5 znakova da je vaš marketinški tim zaista usmjeren na klijente
N. D. Otkrijte pet ključnih ponašanja koja dokazuju da vaš tim zaista usmjeren na klijente u odnosu na prodaju i njeguje trajne veze. Marketinški stručnjaci koji razmišljaju o najboljim interesima svojih kupaca i potencijalnih klijenata u svemu što rade teže stvaranju marketinga koji bolje odjekuje i općenito je učinkovitiji. Iako većina marketara vjeruje da su usmjereni na kupca, određena ponašanja to potvrđuju. Ovo pet načina da uvidite da se vaš tim fokusira na klijente. 1. Pozicionirani ste da poslužite U mnogim velikim, tradicionalnim kompanijama, trgovcima je rečeno da podrže prodaju po svaku cijenu. Iako je to možda dobro funkcioniralo prije deceniju ili dvije, današnji potrošači su mnogo pametniji, imaju mnogo opcija i žele da im se posluži, a ne da im se prodaje. Ako se vaša kompanija nije prilagodila ovoj promjeni razmišljanja, nema boljeg vremena od sadašnjeg. Današnje kampanje trebaju s vremenom njegovati kupce, vodeći ih da povećaju broj pratilaca s vašim brendom, tako da, kada su zapravo spremni za kupovinu, vi ste onaj na koji prvo ide. Pitanje koje treba postaviti svom marketinškom timu: U kojoj mjeri djelujete s namjerom da kupce i potencijalne klijente stavite na prvo mjesto, uz napore koji im pomažu u služenju, a ne samo da im pomognu u prodaji? Ako se ovo dešava većinu vremena, na dobrom ste mjestu. Ako ne, razmislite o načinima da potencijalnim klijentima date veću vrijednost, kao što je isporuka smislenog sadržaja bez prodajne poruke. 2. Koristite prakse usmjerene na kupca Možete pokušati da se stavite u raspoloženje svojih kupaca u mnogim internim praksama, kao što su napredna segmentacija, persone, putovanja kupaca i priče kupaca. Pomažu vam da razmišljate o potrebama kupaca, a ne o onome što im pokušavate prodati. Pitanje koje treba postaviti svom marketinškom timu: Da li imate disciplinovan pristup da budete usredsređeni na kupca? Ako je ovo tipično ponašanje vašeg tima — čestitamo! Na pravom ste putu. Ako ne, odvojite malo vremena da uključite jednu ili više ovih praksi u svoj proces i vidite da li primijetite razliku u vašim marketinškim rezultatima. 3. Prikupljate povratne informacije u redovnim intervalima Uvijek morate dobiti povratne informacije – ne samo na kraju kampanje ili projekta. Prikupljanje povratnih informacija nakon završetka posla je najgore vrijeme jer tu ništa ne možete učiniti. Razmislite o načinima na koje vaš tim može redovno dobijati povratne informacije, kao što je gledanje podataka o učinku i svakodnevni razgovor o njima, redovna provjera s klijentima ili korisničkom službom i određivanje koje metrike ukazuju na uspjeh u odnosu na potrebu za zaustavljanjem i okretanjem. Pitanje koje treba postaviti svom marketinškom timu: Jesmo li disciplinirani u našem pristupu prikupljanju i korištenju povratnih informacija kupaca ili potencijalnih klijenata, proaktivno učenje i prilagođavanje povratnih informacija kako bismo poboljšali naše marketinške napore? Ako je ovo uobičajeno ponašanje u vašem timu, bravo! Ako ne, pokušajte smisliti djelotvorne načine za prikupljanje i diskusiju o povratnim informacijama kao tim. 4. Optimizirate svoj tekući marketing na osnovu povratnih informacija Nije dovoljno samo prikupiti povratne informacije, već morate nešto učiniti s njima. Koje god kampanje da imate i vodite, morate zaustaviti one koje nemaju odjeka kod potencijalnih kupaca. Pitanje koje treba postaviti svom marketinškom timu: U kojoj mjeri marketing koristi podatke i povratne informacije kako bi se prilagodio na osnovu onoga što je već na tržištu? Ako je ovo redovna timska praksa, odlično radite s marketingom usmjerenim na kupca. Ako ne, pokušajte da ovu praksu ugradite u svoju sedmičnu kadencu. 5. Rad isporučujete u malim koracima za testiranje i učenje Planiranje dugotrajnih, razrađenih kampanja za nekoliko mjeseci (ili godina) neće uspjeti ako se vaš tim fokusira na klijenta. Sve je u radu u manjim koracima, testiranju i učenju šta radi, a šta ne. To možete učiniti A/B testiranjem sadržaja, slika ili poziva na akciju. Također možete isprobati različite kanale da vidite koji od njih najviše rezoniraju kod vaših kupaca. Pitanje koje treba postaviti svom marketinškom timu: Jesmo li orijentirani i disciplinirani da brzo isporučimo posao u manjim koracima, testirajući i procjenjujući isporučenu vrijednost na početku s ciljem prilagođavanja i stalnog poboljšanja marketinških napora? Ako je ovo dio vaše redovne timske prakse, dajte sebi plus za usredotočenost na kupca. Ako ne, razmislite o kreiranju marketinga koji se može pokrenuti brže – s manje zvona i zvižduka – i koji ima jedinu namjeru testiranja i učenja.
