Marx.ba
Online i mobilno bankarstvo u Bosni i Hercegovini bilježe kontinuiran rast, a digitalna i bezgotovinska plaćanja postaju sve zastupljeniji oblik finansijskih transakcija, pokazuju podaci Agencije za bankarsto Federacije BiH i Udruženja banaka BiH.
Napredak tehnologije i razvoj društva generiraju nove potrebe korisnika, ali istovremeno stvaraju i nove izazove za funkcioniranje finansijskog tržišta. Digitalna i bezgotovinska plaćanja, realizirana putem internet i mobilnog bankarstva, danas su osnovne usluge modernog bankarstva, omogućavajući klijentima brži, jednostavniji i praktičniji pristup finansijskim uslugama.
Pandemija COVID-19 dodatno je ubrzala usvajanje digitalnih rješenja i značajno promijenila navike korisnika, što je potaknulo širu primjenu internet i mobilnog bankarstva u Bosni i Hercegovini.
– Klijenti sve više prepoznaju prednosti digitalnih kanala, to je dostupnost usluga, jednostavnost korištenja, veća kontrola nad ličnim finansijama. Banke u BiH u proteklih nekoliko godina investirale su značajna sredstva u razvoj svojih digitalnih rješenja, u unapređenje sigurnosnih standarda prvenstveno i korisničkog iskustva, što ima značajan utjecaj na rast korištenja ovih aplikacija, naveo je predsjednik Udruženja banaka BiH Edis Ražanica i dodao da se narednom periodu očekuje dodatno jačanje kapaciteta i rast broja korisnika, prije svega zahvaljujući novim uslugama koje se pripremaju za lične klijente.
