Kako umjetna inteligencija redefinira budućnost marketinga
Marx.ba Marketinški svijet stoji na ivici revolucije za razliku od bilo koje do sada. Umjetna inteligencija (AI), nekada ograničena na naučnu fantastiku i tehnološke laboratorije, pojavila se kao najveća razorna sila u modernom marketingu. Svjedočimo kako AI evoluira od novog alata do samog temelja na kojem se grade uspješne kampanje. Teren za igru je izjednačen na neviđene načine. Tamo gdje su nekada samo multinacionalne korporacije sa ogromnim budžetima mogle pristupiti sofisticiranoj tržišnoj inteligenciji, danas platforme s AI-om stavljaju ove mogućnosti na dohvat čak i najmanjih preduzeća. Ova seizmička promjena mijenja pravila konkurencije, omogućavajući preduzećima svih veličina da s povjerenjem donose odluke zasnovane na podacima. Današnje najefikasnije kampanje funkcioniraju na principima koji bi se prije samo pet godina činili magijom. AI sistemi sada obrađuju hiljade tačaka podataka u realnom vremenu, prilagođavajući poruke na osnovu svega, od lokalnih vremenskih obrazaca do individualnog ponašanja prilikom pregledavanja na više uređaja. Rezultati govore sami za sebe – kampanje koje postižu neviđenu relevantnost i rezonanciju sa svojom ciljnom publikom. Stvaranje sadržaja, nekada dugotrajan proces, transformisano je do neprepoznatljivosti. Tamo gdje su timovi nekada danima mučili zbog kopije oglasa, AI alati sada generiraju varijacije s velikom konverzijom u nekoliko minuta. Vizualni sadržaj prati primjer, s algoritmima koji proizvode stotine varijacija banera za testiranje prije nego što ih ljudske oči vide. Najnapredniji sistemi čak uređuju neobrađene snimke u uglađene reklame uz minimalnu ljudsku intervenciju. Možda najradikalniji razvoj leži u optimizaciji kampanje. Moderna AI ne analizira samo podatke – ona samostalno uči, prilagođava se i poboljšava. Sada rutinski implementiramo kampanje koje preraspodijele budžete po kanalima po satu, pauziramo skupove oglasa s lošim učinkom bez potrebe ljudi i generišemo nove kreative na osnovu novih obrazaca angažmana. Ova evolucija je učinila marketing performansi odgovornijim nego ikada prije. Modeli plaćanja po potencijalnom klijentu sada garantuju specifične poslovne rezultate za klijente – prijedlog koji je bio nezamisliv u nedavnoj prošlosti. Sofisticirani sistemi za otkrivanje prevara eliminišu nepotrebnu potrošnju na oglase, dok atribucija na više kanala pruža kristalno jasnu vidljivost onoga što zapravo pokreće konverzije. Suprotno popularnim strahovima, umjetna inteligencija nije učinila trgovce ljudima zastarjelim – već ih je oslobodila. Profesionalci koji napreduju u ovom novom okruženju su oni koji su naučili da iskoriste AI kao moćnog saveznika. Razvili su nove vještine poput brzog inženjeringa kako bi maksimizirali potencijal generativne umjetne inteligencije i kultivirali algoritamsku intuiciju kako bi efikasno vodili sisteme mašinskog učenja. Što je najvažnije, oni su svoju energiju preusmjerili na ono što ljudi najbolje rade – stratešku kreativnost. Oslobođeni mehaničkih zadataka izvršenja, današnji trgovci mogu posvetiti više vremena stvaranju uvjerljivih narativa, izgradnji autentičnih veza s brendom i primjeni emocionalne inteligencije koju nijedan algoritam ne može replicirati. Dok stojimo na ovoj historijskoj prekretnici, jedna istina postaje sve jasnija: AI nije promijenila osnovnu svrhu marketinga, ali je eksponencijalno proširila ono što marketing može postići. Brendovi koji će dominirati sutrašnjim tržištima ne bave se samo umjetnom inteligencijom – oni je u potpunosti prihvataju kao novi temelj svojih marketinških operacija. U ovom krajoliku koji se brzo razvija, precizan marketing pokretan umjetnom inteligencijom nije samo prednost – on postaje ulog za svakoga ko se nada da će se takmičiti. Revolucija ne dolazi — već je tu. Ostaje samo pitanje ko će iskoristiti njegov puni potencijal, a ko će ostati iza. Ova transformacija se proteže daleko izvan marketinških odjela – preoblikuje način na koji poduzeća rastu, kako potrošači otkrivaju proizvode i kako se stvara ekonomska vrijednost u digitalnom dobu. Implikacije za indijski poslovni krajolik, od startupa do tradicionalnih preduzeća, duboke su i dalekosežne. VEZANO Iskustveni marketing i kako on koristi vašem brendu
Iskustveni marketing i kako on koristi vašem brendu