Minecraft Microsoftu donosi godišnje prihode od 100 miliona dolara
Marx.ba Poznata sandbox videoigra Microsoftu donosi godišnje prihode od 100 miliona dolara, slučajno je otkriveno na LinkedIn profilu Jeffa Y., glavnog programera u Microsoft Games divziji. Ako je vjerovati onom što je on stavio u svoju profesionalnu biografiju, popularnu “kockastu” videoigru svaki mjesec zaigra čak 160 miliona igrača. Za neupućene, Minecraft je stvoren od strane Markusa “Notcha” Perssona i izdan u maju 2009. S više od 300 miliona prodanih primjeraka i službenom brojkom od 140 miliona mjesečno aktivnih igrača, Minecraft drži mjesto najprodavanije i najpopularnije videoigre svih vremena. Od 2014. godine, kreator Minecrafta, švedski studio Mojang, nalazi se u vlasništvu Microsofta koji je za njega platio 2,5 milijarde dolara. Inače, nedavno je ova popularna “kockasta” videoigra – nedavno je dostigla prag od nevjerovatnih 300 miliona prodanih primjeraka, objavili su iz švedskog studija Mojang. – Kako se približavamo 15. godišnjici, Minecraft ostaje jedna od najprodavanijih igara svih vremena, s preko 300 miliona prodanih primjeraka, što je dostignuće o kojem niko nije mogao sanjati dok smo svi postavljali svoje prve blokove, izjavila je Helen Chiang, šefica studija Mojang. Za usporedbu, druga najprodavanija videoigra svih vremena, Grand Theft Auto V dosad se prodala u oko 185 miliona primjeraka.
Sport i biznis: Bar 60 miliona razloga da Dubai igra Euroligu u košarci
N. D. Dubai u Euroligi, čini se da je to gotova stvar. Jasno, novac je glavni pokretač, pa će ovaj klub imati laganu prohodnost do najboljeg košarkaškog takmičenja u Evropi. Pretpostavlja se da će Euroliga započeti takmičenje u Dubaiju u sezoni 2025/26. iako mnogi žele da to bude već sljedeće sezone. Glavni motiv leži u privlačenju vrhunskih igrača, uključujući one iz NBA lige, što će dodatno obogatiti ligu. Po informacijama grčkog novinara Sotirisa Vetakisa, skoro svi klubovi-dioničari u prestižnom evropskom natjecanju su podržali prijedlog o pridruživanju Dubaija Euroligi, a potvrdu ove vijesti dao je i košarkaški portal Eurohoops. I to nikoga ne čudi posebno nakon informacija da bi Euroliga mogla dobiti i novi komercijalni ugovor. Kako pišu ugledni evropski mediji, Emirates Airlines je izrazio namjeru da investira u evropsku košarku. Biznismeni su ponudili višegodišnji ugovor za Euroligu koji se kreće od do 60 miliona eura godišnje. Navodno Emirates Airlines želi da se njihovo ime napiše pored naziva organizacije: Emirates Airlines EuroLeague. Emirates Airlines bi zamijenio Turkish Airlines koji Euroligi daje 10 miliona eura godišnje. Takav dogovor bi drastično promijenio mapu evropske košarke. Uz to da šeici iz Dubaija takođe žele svoj klub u Euroligi, predložili su ideju i da se Final Four Eurolige održi u Coca-Cola Areni u Dubaiju tri godine zaredom, a navodno su već obavili sastanke s dioničarima Eurolige. Inače, Euroliga ima 18 članova. Barcelona, Real, Baskonia, Olympiacos, Panathinaikos, Maccabi, Efes, Fenerbahče, Milano, Žalgiris, Bayern i ASVEL imaju dugogodišnje licence, a jednogodišnje su dobili Monaco, Valencia, ALBA, Virtus, Partizan i Crvena zvezda.
