Na Weekend.17 dolazi profesor sreće, hroničar medija, a u dvorište nam stiže i Andrija Jarak
Marx.ba Weekend.17 se vraća i ove godine s najistaknutijim govornicima i aktuelnim temama. Weekend.17 bit će najveći Weekend do sad jer od 19. do 22. septembra na dobro poznatoj adresi u Rovinju okupit će se najveća imena iz svijeta medija, komunikacija i biznisa, kako bi ispratili ljeto, nešto naučili, networkali i dobro se zabavili. – Weekend ove godine slavi godinu prije punoljetnosti, i možemo garantirati da će ovo biti najsadržajniji Weekend do sada. Formula uspjeha festivala ostaje ista – spoj edukacije, spoj zabave do jutra, novih poznanstava i novih prilika. Ovo će ujedno biti i najveći Weekend, s čak tri festivala u jednom; Weekend Media Festival, HR.Weekend i AI.Weekend koji se ove godine održava po prvi puta. Paneli će biti inspirativni, dijelom provokativni ali svi će biti edukativni – svatko će naći nešto za sebe. Rezervirajte svoje mjesto na vrijeme, jer Weekend.17 će se dugo prepričavati, naglasio je Tomo Ricov, direktor Weekend Media Festivala. Weekend više ne treba dodatna predstavljanja, etabliran festival kroz godine je pomicao granice, otvarao prostore za dijaloge, sklapanje novih poslova i vrhunsku zabavu. Festival je iz godine u godinu rastao, a zahvaljujući Adrisu kao domaćinu i generalnom pokrovitelju, Rovinj zadnji vikend ljeta postaje drugi dom svim profesionalcima iz svijeta medija, komunikacija, marketinga, i biznisa. Ove godine na Weekend.17 dolazi Bob Garfield, legendarni američki novinar i vodeći medijski ekspert, kolumnist Washington Posta, The Guardiana , te dugogodišnji analitičar ABC Newsa. Na panelu Dead Man Walking pričat će o propasti poslovnog modela oglašavanja u masovnim medijima, što Garfield naziva digitalnom revolucijom, koja ima sve odlike industrijske revolucije koja je uništila ručni rad i zanatska zanimanja. – Ukratko, gotovo je. Cijela publika u Rovinju je nagrabusila. Zauvijek. Ovo nije početak kraja. Ovo je sredina kraja. Za 15 godina: svjetla se gase, najavio je Garfield optimistično svoje predavanje. Također, u goste stiže Micael Dahlen, profesor sreće, da dobro ste pročitali – sreće. Dahlen će ponuditi nove perspektive o životu i radu te objasniti kako uskladiti život i posao. Dahlenova akademska karijera prati potrošačka ponašanja, ljudsku sreću, marketing i kreativnost, a napisao je i brojne knjige na različite teme poput marketinga, sreće, serijskih ubojica, seksa, brojeva koji nas pokreću, dugoročne dobrobiti i društvenih medija. Kad sve sumiramo, njegovo predavanje ne smijete propustiti. – Predstavljamo vam i True crime na balkanski način. Andrija Jarak stiže i u naše dvorište, no mi smo ga sami pozvali da moderira panel o kriminalu na Balkanu. Uz njega, na panelu će sudjelovati i Filip Švarm, istaknuti dugogodišnji urednik tjednika Vreme i autor brojnih TV serijala, Vladimir Faber, bivši glavni ravnatelj policije te Dario Todorović, scenarist i redatelj serijala Dosje Jarak. Panelisti će osvijetliti ključne izazove s kojima se suočavaju istraživači i pravosudni organi u borbi protiv organiziranog kriminala te ponuditi dublji uvid u procese koji stoje iza istraga i dokumentiranja zločina u regiji, najavljuju organizatori. Prošlogodišnji i prvi HR.Weekend koji se odvija na istoj lokaciji u isto vrijeme oduševio je sve profesionalce, voditelje ljudskih potencijala, poslodavce i predstavnike kompanija, a organizatori okupljaju vrhunske stručnjake i predavače koji će ove godine raspravljati o razvoju i primjeni inovativnih strategija u upravljanju ljudskim potencijalima. Jedan od njih je i Marc Schulz, klinički psiholog s Harvarda. Schultz je koautor knjige Dobar život koja se temelji na najduljem longitudinalnom istraživanju sreće na svijetu – a traje već osam desetljeća. Znanstveni uvidi dr. Schulza pomoći će HR stručnjacima da dublje razumiju kako podržati odnose između zaposlenika, potaknu pozitivnu radnu kulturu te uvide kako se pojedinci razvijaju tijekom svog životnog vijeka, posebno u kontekstu radnog mjesta. Uz to, Weekend.17 predstavlja i AI.Weekend, koji će obuhvatiti posebne predavače iz Evrope i SAD. Jedan od njih je i Adam Silverman, autor tražilice za musical.ly/TikTok kreatore i osnivač AgentOps.ai, koji se usredotočuje na razvoj DevOps alata za programere agenata AI. Također, moći ćete poslušati i savjetnika za umjetnu inteligenciju Tobias Zwingmanna. Njegovo predavanje, “Kako doživjeti neuspjeh s umjetnom inteligencijom – i kako uspjeti,” obećava da će pružiti duboke uvide u svijet umjetne inteligencije. Kroz kombinaciju dubinske analize i praktičnih anegdota, stručnjak za umjetnu inteligenciju Tobias Zwingmann rasvijetlit će principe koji stoje u osnovi uspješnih i neuspješnih projekata umjetne inteligencije, omogućujući polaznicima ne samo da započnu svoj sljedeći pothvat umjetne inteligencije, već i da osiguraju njegov uspjeh. Hrvatska se dokazala kao tech zemlja s mogućnošću za daljnji napredak, stoga će Weekend.17 biti prvi od festivala koji povezuju komunikacijske, medijske i marketinške stručnjake s IT profesionalcima. Posjetitelje očekuju rasprave o aktualnostima koje nam je donijela umjetna inteligencija i o onome što će donijeti.Vidimo se na Weekend.17, jer samo je jedan Weekend u godini. Sve informacije i najnovije vijesti o Weekendu možete pratiti ovdje i putem službenih Instagram, Facebook, LinkedIN i TikTok kanala.
