Marx.ba

Marketinški stručnjaci danas sjede na planini podataka, ali umjesto jasnoće, često se susreću s haosom. Podaci iz ankete praktičara iz 2025. godine otkrivaju da, iako 59 posto marketinških stručnjaka svakodnevno provjerava podatke o učinku, samo 13 posto smatra da je dokazivanje povrata ulaganja (ROI) „vrlo lako“.

Problem nije nedostatak metrike, već fragmentacija, neefikasnost i zastarjeli alati za izvještavanje koji sprječavaju marketinške stručnjake da podatke pretvore u djela. Evo šta je istraživanje otkrilo i zašto bi rješavanje analitičkog jaza moglo biti najveće otključavanje učinka vašeg brenda ove godine.

Borba s izvještavanjem je stvarna i skupa

Marketinškim stručnjacima ne nedostaje podataka o učinku, ali nedostaje im vremena. Gotovo svaki četvrti profesionalac troši više truda na obradu izvještaja nego na analizu rezultata. Bilo da se radi o ručnom preuzimanju brojeva s nepovezanih platformi ili formatiranju vizualnih prikaza za vodstvo, ovi zastarjeli tokovi rada usporavaju upravo timove zadužene za ubrzanje rasta.

I dok 64 posto marketinških stručnjaka prati prihod, samo četvrtina ima jasan model atribucije. Taj jaz je više od pukog problema s izvještavanjem, to je blokada budžeta. Bez pouzdanih načina da se dokaže šta funkcioniše, timovi se bore da opravdaju potrošnju ili efikasno preusmjere novac. Da bi se brže kretali, marketinškim stručnjacima su potrebne analitičke platforme koje konsoliduju podatke, automatizuju uvide i eliminišu zauzet posao. Razmišljajte o manje proračunskih tablica, a više o strateškom donošenju odluka.

Zbunjenost oko atribucije potkopava povrat ulaganja

Ako marketinški stručnjaci ne mogu dokazati utjecaj, ne mogu ni skalirati rezultate. Pa ipak, atribucija ostaje jedan od najupornijih izazova. Samo 25% ispitanika koristi jasan model za mjerenje inkrementalnih prihoda, a 37% priznaje da uopće ne mogu izolirati porast. To je veliki problem u okruženju s ograničenim budžetom. Kada rukovodstvo ne vidi vezu između kampanja i rezultata, vlasničkim kanalima poput e-pošte i SMS-a teže je da se takmiče s plaćenim medijima za resurse, iako često potiču bolje zadržavanje i dugoročni rast.

Tu dolaze do izražaja rješavanje identiteta i atribucija zasnovana na umjetnoj inteligenciji. Povezivanjem anonimnih posjetitelja s određenim radnjama i praćenjem njihovih putovanja kroz više dodirnih tačaka, partneri za rješavanje identiteta idu dalje od ESP-ova, dajući marketinškim stručnjacima način da konačno povežu trud s utjecajem i argumentiraju za veća ulaganja u visokoučinkovite i jeftinije kanale.

Propuštanje šire slike vezane za podatke

Marketinški stručnjaci znaju da se putovanja kupaca odvijaju kroz više kanala, ali njihovi podaci često nisu. U stvari, 43% ispitanika kaže da im fragmentirani alati onemogućavaju potpuni uvid u performanse. A 35% prijavljuje konfuziju u atribuciji kada su u pitanju kampanje koje se odvijaju kroz više kanala, što dovodi do neoptimalne strategije i potrošnje.

Kada je izvještavanje izolirano po kanalu, e-pošti ovdje, plaćenim oglasima tamo, marketinški stručnjaci propuštaju širu sliku. Koji napori podižu svijest? Šta utiče na konverziju? Kako kanali rade zajedno ili ne? Bez jedinstvenog prikaza, gotovo je nemoguće holistički optimizirati. Rješenje? Integrirane nadzorne ploče koje objedinjuju performanse iz e-pošte, SMS-a, weba i oglasa, plus prediktivni alati koji otkrivaju obrasce u cijelom putovanju kupaca. Kada su uvidi usklađeni, strategije također mogu biti usklađene.

Vještačka inteligencija više nije opcionalna

Više od polovine marketinških stručnjaka (53%) želi preporuke zasnovane na vještačkoj inteligenciji za optimizaciju troškova. Međutim, usvajanje i dalje zaostaje, uglavnom zbog ograničenja resursa i neizvjesnosti. Ipak, potreba je jasna: marketinški stručnjaci žele provoditi manje vremena istražujući izvještaje, a više vremena povlačeći poluge koje pokreću rast. Budućnost nije u više podataka. Radi se o pametnijim podacima, automatski prikazanim, trenutno kontekstualiziranim i duboko primjenjivim.

Alati vještačke inteligencije koji predviđaju prihod, otkrivaju anomalije i predlažu sljedeće korake u stvarnom vremenu više nisu nešto lijepo. Oni su neophodni za održavanje konkurentnosti. Marketinškim stručnjacima su potrebna rješenja, a ne alati. Rješenja koja idu dalje od tradicionalnih kontrolnih ploča kako bi pružila automatizirane uvide, segmentaciju publike i smjernice za budžet, sve prilagođeno marketinškim stručnjacima usmjerenim na performanse. Kada mašine obavljaju teški posao, ljudska kreativnost konačno može preuzeti vodstvo.

Pogled unaprijed: Od izvještavanja do prihoda

Poruka iz Ankete praktičara iz 2025. je glasna i jasna – analitika više nije samo mjerenje, već zamah. Marketinški stručnjaci koji otklone analitički jaz oslobodit će se reaktivnog izvještavanja i otključati proaktivan, profitabilan rast. Brendovi koji daju prioritet uvidima u stvarnom vremenu, pametnijoj atribuciji i jasnoći na više kanala neće samo dokazati povrat ulaganja, već će ga i poboljšati. A u 2025. godini to bi mogao biti najvrjedniji ishod od svih.

VEZANO