eCommerce asocijacija u BiH, jedina članica Ecommerce Europe iz regiona: Važni koraci na evropskoj mapi
Marx.ba eCommerce asocijacija u BiH, jedina članica Ecommerce Europe iz cijelog regiona, s ponosom predstavlja prvi detaljni izvještaj koji stavlja bosanskohercegovačko tržište na mapu evropske e-trgovine. Ovaj izvještaj, ključan za godišnju analizu Ecommerce Europe, simbolizira značajne korake koje BiH čini ka digitalnoj trgovini i integraciji sa evropskim tržištem. Prema izvještaju, u 2022. godini, uprkos izazovima u ekonomskom i političkom okruženju, eCommerce u Evropi nastavila je rasti. Evropski B2C eCommerce promet porastao je sa 849 milijardi eura u 2021. na 899 milijardi eura u 2022., bez obzira na visoke stope inflacije koje su utjecale na kupovnu moć potrošača. eCommerce u Bosni i Hercegovini također je ostvario rast, pokazujući vitalnost i adaptivnost u teškim vremenima. U kontekstu šireg evropskog eCommerce tržišta, članstvo eCommerce asocijacije u BiH u Ecommerce Europe predstavlja više od simbola prestiža; ono je ključni mehanizam koji omogućava tržišnim akterima u Bosni i Hercegovini pristup vitalnim resursima i mreži. – Naša prisutnost u Ecommerce Europe je važna za bh. e-trgovinu. Prvi put imamo priliku da učestvujemo u kreiranju evropskih eCommerce tokova i da se naše specifičnosti i potencijali adekvatno predstave. Ovo članstvo nije samo platforma za razmjenu znanja i iskustava, već je i prilika za uspostavljanje partnerstava i sinergija koje su neophodne za uspjeh na konkurentnom evropskom tržištu, ističe Belma Agić, izvršna direktorica eCommerce asocijacije u BiH. Christel Delberghe, generalna direktorica EuroCommerce rekla je da se ponašanje potrošača se mijenja – kombiniranje online i offline kupovine postaje uobičajeno. – Zbog visoke inflacije u 2022. godini, potrošači su postali osjetljiviji na cijene i sve više pažnje posvećuju uštedi, koristeći i uspoređujući različite kanale za kupovinu, bilo online ili u fizičkim trgovinama. Predviđamo rast online prodaje u budućnosti, do 30% ukupne maloprodaje do 2030. godine. Prisutnost na internetu postaje sve važnija, naročito za manje trgovce, naglasila je. Orhan Gazibegović, predsjednik eCommerce asocijacije u BiH je rekao da se izvještaj i njegovi ključni nalazi trebaju se shvatiti kao podsticaj za dalji razvoj i prilagodbu eCommerce sektora u BiH, kako bi se osigurala konkurentnost i otpornost naše industrije u budućnosti,. – Mi nastavljamo raditi na razvoju digitalne trgovine u zemlji, integraciji s evropskim tržištem te nastavljamo pružati podršku svojim članovima u iskorištavanju prilika koje nudi rastući eCommerce sektor. Ove informacije iz evropskog konteksta dodatno potvrđuju važnost našeg angažmana i uloge koju igramo u oblikovanju budućnosti eCommerca na lokalnom i šriem nivou. Pozivamo sve zainteresovane strane da prate naše aktivnosti, da se uključe i doprinesu razvoju bh. eCommerce ekosistema, rekao je. Luca Cassetti, generalni sekretar Ecommerce Europe, naglasio je važnost jedinstvenog tržišta i potrebu za smanjenjem prepreka, posebno u odnosu na prekograničnu prodaju.