Znate li koji su najbolji restorani na svijetu: Savršenstvo ukusa, ambijenta i posebnosti
N. D. O ukusima ne vrijedi raspravljati, posebno kada se radi o hrani. Jednostavno se, ne može svakom svidjeti isto, ali ipak kvalitet je kvalitet. Tako je stručni tim portala theworlds50best.com birao i najbolje restorane svijeta, a lista je zaista impresivna. Donosimo vam one koji su na vrhu po tom izboru. 1. Central, Lima Sve o nadmorskim visinama: Kako se koncept Centrala razvijao tokom godina, formirao se meni koji goste vodi kroz bezbroj različitih peruanskih ekosistema, kategoriziranih prema nadmorskoj visini – od ispod nivoa mora u Tihom okeanu do visokih vrhova Anda. Svako jelo odražava porijeklo njegovih sastojaka, od Dry Valleya (škampi, loche tikva, avokado) do amazonske vode (pacu riba, lubenica i list koke). Oaza mira: Martínez i Leon su 2018. preselili Central u prostranu zgradu u četvrti Barranco u Limi: Casa Tupac. Sa velikom baštom, istraživačkim centrom, kao i Leonovim solo restoranom, Kjolle, i porodičnom kućom para, ovo je raj ukusnih ukusa i promišljenog gostoprimstva. Počelo od dna: Central se prvi put pojavio na listi 50 najboljih restorana na svijetu 2013. na 50. mjestu, baš kada je njegov utjecaj u Latinskoj Americi stalno rastao. Deset godina kasnije, postaje prvi južnoamerički restoran koji je osvojio titulu najboljeg restorana na svijetu, sponzoriran od strane S.Pellegrino & Acqua Panna. Svjetska dominacija: U posljednjih nekoliko godina, Martinez i Leon su postali globalni ambasadori peruanskih okusa s nizom otvaranja. Prvi je bio Mil, visoko u planinama blizu Kuska; zatim je došao Maz u Tokio; a par uvijek gleda dalje. Svako mjesto spaja peruanske i lokalne proizvode u jedinstvena kulinarska iskustva. 2. Disfrutar, Barcelona Ulaz: Smješten iza fasade koja bi mogla biti prednja strana bilo kojeg uobičajenog ili baštenskog tapas restorana u Barseloni nalazi se jedan od najiskusnijih restorana na svijetu. Uzak ulaz prolazi direktno pored kuhinje kako bi otkrio glavni restoranski prostor, gdje uzbuđeno čavrljanje i široka lepeza posuđa i instrumenata za posluživanje uz stol ispunjavaju prostoriju. Ulazak u trpezariju prvi je pokazatelj da tokom četvorosatnog obroka u Disfrutaru neće sve uvijek biti onako kako se čini. Nastanak: Kuhari Oriol Castro, Eduard Xatruch i Mateu Casañas pokrenuli su Disfrutar s jasnim identitetom – kako bi kreirali hranu koja podjednako iznenađuje i oduševljava, koristeći modernu tehniku i netaknute sastojke koji izazivaju tradicionalna predrasuda o finim jelima. Trio se upoznao radeći u Best of the Best restoranu El Bulli između 1996. i 1998. i, nakon što je legendarni restoran zatvoren 2011. godine, udružili su snage kako bi napredovali u svojoj kreativnosti i pomicali granice u hrani. Na meniju: Disfrutar meni se mijenja nekoliko puta godišnje, iako sa svakom iteracijom dolaze nova, inovativna jela koji su na čelu globalnog gastronomskog razmišljanja. Zbornik bi mogao početi s “Panchinom”, kandidatom za najdekadentnije jelo na svijetu, gdje se krofna do vrha puni kavijarom i krem sirom. Iznenađenja tada dolaze gusta i brza, sa smrznutim sendvičom od gazpačo sladoleda sa mirisom sirćeta, nakon čega slijedi modernistički multisferni pesto s pistaćima i jeguljom. Galerija ili trpezarija? Zadivljujući bijeljeni prostor u četvrti Eixample