Marx.ba Živimo u vremenu kada internet marketing napreduje velikom brzinom i postaje sve teže nego ikada izdvojiti se iz gomile. Brendovi koriste digitalne marketinške alate kao nikada prije i teško je zamisliti poslovni krajolik bez toga. Ipak, važno je imati na umu da, iako je interneti marketing važan za poslovanje, on nije glavni i kraj svega i zapravo je stvaranje nezaboravnog praktičnog iskustva od vitalnog značaja za uspjeh. Iskustveni marketing ili iskustveni marketinški događaji pružaju iskustvo koje je uzbudljivo, kreativno i potiče interakciju. To je tema za razgovor i nešto što će odjeknuti kod vaših kupaca i klijenata, kako onih koji već postoje, tako i onih kojima se nadate da ćete se pridružiti. Šta je iskustveni marketing? Iskustveni marketing je preuzimanje događaja ili kampanje i stvaranje impresivnog i interaktivnog iskustva iz toga. Aktivno potiče kupce da se uključe, pružajući iskustvo iz prve ruke o proizvodu ili usluzi. Ovo ne samo da povećava šanse da vas ljudi pamte i kupuju od vas u budućnosti, već može i podstaći medijsku pokrivenost. Zašto je iskustveni marketing važan za brendove? 1. Stvara vezu s kupcima Iskustveni događaji omogućavaju vašim klijentima da se uključe i stupe u interakciju s vašim brendom na način koji se razlikuje od svega što su prije vidjeli, stvarajući snažnu vezu koja će odjeknuti. Istraživanja su pokazala da ako se kompanija poveže sa kupcem, 76 posto ljudi će vjerovatnije kupiti od njih u odnosu na konkurenciju. Preko 56 posto ljudi će također povećati iznos koji troše na ovaj brend. Ove statistike same po sebi pokazuju koliko je moćno stvoriti vezu s onima koji želite da kupite vaš proizvod. 2. Pruža nezaboravno iskustvo Stvaranje nezaboravnih iskustava odnosi se na svaki element na putovanju korisnika, zajedno. Od kampanje i digitalnog marketinga, vašeg događaja uživo, interakcije s klijentom i vašeg praćenja – sve se događa u isto vrijeme. Oglas na telefonu može se lako prevući sa ekrana ili skrolovati, a uskoro će biti zaboravljen. Sa iskustvenim marketingom, to je nešto što će ljudi htjeti iskusiti, zastati i sami probati. Aktivnim angažovanjem i pokušajem nečega, mnogo je manje vjerovatno da će vas zaboraviti i uvijek će vas povezivati s uspomenama na pozitivno iskustvo. Oni će također imati sjajnu pripadnost brendu koje će se sjetiti kada vide vaš logo kako napreduje i vjerovatnije je da će kupovati od vas. 3. Gradi povjerenje u vaš brend Povjerenje je jedan od najvažnijih faktora da neko stupi u interakciju s brendom, a susretom sa svojim klijentima licem u lice, možete izgraditi to povjerenje. Oni mogu vidjeti vaš proizvod u realnom vremenu, iskusiti ga iz prve ruke, umjesto da samo vide sliku ili čitaju o njemu. Održavanje događaja većeg razmjera također pokazuje vjeru koju imate u ono što prodajete i da ćete ići iznad i dalje da inovirate i objavite riječ. 4. Imat će širi doseg Kao preduzeće, želite da saznate što više o svom proizvodu i usluzi. Iskustveni marketing je način da to učinite. Radeći nešto uzbudljivo, zanimljivo i nezaboravno, imat će one koji vide da to objavljuju i dijele na društvenim mrežama. To bi također moglo privući medijsku pažnju i zanimljiva je tema za novinske stranice i blogove za izvještavanje, čineći promjenu u odnosu na uobičajene reklamne materijale. 5. Direktne povratne informacije od kupaca Ne postoji ništa poput direktnih povratnih informacija koje bi vam dale osjećaj kako će vaš proizvod raditi. Na kraju krajeva, ako se vašoj ciljnoj publici ne sviđa ono što ste stvorili, to neće uspjeti. Organizovanjem iskustvenog događaja možete pitati ljude za njihovo iskreno mišljenje tog dana, uzimajući to u obzir za buduće projekte. 6. Omogućava vam da predstavite svoj proizvod u većem obimu Kada koristite druge marketinške materijale kao što su društveni mediji ili postovi na blogu, ograničeni ste u onome što možete prikazati. Uz iskustveni marketing, svijet je vaša kamenica i možete postati veliki i kreativni koliko želite. Često vidimo da brendovi hrane i pića postavljaju svoje timove i opremu na različita mjesta gdje izdaju ili nude svoje usluge i proizvode. Iskustveni marketing vam omogućava da testirate svoju inovaciju i oživite ideje koje su izvan uobičajenog, uzbudljive i sigurno će natjerati ljude da pričaju. Zaključak: Iskustveni marketing je nešto što se nikada ne može zamijeniti jednostavnom reklamom ili objavom na društvenim mrežama. Kupcu je potrebno više od onoga što bi očekivali, pružajući im nešto čega će pamtiti u budućnosti. Može potaknuti kupce i nove i stare da kupuju i ima veće šanse da se dijele na kanalima društvenih medija i novinskim kućama. VEZANO WomanComm Rising Star Akademija 2025. očekuje nove polaznice