Prva javno finansirana 3D štampana zgrada: Kirija će biti maksimalno 6 eura po kvadratu
Marx.ba Stanovnici Njemačke će uskoro imati priliku da se usele u pristupačnu stambenu zgradu sa futurističkim zaokretom – 3D štampanim zidovima. Peri 3D Construction, plodan igrač u ovoj rastućoj građevinsko-tehnološkoj industriji, ima rezime ispunjen projektima kao što je dvospratna štampana kuća koja se trenutno pravi u Hjustonu. Sada, svoju betonsku mješavinu i BOD2 3D štampač nosi u bivši grad rudarstva uglja Linen u Sjevernoj Rajni-Vestfaliji u Njemačkoj, da odštampa stambenu zgradu od šest jedinica u kojoj bi kirija mogla biti ograničena na 486 eura. Ovaj projekat je na putu da postane prva javno finansirana 3D štampana stambena zgrada u Evropi, navodi kompanija. Peri 3D Construction je podružnica giganta za proizvodnju skela i oplate Peri Group. Zgrada sa tri sprata i šest jedinica prostiraće se na oko 650 kvadratnih metara. Pojedinačni stanovi mogu se kretati od oko 60 do 80 kvadrata. Kao zgrada koja se finansira iz javnih sredstava, zakup mora biti ograničen na 6 eura po kvadratnom metru. To znači da bi stanari mogli da plate najviše od 366 do 486 eura. Peri očekuje da će štampanje završiti do kraja novembra. Tim je započeo izgradnju u septembru i predviđa ukupno vreme štampanja manje od 100 sati. Ali to ne znači da će kuće biti spremne za useljenje slijedeće sedmice, jer 3D štampaju se samo zidovi prvog i drugog sprata. Gornji sprat će biti izgrađen korištenjem “metoda hibridne drvene konstrukcije”, prema saopćenju kompanije COBOD, proizvođača Perijevog 3D štampača. Sve ostalo, uključujući i temelj zgrade, gradiće se tradicionalno, što je još uvijek uobičajena praksa za nastalu tehnologiju 3D štampanja. Zgrada bi mogla primiti prve stanovnike u oktobru 2024.
Ovo je najprodavaniji model automobila u Evropi, kod nas je daleko od vrha
Marx.ba Volkswagenov Golf je dugo bio pojam najprodavanijeg automobila, ali danas su stvari drugačije. Na sceni su sada neki novi igrači. Jedan od primjera je Tesla, odnosno Model Y, koji trenutno drži glavni teret elektrifikacije u Evropi. Tokom prvih 10 mjeseci ovaj je model prodan u čak 183.799 primjeraka, i to na tržištima zemalja EU, EFTA i Velikoj Britaniji. Međutim, to ne znači da je Teslin Model Y najprodavaniji evropski model. Prodaja je odlična, ali nije najprodavaniji. Za sada je na drugoj poziciji. Status najprodavanijeg modela u Evropi još uvijek drži Dacia Sandero, doznaje Automotive News. Jedan od najjeftinijih modela na evropskom tržištu je i među najomiljenijima. U prvih deset mjeseci je u Evropi dosegao minimalno bolji rezultat od Tesle, ali ipak bolji. Sandero je dosegao prodaju od 184.088 primjeraka. Na trećem mjestu je Volkswagen T-Roc sa 164.833 primjerka, a na četvrtom mjestu se smjestio nekadašnji evropski bestseler, Peugeot 208, sa 163.672 prodana primjerka. Top 5 zaokružio je Renault Clio sa 154.493 prodana primjerka ove godine. Inače, Dacia Sandero je na 16. poziciji po prodaji u Bosni i Hercegovini u 10 mjeseci ove godine. Od ukupnih 8.893 automobila koji su našli vlasnike na bh. tržištu, prodano je 134 modela Dacia Sandero. Lider kod nas i dalje je Škoda Octavia (774 automobila).
5 novih Instagram generativnih AI alata za transformaciju marketinga na društvenim mrežama
N. D. Iako su Threads brzo postale ključno područje razvoja za svaki Instagram tim, oni i dalje rade na integraciji generativnih AI elemenata. – U protekloj godini vidjeli smo neka nevjerovatna otkrića na polju generativne AI. Oni nam daju priliku da sada iskoristimo tu tehnologiju, poguramo je naprijed i ugradimo u svaki od naših proizvoda, poručila je Meta ljetos. Već smo bili svjedoci Metinih inauguracijskih eksperimenata u tom pogledu, jer je testirala generativne AI alate za kreiranje oglasa. Ali nadalje, Instagram sada razvija druge kreativne AI alate za korisnike, stručnjaci kažu da su najviše uzbuđeni zbog njih pet 1. Alati za vizuelno uređivanje Instagram eksperimentiše sa generativnim AI alatima koji omogućavaju kreatorima da uklone ili čak zamijene elemente svojih otpremanja u procesu kreiranja. Na primjer, s AI četkicom mogu zamijeniti dijelove slike i koristiti generativnu umjetnu inteligenciju da popune praznine, a s Restyle mogu ponovo kreirati dijelove otpremljene slike pomoću tekstualnih upita. 