u Barseloni ima zasvođene stropove dvostruke visine sa staklom u punoj dužini koji se proteže duž jedne strane zidova restorana. Lako bi se mogao maskirati kao savršena pozadina za modernu umjetnost, kao i za neka od najmodernijih jela na svijetu koja se pojavljuju iz kuhinje. Ormar s trofejima: Od otvaranja Disfrutara 2014., Castro, Xatruch i Casañas izveli su potpuni napad na listu 50 najboljih restorana na svijetu, zauzevši 18. mjesto u 2018. i osvojivši nagradu za najvišu novu ulogu. Od tada se kontinuirano penje do vrha liste – 2023. godine Disfrutar zauzima rekordno 2. poziciju i svoju prvu krunu za Najbolji restoran u Evropi. 3. Diverxo, Meksiko Ukratko: Hedonistički. Kreativno. Nepredvidivo. Tri riječi za opis kuhara Dabiza Munjoza i madridsku kupolu zadovoljstva koja je Diverxo, gdje voli da pomjera gastronomske granice što je više moguće. Više od restorana, Diverxo je štafelaj za kreativnost kuhara, s gostima koji se dovode sa sobom na vožnju svog života. Ušavši u 50 najboljih svjetskih restorana direktno na 20. mjesto u 2021. godini, skočio je na 4. mjesto u 2022. i sada se penje na još jedno mjesto, ulazeći u prva tri. Šta ćete jesti: Diverxov meni za degustaciju proteže se na 12 jela čistog pozorišta, počevši od XO tapasa od pečene bebi hobotnice sa esencijom jamóna i završavajući mochi bombonima sa dulce de leche u tajlandskom stilu i limetom. Azijski uticaji prisutni su svuda, u svemu, od yakisobe od morskog krastavca do vindalooa sa glavom jastoga. 4. Asador Etxebarri, Baskija Ono što ga čini posebnim: Smješten u mirnom baskijskom selu okruženom planinama i zelenilom negdje između Bilbaa i San Sebastiana, Asador Etxebarri je pravi restoran za destinaciju. Gastronomi putuju iz cijelog svijeta kako bi iskusili čaroliju kuhara Victora Arguinzoniza, koji skromne sastojke poput mlijeka i govedine pretvara u nezaboravna jela uz pomoć male vatre. Vještine na roštilju: U maloj kuhinji ispunjenoj roštiljima po mjeri koje je dizajnirao sam kuhar, Arguinzoniz izbacuje niz elegantnih jela u kojima je sastojak kralj. Ovdje nema molekularne gastronomije – sočne crvene Palamós kozice jednostavno se peku na roštilju i tanjuraju same, dok se mocarela od bivola kuhara servira na krišku najsočnijeg paradajza. Sve je dotaknuto roštiljem, od inćuna na tostu do mliječnog sladoleda sa cveklom koji završava obrok. Skromni počeci: Jedan od najomiljenijih kuvara u poslu, Arguinzoniz je odrastao iza ugla gdje se sada nalazi restoran, u kući bez struje i gasa u kojoj bi njegove majka i baka kuhale na ognjištu. Više od 30 godina razvijao je svoju ljubav prema kuhanju na vatri, ostajući skroman uprkos tome što je osvajao priznanja kao što je Chefs’ Choice Award, i viđajući Asador Etxebarrija u gornjim ešalonima liste 50 najboljih restorana na svijetu iz godine u godinu. 5. Alchemist, Kopenhagen Gdje je: Alchemist se nalazi u Refshaleøenu, udaljenom dijelu Kopenhagena poznatom po industrijskim zgradama i poznatom bivšem brodogradilištu. Morate ići do samog kraja dionice prije nego što dođete do dvije tone teških bronzanih vrata s ukrasima koji podsjećaju na Narniju ili Srednju Zemlju, koja vas vode u mistični svijet Alhemičara. Pričekajte nekoliko trenutaka i automatski će se otvoriti. Neka predstava
ASA Banka predstavlja stambeni kredit uz fleksibilnu otplatu: Ratu skroji kako ti stoji!