WomanComm Rising Star Akademija 2025. očekuje nove polaznice
Marx.ba Želiš unaprijediti svoje komunikacijske vještine i postati liderica u svojoj oblasti? Spremna si investirati u svoj razvoj i pridružiti se zajednici inspirativnih žena? WomanComm Rising Star Akademija ponovno otvara vrata za nove polaznice u 2025. godini. Ovo je jedinstvena prilika da kroz interaktivne radionice, mentorstva i umrežavanje razviješ ključne vještine javnog nastupa, prezentacija, osobnog brendiranja i učinkovite komunikacije. Akademija svim sudionicama istovremeno pruža mogućnost usvajanja teorijskog i praktičnog znanja iz marketinga, oglašavanja, medija, PR-a i komunikacija, a zatim i primjenu stečenog znanja kroz rad na projektima uz podršku mentora. Trajanje i struktura Akademije Rising Star Akademija počinje 17. aprila 2025. godine i traje do 29. maja 2025. godine, a podijeljena je u dvije faze:Prva faza (17. april – 29. maj): predavanja i radionice uz mentorice iz BiH i regije.Druga faza (29. maj – 30. juni): rad na konkretnim projektima uz podršku stručnjaka iz različitih oblasti. Akademija će se održavati u prostorijama partnerske organizacije ovog projekta, Misije OSCE-a u BiH, sa sjedištem u Sarajevu. Za koga je Akademija? Akademija je namijenjena ambicioznim ženama koje žele:Savladati umijeće uvjerljivog govora i prezentacija,Izgraditi samopouzdanje u profesionalnim i osobnim izazovima,Proširiti mrežu kontakata i povezati se s inspirativnim lidericama,Razviti svoj autentični komunikacijski stil.Ključne teme AkademijeUvod u komunikacije, marketing i brend reputacijuDigitalni marketing, copywriting i društvene mrežePR kampanje i modeli planiranjaKrizni PR, employer branding i interni PRJavni nastup i moderiranjeEvent menadžmentTema po izboru partnera Šta te čeka? Stručni mentori i mentorice – Uskoro otkrivamo izvanredne stručnjake iz komunikacija, psihologije i liderstva.Interaktivni rad – Praktične vježbe, simulacije i personalizirane povratne informacije.Umrežavanje – Povezivanje s ambicioznim ženama koje dijele iste ciljeve.Podrška zajednice – Dugoročno mentorstvo i pristup WomanComm klubu. Prijave i kotizacije Broj sudionica je ograničen, a prijave se šalju ispunjavanjem formulara u razdoblju od 28. marta do 11. aprila 2025. godine. Nakon završetka prijava, objavit ćemo imena odabranih učesnica.Za članice Woman.Comm Cluba sudjelovanje je besplatno uz obaveznu prethodnu prijavu.Nečlanice mogu sudjelovati plaćanjem kotizacije od 450 KM + PDV.WOMAN.COMM CLUB je uz podršku partnera omogućio 5 besplatnih kotizacija za koje se mogu prijaviti:Studentice koje već rade u komunikacijskoj industriji ili studiraju u srodnom području,Osobe koje ispunjavaju sve uvjete za sudjelovanje i nisu starije od 30 godina (dobna granica se odnosi na 4 besplatne kotizacije).Pri dodjeli 5 besplatnih kotizacija, prednost će imati studentice. Više informacija i prijava: WomanComm Rising Star Akademija Budućnost pripada onima koji je znaju ispričati. Budi dio promjene. VEZANO Woman.Comm Konferencija 2025 “Snaga Komunikacije” Endorsed by IPRA
Moć brendiranja u marketingu: Zašto je važnije nego ikad
Marx.ba Na današnjem visoko konkurentnom tržištu, kompanije stalno traže načine da se istaknu i povežu sa svojom ciljnom publikom. Kompanije se ne mogu fokusirati samo na taktike i konverzije na dnu toka. Putovanje kupaca počinje mnogo prije nego što se donese odluka o kupovini. Zato je davanje prioriteta brendiranju u marketingu ključno za dugoročni rast poslovanja. Brendiranje osigurava da svi ostali napori budu kohezivni, upečatljivi i nezaboravni. Šta je brendiranje? Brendiranje stvara jedinstveni identitet za posao koji ga izdvaja od konkurencije. To je više od samo logotipa ili privlačnog slogana – to je temelj identiteta kompanije, koji obuhvata sve, od vizuelnih elemenata i web stranice do tona glasa i korisničkog iskustva. Jak brend gradi emocionalnu vezu s publikom i ključan je za marketinški uspjeh. Zašto je brendiranje važno? Snažan brend ističe se na prepunom tržištu pokazujući ono što čini kompaniju posebnom. Razlikujući se