2. Generativna AI naljepnica Kreiranje Instagramov novi generativni AI alat za naljepnice će omogućiti kreatorima da naprave prilagođenu grafiku na osnovu tekstualnih upita. Ovo će utrti put za kreiranje vizuelne vještačke inteligencije u toku, koju zatim možete dodati svojim objavama i pričama. 3. Oznake na sadržaju Osim što radi na novim alatima za kreiranje, Instagram također želi poboljšati transparentnost oko generativnog AI sadržaja općenito. U tom smislu, platforma testira naljepnice da se kaže kada je vizuelna slika kreirana korištenjem vlastitih generativnih AI alata. Štaviše, kompanija će pozvati korisnike da dodaju marker Created by AI na postove koje postavljaju i koji su kreirani pomoću AI alata izvan Meta. S obzirom na eksplozivno povećanje generativne upotrebe umjetne inteligencije, ovo bi se moglo pokazati kao ozbiljno važan pokazatelj za osiguranje još veće transparentnosti – iako će, naravno, mnogi pokušati zaobići dodavanje oznake u nadi da će uvjeriti korisnike da njihov vizual nije kreiran AI. 4. AI Chatbot Instagram eksperimentiše s novim konverzacijskim korisničkim sučeljem, ugrađenim u DM teme i sličnim Snapchatovom My AI chatbot alatu. Sve što korisnik treba da uradi da bi pozvao alat je da ukuca @ai u polje za ćaskanje. Tada mogu postavljati pitanja chatbotu, sve u toku. 5. Sažetak poruke Ova lista ne bi bila potpuna bez spominjanja najnovijeg Instagramovog alata koji pokreće AI za sumiranje DM-a, čime se korisnicima štedi mnogo vremena. Na kraju krajeva, kako se sve više i više interakcija na platformama prebacuje na DM, vrijeme korisnika postaje sve manje – iako će se neki uvijek pitati u kojoj mjeri AI može zaista razumjeti kontekst bilo kojeg datog DM-a. Zaključak: Ono što je još uzbudljivije je da je ovo samo početak implementacije generativne AI na platformama društvenih medija. Krajnji test generativnih AI alata, barem za sada, bit će kako ih umjetnici mogu iskoristiti za stvaranje novih oblika umjetnosti usmjerenih na čovjeka. To možda zvuči kontraintuitivno – ali kada razmislite o tome, moglo bi se reći da je srž umjetnosti stepen u kojem se povezuje s ljudskim iskustvom. AI se često osjeća beživotno jer ne može oponašati ovu nematerijalnu kvalitetu – ali generativna AI to mijenja, proizvodeći umjetnost koju ljudi jednostavno ne mogu razlikovati od one koju stvaraju njihovi bližnji. Kako generativna umjetna inteligencija postaje pametnija, tako će i korisnici društvenih medija i trgovci moći da ih pametnije koriste – zbog čega je velika blagodat za marketinške stručnjake da se mogu igrati s ovim alatima u njihovim početnim fazama.
Marketinške tehnike: Možda bi na ove stvari trebali obratiti pažnju
N. D. Uvođenje vaše marketinške strategije u igru je drugačije od kreiranja te strategije. Da biste oživjeli svoj marketing, morate koristiti prave kanale, tehnike i taktike. Naravno, online marketing brenda postao je mnogo nijansiraniji i složeniji, s mnogo tehnika koje su vam na raspolaganju. Kako bismo vam pomogli da naučite o najefikasnijim marketinškim tehnikama danas, zaokružili smo neke koje možete dodati u vaš alat za digitalni marketing. 1. Privlačenje pažnje U polju neuronauke, istraživači su dokazali da je pripovijedanje najbolji način da se privuče pažnja ljudi, da se informacije ugrade u njihova sjećanja i emocionalno rezoniraju s njima. Drugačije rečeno, ljudski mozak je programiran da žudi, traži i odgovara na dobro osmišljene narative — i to se nikada neće promijeniti. Ako imate web stranicu koja funkcionira samo da kaže šta radite i za koga to radite, kreiranje uvjerljive priče je odličan način da tu stranicu poboljšate i odzvanjate svojim čitateljima. Za maksimalnu efikasnost, razmislite o praćenju okvira za pripovijedanje kao što je metodologija Find Your Why Simona Sineka, Storybrand Donalda Millera ili klasično Hero’s Journey. A pripovijedanje ne mora samo živjeti na vašoj stranici o stranici. Baš kao i vaša omiljena Netflix emisija, možete kreirati seriju na YouTubeu kako biste privukli svoje gledaoce da se pretplate na vaša ažuriranja. Prije nego što date zeleno svjetlo na još jedan niz lista, postova s uputama i vrhunskih vodiča, sjetite se koliko je pripovijedanje moćno i razmislite o izradi priče pune sukoba, iznenađenja i emocija koje će vaši gledatelji povezati s vašim brendom, bez obzira na kanal na koji ih ciljate. 