Marx.ba Ispred vas je novo poglavlje života – kupovina stana, koja sa sobom gotovo uvijek donosi brojna pitanja. Pitate se zašto. Pa jednostavno zato što iz ASA Banke donose novi stambeni kredit, koji pred vas stavlja samo jednu dilemu: Šta je bolje, manja ili veća rata u prvih pet godina otplate? A da biste imali ovu dilemu nije nužno da budete klijent ASA Banke. Iako se čini nestvarno, ovaj put je to realnost. Naime, novi stambeni kredit ove banke vam nudi opciju da sami odabirete veličinu rate u prvih pet godina otplate prema vlastitim preferencijama. To znači da možete birati između manjih rata u prvih pet godina i većih rata kasnije ili obrnuto. Stoga, novi slogan kampanje “Ratu skroji kako ti stoji”, kroz koju nas vode šarmantne Arma Tanović i Minka Muftić, savršeno opisuje fleksibilnost koju ovaj inovativni proizvod ASA Banke donosi. – Kao domaća banka pažljivo pratimo potrebe naših sugrađana i u skladu s našom misijom sada predstavljamo novi stambeni kredit s fleksibilnim planom otplate koji klijentima omogućava da na sebi svojstven način kreiraju finansijske planove za budućnost. Odlučili smo se za slogan “Ratu skroji kako ti stoji” kako bismo naglasili važnost prilagodljivosti i personalizacije u našem pristupu”, rekla je Aida Mušić, direktorica Sektora za poslovanje s fizičkim licima i poduzetnicima ASA Banke. Naravno, tu su i dodatne pogodnosti koje će vas oduševiti, pa tako ako odaberete ovaj stambeni kredit možete dobiti do čak 20.000 KM nenamjenskih sredstava za slobodnu potrošnju. Također, ASA Banka organizuje i nagradnu igru od 15. maja do 15. augusta 2024. godine. Svi koji se odluče za ovaj stambeni kredit imaju priliku osvojiti električni bicikl Ruff cycles, savršeno prijevozno sredstvo koje ne zagađuje okoliš. Ne propustite ovu jedinstvenu ponudu ASA Banke.Više informacija pogledajte na: https://www.asabanka.ba/stanovnistvo/gotovinski-krediti/stambeni-stambeni-zamjenski-kredit/
Premium Hair Care brend stigao je na tržište BiH: Upoznajte OGX!
Marx.ba Uzbudljivo veče obogaćeno glamurom i inovacijama obilježilo je sinoćnji gala event kojim je OGX, vodeći brend za njegu kose, označio svoj ulazak na tržište Bosne i Hercegovine. Ovaj događaj, koji je bio mjesto susreta poznatih ličnosti, influensera i stručnjaka iz svijeta ljepote, proslavio je predstavljanje pet novih linija proizvoda koje postavljaju standarde u premium njezi kose. Welcome OGX party je činio bogat i raznovrstan program koji je zadovoljio svačiji ukus, od muzičkog programa sa sarajevskim bendom Pandury, OGX Hair Anthem kviza, premium poklona za zvanice koji će otkriti kako svaki proizvod nosi priču o pažljivo odabranim sastojcima, stvarajući iskustvo njege koja inspiriše i osnažuje. OGX, brend koji preporučuje 9 od 10 frizera u Sjedinjenim Američkim Državama, osnovan je od strane frizera sa strašću za kvalitetom. Od svog osnivanja, OGX se posvetio redefinisanju ljepote kroz nauku i inovacije, te je stekao povjerenje miliona širom svijeta, postavši broj 1 premium brend za njegu kose u SAD-u. Novi proizvodi OGX-a predstavljaju spoj najkvalitetnijih i najefikasnijih sastojaka, pružajući potrošačima ne samo njegu, već i iskustvo za sva čula. Linije proizvoda uključuju: OGX Arganovo Ulje Maroka: Otkrijte tajnu bujnih i sjajnih frizura sa OGX Renewing + Argan Oil of Morocco linijom! Sa svakom upotrebom osjetite intenzivnu njegu i zaštitu zahvaljujući drevnoj moći arganovog ulja. OGX Brazilski Keratin: Za sjajnu, snažnu i svilenkastu kosu, ova linija predstavlja savršen spoj kokosovog ulja i keratinskih proteina, kreirana posebno za suhu i neposlušnu kosu. OGX Kokosovo Čudo Ulje: Pružite vašoj kosi dnevnu dozu hidratacije sa OGX Coconut Miracle Oil linijom, obogaćenom kokosovim uljem za mekoću i sjaj. OGX Biotin Kolagen: Za gušću, zdraviju i voluminozniju kosu, ova linija sadrži moćnu mješavinu vitamina B7, biotina, kolagena i proteina pšenice koji jačaju i obnavljaju vašu kosu. OGX Keratin Ulje: S posebnom formulom koja sadrži hidrolizovani keratin i arganovo ulje, ova linija je dizajnirana da popravlja, hidrira i štiti kosu, pružajući joj elastičnost i sjaj. Ovaj gala event ne samo da je proslavio dolazak OGX-a na tržište Bosne i Hercegovine, već je naglasio posvećenost brenda izvrsnosti i inovacijama. OGX nastavlja da postavlja standarde u njezi kose, pružajući luksuzne proizvode kreirane sa visokokvalitetnim sastojcima kako bi unaprijedio prirodnu ljepotu svakog korisnika.