od konkurencije i saopštavajući jedinstvenu ponudu vrednosti, preduzeća mogu privući kupce koji dijele njihove vrijednosti i misiju. Kada se kupci osjećaju emocionalno povezani s brendom, vjerovatnije je da će postati vjerni zagovornici. Snažan brend s jasnim vrijednostima i uvjerljivom misijom gradi povjerenje i kredibilitet, što dovodi do ponovnog poslovanja i pozitivne predaje. Povećana vrijednost i marketinška efikasnost Dobro uspostavljen brend povećava vrijednost poslovanja pružajući jasan okvir za sve marketinške aktivnosti. Marketinški napori mogu se osjećati nepovezanim i neučinkovitim bez dosljednog glasa, poruka i vizuelnog identiteta. Konkurentska prednost Na konkurentnom tržištu, jak brend daje prednost preduzeću. Biznis može nadmašiti konkurente i privući više kupaca, partnera i investitora uspostavljanjem jedinstvenog identiteta i glasa. Kada potrošači vjeruju brendu, vjerovatnije je da će prihvatiti nove proizvode, usluge i ponude. Kako izgraditi jak brend 1. Identifikujte vrijednosti, misiju i jedinstvenu ponudu vrijednosti Jasno definirajte šta marku izdvaja od konkurencije. Uspostavite snažnu izjavu o misiji i osnovne vrijednosti koje vode donošenje odluka i komunikaciju. 2. Razvijte vizuelni identitet i ton glasa Vizuelni identitet i ton brenda treba da odražavaju njegove vrednosti i ličnost. Logotip, paleta boja, fontovi, slike i jezik trebaju ostati dosljedni na svim platformama. 3. Izgradite snažno prisustvo na mreži Dobro dizajnirana web stranica i aktivna prisutnost na društvenim mrežama neophodni su u današnjem digitalnom svijetu. Izvođenje revizije web stranice može otkriti skrivene probleme i poboljšati performanse. 4. Optimizirajte Google poslovni profil Vaš Google poslovni profil je često prva stvar koju ljudi vide kada traže preduzeće. Optimizujte svoj profil – osiguravajući da su sve informacije tačne i privlačne za potencijalne kupce. 5. Investirajte u pripovijedanje Uvjerljiva priča o brendu pomaže preduzeću da se poveže sa svojom publikom. Izrađujemo privlačne postove na blogu, društveni sadržaj i reklamne kampanje koje prikazuju vrijednosti i misije naših klijenata – povećavajući angažman i prepoznatljivost brenda. 6. Angažirajte i njegujte zajednicu Društveni mediji su moćan alat za interakciju s kupcima. Objavljivanje relevantnog sadržaja, odgovaranje na recenzije (i dobre i loše) i pružanje izuzetne korisničke usluge doprinosi snažnom brendu od povjerenja. VEZANO Marketing e-trgovine: Pretvaranje pretraživača u kupce
Marketing e-trgovine: Pretvaranje pretraživača u kupce
Marx.ba Zamislite da se probudite i pronađete svoju omiljenu online prodavnicu koja nudi upravo proizvod koji ste tražili – po sniženoj cijeni. Jeste li se ikada zapitali kako se to događa? To je magija marketinga e-trgovine, gdje kompanije koriste inovativne strategije kako bi došle do kupaca u pravo vrijeme. U današnjem digitalnom dobu, jednostavno imati online prodavnicu nije dovoljno. Razumijevanje kako efikasno plasirati proizvode je ključ za isticanje u prepunom svijetu e-trgovine. Bilo da ste početnik koji ulazi u ovu oblast ili vlasnik preduzeća koji želi povećati prodaju, savladavanje marketinga e-trgovine može otvoriti vrata beskrajnim mogućnostima. E-trgovina je skraćenica za elektronsku trgovinu, što znači da se ljudi dovedu u online prodavnicu i da ih pretvori u kupce promoviranjem online trgovine kako bi se povećala prodaja. To uključuje različite taktike za privlačenje kupaca i njihovo pretvaranje u kupce. Kako marketing e-trgovine brzo raste, početnicima je možda teško preživjeti u konkurentskom okruženju. Uspjeh leži u savladavanju osnova marketinga e-trgovine. – Ne možete očekivati da ćete uspjeti u prepunom svijetu e-trgovine bez razumijevanja osnova, stvari poput SEO-a, angažmana na društvenim mrežama, marketinga sadržaja, pa čak i analize podataka. Ovi alati osnažuju početnike da se efikasno snalaze u digitalnom okruženju, kažu stručnjaci. Potrebne ključne vještine Uspješan e-commerce marketer mora prije svega razumjeti svoju ciljnu publiku. Ne radi se samo o demografiji. Radi se o shvatanju potreba, izazova i očekivanja kupaca. Razumijevanje pravog proizvoda za pravog kupca ključno je za zadovoljstvo. Marketeri e-trgovine moraju se fokusirati na učenje kako bi donosili odluke zasnovane na podacima i provodili eksperimente orijentirane na rezultate kako bi