2. Dosegnuti novu publiku Nepotrebno je reći da ljudi provode više vremena na društvenim mrežama nego ikada prije. Kao odgovor na to, profesionalci za odnose s javnošću okreću svoju strategiju od samo fokusiranja na postavljanje svojih priča u publikacije novinskih kuća na koncentriranje na usmjeravanje prometa na svoje web stranice i profile društvenih medija. Kako biste danas uspješno predstavili svoje priče novinarima i novinskim kućama, morate voditi računa o sadržaju koji ima dobre rezultate na njihovim profilima na društvenim mrežama i njihovom objavljivanju. Dakle, prije nego što predstavite svoju priču, provjerite je li relevantna i zanimljiva društvenoj publici vijesti. 3. Metoda surround zvuka Efikasnost oglasa raste što ga potencijalni klijenti više puta vide. Također je prilično sigurno reći da se efikasnost svakog marketinškog sredstva povećava što se više vidi. Ovo je činjenica na koju je prethodno aludirano u ovom postu kad god se pojavi riječ “dodirne tačke”. Metodologija surround zvuka uzima ovu ideju i pojačava je dovodeći u pitanje ideju da kanali i sredstva u vašem vlasništvu nisu dovoljni za stvaranje istinske svijesti o brendu. 4. Tangencijalna tržišta radi veće svijesti Velike kompanije često proširuju svoj brend kako bi razvile nove proizvode u industrijama u kojima nemaju nikakav tržišni udio. Ove inicijative se nazivaju proširenja brenda i omogućavaju kompanijama da iskoriste svoju svijest o brendu i kapital kako bi stvorile više tokova prihoda. Historijski gledano, najuspješnija proširenja brenda su ona koja su usko povezana s vodećim proizvodom ili osnovnim brendom kompanije. Ulaskom na tangencijalna tržišta koja mogu sačuvati jedinstvene asocijacije i percipirani kvalitet vašeg brenda, možete razviti nove proizvode za koje potrošači intuitivno razumiju prednosti, iako ih nikada nisu vidjeli na polici. S druge strane, kompanija također može iskoristiti svoj brend i, zauzvrat, oštetiti ga. Ako razviju proizvod na tržištu koje nije usko povezano s njihovim vodećim proizvodom ili osnovnim brendom, publika bi mogla vezati nepoželjne asocijacije na brend, oslabiti njegove postojeće asocijacije i naštetiti percipiranom kvalitetu njegovih uspostavljenih proizvoda.
Inovacije i trendovi: Predviđanja za svijet tehnološkog marketinga u 2024.
N. D. Kako se približavamo 2024. godini, tehnološki marketinški krajolik vrvi od inovacija i trendova koji će preoblikovati naše strategije. Stručnjaci se bave predviđanjem onoga štonas čeka u ovom sektoru naredne godine. Povećana personalizacija Mašinsko učenje i AI više nisu samo riječi. Ove tehnologije će uskoro biti na čelu ciljanja publike, omogućavajući visoko prilagođene marketinške kampanje. Brendovi koji ovladaju umjetnošću personalizacije kroz ove medije vidjet će primjetan porast konverzija. Uspon imerzivnih tehnologija Granica između stvarnosti i digitalnog se zamagljuje. Kako AR/VR i tehnologije mješovite stvarnosti postaju pristupačnije, kompanije će ih utkati u svoje marketinške strategije, stvarajući jedinstveno impresivna iskustva koja očaravaju publiku kao nikada prije. Optimizacija glasovnog pretraživanja “Hej Google, nađi mi dobru pizzeriju u blizini.” Kako se sve više nas navikava razgovarati s našim uređajima, postoji sve veća potreba da se marketinški stručnjaci optimiziraju za glasovno pretraživanje. Ovo zahtijeva promjenu paradigme u strategiji ključnih riječi i načinu na koji strukturiramo sadržaj. Dok VSO (optimizacija glasovnog pretraživanja) nije nov koncept. Očekuje se da će se to povećati u narednoj godini. Održivost i etički marketing Svijet se budi s obzirom na važnost održivih