristup elektronskom bankarstvu, kao ugovorenu vrstu usluge na dan 31.12.2024. godine u BiH je imalo 1.770.172 subjekta, od čega 136.077 pravnih subjekata i 1.634.095 fizičkih lica. Izražen je trend povećanja broja klijenata koji imaju ugovorenu ovu vrstu usluge, poručeno je iz CBBiH. VEZANO Rast izvoza iz Bosne i Hercegovine u prva dva mjeseca ove godine od 6,1 posto
BH Telecom: Prvi u BiH s potpuno digitalnim poslovanjem i e-potpisom za korisnike
Marx.ba BH Telecom je danas i zvanično postao prva telekom kompanija u Bosni i Hercegovini koja je u potpunosti digitalizirala korisničke kanale i omogućila korisnicima kupovinu usluga ili uređaja u ponudi BH Telecoma bez dolaska na prodajno mjesto. Kroz uvođenje kvalifikovanog elektronskog potpisa i eliminaciju papirne dokumentacije, kompanija korisnicima nudi jednostavnije, brže i ekološki prihvatljivije rješenje za ugovaranje usluga. Ova promjena je dio inicijative „Paperless Office“ i predstavlja važan korak u digitalnoj transformaciji kompanije. BH Telecom se time usklađuje s modernim poslovnim praksama i globalnim ekološkim i tehnološkim trendovima. Generalni direktor BH Telecoma, Amel Kovačević, istakao je važnost ovog procesa: – Digitalizacija je temelj modernog poslovanja, a BH Telecom već godinama predvodi tehnološki napredak u BiH. Uvođenjem digitalnog potpisa i ukidanjem papirne dokumentacije, BH Telecom podiže kvalitet usluga i potvrđuje svoju posvećenost efikasnosti, sigurnosti i održivosti. Korisnici BH Telecoma od sada mogu potpisivati ugovore i druge dokumente potpuno digitalno, putem webshopa i online korisničkih servisa, bez potrebe za odlaskom u poslovnice. Ovo je omogućeno zahvaljujući integraciji kvalifikovanog digitalnog potpisa u saradnji s Agencijom za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka BiH (IDDEEA). Na ovaj način poslovanje je potpuno prilagođeno savremenom načinu života i potrebama korisnika koji sve više očekuju fleksibilnost i dostupnost usluga na digitalnim platformama. BH Telecom prolazi internu digitalnu transformaciju koja donosi brojne benefite i uštede, poput činjenice da je kompanija u svom poslovanju ostala na samo 9 (od 183) dokumenata koji zahtijevanu fizički potpis. Da je ova inicijativa već dala konkretne rezultate, pokazuju i podaci o smanjenju potrošnje papira kao i značajno ubrzanje administrativnih procesa. U proteklih sedam mjeseci, BH Telecom je smanjio potrošnju papira za gotovo milion listova, a vrijeme obrade dokumenata je značajno smanjeno. – Prelaskom na digitalno poslovanje, BH Telecom pokazuje ne samo tehnološku zrelost, već i društvenu odgovornost. Očuvanje prirode je zajednička misija svih nas, a tehnologija nam pruža priliku da budemo dio rješenja. Nastavit ćemo ulagati u inovacije koje olakšavaju poslovanje našim korisnicima, a istovremeno doprinose održivoj budućnosti, dodao je Kovačević. Povodom Svjetskog dana šuma koji se obilježava 21. marta, BH Telecom najavljuje i dodatne ekološke aktivnosti, u saradnji s nevladinim organizacijama i lokalnim zajednicama, s ciljem zaštite prirode i podizanja svijesti o održivosti. Digitalizacijom poslovanja i uvođenjem e-potpisa, BH Telecom jača svoju ulogu lidera u digitalnoj transformaciji u BiH, stvarajući temelje za brže, sigurnije i ekološki odgovornije poslovanje. Kompanija nastavlja ulagati u digitalna rješenja koja povezuju tehnologiju i održivost, navedeno je u saopštenju kompanije. Pozivamo sve naše korisnike da iskoriste prednosti elektronskog potpisa i digitalne razmjene dokumenata za jednostavnije, brže i savremenije poslovanje, dostupno online, bilo kada i bilo gdje. VEZANO BH Telecom ostvario rekordnu dobit u 2024. godini