optimizirali svoje strategije. Budući da je marketing e-trgovine u potpunosti online, početnici moraju posjedovati osnovne IT vještine, što je prvi i osnovni kriterij za uspjeh u marketingu e-trgovine. Preduzetnici bi trebali razviti vještine poput razvoja web stranica i SEO marketinga, jer su one ključne za uspostavljanje jake osnove. Još jedna bitna vještina je istraživanje tržišta i proizvoda. Identificiranje pouzdanih izvora za proizvode i analiza potražnje na tržištu je od vitalnog značaja za uspjeh u marketingu e-trgovine. Efikasni načini za uspješan rast Mnogi početnici ne uspijevaju u marketingu e-trgovine zbog nedostatka razumijevanja o pravim strategijama rasta. Prema stručnjacima, uspjeh dolazi iz ravnoteže između marketinga na društvenim mrežama i SEO-a. Na kraju krajeva, pametan pristup kombinuje oboje. SEO-prijateljski sadržaj, poput blogova i vodiča za proizvode, pomaže u pokretanju organskog prometa dok društveni mediji povećavaju doseg i angažman. Uvidi vođeni podacima iz oba kanala pomažu u preciziranju strategija zasnovanih na ponašanju korisnika. Početnici koji se fokusiraju na smislen angažman, jasnu komunikaciju i kontinuirano učenje, vidjet će stabilan rast. SEO igra ključnu ulogu u privlačenju kupaca na web lokaciju za e-trgovinu. Početnici često prave uobičajene greške koje mogu dovesti do problema u nastavku. Jedna ključna greška je previđanje analitike podataka ili zanemarivanje korisničkog iskustva. Priprema za budućnost Pejzaž e-trgovine se brzo razvija. Trendovi poput AI, mašinskog učenja, personalizacije i glasovnog pretraživanja oblikuju budućnost. Novi poduzetnici moraju ostati ispred krivulje. Novi poduzetnici bi trebali dati prednost inovacijama usmjerenim na kupca, iskoristiti skalabilne alate i izgraditi autentične odnose. Ostati agilan i informiran o podacima bit će kritičan u kretanju kroz dinamičnu e-trgovinu. Marketing e-trgovine je uzbudljivo polje koje se stalno mijenja. Savladavanjem njegovih osnova, stjecanjem praktičnog iskustva i informisanjem o novim trendovima, početnici mogu pronaći uspjeh u ovoj naprednoj industriji. VEZANO Apple je kreativni marketer 2025. godine po izboru Cannes Lionsa
Apple je kreativni marketer 2025. godine po izboru Cannes Lionsa
Marx.ba Međunarodni festival kreativnosti Cannes Lions proglasio je Apple za svog kreativnog marketera 2025. godine, prenosi AdWeek. Ovo godišnje prestižno priznanje dodeljuje se od 1992. godine trgovcu koji je tokom dužeg vremenskog perioda sakupio mnoštvo ikoničkih radova. Ovo je drugi put da je Apple nagrađen prestižnom počasnom nagradom. Demonstrirajući nepokolebljivu predanost kreativnosti koja je ukorijenjena u cijelom poslovanju, Apple se prošle godine istakao radeći za niz brendova, proizvoda i usluga u B2B i B2C prostoru, te iz čitave širine osam disciplina, uključujući Brand Experience & Activation, Digital Craft, Entertainment, Film, Film Craft, Health & Wellness i Indu. – Nevjerovatno smo zahvalni na ovoj časti, koja naglašava strast i kreativnost izvanrednog tima. Apple je oduvijek postojao na raskrsnici liberalnih umjetnosti i tehnologije, a mi ćemo se truditi da inspirišemo njihove vlastite sadržaje da naše korisnike otključamo, rekao je Tor Myhren, potpredsjednik, marketinških komunikacija Applea. VEZANO TOPCOM MARKETING MASTERCLASS – OSTALO JOŠ SAMO 5 MJESTA!
TOPCOM MARKETING MASTERCLASS – OSTALO JOŠ SAMO 5 MJESTA!
Marx.ba Najveće kompanije su već tu. Marketari, vlasnici malih biznisa, predstavnici banaka – svi su potvrdili svoje prisustvo na TOPCOM Marketing Masterclassu s Petrom Vasićem koji će se održati 9. aprila u hotelu Hills u Sarajevu (9 do 16 sati). Ostalo je još samo 5 mjesta za ovaj ekskluzivni edukativni događaj koji donosi najnovije trendove iz AI marketinga, a vodeće ime na bini je Petar Vasić, stručnjak s bogatim iskustvom u korištenju vještačke inteligencije za kreiranje sadržaja koji prodaje. Učesnici će imati priliku saznati: * Kako koristiti AI alate za automatizaciju marketinga * Kako kreirati AI influensere i sadržaj koji privlači pažnju * Kako izbjeći ključne greške i maksimizirati učinak kampanja Ne propustite priliku da učite od najboljih! Powered by ASA Banka – Naša i snažna! Prijavite se odmah i osigurajte svoje mjesto – ostalo ih je još samo 5! Link za prijavu www.topcom.ba/konferencija
Zašto će „dosadna“ tehnologija biti najveći marketinški trend 2025.