Grčke breskve oduševile potrošače u Bosni i Hercegovini
Marx.ba U Sarajevu je održan niz izuzetnih in-store promocija u sklopu kampanje „Peach Flavors“ koju finansira EU. U razdoblju od 29. aprila do 10. maja 2024. godine na 12 ključnih lokacija u Sarajevu održane su degustacije koje su značajno doprinijele približavanju svijesti potrošača o evropskoj kvaliteti i sigurnostihrane, a istovremeno ih oduševile okusima breskve. Tokom realizacije projekta, svi potrošači koji su bili dio ovog iskustva bili su informirani o evropskim proizvodima od breskve. Za detaljnije informacije dobili su brošure u kojima je detaljno opisana suština kampanje koju nansira EU, s naglaskom na proizvode i vrhunske standarde proizvodnje koji su sinonim za evropske konzervirane breskve. Osim detaljnih informacija o proizvodu, prisutni su imali ekskluzivnu priliku degustirati konzervirane breskve porijeklom iz Grčke. „Peach Flavors“ je kampanja koju je pokrenula Delcof S.A., Hellenic Canned Fruit Industry Network, kako bi promovirala visokokvalitetne konzervirane breskve, proizvedene prema najvišim standardima sigurnosti hrane. Za dodatne informacije posjetite službenu web stranicu kampanjehttps://www.peachcavors.eu ili na službenim kanalima na Facebooku:https://www.facebook.com/peachcavors i Instagramu:https://www.instagram.com/okusi breskve
Kompanija Peštan na Sajmu građevinarstva u Beogradu: Još jednom pomjerili granice
N. D. Kompanija Peštan čije je sjedište za Bosnu i Hercegovinu u Laktašima ponovo se predstavila na Sajmu građevinarstva SEEBBE 2024 u Beogradu. Kompanija Peštan BiH na čijem je čelu generalni direktor dipl. oec. Dragan Knežević, u stalnom je rastu, a po mišljenju struke i posjetilaca još jednom je u Beogradu pomjerila granice i pokazala da je spremna i za najveća ostvarenja. Organizatori sajma i stručni žiri dodijelili su firmi Peštan Specijalno priznanje za eksponat sistema PP šahtova “Impruva” za odvodnju fekalnih i oborinskih voda, a posjetioce su najviše zainteresovali eksponati atraktivnih kupatilskih kolekcija iz Fluenta i Confluo dijela asortimana. – Tradicionalno i ove godine predstavili smo se na sajmu građevinarstva u Beogradu. Na već poznatom mjestu, u hali 4, ovog puta na skoro 300 m2 prostora prezentovali smo dijelove postojećeg proizvodnog asortimana sa fokusom na novitete iz asortimana cijevnih i kupatilskih rješenja. Kao i prethodnih godina iskoristili smo ovu sjajnu priliku da se sretnemo sa poslovnim saradnicima te ugostili par hiljada posjetilaca u Peštan Cafeu gdje smo razmjenjivali iskustva i nove, potencijalne, mogućnosti za saradnju, poručili su iz kompanije. Inače, kompanija Peštan je 1998. godine osnovala predstavništvo u Bosni i Hercegovini koje se bavi prodajom i distribucijom cijevnih i kupatilskih rješenja. Sjedište preduzeća nalazi se Laktašima. Predstavništvo posjeduje tri skladišne hale površine od po 1.600 m², a u upravnoj zgradi od 9.000 m² nalazi se i izložbeni salon, odnosno galerija svih Peštanovih proizvoda. Na teritoriji Bosne i Hercegovine preduzeće ima tri distributivna centra i to u Banja Luci, Istočnom Sarajevu i Brčkom. Dobro pozicionirani prodajno-distributivni centri omogućavaju snabdijevanje bilo kojeg prodajnog mjesta u kratkom roku, i samim tim preduzeće uspijeva efikasno ispuniti svestrane zahtjeve svojih klijenata. Tim čini 60 zaposlenih, obučenih i organizovanih u skladu sa principima modernog poslovanja. Na linku možete vidjeti sve fotografije: SEEBBE 2024
Marx.ba donosi istraživanje TA.Consultinga: Transformacija poslovanja kroz fokus na korisničko iskustvo