praksi, a potrošači sve više preferiraju brendove koji odražavaju te vrijednosti. Tehnološke kompanije će stoga istaknuti svoje etičke i zelene inicijative više nego ikad. Video sadržaj zauzima centralno mjesto Zahvaljujući platformama kao što je TikTok, potrošači su razvili apetit za brzim, zanimljivim video zapisima. Brendovi, imajte na umu – video revolucija je tu da ostane. Kratki, upečatljivi video sadržaji će vladati mjestom. Proširenje 5G Držite šešire jer će internet postati mnogo brži. Sa ekspanzijom 5G, potencijal za AR, VR i druge marketinške strategije sa velikim brojem podataka će naglo porasti. Decentralizovani Web i Web3 marketing Blockchain se ne odnosi samo na kriptovalute. Sa decentralizovanim tehnologijama u usponu, nova marketinška granica čeka na platformama koje upravljaju ovim principima. Razmislite o NFT tržištima, metaverse platformama i dalje. Povećana zabrinutost za privatnost podataka Poverenje je na prvom mestu u današnjem digitalnom dobu. Tehnološki trgovci će morati da zagovaraju transparentnost, posebno kada je u pitanju prikupljanje i korištenje podataka. Rješenja kao što je decentralizirano upravljanje identitetom mogla bi doći do izražaja. Glavni tehnološki brendovi poput Applea i Googlea već prednjače. Drugi će morati slijediti primjer kako bi ostali usklađeni. Interaktivni sadržaj je ključan Angažiranje publike poprimiće interaktivniji oblik. Brendovi će se uvelike oslanjati na interaktivne video zapise, ankete, kvizove i druge dinamičke formate sadržaja kako bi korisnike zadržali. Marketing vođen učinkom Podaci, podaci i više podataka. Marketing sutrašnjice bit će duboko ukorijenjen u analitici, naglašavajući mjerljive rezultate i ROI. Svaka strategija, svaka odluka će biti zasnovana na podacima. Kreiranje sadržaja vođeno umjetnom inteligencijom Sadržaj je kralj, ali njegovo kreiranje zahtijeva puno resursa. Unesite AI. Uz napredak u mašinskom učenju, AI će igrati ključnu ulogu u stvaranju sadržaja, osiguravajući da obim i personalizacija nikada nisu u suprotnosti. Rast influencera saradnje Tradicionalne reklame gube sjaj, a zvijezda emisije je influencer marketing. Brendovi će nastojati da više sarađuju sa nišnim mikro-influencerima, koristeći svoju visoko angažiranu publiku za autentičan doseg. Virtuelni događaji i webinari Fizički ili ne, svijet voli dobar događaj. Virtuelni događaji, webinari i online lansiranja proizvoda ostat će značajan dio našeg marketinškog priručnika. Razmjena poruka vođena vrijednostima Ne radi se samo o tome šta prodajete, već i zašto. Brendovi će usmjeriti svoje poruke kako bi istakli vrijednosti i misije, dublje rezonirajući sa svojom publikom. E-commerce Marketing Evolucija Iskustvo kupovine je pripremljeno za renoviranje. Očekujte da će platforme za e-trgovinu pružiti impresivnija iskustva, od isprobavanja proizvoda vođenih AR-om do pomoći u stvarnom vremenu putem AI chat robota.
Vještine digitalnog marketinga pokazuju rast: Zahtjevi sektora nadmašuju profesionalni razvoj
N. D. Ključne digitalne vještine na koje se trgovci oslanjaju poboljšale su se, ali rastući zahtjevi novih tehnologija i tehnologija u razvoju doprinose nedostatku vještina u većini industrija. Ovo je prema istraživanju koje je objavilo tijelo za obuku Target Internet, u saradnji sa Chartered Institute of Marketing (CIM). Ovogodišnji izvještaj analizira podatke više od 10.000 marketinških profesionalaca, prikupljenih u periodu od 2018. do 2023., te ističe ključne kratkoročne i srednjoročne trendove, prilike i izazove u cijelom marketinškom sektoru. Odvojena studija koju je sproveo CIM, istakla je složeno okruženje u kojem marketinški stručnjaci rade. Zabrinjavajuće je da je jedan od pet ispitanika (19%) izjavio da smatra da ima samo neke od potrebnih vještina za uspješno obavljanje svojih uloga. Dok skoro četiri petine, (79%) vjeruje da se vještina potrebnih za posao potpuno promijenila u protekloj deceniji. S obzirom da su mnogi trgovci primorani da se prilagode raznim tehnologijama u nastajanju, uključujući generativnu umjetnu inteligenciju, Google Analytics 4, Web3, sve veći broj martech