Marx.ba Godinama je tehnološka industrija bila opsjednuta sljedećom “velikom stvari”. Blockchain, AI glasovni asistenti, metaverzum – svaki obećava da će revolucionirati marketing kakav poznajemo. Rizični kapitalisti su uložili milijarde u ove blistave inovacije, a trgovci su se trudili razumjeti i implementirati najnovije sjajne platforme. Ali dok gledamo unaprijed, prava marketinška revolucija neće se naći u blistavom i ometajućem. Naći će se u pouzdanim, praktičnim i da, mnogi će reći, ‘dosadnim’. Jer 2025. najveći marketinški trend neće biti jurnjava za prolaznim novitetima. Radit će se o ovladavanju bitnim, često zanemarenim, tehnologijama koje podupiru pravu digitalnu transformaciju. Govorimo o neglamuroznim herojima modernog marketinga: sastavljanju, sistemima za upravljanje sadržajem nove generacije (CMS), robusnim strategijama podataka, sofisticiranoj automatizaciji i laserski fokusiranoj segmentaciji kupaca. Zašto ova smjena? Jer, dok se hype ciklus vrti, kritična masa preduzeća shvaća da blistavi trikovi ne donose održivi rast. Otkrivaju da istinski utjecaj na tržište, onaj koji donosi prihod i gradi trajne odnose s kupcima, dolazi iz čvrste osnove funkcionalne, pouzdane i prilagodljive tehnologije. Problem od 93%: Nedostaje oznaka u uticaju na tržište Evo surove realnosti. Čak 93% kompanija još uvijek propušta značajne prilike da ubrzaju svoj uticaj na tržište. Zašto? Zato što ih ometaju zastarjeli, nefleksibilni nizovi tehnologija. Pokušavaju voditi marketinšku strategiju za 2025. na sistemima napravljenim za 2015. ili čak 2005. Nedavno istraživanje IT i marketinških lidera pokazalo je da tradicionalne monolitne CMS platforme danas ne uspijevaju timovima – gotovo svi su izrazili frustraciju ograničenim mogućnostima integracije s drugim uslugama i alatima u svom tehničkom staku, a 38% navodi da im je potrebno bolje iskustvo u integraciji. Naslijeđeni CMS je poput pokušaja pokretanja optimiziranog koda sa zastarjelim hardverom – svaki potez je sputan ograničenjima. Programeri se bore s monolitnim platformama, trošeći bezbroj sati na održavanje i zaobilazna rješenja umjesto na stvaranje inovativnog korisničkog iskustva. Samo prošle godine, kompanije su izdvojile miliona dolara na tehnološke nadogradnje, ali IT timovi su posvetili do 25 sati sedmično jednostavno održavanju ovih naslijeđenih sistema. To je zapanjujuće rasipanje resursa i potencijala. Ove platforme jednostavno ne mogu pratiti moderne zahtjeve. Oni se bore za integraciju s AI alatima, cross-platform rješenja ili neprimjetno povezivanje s različitim digitalnim kanalima. Ovo nije samo IT problem, to je osnovno marketinško usko grlo. Spriječava marketinške stručnjake da sprovode agilne kampanje, personaliziraju putovanja kupaca i isporuče istinski omnikanalna iskustva – upravo stvari koje pokreću konkurentsku prednost na današnjem tržištu. Brzina pokretanja, sigurnost preduzeća: Dostižni ideal Velika preduzeća često zavide brzini i agilnosti startapa. Ali mit da velike organizacije moraju biti spore i glomazne je upravo to – mit. Prihvatanjem “dosadnih”, ali briljantnih tehnologija, čak i najveća preduzeća mogu se kretati brzinom poput pokretanja bez ugrožavanja sigurnosti ili stabilnosti. Ključ leži u komponiranim arhitekturama i modernim CMS platformama bez glave. Ovo su “dosadni” građevinski blokovi koji otključavaju nevjerovatnu agilnost. Zamislite tehnološku grupu u kojoj možete odabrati najbolje alate za svaki aspekt vašeg marketinga – od e-trgovine i analitike do personalizacije i CRM-a – i besprijekorno ih povezati putem API-ja. Ova “kompozicija arhitektura“, koju sve više favorizuje 70% donosilaca odluka u maloprodaji (u odnosu na samo 44% prije dvije godine), omogućava preduzećima da se oslobode rigidnih, sve-u-jednom naslijeđenih sistema. Brzina na tržištu: Novo konkurentno bojno polje U današnjem hiper-konkurentnom okruženju, brzina izlaska na tržište nije samo prednost. Postaje krajnja konkurentska prednost. Kupci očekuju trenutno zadovoljstvo, personalizirana iskustva i besprijekornu interakciju na svakom kanalu. Ako ne možete isporučiti na brzinu, ostat ćete iza. To u osnovi mijenja način na koji se