N. D. U sferi marketinga i biznisa, ključna uloga sve više se dodeljuje korisničkom iskustvu (CX). U skladu s ovim trendom, TA.Consulting agencija je sprovela istraživanje pod nazivom “Status korisničkog iskustva na tržištu” tokom februara i marta 2024. godine, sa namjerom da pruži dublji uvid u trenutno stanje i razvojne trendove u oblasti CX-a u našem regionu. Istraživanje je obuhvatilo ispitanike iz regiona, pri čemu su 66,3% bili iz Srbije, 17,9% iz Crne Gore, 8,4% iz Hrvatske, 3,4% iz Slovenije, 2% iz Bosne i Hercegovine, te 2% iz Sjeverne Makedonije. Bitno je istaći da je 80% kompanija koje su učestvovale u istraživanju bilo iz sektora turizma, dok su preostalih 20% činile kompanije iz drugih industrija. Iako su najviše pozicije u kompanijama bile najzastupljenije među ispitanicima, u istraživanju su također učestvovali zaposleni iz oblasti marketinga, prodaje i korisničke podrške. Zanimljiv podatak koji je istraživanje otkrilo jeste da čak 90% kompanija pridaje veliki značaj CX-u. Međutim, iako postoji opšta svijest o važnosti CX-a, primjećuje se nedostatak adekvatnog razumijevanja i primjene u praksi kako bi se postigao željeni uticaj na poslovanje. Jedno od ključnih otkrića istraživanja je da CX timovi imaju ključnu ulogu u uspjehu kompanija u sektoru ugostiteljstva. Dok 84% kompanija širom svijeta ima najmanje jednog člana CX tima, u našem regionu je 45% ispitanika imalo zaposlene na CX pozicijama. Ovo ukazuje na potrebu za daljim razvojem i unaprjeđenjem CX timova u našem regionu. Kada je riječ o godišnjim ciljevima CX-a, čak 86,6% ispitanika izrazilo je želju da poveća NPS (Net Promoter Score) kao svoj primarni KPI. Ovo je u skladu sa globalnim trendom, s obziromna to da je NPS jedna od najčešće korištenih metrika za mjerenje CX-a. Glavni izazovi sa kojima se suočavaju kompanije u oblasti CX-a, a koji su prisutni kako u svijetu, tako i u našem regionu, uključuju nedostatak kvalifikovanog osoblja (47,9% ispitanika), ograničene budžete (31,3%) i prisustvo manuelnih i repetitivnih aktivnosti (21,9%). Zaključak je da svi ovi izazovi ukazuju na potrebu za boljom optimizacijom procesa i alokacijom resursa. Metode mjerenja CX-a pokazuju određene razlike između regionalnih i globalnih praksi. Dok je 79,2% ispitanika širom svijeta koristilo NPS kao ključnu metriku, 34% ispitanika u našem regionu preferira online rejtinge (Booking.com, Google.com, TripAdvisor i slično). Ovo ukazuje na to da se u našem regionu manji procenat zapravo bavi internim mjerenjem putem upitnika (CSAT – zadovoljstvo korisnika 34%), raznih analiza (ROI 14,6% I NPS 12%) i ne koristi profesionalne alate kao što je navedeno u svjetskom istraživanju. Može se zaključiti da je fokus u našem regionu na kvantitativnim metodama, ali da se one ne koriste u dovoljnoj mjeri. Kada je riječ o korištenju vještačke inteligencije (AI) u oblasti CX-a, primjećujemo značajne razlike između regionalnih i globalnih trendova. Čak 80% ispitanika je izjavilo da ne koristi ili ne zna da li se koristi AI u njihovim kompanijama, dok je u svijetu ovaj procenat 48,4%. Samo 9% ispitanika u našem regionu izjavilo je da koristi AI za analizu povratnih informacija korisnika, dok je u svijetu ovaj procenat 31,2%. 10% ispitanika u našem regionu izjavilo je da koristi AI za chat botove i komunikaciju sa korisnicima, dok je u svijetu taj procenat 26,5%. Sve ovo ukazuje na potrebu za većim ulaganjem u AI tehnologije kako bi se unaprijedila analitika i personalizacija CX-a. Aleksandra Tatarac, CEO TA.Consultinga, ističe važnost sveobuhvatnog pristupa CX-u, naglašavajući da korisničko iskustvo može biti ključno za percepciju brenda i lojalnost klijenata. – U prošlosti, izuzetno korisničko iskustvo često je bilo rezultat izvrsne usluge i proizvoda. Danas, iako su ovi elementi važni, nisu jedini faktori koje korisnici uzimaju u obzir prilikom ocjenjivanja brenda, tako da jedno negativno iskustvo može dovesti do toga da trajno izgubite klijenta. Korisničko iskustvo neizbježno postoji, stoga je ključno odlučiti hoćemo li ga aktivno oblikovati ili prepustiti slučaju. Ignorisanje upravljanja CX-om može dovesti do negativne percepcije brenda kod korisnika, koji bi mogao postati lojalan ambasador ili se okrenuti konkurenciji. Potrebno je da kompanije shvate značaj CX-a za svoj uspjeh i preuzeti korake ka definisanju CX strategije, optimizaciji procesa, raspodjeli resursa, obuci zaposlenih i uvođenju novih tehnologija. Također je bitno pratiti globalne trendove u CX-u i prilagođavati lokalne strategije kako bi se očuvala konkurentnost na tržištu, naglasila ja Tatarac. Inače, TA.Consulting je specijalizovana agencija za kreiranje CX i marketing strategija, fokusirana na individualne potrebe svojih klijenata, sa ciljem ostvarivanja dugoročnih rezultata na tržištu.
