Marx.ba

Turistički marketinški stručnjaci suočavaju se s novom stvarnošću: brendovi koji se uveliko oslanjaju na platforme za pretraživanje i društvene medije suočavaju se sa smanjenom vidljivošću, jer sažeci pretraga generirani umjetnom inteligencijom odvlače klikove čak i od najoptimiziranijeg sadržaja.

Prema novom izvještaju Curacityja, razvijenom u partnerstvu s medijskim brendovima kao što su Afar, Travel + Leisure, Fathom i A Hotel Life, stranice koje se rangiraju na prvom mjestu u Google rezultatima sada doživljavaju pad klikova od 35% kada se pojave sažeci dobiveni umjetnom inteligencijom. Zaključak je jasan: turistički brendovi moraju ulagati u strategije sadržaja koje direktno generiraju potražnju, umjesto da se oslanjaju na vanjske platforme.

Kako umjetna inteligencija remeti tradicionalne kanale otkrivanja, ono što putnici zaista cijene također postaje očiglednije: autentičnost i istinsko pripovijedanje. Prema izvještaju, 75% putnika će vjerovatnije rezervirati nakon interakcije s pouzdanim, narativnim sadržajem. Marketinški stručnjaci koji se previše oslanjaju na generički sadržaj i površne liste riskiraju da izgube tlo pod nogama u korist konkurenata koji pružaju ljudska, iskustva iz prve ruke.

– Moramo biti kontrast stalnom toku nebitnih informacija koje su preuzele naše feedove i inboxove, rekla je Julia Cosgrove, potpredsjednica i glavna urednica Afara.

Pripovijedanje u prvom licu također igra mjerljivu ulogu u učinku. Marketinški stručnjaci sada imaju alate za praćenje kako se inspirativni sadržaj pretvara u rezervacije i prihod. Brendovi mogu prevazići nejasne metrike svijesti i pretvoriti pripovijedanje u mjerljiv pokretač potražnje tretirajući sadržaj s istom strogošću kao i prodajni kanal.

Pretvaranje sadržaja u pokretač potražnje zahtijeva kontrolu nad distribucijom. Stoga se turistički marketinški stručnjaci moraju fokusirati na vlastite medijske kanale poput e-pošte kako bi izgradili direktne odnose s potencijalnim kupcima. Sa stopom otvaranja koja prelazi 42% u 2025. godini, e-pošta daleko nadmašuje opadajući doseg na platformama poput Instagrama, a istovremeno gradi dosljedne i trajne odnose s putnicima. Za razliku od kanala trećih strana koji su podložni nepredvidivim promjenama algoritma, e-pošta ostaje pouzdan alat za podizanje svijesti, inspiriranje na djelovanje i poticanje ponovljenih rezervacija.

– E-pošta poziva na intiman odnos između čitatelja i pisca koji nedostaje drugdje na internetu, i to nam je bilo (i jeste) vrlo privlačno, rekla je Pavia Rosati, izvršna direktorica i osnivačica Fathoma.

Uvidi iz novog izvještaja Curacityja otkrivaju kako umjetna inteligencija remeti otkrivanje sadržaja i šta turistički brendovi moraju učiniti kako bi generirali mjerljivu potražnju u današnjem promjenjivom digitalnom pejzažu.