web stranice, aplikacije i digitalna iskustva grade i upravljaju. Što je više mogućnosti za inženjering i manje vremena za upravljanje naslijeđenim ovisnostima ili zadacima održavanja. Ovo se direktno prevodi u brže pokretanje kampanja, brže ažuriranje web stranica i mogućnost brzog prilagođavanja promjenjivim zahtjevima tržišta. Okončanje uskog grla koje trgovci preziru Predugo su trgovci bili zaključani u frustrirajućem plesu s razvojnim timovima. Svako ažuriranje sadržaja, svaka nova odredišna stranica kampanje i svako prilagođavanje web stranice često su zahtijevali intervenciju programera, stvarajući uska grla i usporavajući sve. Bezglavi CMS razbija ove silose. Njegovi integrisani tokovi posla osnažuju netehničke marketinške timove da prave ažuriranja u realnom vremenu bez ometanja performansi sajta ili zahtijevanja stalne podrške programera. Marketinški timovi mogu vršiti ažuriranja u realnom vremenu dok programeri imaju kontrolu nad performansama stranice. To je kao da marketinškim stručnjacima date svoj pješčanik u kojem će raditi, tako da niko ne gazi jedni drugima na prste. Ova novootkrivena autonomija je transformativna. Marketinški stručnjaci mogu biti agilniji, osjetljiviji i kreativniji, brže pokretati kampanje i optimizirati sadržaj u realnom vremenu na osnovu podataka o učinku. Programeri, oslobođeni stalnih zahtjeva za ažuriranjem sadržaja, mogu se fokusirati na projekte s velikim utjecajem koji istinski pokreću inovacije. Privlačnost vrhunske kvalitete Privlačnost vrhunske kvalitete je neosporna. Ali 2025. najpametniji trgovci će prepoznati da prava konkurentska prednost nije u jurnjavi za najsjajnijom novom igračkom. Radi se o izgradnji robusne, fleksibilne marketinške infrastrukture otporne na budućnost zasnovanu na “dosadnim”, ali briljantnim tehnologijama. Vrijeme je da svoj fokus prebacimo sa novosti na nužnost, sa hype na korisnost. Budućnost marketinga nije najsjajniji predmet. Radi se o najjačoj osnovi, onoj koja daje najbolje rezultate.
Tehnološke osnove za marketing putem e-pošte za uspjeh u 2025.
Marx.ba Način na koji dolazimo do kupaca se brzo mijenja, tako i kroz e-mail marketing. Danas je ključno koristiti određene trehnološke alate. Što više koristite ove alate u svoju korist, to ćete više uticati na svoje pretplatnike. Evo šta svaka agencija i marketinški stručnjak treba da znaju kako bi imali uspjeha za 2025. godini. 1. BIMI standard BIMI (Brend Indicator for Message Identification) omogućava verifikovanom preduzeću da prikaže svoj logo pored svake e-pošte u prijemnom sandučetu primaoca. Iako izgleda sjajno i može biti od velike pomoći za prepoznavanje brenda, postoji još jedna važna prednost korištenja BIMI-ja za vaš email marketing – povjerenje. Primaoci su bombardovani phishing prevarama i neželjenom poštom. Razumljivo, oni su u stanju pripravnosti i spremni prijaviti sve što ne izgleda legitimno. BIMI nudi „pečat odobrenja“ protokola za autentifikaciju tako da vaši klijenti nauče vjerovati vašem brendu i – što je najvažnije – vašim kampanjama e-pošte. 2. Zakazivanje e-pošte uz pomoć umjetne inteligencije Nijedna lista iz 2025. ne bi bila potpuna bez spominjanja napretka zasnovanog na umjetnoj inteligenciji. Iako neke usluge umjetne inteligencije još uvijek nisu 100% dostupne, one mogu promijeniti igru u pomaganju trgovcima da dođu do kupaca kada je najvjerovatnije da će provjeriti njihovu e-poštu. AI alati sada mogu odrediti optimalno vrijeme slanja kako bi vam pomogli da izoštrite svoju strategiju e-pošte. Uz zakazivanje uz pomoć umjetne inteligencije, možete očekivati da će angažman porasti i da će vaš tim postići više za manje vremena. 3. Interaktivni emailovi Zove se AMP (Accelerated Mobile Pages) za e-poštu i može dodati potpuno novu dimenziju vašem email marketingu. Ova tehnologija koju podržava Google omogućava korisnicima interakciju s vašim brendom bez napuštanja svojih sandučića. Pročitajte to ponovo – i radujte se. Kupci mogu učiniti gotovo sve u okviru vaših email kampanja, od rezerviranja poziva sa prodajnim predstavnikom do ispunjavanja anketa. Zahvaljujući ovom interaktivnom aspektu, emailovi su sada relevantniji nego ikad, a prikupljanje podataka je mnogo lakše. 