Najbolje marketinške kampanje svih vremena koje izazivaju inspiraciju (6. dio – kraj)
N. D. Još u danima malog broja TV mreža, AM radija i novina, oglašavanje je bilo konkurentska industrija koja nam je pružila neke od najzabavnijih marketinških kampanja ikada. U današnjem svijetu vođenom podacima, medij se promijenio, ali potreba da se privuče pažnja, potakne kupovina i promijeni utisak ljudi o brendu ili kompaniji je živa i zdrava. Kreiranje kultnih marketinških kampanja danas može značiti da postanete viralni, ali osnovni elementi dobrog marketinga nisu se promijenili onoliko koliko mislite. Šta je marketinška kampanja? U osnovi, to su strateški napori preduzeća ka promociji određenog cilja kompanije. Oni imaju za cilj da dopru do kupaca kroz kombinaciju medijskih platformi i utiču na njihovu percepciju brenda ili ih podstaknu na kupovinu. U narednim danima u više tekstova predstvaljamo vam 30 najboljih marketinških kampanja (veliki broj stručnjaka se slaže) svih vremena. Ovih 30 kultnih marketinških kampanja oblikovalo je način na koji se danas plasiramo. Od njih se može mnogo naučiti, pa ih svakako proučite i sve nove ideje koje prevladaju svijetom. Oni će vam pomoći da shvatite najbolje marketinške prakse, bez obzira na promjenu medija. Danas objavljujemo šesti, završni dio u kojem su oni s vrha liste. 5. Absolut Vodka: “Boca”. Ova štamparska kampanja započela je 1980. godine i učinila je Absolut bocu najpriznatijom bocom na svijetu. Kampanja se sastojala od 1.500 oglasa i trajala je 25 godina zaredom. Kada je počeo, Absolut je imao 2,5 posto tržišnog udjela. Do kraja, kompanija je uvozila 4,5 miliona kutija godišnje, što je činilo polovinu tržišta votke! 4. IHOP: “IHOb” Jedan od najvećih trikova u posljednjih nekoliko godina, Međunarodna kuća palačinki, natjerala je sve da se podignu zbog svoje nove posvećenosti… hamburgerima? To se nikada nije dogodilo, ali je izazvalo toliko buke da su društvene mreže poludjele. 3. Pepsi: “Je li Pepsi OK?” Korištenje poznatih ličnosti u reklamama za Super Bowl nije baš novi trend, ali Pepsi je u svojoj kampanji 2019. izvukao ozbiljnu moć zvijezda. Steve Carrell, Lil John i Cardi B konačno su stavili tačku na debatu o tome da li je Pepsi u redu ili ne. 2. Apple: “Nabavite Mac” Jedna od najpoznatijih marketinških kampanja za razvoj brenda, Appleova kampanja za Mac protiv PC-a od 66 spotova trajala je od 2006. do 2009. godine. Jednostavna i moćna, ova kampanja je bila zabavna i informativna i pomogla je da se Mac izgradi u brend kakav je danas. 1. Nike: “Just Do It” Godine 1988. Nike je prodao proizvoda u vrijednosti 800 miliona dolara . Predstavili su svoju kultnu kampanju “Just Do It”. U roku od jedne decenije, prodaja je premašila 2 milijarde dolara. „Just Do It“ je osnovna poruka koja i dalje funkcioniše nekoliko decenija kasnije.
Najbolje marketinške kampanje svih vremena koje izazivaju inspiraciju (5. dio)
N. D. Još u danima malog broja TV mreža, AM radija i novina, oglašavanje je bilo konkurentska industrija koja nam je pružila neke od najzabavnijih marketinških kampanja ikada. U današnjem svijetu vođenom podacima, medij se promijenio, ali potreba da se privuče pažnja, potakne kupovina i promijeni utisak ljudi o brendu ili kompaniji je živa i zdrava. Kreiranje kultnih marketinških kampanja danas može značiti da postanete viralni, ali osnovni elementi dobrog marketinga nisu se promijenili onoliko koliko mislite. Šta je marketinška kampanja? U osnovi, to su strateški napori preduzeća ka promociji određenog cilja kompanije. Oni imaju za cilj da dopru do kupaca kroz kombinaciju medijskih platformi i utiču na njihovu percepciju brenda ili ih podstaknu na kupovinu. U narednim danima u više tekstova predstvaljamo vam 30 najboljih marketinških kampanja (veliki broj stručnjaka se slaže) svih vremena. Ovih 30 kultnih marketinških kampanja oblikovalo je način na koji se danas plasiramo. Od njih se može mnogo naučiti, pa ih svakako proučite i sve nove ideje koje prevladaju svijetom. Oni će vam pomoći da shvatite najbolje marketinške prakse, bez obzira na promjenu medija. Danas objavljujemo peti dio. 10. California Milk Processor Board: “Imam mlijeka” “Imam mlijeka” je jedna od najpoznatijih svjetskih marketinških kampanja IKAD. Između 1993. i 1994. potrošnja je porasla za sedam posto – 13,5 miliona galona! Prvi oglas pojavio se 1993. godine i penzionisan je tek nakon 25 godina. 