i sve veći broj platformi društvenih medija – nije iznenađujuće što se raspon vještina koje se očekuju od marketinga profesionalci nastavljaju da se šire. Tempo razvoja u sektoru znači da kako se raspon vještina koje se očekuju od marketinških stručnjaka nastavlja da raste, preduzeća moraju duboko kopati i nastaviti ulagati u obuku i razvoj u vremenima ekonomske neizvjesnosti. Izvještaj je otkrio da postoji opći uzlazni trend među ključnim marketinškim disciplinama s društvenim medijima (+8%), e-trgovinom i generiranjem potencijalnih kupaca (+5%) i marketingom e-pošte (+5%) koji bilježe najveća prosječna poboljšanja, dok marketing sadržaja (+1%), Analitika i podaci (+2%) i PPC (+2%) zabilježili su skromnija povećanja. Međutim, unatoč općem trendu rasta, poboljšanja u većini područja digitalnog marketinga ostaju relativno niska i još uvijek su daleko od univerzalnih. Jasno je da postoji jaz u marketinškim vještinama s nekoliko disciplina koje bilježe samo neznatna povećanja u odnosu na nivoe prije pandemije, a neka područja se još uvijek nisu oporavila. Brz tempo promjena u marketinškom sektoru znači da marketinškim stručnjacima može biti teško da ostanu u toku i relevantni, što utiče na sposobnost tima da ispuni poslovne ciljeve, što utiče na krajnji rezultat. Potrebno je kontinuirano ulaganje u obuku kako bi se osiguralo da timovi posjeduju potrebne vještine koje su im potrebne da se takmiče u pretrpanom marketinškom prostoru. Istraživanje je pokazalo da su marketinški stručnjaci, na nekoliko nivoa, poboljšali svoje vještine u proteklih 12 mjeseci, ali da su neke od mlađih uloga nazadovale, pokazujući jasan slučaj da se vještine moraju ažurirati kroz kontinuiranu obuku na svim nivoima: Nivo vještina pripravnika bilježi opći trend rasta u odnosu na prošlu godinu uz najznačajnije povećanje u općem marketingu (+18%). Uloge na nivou asistenta/diplomaca su zabilježile najmanji napredak, s rezultatima u četiri od dvanaest oblasti, a jedina oblast značajnog napretka su društveni mediji (+9%).Nasuprot tome, grupa šefa odjela je postigla napredak u svim osim jedne oblasti sposobnosti u referentnim testovima, dok su oni na nivou direktora pokazali napredak u svih dvanaest oblasti nadležnosti, uzimajući ove grupe u skladu sa ili iznad svih prosjek staža. Referentna vrijednost također sugerira da postoji jaz između samopouzdanja i stvarnih nivoa vještina u većini marketinških disciplina vođenih tehnologijom. Sa izuzetkom teorije marketinga, e-pošte, e-trgovine i generiranja potencijalnih kupaca, nivoi samopouzdanja stalno nadmašuju stvarnu sposobnost. To je bilo najočitije u sadržajnom marketingu, upotrebljivosti i društvenim medijima. – Ovogodišnji rezultati podvlače značajne mogućnosti, kao i značajne rizike za preduzeća svih vrsta. Kompanije i pojedinci koji usvajaju kulturu kontinuiranog profesionalnog razvoja imaju istinsku šansu da se istaknu, posebno jer tehnologija nastavlja da se razvija brzinom. Štaviše, naglašava se da se smanjenje ulaganja u obuku pokazuje kao neefikasna strategija za povećanje produktivnosti i poticanje rastaIzvršni direktor Target Interneta, Daniel Rowles, rekao je: direktor Target Interneta, Daniel Rowles. Chris Daly, izvršni direktor Chartered Institute of Marketing, poručio je da mu je “rekao je: “uprkos izazovima koje smo svi iskusili u proteklih nekoliko godina, drago što vidi da se vještine povećavaju”. – Međutim, nalazi izvještaja trebali bi djelovati kao poziv na buđenje za trgovce da ulažu u svoju obuku i razvoj. Spektar vještina koje se očekuju od marketinških profesionalaca nastavlja se širiti, što nam daje nove mogućnosti da pokrenemo promjene i pokažemo vrijednost naše industrije. Ali da bi to učinili, od vitalnog je značaja da trgovci ostanu svjesni brzo promjenjivog marketinškog okruženja i budu u toku sa profesionalnim razvojem – ili rizikuju da ostanu zaostali. Potražnja za digitalnim vještinama i dalje je jaka u okruženju koje se brzo mijenja, pa bih stoga apelirao na marketinške stručnjake da ulažu u svoje vještine i vještine svojih timova kako bi ostali ispred krivulje, naglasio je.