4. Poboljšanja enkripcije e-pošte Još jedan korak ka sigurnijim sandučićima su poboljšanja enkripcije e-pošte, koja uključuju sigurnosnu tehnologiju kao što je MTA-STS (Striktna transportna sigurnost agenta za prijenos pošte). Ovo nameće TLS enkripciju za mnogo sigurniju isporuku e-pošte. To je štit oko vaše e-pošte kako bi se osiguralo da podli cyber prevaranti ne otmu vašu privatnu poruku dok je na putu do prijemnog sandučeta vašeg pretplatnika. Zaključak: Napredna sigurnost i razvoj nekima mogu izgledati ograničavajući, ali su od suštinskog značaja za izgradnju i održavanje povjerenja s vašom bazom klijenata. Morat ćete se malo vrpoljiti ispod haube kako biste bili sigurni da će vaša e-poruka biti isporučena, ali to je mala cijena koju morate platiti kako biste osigurali da ne budete isprani sa svim neželjenim i phishing e-porukama. I to je, na kraju krajeva, krajnji cilj: transparentan, otvoren i pouzdan kanal između vašeg brenda i vaših pretplatnika. VEZANO Nekonvencionalne marketinške taktike za privlačenje klijenata visoke vrijednosti
U SARAJEVU ODRŽANA PREMIUM SELLING KONFERENCIJA SA DRAGANOM VOJVODIĆEM SANDLEROM
Marx.ba DVA DANA VRHUNSKOG PRODAJNOG TRENINGA U hotelu Hills Sarajevo, u četvrtak i petak, održana je PREMIUM SELLING konferencija, ekskluzivni poslovno-edukativni događaj koji je okupio učesnike iz svih zemalja regije. Konferencija, koju je organizovao Business Concierge Center Sarajevo, nastavila je niz organizacije premium poslovnih konferencija, pružajući učesnicima priliku da steknu vrhunsko prodajno znanje i unaprijede svoje poslovne strategije. Glavni predavač konferencije po drug put, bio je Dragan Vojvodić Sandler, međunarodno priznati trener prodaje i ekspert za Sandler metodologiju, najpopularniju američku metodu prodaje. Kroz dva intenzivna dana, učesnici su usvajali praktične tehnike i vještine potrebne za uspješnu prodaju bez popusta, savladavajući ključne izazove prodajnog procesa. Učesnici konferencije u jednom dahu su pratili predavanja Dragana Vojvodića, otkrivajući zablude koje ih sputavaju, učeći kako kreirati premium prodajni mentalitet i kako preuzeti kontrolu u pregovorima, bez snižavanja cijena svojih proizvoda i usluga. Kroz interaktivne sesije i primjere iz prakse, učesnici su dobili uvid u ključne segmente uspješne prodaje kao što su kako identifikovati idealnog klijenta, kako voditi pregovore bez pritiska na cijenu, kako razviti prodajni sistem koji omogućava održivu i profitabilnu prodaju te kako transformisati prodajni mindset i povećati efikasnost prodajnog tima. Konferencija nije bila informativnog karaktera već događaj koji mijenja perspektivu i otvara vrata prodajnoj izvrsnosti. U sklopu konferencije PREMIUM SELLING održao se i večernji networking event, tokom kojeg je promovisana nova knjiga Dragana Vojvodića Sandlera pod nazivom „Zašto zlatni orao lovi vuka? Jer zna da može.“ Ova knjiga donosi dubinske uvide u umjetnost prodaje, pregovaranja i privlačenja idealnih klijenata, kao i principe koji pomažu prodajnim profesionalcima da razviju instinkt, hrabrost i fokus potreban za uspjeh na tržištu. Po završetku konferencije, Enis Hadžimujić, organizator događaja i osnivač Business Concierge Center Sarajevo, izjavio je: – PREMIUM SELLING konferencija još jednom je dokazala da je vrhunska poslovna edukacija ključ uspjeha u prodaji i poslovanju. Učesnici su imali priliku učiti od jednog od najboljih trenera u industriji, razmijeniti iskustva i steći nova znanja koja će odmah moći primijeniti u svojim kompanijama. Ova konferencija nije bila samo edukacija, već i prilika za izgradnju vrijednih poslovnih konekcija. Nastavljamo s organizacijom novih premium poslovnih događaja i radujemo se budućim projektima koje ćemo uskoro najaviti. Organizator događaja Business Concierge Center Sarajevo zahvaljuje se svim učesnicima na dolasku, kao i medijskim partnerima koji su pratili konferenciju i dali svoj doprinos u promociji ovog važnog poslovnog događaja. PREMIUM SELLING konferencija je završena, ali njen uticaj tek počinje. Novi projekti su u pripremi – vidimo se uskoro na sljedećem vrhunskom poslovnom događaju!