9. Progresivno osiguranje: “Flo” Tradicionalni pristup reklamnom osiguranju kretao se od staloženog do hrabrog. Tako je bilo do 2008. godine. Progressive je svijetu predstavio “Flo”. Nakon preko 100 reklama, postigla je kultni status i zauvijek promijenila način na koji se osiguranje prodaje. 8. Dos Equis: “Najzanimljiviji čovjek na svijetu” Sve dok ova kampanja nije započela 2006. godine, oglašavanje piva se odnosilo na ispijanje pravog piva kako bi se privlačnim ženama dopao. Najzanimljiviji čovjek na svijetu pozicionirao je Dos Equis kao pivo za sofisticirane osobe koje piju. Završetak – “Ne pijem uvijek pivo, ali kad pijem, više volim Dos Equis” – donio je poruku kući. 7. Marlboro: “Marlboro čovjek” Oglasi za “Marlboro man” započeli su 1995. godine i bili su jedna od najmoćnijih i najomraženijih marketinških kampanja 20. stoljeća. Kampanja je prikazala “duh američkog kauboja može učiniti” i učinila Marlboro jednim od najprodavanijih brendova cigareta na svijetu. 6. Red Bull: “Stratos” Red Bull Stratos kampanja je primjer marketinga za moderno doba! Padobranac Feliks Baumgartner odletio je 24 milje do ruba svemira iznad Novog Meksika i skočio. Padao je više od šest minuta prije nego što je aktivirao padobran i lebdio natrag na zemlju. Ovaj reklamni trik bio je jedan od događaja koji se najviše prenose uživo u historiji interneta.
Najbolje marketinške kampanje svih vremena koje izazivaju inspiraciju (4. dio)
N. D. Još u danima malog broja TV mreža, AM radija i novina, oglašavanje je bilo konkurentska industrija koja nam je pružila neke od najzabavnijih marketinških kampanja ikada. U današnjem svijetu vođenom podacima, medij se promijenio, ali potreba da se privuče pažnja, potakne kupovina i promijeni utisak ljudi o brendu ili kompaniji je živa i zdrava. Kreiranje kultnih marketinških kampanja danas može značiti da postanete viralni, ali osnovni elementi dobrog marketinga nisu se promijenili onoliko koliko mislite. Šta je marketinška kampanja? U osnovi, to su strateški napori preduzeća ka promociji određenog cilja kompanije. Oni imaju za cilj da dopru do kupaca kroz kombinaciju medijskih platformi i utiču na njihovu percepciju brenda ili ih podstaknu na kupovinu. U narednim danima u više tekstova predstvaljamo vam 30 najboljih marketinških kampanja (veliki broj stručnjaka se slaže) svih vremena. Ovih 30 kultnih marketinških kampanja oblikovalo je način na koji se danas plasiramo. Od njih se može mnogo naučiti, pa ih svakako proučite i sve nove ideje koje prevladaju svijetom. Oni će vam pomoći da shvatite najbolje marketinške prakse, bez obzira na promjenu medija. Danas objavljujemo četvrti dio. 15. Američko naslijeđe: “Istina” Ono što je Marlboro Man učinio za cigarete 90-ih godina, kampanja američkog naslijeđa “Istina” poništava 25 godina kasnije. Koncept je da se suprotstavimo lažima velikog duvana, i funkcioniše. Stope pušenja u SAD su na najnižem nivou u historiji, dijelom zahvaljujući ovoj kampanji! 4. Budweiser: The “Wassup?” Brendovi piva oduvijek koriste humor. Ali malo je onih koji su postigli ono što je Budweiser uradio jednom jedinom riječju. Čuvena reklama za kampanju prvi put je emitovana 1999. Trajala je samo dvije kratke godine, ali je postala najčuvenija reklama ranog 21. stoljeća. 13. Chipotle: “Povratak na početak” Prvobitno zamišljena kao uvodni video za njihov program lojalnosti, kampanja „Povratak na početak“ napravila je ogroman odjek! Reakcija je bila toliko neodoljiva da je postao prvi nacionalni spot lanca. Cijeli dvominutni video prikazan je tokom dodjele Grammy nagrada 2012. i započeo je eru “brendiranog sadržaja”. 12. Dove: “Kampanja za pravu ljepotu” U 2004. godini Unileverovo istraživanje pokazalo je da samo četiri posto žena sebe smatra lijepim. Nakon rada sa Ogilvyjem i Matherom, Unilever je pokrenuo kampanju za pravu ljepotu. Razgovorne emisije, ženski časopisi i TV vijesti počele su raspravljati o modernim standardima ženske ljepote. Kampanja je evoluirala u seriju viralnih videa, reklama i štampanih oglasa koji su promijenili način na koji svi gledamo na ljepotu. 11. Kay Jewelers: “Svaki poljubac počinje s Kay” Svi znaju da “svaki poljubac počinje sa Kay”, zar ne? Kao, svaki poljubac. Kay Jewelers je definitivno pronašao dobar slogan još 1985. godine. Linija je nevjerovatno popularna i često se citira kada se spominju dijamanti općenito.